Integrarea sistemului de telefonie Gong

Call Center
pentru Gong

Combinați puterea platformei dvs. de revenue intelligence și caracteristicile puternice de apelare cu integrarea VoIP Gong de la CloudTalk. Efectuați și primiți apeluri, trimiteți mesaje SMS și economisiți timp pentru sarcinile manuale cu sincronizarea în două direcții.

Contact Vânzări

Încearcă gratuit

4,000+

Clienți mulțumiți

160+

numere internaționale

300%

Mai multe apeluri pe zi

50%

Timpi de așteptare mai mici

Ce date împărtășesc Gong și CloudTalk?

Gong

CloudTalk

De ce să integrați CloudTalk cu Gong

Conectați fără probleme CloudTalk cu Gong pentru a debloca inteligența conversațiilor bazată pe inteligența artificială și pentru a obține informații mai detaliate despre fiecare interacțiune cu clienții. Cu doar câteva clicuri, echipele dvs. de vânzări și asistență pot înregistra automat apelurile, pot sincroniza transcrierile și pot analiza datele apelurilor – toate în cadrul platformei puternice de analiză Gong.

Profitați de integrarea perfectă a CloudTalk pentru a îmbunătăți coaching-ul în vânzări, pentru a identifica riscurile legate de tranzacții și pentru a optimiza strategiile de comunicare. Sincronizați înregistrările apelurilor, urmăriți parametrii cheie ai conversațiilor și oferiți echipei dvs. informații în timp real pentru a stimula veniturile și a îmbunătăți implicarea clienților.

Ce este gongul?

Gong este o platformă de inteligență a veniturilor lider de piață care captează și analizează interacțiunile cu clienții pentru a oferi informații utile. Prin utilizarea analizei conversațiilor bazate pe inteligența artificială, Gong ajută echipele de vânzări să încheie mai multe contracte, să îmbunătățească strategiile de coaching și să îmbunătățească performanța generală a afacerii.

Contact Vânzări

Cum să integrați Gong cu CloudTalk?

Asigurați-vă că aveți un plan CloudTalk Essential și acces de administrare atât pentru CloudTalk, cât și pentru Gong.
Conectați-vă la contul dumneavoastră CloudTalk și accesați Setări > Integrări.
Selectați Gong din lista de integrări și faceți clic pe „Adăugare integrare”.
Conectați-vă la contul dvs. Gong atunci când vi se solicită și autorizați accesul la date.
Configurați setările de integrare, inclusiv înregistrarea apelurilor, sincronizarea transcrierilor și urmărirea analitică.
Maparea câmpurilor de date de apel pentru a asigura sincronizarea perfectă între Gong și CloudTalk.

Contact Vânzări

Încearcă gratuit

Beneficiile integrării telefonului Gong

Automatizarea înregistrării apelurilor și sincronizarea datelor

Economisiți timp cu ajutorul sincronizării bidirecționale fără întreruperi. Înregistrați automat apelurile primite, efectuate și pierdute în Gong, cu transcrieri, note și informații cheie. Asigurați-vă că echipa dvs. de vânzări are cele mai recente date despre conversații la îndemână.

Îmbunătățirea antrenamentului cu ajutorul analizei bazate pe inteligența artificială

Profitați de cunoștințele Gong bazate pe inteligența artificială pentru a perfecționa conversațiile de vânzări. Identificați modelele de discuții câștigătoare, detectați riscurile tranzacțiilor și utilizați feedback în timp real pentru a instrui reprezentanții cu privire la gestionarea obiecțiilor, ratele de discuții și eficiența conversațiilor.

Unificarea datelor privind vânzările și clienții

Eliminați silozurile de date și obțineți o vizualizare la 360° a conductei dvs. de vânzări. Sincronizați apelurile CloudTalk cu Gong pentru a corela interacțiunile cu tranzacțiile, contactele și înregistrările CRM. Rămâneți la curent cu cele mai recente informații despre clienți pe toate platformele.

Transformați conversațiile în informații utile

Îmbunătățiți performanța vânzărilor cu ajutorul analizei apelurilor bazate pe AI. CloudTalk sincronizează înregistrările și transcrierile apelurilor cu Gong, permițând echipelor să analizeze momentele cheie, să urmărească sentimentele clienților și să rafineze strategiile de vânzări pe baza datelor reale.

Aflați de ce ne iubesc clienții noștri

Aflați cum Swille a redus tichetele de asistență cu 50%

Citiți povestea

CloudTalk a permis echipei noastre CRM să treacă de la stingerea problemelor tehnice la realizarea de îmbunătățiri strategice. Acum, tichetele sunt despre configurații, nu despre apeluri pierdute sau probleme de conectivitate.

Mariana R.

Manager de produs

Aflați cum Dentakay a crescut volumul de apeluri de 2,5 ori

Citiți povestea

Dispozitivul de apelare rapidă a fost o schimbare radicală în gestionarea volumului nostru de apeluri. De când am implementat această funcție, aproximativ 90% dintre agenții noștri o folosesc pentru a automatiza apelarea, economisind timp. Power Dialer facilitează gestionarea atât a clienților noi, cât și a celor vechi. A fost esențială pentru creșterea noastră – volumul nostru de apeluri a crescut de 2,5 ori în doar 8 luni.

Ahmed A.

Specialist în gestionarea datelor și raportare

Aflați cum Capitalo a sporit eficiența cu 83,3% cu ajutorul AI

Citiți povestea

Inteligența conversațională AI a CloudTalk ne-a îmbunătățit drastic eficiența. Am redus timpul de analiză a calității apelurilor de la 2 ore la 20 de minute pe zi și am redus cu 24% numărul de clienți direcționați greșit, ceea ce ne-a permis să ne concentrăm pe creșterea strategică, menținând în același timp consecvența pe toate piețele.

Sara Konickova

Sales Ops Manager

Cum se configurează apelarea în Gong?

Asigurați-vă că aveți un abonament Gong cu urmărirea și analiza apelurilor activate.
Conectați-vă la contul dvs. Gong și navigați la Gong Marketplace.
Căutați și instalați integrarea „CloudTalk CTI”.
Accesați Gong > Settings > Integrations > Telephony Systems.
Selectați CloudTalk ca furnizor implicit de apeluri și atribuiți numere de telefon.
Deschideți orice înregistrare Deal, Contact sau Cont în Gong.
Găsiți widgetul CloudTalk CTI în panoul de interacțiune.
Începeți să efectuați apeluri de la Gong

Contact Vânzări

Încearcă gratuit

O prezentare generală a integrării Gong și CloudTalk

Dotat cu AI

Efectuați apeluri mai inteligente cu ajutorul inteligenței conversaționale

Eliminați presupunerile și repetițiile care induc furie din operațiunile dvs. cu înregistrarea și transcrierea automată a apelurilor. Obțineți claritate pentru toate apelurile dvs. cu Topic Extraction și Sentiment Analysis și instruiți agenții cu informații utile.

Explorați AI

Infinit scalabil

Introduceți 160+ Piețe internaționale instantaneu

Globalizați-vă și extindeți aria de acoperire a companiei dvs. cu una dintre cele mai mari oferte de numere internaționale, locale și gratuite disponibile pe piață în prezent. Amplasați-vă soluția de call center împreună cu strategiile dvs. și asigurați-vă succesul pentru anii următori.

Explorați numerele

Centrat pe client

Vindeți, oferiți asistență, satisfaceți clienții și reușiți

Puneți oamenii în centrul a tot ceea ce faceți cu funcții de call center concepute pentru a transforma succesul clienților în cel mai mare avantaj competitiv al dvs. Reduceți timpii de așteptare cu <80% și creșteți rata de succes outbound cu <250% într-un mod simplu.

Explorați caracteristicile

Întrebări frecvente

Pentru ce este folosit Gong?

Gong este o platformă de revenue intelligence care analizează apelurile de vânzări, urmărește interacțiunile cu clienții și oferă informații bazate pe inteligența artificială pentru a stimula conversiile.

Pot efectua și primi apeluri direct din Gong folosind CloudTalk?

Da, puteți efectua și primi apeluri prin CloudTalk în timp ce înregistrați automat datele și informațiile despre apeluri în Gong.

Există o limită pentru numărul de apeluri pe care le pot efectua sau primi prin integrare?

Nu, CloudTalk acceptă apeluri nelimitate, asigurând că echipele dvs. de vânzări și asistență pot comunica fără restricții.

Cât timp durează integrarea Gong cu CloudTalk?

Integrarea durează doar câteva minute – autorizați accesul, sincronizați datele și începeți să efectuați apeluri prin intermediul Gong Cloud Phone System Integration.