Campagne

Crea delle campagne di call center in uscita con degli script di chiamata e dei questionari e lascia che i tuoi agenti si concentrino sulle chiamate. Puoi monitorare la campagna in tempo reale e fare le modifiche necessarie per renderla ancora più efficiente.

CloudTalk ti aiuterà a rendere le tue campagne di telemarketing per call center più complete, più efficaci e, soprattutto, più efficienti. La nostra funzione Campagne ti fornisce anche una rapida soluzione per connetterti con i clienti.

Aumenta il successo della tua campagna

CloudTalk ti aiuta a creare campagne personalizzate, sia con la funzione Power Dialer che con Predictive Dialer. Quando il cliente risponde al telefono l’operatore vedrà una tabella dettagliata disponibile durante l’intera intervista. La nostra funzione Campagne migliora e accelera la connessione con i clienti fornendo all’operatore informazioni rilevanti:

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• dettagli del cliente– nome, numero di telefono, email, azienda, industria, indirizzo, campi personalizzati con parametri selezionati (es.auto preferita, abilità informatiche, ecc.)
• Gli script di chiamata permettono all’operatore di condurre le conversazioni in un modo più sistematico fin dall’inizio.
• questionari da compilare durante la chiamata
• pulsanti per registrare velocemente i risultati delle chiamate – vendute, interessate, non interessate, riprogrammare, non richiamare, saltare

La funzione Campagne di CloudTalk aumenta l’efficacia e i ricavi nelle tue attività di telemarketing.

Queste caratteristiche potrebbero interessarti

• Smart dialer – CloudTalk compilerà una lista di numeri da qualsiasi sito web o sistema e creerà una coda di chiamate direttamente nella tua applicazione telefonica CloudTalk.
• Power Dialer – Questa funzione ti offre una soluzione rapida per metterti in contatto con i clienti. Puoi monitorare la campagna in tempo reale e, se necessario, fare gli aggiustamenti necessari per renderla ancora più efficiente.
• Predictive Dialer – Predictive dialer ti permette di aumentare l’efficacia e il numero delle chiamate che puoi fare. Quando un agente è disponibile, CloudTalk compone automaticamente la linea di chiamata successiva.
• Callback/Richiama – Grazie alla funzione di richiamata, non ci saranno più telefonate senza risposta nel tuo call center, perché CloudTalk richiamerà automaticamente i tuoi clienti.
• SMS/Messaggi di testo – Questa funzione ti consente di inviare messaggi personali o notifiche generali ai tuoi clienti, e migliorare l’efficacia del tuo call center.