Raggiungi i tuoi clienti ovunque e in qualsiasi momento

CloudTalk è il software per call center outbound scelto dai team di vendita globali. Componi automaticamente con facilità, punta al successo e ottieni migliori contatti. Alimentato da tutti i principali CRM e da oltre 160 numeri telefonici nazionali.

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Fai più conversazioni

Crediamo che la semplicità sia la chiave del successo. La nuova funzionalità di Power Dialer di CloudTalk è progettata per effettuare più chiamate in uscita automaticamente, in modo che i tuoi rappresentanti abbiano più tempo per concentrarsi su ciò che è importante: la chiusura degli affari.

DAI UN’OCCHIATA GRATUITAMENTE

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Interfaccia semplice e user-friendly con sincronizzazione in tempo reale tra i dispositivi e gli altri servizi che usi.

Compila il tuo database di contatti e filtra i potenziali gruppi target in base a dei criteri rilevanti.

Assicurati di chiamare il prospect giusto al momento giusto. L’Autodialer può fare il lavoro per te.

Migliora il risultati dei tuoi rappresentanti del call center grazie al live coaching (call barging e call whispering) senza interrompere il flusso di una conversazione.

La funzionalità Click-to-call permette ai rappresentanti di avere più conversazioni e diminuisce il tempo speso nella composizione manuale.

Il Power Dialer migliorerà le vendite dei tuoi prodotti o servizi minimizzando i tempi morti tra le chiamate, automatizzando i flussi di lavoro e mantenendo i tuoi rappresentanti felici.

Report sulle vendite semplici ed efficaci

Utilizzando gli analytics vocali avanzati, i tuoi manager possono capire perché un agente sta per battere il record di vendite mentre l’altro non riesce a chiudere un solo affare. Stai generando reddito attraverso le tue chiamate di vendita? Analizza i tuoi dati e usali per migliorare il tuo call center.

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Raccogliere i dati dei clienti per tracciare le prestazioni, le tendenze e la produttività. Gli analytics di CloudTalk ti permettono di prendere delle decisioni intelligenti basate sui dati nella tua prossima campagna.

Le integrazioni out-of-the-box con Salesforce, Pipedrive e altre soluzioni CRM liberano i tuoi rappresentanti del call center in uscita per concentrarsi sulle loro conversazioni, non sull’inserimento dei dati.

Registra le tue chiamate per aumentare la qualità dei tuoi servizi. Gli analytics delle registrazioni delle campagne precedenti migliorerà il targeting della tua prossima campagna e aumenterà le vendite del call center.

Ascolta le registrazioni delle chiamate online nel tuo browser internet ovunque e in qualsiasi momento.

Comprendi i tuoi clienti. Identifica le metriche chiave che aiutano a chiudere gli affari e condividi queste intuizioni con il tuo team del call center outbound.

Convertire più lead

Vendi più velocemente e in modo più intelligente. Usando CloudTalk Sales con il tuoi CRM, puoi aumentare il tasso di successo delle tue campagne di vendita outbound. I tuoi rappresentanti possono parlare più a lungo e in modo più efficiente con l’automazione post-call.

SCOPRILO TU STESSO CON LA PROVA GRATUITA

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Funzionalità del call center outbound

Con le funzionalità avanzate di CloudTalk, il tuo team di vendita raggiungerà un livello completamente nuovo di produttività.

TUTTE LE FUNZIONALITÀ →

Numeri internazionali

Acquisisci dei numeri internazionali (con codici geografici o non geografici) da più 160paesi. I numeri di telefono locali permettono ai clienti dall’estero di chiamarti alle tariffe locali standard o gratuitamente.

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Registrazione della chiamata

CloudTalk può effettuare automaticamente una registrazione di tutte le chiamate. Una volta che la chiamata finisce, puoi ascoltarla direttamente dal tuo browser internet ovunque e in qualsiasi momento. Migliora le interazioni con i clienti monitorando le chiamate del tuo team.

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Predective dialer

Un predictive dialer ti permette di aumentare l’efficienza e il numero di chiamate che fai. Quando un agente è disponibile, CloudTalk compone automaticamente la linea di chiamata successiva.

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Statistiche delle chiamate

Traccia la prestazione del tuo call center. CloudTalk è un software di analytics del call center basato sui dati. Statistiche complesse su chiamate, operatori e accodamento chiamate, tutte in un unico posto. Prendi delle decisioni intelligenti basate su dati rilevanti.

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Campagne

Crea delle campagne di call center outbound con degli script di chiamata e dei questionari e lascia che i tuoi agenti si concentrino sulle chiamate. Puoi monitorare la campagna in tempo reale e fare le modifiche necessarie per renderla ancora più efficiente.

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Blacklist

Compila una blacklist di numeri di telefono bloccati ed evita le chiamate indesiderate in entrata o in uscita che ti fanno unicamente perdere tempo.

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Monitoraggio delle Chiamate

Potrai avere una visione d’insieme delle tue telefonate in qualsiasi momento tu ne abbia bisogno. Ottieni le informazioni sulle chiamate dei tuoi agenti e ottimizza il tuo servizio clienti.

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Integrazioni semplici

CloudTalk può essere facilmente integrato con i tuoi strumenti CRM, e-commerce o helpdesk. I tuoi operatori vedranno tutti i dati dei clienti in un unico posto. Questo permetterà loro di fornire un servizio migliore e più rapido.

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Integra il software del call center outbound

CloudTalk Sales può essere facilmente integrato nel tuo CRM, e-commerce o con i tuoi strumenti di helpdesk esistenti, come Salesforce, Pipedrive, Intercom, ecc. Con CloudTalk API puoi fare le tue integrazioni e automazioni personalizzate molto facilmente. L’attività del tuo team sarà automaticamente registrata nel tuo CRM o in altre applicazioni che desideri. I rappresentanti possono concentrarsi di più sulle loro conversazioni.

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