Chiama facilmente i clienti all’estero

Goditi una comunicazione fluida con il software di chiamata potenziato dall’intelligenza artificiale. Sblocca 160+ mercati internazionali.

Affidati a 4,000+ aziende in tutto il mondo

Prepariamo la tua strada verso il successo

Chiama all’estero senza problemi

Collegati alla tua base clienti globale come se fossi locale, con 160+ numeri internazionali.

Risparmia con la massima qualità delle chiamate

Ottieni chiamate stabili per prevenire il churn, ridurre i costi di assistenza e mantenere un’immagine professionale.

Avere tutti i dati a portata di mano

Potenzia i flussi di lavoro sincronizzando automaticamente i dati di CloudTalk con gli altri sistemi che ami.

Migliorare la diffusione globale

Crea fiducia nei paesi chiave per migliorare la presenza della tua azienda all’estero. Chiama all’estero come un abitante del posto da 160+ numeri internazionali (la gamma più ampia sul mercato) e dai la possibilità ai team che si rivolgono ai clienti di connettersi senza problemi con la tua clientela globale.

Quando usavamo la nostra soluzione precedente, dovevamo usare un unico numero di telefono e le persone non rispondevano ai numeri sconosciuti dall’estero. Questo ci rallentava. Ora spendiamo circa 100.000 minuti al trimestre in chiamate telefoniche, utilizzando 35 numeri internazionali. Grazie a CloudTalk, possiamo gestire il nostro call center da un unico ufficio mantenendo una presenza internazionale.

Alena Pirkovska, responsabile del team di assistenza clienti di Boataround

Riduci i costi con una qualità di chiamata stellare

Non lasciare che i problemi di connettività ostacolino le tue operazioni. CloudTalk offre al tuo team una stabilità di chiamata senza precedenti, eliminando la latenza e prevenendo le cadute di chiamata. L’audio cristallino garantisce una comunicazione impeccabile, ti rende un servizio affidabile, elimina il fenomeno del churn e riduce i costi di assistenza.

L’applicazione CloudTalk è molto semplice da usare. Facile da usare e con una qualità delle chiamate sempre ottima che mi aiuta a raggiungere sempre i miei obiettivi. Le conversazioni fluide e chiare quando utilizzo CloudTalk sono superbe 👏

Bernadette N., un cliente Small-Business

Integrare per aumentare i tempi di risposta

Aumenta l’efficienza integrando CloudTalk con i tuoi sistemi preferiti. Automatizza la sincronizzazione dei dati e accedi facilmente alle informazioni critiche in un unico posto. Assicurati che gli agenti abbiano tutte le risorse necessarie per offrire un’esperienza di assistenza clienti altamente efficiente e reattiva.

L’integrazione di CloudTalk con altri strumenti aziendali come il CRM e il software di helpdesk migliora l’esperienza dell’utente fornendo un flusso di lavoro continuo per le interazioni con i clienti.

Suki R., Gestione degli account di Document360

Amplificare il potenziale umano

Gli approfondimenti basati sull’intelligenza artificiale di CloudTalk ti fanno risparmiare ore di lavoro ogni settimana. Automatizza i processi, identifica le preferenze dei clienti e valuta facilmente l’efficacia delle tue strategie di CX. Sfrutta l’intelligenza artificiale per conoscere davvero il tuo business.

Amplifica il potenziale umano

Gli approfondimenti basati sull’intelligenza artificiale di CloudTalk ti fanno risparmiare ore di lavoro ogni settimana. Automatizza i processi, identifica le preferenze dei clienti e valuta facilmente l’efficacia delle tue strategie di CX. Sfrutta l’intelligenza artificiale per conoscere davvero il tuo business.

Piani che valgono ogni dollaro

Starter

$25

$34

/ mese

Per utente/mese. Fatturato annualmente.

Per utente/mese. Fatturazione mensile.


Cosa è incluso?
  • Chiamate illimitate in entrata e all’interno dell’azienda

    Le chiamate in entrata gratuite non sono disponibili per i numeri verdi e per alcuni paesi ad alto costo.

  • Numeri internazionali (160+ paesi)
  • Softphone per desktop, iOS, Android
  • Registrazione delle chiamate
  • Clicca per chiamare, distribuzione automatica delle chiamate e accodamento illimitato delle chiamate
  • Assistenza via e-mail e chat
  • Chiamate nazionali illimitate negli Stati Uniti e in Canada

    I minuti nazionali si applicano alle chiamate negli Stati Uniti e in Canada. Contattaci per candidarti.

  • Chiamate illimitate in entrata e all’interno dell’azienda

    Le chiamate in entrata gratuite non sono disponibili per i numeri verdi e per alcuni paesi ad alto costo.

  • Numeri internazionali (160+ paesi)
  • Softphone per desktop, iOS, Android
  • Registrazione delle chiamate
  • Clicca per chiamare, distribuzione automatica delle chiamate e accodamento illimitato delle chiamate
  • Assistenza via e-mail e chat
  • 500 minuti in uscita per utente/mese nazionali

    I minuti nazionali si applicano alle chiamate in Austria, Repubblica Ceca, Francia, Germania, Ungheria, Italia, Paesi Bassi, Slovacchia, Spagna o Regno Unito. Contattaci per candidarti.

  • Chiamate illimitate in entrata e all’interno dell’azienda

    Le chiamate in entrata gratuite non sono disponibili per i numeri verdi e per alcuni paesi ad alto costo.

  • Numeri internazionali (160+ paesi)
  • Softphone per desktop, iOS, Android
  • Registrazione delle chiamate
  • Clicca per chiamare, distribuzione automatica delle chiamate e accodamento illimitato delle chiamate
  • Assistenza via e-mail e chat
Essential

$30

$39

/ mese

Per utente/mese. Fatturato annualmente.


Cosa è incluso?
  • Tutte le Funzionalità di Starter, più…
  • Assistenza umana in diretta 24 ore su 24, 7 giorni su 7
  • Analisi avanzate in tempo reale con cronologia illimitata
  • Integrazioni con altri sistemi e API
  • IVR, Routing basato sulle competenze, AI Accodamento intelligente
  • Messaggi SMS/MMS globali
  • Chiamate simultanee illimitate
  • Automatizzazione dei Flussi di Lavoro
  • Tutte le Funzionalità di Starter, più…
  • Chiamate nazionali illimitate negli Stati Uniti e in Canada

    I minuti nazionali si applicano alle chiamate negli Stati Uniti e in Canada. Contattaci per candidarti.

  • Assistenza umana in diretta 24 ore su 24, 7 giorni su 7
  • Analisi avanzate in tempo reale con cronologia illimitata
  • Integrazioni con altri sistemi e API
  • IVR, Routing basato sulle competenze, AI Accodamento intelligente
  • Messaggi SMS/MMS globali
  • Chiamate simultanee illimitate
  • Automatizzazione dei Flussi di Lavoro
  • Tutte le Funzionalità di Starter, più…
  • 1.000 minuti in uscita per utente/mese nazionale

    I minuti nazionali si applicano alle chiamate in Austria, Repubblica Ceca, Francia, Germania, Ungheria, Italia, Paesi Bassi, Slovacchia, Spagna o Regno Unito. Contattaci per candidarti.

  • Assistenza umana in diretta 24 ore su 24, 7 giorni su 7
  • Analisi avanzate in tempo reale con cronologia illimitata
  • Integrazioni con altri sistemi e API
  • IVR, Routing basato sulle competenze, AI Accodamento intelligente
  • Messaggi SMS/MMS globali
  • Chiamate simultanee illimitate
  • Automatizzazione dei Flussi di Lavoro

Popolare

Expert

$50

$69

/ mese

Per utente/mese. Fatturato annualmente.

Per utente/mese. Fatturazione mensile.


Cosa è incluso?
  • Tutte le caratteristiche essenziali, più…
  • Assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7 con agenti in carne e ossa (anche telefonicamente)
  • Integrazioni con Salesforce
  • Funzioni di supporto avanzate

    Include il rilevamento intelligente delle chiamate perse risolte, il Callback, le code VIP e molte altre cose.

  • Funzioni di vendita avanzate (Power dialer, Smart dialer)
  • Monitoraggio delle chiamate in diretta e wallboard
  • Tag di Chiamata obbligatoria
  • WhatsApp
  • Single Sign-On (SSO)
  • Tutte le caratteristiche essenziali, più…
  • Chiamate nazionali illimitate negli Stati Uniti e in Canada

    I minuti nazionali si applicano alle chiamate negli Stati Uniti e in Canada. Contattaci per candidarti.

  • Assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7 con agenti in carne e ossa (anche telefonicamente)
  • Integrazioni con Salesforce
  • Funzioni di supporto avanzate

    Include il rilevamento intelligente delle chiamate perse risolte, il Callback, le code VIP e molte altre cose.

  • Funzioni di vendita avanzate (Power dialer, Smart dialer)
  • Monitoraggio delle chiamate in diretta e wallboard
  • Tag di Chiamata obbligatoria
  • WhatsApp
  • Single Sign-On (SSO)
  • Tutte le caratteristiche essenziali, più…
  • Chiamate nazionali illimitate verso l’esterno (telefono fisso e cellulare)

    I minuti nazionali si applicano alle chiamate in Austria, Repubblica Ceca, Francia, Germania, Ungheria, Italia, Paesi Bassi, Slovacchia, Spagna o Regno Unito. Contattaci per candidarti.

  • Assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7 con agenti in carne e ossa (anche telefonicamente)
  • Integrazioni con Salesforce
  • Funzioni di supporto avanzate

    Include il rilevamento intelligente delle chiamate perse risolte, il Callback, le code VIP e molte altre cose.

  • Funzioni di vendita avanzate (Power dialer, Smart dialer)
  • Monitoraggio delle chiamate in diretta e wallboard
  • Tag di Chiamata obbligatoria
  • WhatsApp
  • Single Sign-On (SSO)
Custom

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Cosa è incluso?
  • Tutte le caratteristiche di Expert, più…
  • Pacchetti di chiamate illimitate in tutto il mondo
  • Onboarding personalizzato e assistenza prioritaria
  • Report personalizzati
  • Impresa-livello di sicurezza
  • Supporto per gli sviluppatori
  • SLA
  • Tutte le caratteristiche di Expert, più…
  • Pacchetti di chiamate illimitate in tutto il mondo
  • Onboarding personalizzato e assistenza prioritaria
  • Report personalizzati
  • Impresa-livello di sicurezza
  • Supporto per gli sviluppatori
  • SLA
  • Tutte le Funzionalità di Expert, più…
  • Pacchetti di chiamate illimitate in tutto il mondo
  • Onboarding personalizzato e assistenza prioritaria
  • Report personalizzati
  • Impresa-livello di sicurezza
  • Supporto per gli sviluppatori
  • SLA
Conversazione AI
Intelligenza

$19

$19

/ mese

Prezzo Early Bird per agente/mese.

Prezzo Early Bird per agente/mese.


Cosa è incluso?
  • Estrazione degli argomenti
  • Trascrizione delle chiamate
  • Riassunti e tag automatici
  • Rapporto di conversazione/ascolto
  • Analisi del sentimento
  • Argomenti di tendenza
  • Ricerca per parole chiave in arrivo
  • Integrazione CRM
  • Monitoraggio delle parole chiave in arrivo
  • il punteggio delle chiamate in arrivo

Cos’altro ti offriamo?

Ottieni assistenza di alto livello su 24/7

Il tuo problema viene risolto in pochi secondi. Il nostro supporto è attivo 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana, con un tasso di risposta inferiore a 1 minuto.

Chiamata in minuti

Configura, usa e amministra facilmente il tuo software per call center inbound. È possibile renderlo operativo in pochissimo tempo, senza bisogno di assistenza hardware o informatica.

Vedi il ROI istantaneo

Raggiungi l’eccellenza grazie a 100 e alle funzioni di produttività. CloudTalk consente ai direttori IT e operativi di raggiungere gli obiettivi strategici.

Domande frequenti

Quanto costa il VoIP per un’azienda?

CloudTalk, in quanto fornitore di servizi VoIP (Voice over Internet Protocol) su misura per le aziende, offre una serie di piani tariffari che possono variare notevolmente a seconda delle caratteristiche, del numero di utenti e delle esigenze specifiche della tua azienda.
Al momento dell’ultimo aggiornamento, i prezzi dei servizi VoIP come CloudTalk possono partire da circa 25 dollari al mese per utente per i piani base, mentre le caratteristiche e le funzionalità più avanzate fanno lievitare il prezzo.

Quali sono i tre tipi di servizi VoIP?

Servizi VoIP residenziali: Progettati per l’uso domestico, consentono agli utenti di effettuare chiamate tramite internet anziché tramite le linee telefoniche tradizionali.
Servizi VoIP per le aziende: Pensati per le aziende, offrono funzionalità avanzate come l’instradamento delle chiamate, la segreteria telefonica via e-mail, le chiamate in conferenza e molto altro ancora, per supportare le attività aziendali.
Servizi VoIP per dispositivi mobili: Creati per i dispositivi mobili, consentono agli utenti di effettuare chiamate VoIP con il proprio smartphone tramite un’applicazione, particolarmente utile per le aziende con una forza lavoro mobile o per uso personale.

Qual è il servizio VoIP più popolare?

I servizi VoIP più popolari includono spesso quelli forniti dai principali operatori come RingCentral, 8×8 e Aircall, con CloudTalk che sta guadagnando terreno per le sue caratteristiche business-centriche e l’interfaccia user-friendly.

Come utilizzare il VoIP per le aziende?

Valuta le tue esigenze: Determina le dimensioni del tuo team, le funzionalità di cui hai bisogno (come inoltro delle chiamate, IVR, chiamate in conferenza) e il tuo budget.
Scegli un provider VoIP: Scegli un provider (come CloudTalk) che si adatti alle tue esigenze aziendali e al tuo budget.
Considera la scalabilità, l’affidabilità e l’assistenza clienti che offre.
Configura il sistema: Segui le istruzioni del provider per configurare il tuo sistema VoIP.
Questo potrebbe comportare l’installazione di un software sui computer o di un’applicazione sugli smartphone e, eventualmente, la configurazione dei telefoni VoIP.
Formare il tuo team: Assicurati che il tuo team sappia come utilizzare il sistema VoIP in modo efficace, ad esempio per effettuare chiamate, trasferirle e utilizzare qualsiasi altra funzione offerta dal sistema scelto.
Monitorare e regolare: Utilizza gli strumenti di analisi e di reportistica forniti dal tuo servizio VoIP per monitorare l’utilizzo, la qualità del servizio e la soddisfazione dei clienti e modifica la configurazione in base alle necessità.

CloudTalk è una soluzione basata sui dati per un’esperienza cliente eccezionale e l’intelligenza ne è una parte fondamentale.

Programmate una demo oggi stesso e scopritelo da soli.