Sunați cu ușurință clienții din străinătate

Q: Cât costă VoIP pentru o afacere?

CloudTalk, în calitate de furnizor de servicii VoIP (Voice over Internet Protocol) adaptate pentru întreprinderi, oferă o serie de planuri tarifare care pot varia considerabil în funcție de caracteristici, numărul de utilizatori și nevoile specifice ale întreprinderii dvs. La ultima actualizare, prețurile pentru serviciile VoIP precum CloudTalk ar putea începe de la aproximativ 25 de dolari pe utilizator pe lună pentru planurile de bază, cu caracteristici și funcționalități mai avansate care duc la creșterea prețurilor.

Q: Care sunt cele trei tipuri de servicii VoIP?

- Servicii VoIP rezidențiale: Concepute pentru uz casnic, permit utilizatorilor să efectueze apeluri prin internet în locul liniilor telefonice tradiționale. - Servicii VoIP pentru întreprinderi: Personalizate pentru întreprinderi, oferă funcții avansate, cum ar fi rutarea apelurilor, Mesagerie vocală către e-mail, conferințe telefonice și multe altele, pentru a sprijini operațiunile de afaceri. - Servicii VoIP mobile: Creat pentru dispozitivele mobile, permițând utilizatorilor să efectueze apeluri VoIP utilizând smartphone-urile prin intermediul unei aplicații, ceea ce este deosebit de util pentru întreprinderile cu forță de muncă mobilă sau pentru uz personal.

Q: Care este cel mai popular serviciu VoIP?

Cele mai populare servicii VoIP le includ adesea pe cele furnizate de jucători importanți precum RingCentral , 8x8 și Aircall , CloudTalk câștigând, de asemenea, aderență pentru caracteristicile sale centrate pe afaceri și interfața ușor de utilizat.

Q: Cum să utilizați VoIP pentru afaceri?

- Evaluați-vă necesitățile: Determinați dimensiunea echipei dvs., caracteristicile de care aveți nevoie (cum ar fi redirecționarea apelurilor, IVR, conferințe telefonice) și bugetul dvs. - Alegeți un furnizor VoIP: Selectați un furnizor (cum ar fi CloudTalk) care se potrivește nevoilor dvs. de afaceri și bugetului. Luați în considerare scalabilitatea, fiabilitatea și asistența pentru clienți pe care le oferă. - Configurați sistemul: Urmați instrucțiunile furnizorului pentru a vă configura sistemul VoIP. Aceasta poate implica instalarea unui software pe computere sau a unei aplicații pe smartphone-uri și, eventual, configurarea telefoanelor VoIP. - Formați-vă echipa: Asigurați-vă că echipa dvs. știe cum să utilizeze eficient sistemul VoIP, inclusiv să efectueze apeluri, să transfere apeluri și să utilizeze orice alte funcții oferite de sistemul ales. - Monitorizați și ajustați: Utilizați instrumentele de analiză și raportare furnizate de serviciul VoIP pentru a monitoriza utilizarea, calitatea serviciului și satisfacția clienților și ajustați configurația după cum este necesar.

Bucurați-vă de convorbiri fără probleme cu software-ul de apelare cu AI. Deblocați 160+ piețe internaționale.

Contact vânzări

De încredere pentru 4,000+ companii din întreaga lume

Noi vă deschidem calea spre succes

Sunați în străinătate fără probleme

Conectați-vă la baza dvs. globală de clienți ca și cum ați fi local, cu 160+ numere internaționale.

Mai multe informații →

Economisiți cu o calitate superioară a apelurilor

Obțineți apeluri stabile pentru a preveni fluctuațiile, pentru a reduce costurile de asistență și pentru a menține o imagine profesională.

Mai multe informații →

Aveți toate datele la îndemână

Îmbunătățiți fluxurile de lucru prin sincronizarea automată a datelor din CloudTalk cu alte sisteme pe care le iubiți.

Mai multe informații →

Consolidarea extinderii la nivel mondial

Câștigați încredere în țările cheie pentru a îmbunătăți relațiile internaționale ale companiei dvs. Sunați în străinătate ca un localnic de pe 160+ numere internaționale (cea mai largă gamă de pe piață) și permiteți echipelor de relații cu clienții să se conecteze fără probleme cu clientela dvs. globală.

Când foloseam soluția noastră anterioară, trebuia să folosim un singur număr de telefon, iar oamenii nu răspundeau la numerele de telefon necunoscute din străinătate. Acest lucru ne-a încetinit activitatea. Acum, cheltuim aproximativ 100.000 de minute pe trimestru pe apeluri telefonice, folosind 35 de numere internaționale. Datorită CloudTalk, ne putem gestiona call center-ul dintr-un singur birou, păstrând în același timp o prezență internațională.

Alena Pirkovska, șefă a echipei de servicii pentru clienți la Boataround

Faceți apelurile în străinătate mai ușoare

Reduceți costurile cu o calitate stelară a apelurilor

Nu lăsați problemele de conectivitate să vă împiedice operațiunile. CloudTalk oferă echipei dvs. o stabilitate de neegalat a apelurilor, eliminând latența și prevenind căderile de apel. Sunetul cristalin garantează un CX impecabil, vă stabilește ca un serviciu de încredere, elimină fluctuațiile și reduce costurile de asistență.

Aplicația CloudTalk este foarte ușor de utilizat. Ușor de utilizat și am întotdeauna cea mai bună calitate a apelurilor care mă ajută să-mi ating întotdeauna obiectivele. Conversațiile netede și clare în timp ce utilizați CloudTalk sunt superbe 👏

Bernadette N., un client cu afaceri mici

Obțineți o calitate a sunetului VIP

Integrare pentru a crește timpul de răspuns

Creșteți eficiența prin integrarea fără probleme a CloudTalk cu sistemele dvs. preferate. Automatizați sincronizarea datelor și accesați fără efort informațiile critice într-un singur loc. Asigurați-vă că agenții au la dispoziție toate resursele de care au nevoie pentru a oferi o experiență de servicii pentru clienți extrem de eficientă și receptivă.

Integrarea CloudTalk cu alte instrumente de afaceri, cum ar fi software-ul CRM și helpdesk, îmbunătățește experiența utilizatorului prin furnizarea unui flux de lucru fără întreruperi pentru interacțiunile cu clienții.

Suki R., Gestionarea conturilor la Document360

Explorați peste 70 de integrări

Planuri care merită fiecare dolar

Lunar Anual

Bosnia și Herțegovina

Republica Centrafricană

Republica Democrată Congo

Timorul de Est (Timorul de Est)

Coreea, Coreea de Nord

Sfântul Kitts și Nevis

Sfânta Lucia

Sfântul Vincent și Grenadine

Emiratele Arabe Unite

Regatul Unit

Statele Unite ale Americii

Uruguay

Uzbekistan

Vanuatu

Vatican City (Sfântul Scaun)

Starter

$25

$34

/ lună

Pe utilizator/lună. Factură anuală.

Pe utilizator/lună. Facturat lunar.

Ce este inclus?

Apeluri nelimitate de intrare și de intrare în companie

Apelurile gratuite de intrare nu sunt disponibile pentru numerele gratuite și pentru unele țări cu costuri ridicate.
Numere internaționale (160+ țări)
Softphone pentru desktop, iOS, Android
Înregistrarea apelurilor
Click to call, distribuție automată a apelurilor și coadă de așteptare nelimitată a apelurilor
Suport prin e-mail și chat

Apeluri naționale nelimitate în SUA și Canada

Minutele naționale se aplică apelurilor în SUA și Canada. Contactați-ne pentru a aplica.
Apeluri nelimitate de intrare și de intrare în companie

Apelurile gratuite de intrare nu sunt disponibile pentru numerele gratuite și pentru unele țări cu costuri ridicate.
Numere internaționale (160+ țări)
Softphone pentru desktop, iOS, Android
Înregistrarea apelurilor
Click to call, distribuție automată a apelurilor și coadă de așteptare nelimitată a apelurilor
Suport prin e-mail și chat

500 de minute de ieșire pe utilizator/lună pe plan intern

Minutele naționale se aplică apelurilor în Austria, Republica Cehă, Franța, Germania, Ungaria, Italia, Țările de Jos, Slovacia, Spania, Regatul Unit sau Ungaria. Contactați-ne pentru a aplica.
Apeluri nelimitate de intrare și de intrare în companie

Apelurile gratuite de intrare nu sunt disponibile pentru numerele gratuite și pentru unele țări cu costuri ridicate.
Numere internaționale (160+ țări)
Softphone pentru desktop, iOS, Android
Înregistrarea apelurilor
Click to call, distribuție automată a apelurilor și coadă de așteptare nelimitată a apelurilor
Suport prin e-mail și chat

Contact Vânzări

Esențial

$30

$39

/ lună

Pe utilizator/lună. Factură anuală.

Pe utilizator/lună. Facturat lunar.

Ce este inclus?

Toate funcțiile Starter, plus…
Suport uman live 24/7
Analize avansate în timp real cu istoric nelimitat
Integrări cu alte sisteme și API
IVR, rutare bazată pe abilități, coadă inteligentă AI
Mesaje SMS / MMS globale
Apeluri simultane nelimitate
Automatizarea fluxurilor de lucru

Toate funcțiile Starter, plus…
Apeluri naționale nelimitate în SUA și Canada

Minutele naționale se aplică apelurilor în SUA și Canada. Contactați-ne pentru a aplica.
Suport uman live 24/7
Analize avansate în timp real cu istoric nelimitat
Integrări cu alte sisteme și API
IVR, rutare bazată pe abilități, coadă inteligentă AI
Mesaje SMS / MMS globale
Apeluri simultane nelimitate
Automatizarea fluxurilor de lucru

Toate funcțiile Starter, plus…
1.000 de minute de ieșire pe utilizator/lună pe plan intern

Minutele naționale se aplică apelurilor în Austria, Republica Cehă, Franța, Germania, Ungaria, Italia, Țările de Jos, Slovacia, Spania, Regatul Unit sau Ungaria. Contactați-ne pentru a aplica.
Suport uman live 24/7
Analize avansate în timp real cu istoric nelimitat
Integrări cu alte sisteme și API
IVR, rutare bazată pe abilități, coadă inteligentă AI
Mesaje SMS / MMS globale
Apeluri simultane nelimitate
Automatizarea fluxurilor de lucru

Contact Vânzări

Popular

Expert

$50

$69

/ lună

Pe utilizator/lună. Factură anuală.

Pe utilizator/lună. Facturat lunar.

Ce este inclus?

Toate caracteristicile esențiale, plus…
Asistență live 24/7 (inclusiv telefonică)
Integrări Salesforce
Caracteristici avansate de asistență

Inclusiv detectarea inteligentă a apelurilor pierdute rezolvate, Callback, cozi VIP și multe altele
Funcții avansate de vânzări (Power dialer, Smart dialer)
Monitorizare live a apelurilor și panouri de perete
Etichetarea obligatorie a apelurilor
WhatsApp
Sistem de autentificare unică (SSO)

Toate caracteristicile esențiale, plus…
Apeluri naționale nelimitate în SUA și Canada

Minutele naționale se aplică apelurilor în SUA și Canada. Contactați-ne pentru a aplica.
Asistență live 24/7 (inclusiv telefonică)
Integrări Salesforce
Caracteristici avansate de asistență

Inclusiv detectarea inteligentă a apelurilor pierdute rezolvate, Callback, cozi VIP și multe altele
Funcții avansate de vânzări (Power dialer, Smart dialer)
Monitorizare live a apelurilor și panouri de perete
Etichetarea obligatorie a apelurilor
WhatsApp
Sistem de autentificare unică (SSO)

Toate caracteristicile esențiale, plus…
Apeluri naționale nelimitate de ieșire (telefonie fixă și mobilă)

Minutele naționale se aplică apelurilor în Austria, Republica Cehă, Franța, Germania, Ungaria, Italia, Țările de Jos, Slovacia, Spania, Regatul Unit sau Ungaria. Contactați-ne pentru a aplica.
Asistență live 24/7 (inclusiv telefonică)
Integrări Salesforce
Caracteristici avansate de asistență

Inclusiv detectarea inteligentă a apelurilor pierdute rezolvate, Callback, cozi VIP și multe altele
Funcții avansate de vânzări (Power dialer, Smart dialer)
Monitorizare live a apelurilor și panouri de perete
Etichetarea obligatorie a apelurilor
WhatsApp
Sistem de autentificare unică (SSO)

Contact Vânzări

Personalizat

Contactează-ne
pentru o ofertă personalizată

Ce este inclus?

Toate caracteristicile Expert, plus…
Pachete de apeluri nelimitate în întreaga lume
Asistență personalizată și suport prioritar
Raportare personalizată
Securitate la nivel de întreprindere
Asistență de la programatori
SLA

Toate caracteristicile Expert, plus…
Pachete de apeluri nelimitate în întreaga lume
Asistență personalizată și suport prioritar
Raportare personalizată
Securitate la nivel de întreprindere
Asistență de la programatori
SLA

Toate funcțiile Expert, plus…
Pachete de apeluri nelimitate în întreaga lume
Asistență personalizată și suport prioritar
Raportare personalizată
Securitate la nivel de întreprindere
Asistență de la programatori
SLA

Cere o ofertă

IA Conversație
Inteligență

$19

/ lună

Prețul pentru rezervările timpurii pe agent/lună.

Ce este inclus?

Extracția de subiecte
Transcrierea apelurilor
Rezumate și etichete automate
Raportul discuții/ascultare
Analiza sentimentelor
Subiecte la modă
Căutarea cuvintelor cheie din transcriere În curând
Integrare CRM
Monitorizarea cuvintelor cheie În curând
În curând, Call Scoring

Contact Vânzări

Ce altceva vă oferim?

Încercați CloudTalk acum

Obțineți asistență de nivel superior 24/7

Obțineți rezolvarea problemei dvs. în câteva secunde. Asistența noastră este activă 24 ore pe zi, 7 zile pe săptămână, cu o rată de răspuns <1 minut.

Apeluri în minute

Configurați, utilizați și administrați cu ușurință software-ul pentru call center de intrare. Puneți-l în funcțiune în cel mai scurt timp – nu este nevoie de suport hardware sau IT.

Vedeți imediat ROI

Atingeți excelența datorită funcțiilor 100+ Productivitate. CloudTalk împuternicește directorii IT și de operațiuni să atingă obiectivele strategice.

"With CloudTalk's Analytics I now get to see every step of the way. We can find discrepancies between our agents and gain a much better understanding of our teams' setup."

Nelly Donnelly Service Delivery Manager

See customer story

"CloudTalk improved our team's cost and efficiency. The script feature allows us to lead the calls in a much more systematic way, as well as all the action buttons to trigger actions directly into our backend."

Yohann Bensadoun Global Supply Growth

See customer story

"Our call volume tripled in only 2 years, from around 10,000 calls to 30,000 per quarter and with CloudTalk, we can now handle all of this communication easily. It was an excellent choice."

Frederico Lopes Head of Customer Service

See customer story

"We have seen a significant increase in our outbound call volume since we started using CloudTalk and we can now reach out to more prospects and customers than ever before."

Elay Sasson Call Center Manager

See customer story

Conținut conex

Operați la nivel mondial cu software de la distanță și reduceți costurile datorită configurării rapide.

Citește mai mult →

Conectați-vă la mai mulți clienți cu informații în timp real și construiți un portofoliu mai puternic.

Citește mai mult →

Permiteți echipelor de asistență să răspundă la aproximativ 40% mai multe apeluri primite și să îmbunătățească CSAT.

Citește mai mult →

Reduceți costurile de asistență cu 33%. Simplificați operațiunile pentru a răspunde cerințelor clienților.

Citește mai mult →

Întrebări frecvente

Cât costă VoIP pentru o afacere?

CloudTalk, în calitate de furnizor de servicii VoIP (Voice over Internet Protocol) adaptate pentru întreprinderi, oferă o serie de planuri tarifare care pot varia considerabil în funcție de caracteristici, numărul de utilizatori și nevoile specifice ale întreprinderii dvs.
La ultima actualizare, prețurile pentru serviciile VoIP precum CloudTalk ar putea începe de la aproximativ 25 de dolari pe utilizator pe lună pentru planurile de bază, cu caracteristici și funcționalități mai avansate care duc la creșterea prețurilor.

Care sunt cele trei tipuri de servicii VoIP?

– Servicii VoIP rezidențiale: Concepute pentru uz casnic, permit utilizatorilor să efectueze apeluri prin internet în locul liniilor telefonice tradiționale.
– Servicii VoIP pentru întreprinderi: Personalizate pentru întreprinderi, oferă funcții avansate, cum ar fi rutarea apelurilor, Mesagerie vocală către e-mail, conferințe telefonice și multe altele, pentru a sprijini operațiunile de afaceri.
– Servicii VoIP mobile: Creat pentru dispozitivele mobile, permițând utilizatorilor să efectueze apeluri VoIP utilizând smartphone-urile prin intermediul unei aplicații, ceea ce este deosebit de util pentru întreprinderile cu forță de muncă mobilă sau pentru uz personal.

Care este cel mai popular serviciu VoIP?

Cele mai populare servicii VoIP le includ adesea pe cele furnizate de jucători importanți precum RingCentral, 8×8 și Aircall, CloudTalk câștigând, de asemenea, aderență pentru caracteristicile sale centrate pe afaceri și interfața ușor de utilizat.

Cum să utilizați VoIP pentru afaceri?

– Evaluați-vă necesitățile: Determinați dimensiunea echipei dvs., caracteristicile de care aveți nevoie (cum ar fi redirecționarea apelurilor, IVR, conferințe telefonice) și bugetul dvs.
– Alegeți un furnizor VoIP: Selectați un furnizor (cum ar fi CloudTalk) care se potrivește nevoilor dvs. de afaceri și bugetului.
Luați în considerare scalabilitatea, fiabilitatea și asistența pentru clienți pe care le oferă.
– Configurați sistemul: Urmați instrucțiunile furnizorului pentru a vă configura sistemul VoIP.
Aceasta poate implica instalarea unui software pe computere sau a unei aplicații pe smartphone-uri și, eventual, configurarea telefoanelor VoIP.
– Formați-vă echipa: Asigurați-vă că echipa dvs. știe cum să utilizeze eficient sistemul VoIP, inclusiv să efectueze apeluri, să transfere apeluri și să utilizeze orice alte funcții oferite de sistemul ales.
– Monitorizați și ajustați: Utilizați instrumentele de analiză și raportare furnizate de serviciul VoIP pentru a monitoriza utilizarea, calitatea serviciului și satisfacția clienților și ajustați configurația după cum este necesar.