Nummernübertragung

CloudTalk erlaubt es Ihnen, Ihre bestehenden Telefonnummern zu verwenden, indem Sie sie auf CloudTalk übertragen.

Internationale Telefonnummern können zu CloudTalk übertragen werden, z.B. geografische (lokale), nationale oder mobile Nummern (sehen Sie die Übertragungstabelle unten). Die Übertragungstabelle von CloudTalk enthält Ländern, aus denen Sie Nummern übertragen können, sowie den Preis und die Dauer.

Wie man eine Telefonnummer überträgt

Um eine bestehende Telefonnummer zu übertragen, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit dem Betreff „Port-in request“ an porting@cloudtalk.io. Teilen Sie auch bitte die folgenden Informationen und Dokumente mit uns:

1. Die Nummern, die Sie übertragen möchten, in einem internationalen Format (z.B. +442012345678).
2. Der Name Ihres derzeitigen Anbieters von dem Sie Ihre Nummer(n) übertragen möchten.
3. Der Name des Gebietsanbieters (kann sich von dem Anbieter aus Punkt 2 unterscheiden).
4. Der Name der Person, des Unternehmens oder der Organisation, in dem die Nummer/n registriert ist/sind.
5. Die vollständige Adresse der Person, des Unternehmens oder der Organisation, in dem die Nummer/n registriert ist/sind.
6. Eine Kopie Ihrer letzten Rechnung für die Nummer/n, die Sie übertragen möchten.
7. Wir überprüfen, ob die Nummer übertragen werden kann und senden Ihnen ein Genehmigungsschreiben. Bitte füllen Sie es aus, unterschreiben es und senden es an uns zurück. Dann können wir mit Ihrer Übertragungsanfrage fortfahren.

Wie lange dauert es, meine bestehenden Nummern nach CloudTalk zu übertragen?

Die Dauer, eine Nummer zu übertragen, kann verschieden lange sein. Meistens dauert Ihre Übertragungsanfrage etwa 1 bis 3 Wochen von dem Moment, an dem wir alle Dokumente von Ihnen erhalten. Manchmal kann der Übertragungsvorgang schon in 72 Stunden abgeschlossen werden. Die Dauer hängt davon ab, welche Anbieter beteiligt sind. Eine Ablehnung in dem Vorgang aufgrund von inkorrekt eingesendeter Informationen kann zu Verzögerungen führen. Achten Sie also bitte darauf, die richtigen und umfangreiche Informationen einzusenden. Für mehr Informationen über die maximale Zeit, die die Verarbeitung einer Übertragungsanfrage dauern kann, sehen Sie sich bitte die Tabelle unten an.

* Alle Raten in der oben stehenden Tabelle sind in EUR und gelten für eine Telefonnummer. Ihre Anfrage kann die unbegrenzte Anzahl an Telefonnummern enthalten, jedoch müssen alle enthaltenen Nummern von dem gleichen Anbieter stammen.
* Der Preis der Übertragung variiert, basierend auf der Art der Telefonnummer (z.B. spezielle Nummern, geografische, nationale, mobile, gebührenfreie Nummern).

Mehr als 100 Telefonnummern übertragen

Wenn Sie mehr als 100 Telefonnummern übertragen möchten oder wenn Sie mehr als 10 Anfragen einsenden, wird der Preis auf individueller Basis berechnet.

Zusätzliche Informationen für eine reibungslose und problemfreie Übertragung:

• Um eine Telefonnummer zu übertragen, muss Ihr CloudTalk-Service aktiviert sein
• Während der Übertragung müssen Sie bei Ihrem derzeitigen Anbieter ein aktives Konto haben
• Die übertragene/n Telefonnummer/n muss/müssen in CloudTalk eingerichtet sein, bevor der Übertragungsvorgang abgeschlossen ist (die Einrichtung ist 48 Stunden nachdem wir die vollständige Anfrage von Ihnen erhalten haben, verfügbar)

Wenn Ihre bestehende Nummer nicht übertragen werden kann, können Sie eine Telefonnummer von CloudTalk kaufen. Wir bieten Telefonnummern aus mehr als 140 Ländern auf der ganzen Welt an.

Wenn Sie Unterstützung wünschen, kontaktieren Sie unser Supportteam jederzeit. Wir helfen Ihnen gerne!

Pro-Tipp: Kontaktieren Sie Ihren derzeitigen Anbieter im Voraus und lassen Sie ihn wissen, dass Sie Ihre Telefonnummer/n übertragen möchten. Manchmal lehnen Angestellte eine Übertragungsanfrage ab, bevor der Vorgang abgeschlossen ist, was zu Verzögerungen in dem Prozess oder einer vorübergehenden Unterbrechung führt.