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Gong

integrazione cloudtalk con gong

Raccogli e analizza le registrazioni delle chiamate senza limitazioni. Con l’integrazione Gong per CloudTalk puoi migliorare l’efficienza del tuo team, disponendo di ordinate trascrizioni che contengono tutte le informazioni ottenute dal contatto con il cliente.

Riassunto delle funzioni:

  • Ottenere numeri locali o numeri verdi da più di 140 paesi
  • Ascoltare le chiamate e leggere le trascrizioni in Gong.io per tutte le chiamate registrate in CloudTalk
  • Collegare le chiamate CloudTalk con i contatti del tuo CRM in CloudTalk e Gong.io
  • Visualizzare le chiamate CloudTalk come attività nelle opportunità Gong.io
  • Automatizzare i flussi di lavoro degli operatori in base agli eventi CloudTalk
  • Integrare con altre soluzioni CRM, e-commerce o di supporto

Aiuta il tuo team di vendita ad avere successo

Con Gong puoi sapere quali sono i migliori operatori e mettere i loro punti di forza a disposizione del resto del team Per esempio, chi tra i tuoi addetti alle vendite ha il miglior rapporto fra il tempo impiegato a parlare e ad ascoltare, molto probabilmente è capace di porre le giuste domande al cliente. Con Gong potrai poi condividere questa informazione con gli altri componenti del team, per migliorare la qualità del loro lavoro.

Consulta le conversazioni in archivio

Gong trascrive e archivia tutte le conversazioni di vendita, garantendoti che nessuna informazione sia persa. Stai cercando un particolare dato? Usa le parole chiave, lo troverai in un attimo. Vuoi verificare i progressi di un operatore? Semplicemente, verifica le sue conversazioni archiviate

Come configurare l’integrazione con Gong

  • Controlla che chi utilizza Gong insieme a CloudTalk abbia l’importazione di chiamata di sistema telefonico attivata nelle impostazioni di acquisizione dati.
  • Accedi al pannello di controllo CloudTalk da qui
  • Seleziona l’integrazione con Gong.io e clicca sul pulsante “+Aggiungi” per installarla
  • Sarai reindirizzato a Gong.io, clicca su “Consenti” per connettere CloudTalk a Gong.io. Questa è un’integrazione OAuth

Puoi trovare come configurare Gong con CloudTalk in questa guida.

Collaborare non è mai stato così facile

Quando si possiedono strumenti adeguati, lavorare insieme è facile e gratificante e si ottengono i migliori risultati. Semplifica il processo di richiesta di aiuto e condivisione di iniziative consentendo al tuo team di taggarsi, fare brainstorming e condividere le chiamate di vendita, internamente o con i clienti.

Un’esperienza migliore per i tuoi clienti

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