Portabilità del numero

CloudTalk ti permette di utilizzare i tuoi numeri di telefono attuali trasferendoli su CloudTalk.

I numeri di telefono internazionali possono essere portati su CloudTalk, ad esempio numeri geografici (locali), nazionali o mobili (guarda la tabella Portabilità CloudTalk di seguito). Nella tabella di Portabilità di CloudTalk puoi trovare i paesi da cui è possibile trasferire i tuoi numeri, insieme al prezzo e al tempo necessario per il trasferimento.

Come trasferire un numero di telefono

Per trasferire il tuo numero di telefono attuale, devi inviare un’e-mail a porting@cloudtalk.io con oggetto “Richiesta trasferimento” e fornire i seguenti documenti e informazioni:

1. The number(s) that you wish to port in their international format (e.g. +442012345678).
2. Il nome del provider da cui desideri sia effettuato il trasferimento del numero/i.
3. Il nome del range holder (potrebbe essere diverso dal provider di cui al punto 2.).
4. Il nome della persona, società o organizzazione cui è registrato il numero/i.
5. L’indirizzo completo della persona, società o organizzazione cui è registrato il numero/i.
6. Una copia dell’ultima fattura per il numero/i che desideri trasferire.
7. We will check whether the number can be ported and send you the Letter of Authorization (LOA) to fill out, sign and send back to us. After this, we will be able to proceed with your porting request.

Quanto tempo occorre per trasferire i miei numeri attuali su CloudTalk?

Le tempistiche per il trasferimento sono diverse. Nella maggior parte dei casi la richiesta di trasferimento richiede da 1 a 3 settimane da quando riceviamo la documentazione completa. Si sono verificati casi in cui il trasferimento ha richiesto 72 ore. La quantità di tempo varia a seconda dei vettori coinvolti. I ritardi possono essere causati dall’invio di informazioni non corrette. Ti invitiamo a prestare perciò la massima attenzione nell’invio dei documenti. Per avere ulteriori informazioni sui tempi massimi di elaborazione di una richiesta di trasferimento, consulta la seguente tabella.

* Le tariffe nella tabella qui sopra sono in EUR e per un solo numero di telefono. La richiesta può contenere un numero illimitato di numeri di telefono, tuttavia tutti i numeri inclusi nella richiesta devono provenire da un unico operatore.
* Il prezzo del trasferimento può variare in base al tipo di numero di telefono (es. numero speciale, geografico, nazionale, mobile, numero verde).

Trasferire più di 100 numeri di telefono

Se desideri trasferire più di 100 numeri di telefono o se invii più di 10 richieste, il prezzo verrà calcolato su base singola.

Informazioni aggiuntive per garantire un trasferimento semplice e facile:

• Per trasferire un numero di telefono, è necessario attivare il servizio CloudTalk
• Durante il trasferimento, è necessario avere un account attivo con il tuo attuale provider
• I numeri di telefono trasferiti devono essere configurati in CloudTalk prima che il processo di trasferimento sia completato (la configurazione sarà disponibile dopo 48 ore dal ricevimento della richiesta)

Se il tuo numero attuale non può essere trasferito, puoi acquistare un numero di telefono da CloudTalk. Forniamo numeri di telefono da più di 140 paesi.

Se hai bisogno di aiuto, contatta il nostro team di assistenza in qualsiasi momento, saremo felici di aiutarti!

Suggerimento: contatta sempre il tuo attuale provider in anticipo per informarlo che hai intenzione di trasferire il tuo numero/i di telefono. A volte gli operatori rifiutano una richiesta di trasferimento prima che il processo sia completato, cosa che può causare ritardi nell’intero processo o un’interruzione temporanea.