Zoho

Nutzen Sie unsere 2-Wege-Synchronisation und Click-to-Call-Funktion, indem Sie CloudTalk mit Zoho CRM verbinden. Mit der 3-Click-Integration von Zoho+CloudTalk können Sie Ihre Vertriebsergebnisse steigern und die Effizienz Ihres Teams erhöhen.

Zoho CRM-Integration für CloudTalk

Integrieren Sie die Leistung des virtuellen Telefonsystems von CloudTalk in Zoho CRM und fügen Sie Ihrem Unternehmens-CRM Callcenter-Funktionen hinzu. CloudTalk bietet virtuelle Telefonnummern (mehr als 140 Länder), Systemintegration mit mehr als 25 beliebten Tools und mehr als 40 fortschrittliche Callcenter-Funktionen wie eine Click-to-Call-Funktion, Anrufaufzeichnungen, einen intelligenten Wähler und vieles mehr.

Kurzer Funktionsüberblick:

• 2-Wege-Synchronisation in Echtzeit (Anrufe, Notizen, Kontakte, Aufnahmen, Markierungen)

• Die Synchronisation wird für Geschäfte und Kontakte durchgeführt

• Click-to-Call – Bewegen Sie den Mauszeiger über Zoho CRM-Kontakte und leiten Sie ganz einfach Anrufe ein.

• Zugriff auf Aufzeichnungen ohne Zoho CRM zu verlassen

• Synchronisieren Sie die SMS mit Ihrem Zoho CRM

• Sehen Sie die Zoho CRM-Details des Anrufers, bevor Sie den Anruf entgegennehmen

Video: Zoho + CloudTalk-Demo

Fortgeschrittene Funktionen:

• Einstellungen der Anrufprotokollierung – In den Einstellungen können Sie auswählen, welche Anrufe in Ihrem Zoho CRM protokolliert werden sollen und welche nicht.
• Dank der Click-to-Call-Funktion müssen Ihre Teammitglieder die Telefonnummern nicht mehr manuell eintippen.
• Der intelligente Wähler stellt automatisch eine Liste von Nummern aus Zoho zusammen und lässt Sie diese mit einem einzigen Klick automatisch anrufen.
• Kategorisieren Sie Ihre eingehenden und ausgehenden Anrufe mit Hilfe von Kennzeichnungen, Notizen und Bewertungen.
• Callcenter-Statistiken und ein Echtzeit-Dashboard ermöglichen es Ihnen, regelmäßig alle wichtigen Erkenntnisse direkt in CloudTalk zu überprüfen.

SMS mit Zoho synchronisieren

Um einen komplexen Überblick über die Kommunikation zu erhalten, können Sie die von CloudTalk gesendeten SMS-Nachrichten mit Ihrem Zoho CRM-Konto synchronisieren. Nachdem diese Synchronisierung aktiviert ist, synchronisiert CloudTalk die SMS einfach mit Ihrem Konto, so dass Sie keine wichtigen Informationen mehr verpassen.

Tägliche Arbeitsabläufe automatisieren

Die Funktion Arbeitsablauf-Automatisierung ermöglicht es Ihnen, kundenspezifische Geschäftsabläufe zu erstellen, wenn Sie CloudTalk oder mehrere verschiedene Plattformen verwenden. Die Workflowautomatisierung ist eine effiziente Methode zur Rationalisierung von Geschäftsprozessen, insbesondere in Ihren Vertriebsabteilungen.

Die am besten geeigneten Szenarien für Zoho CRM-Benutzer:

• Die Sprach-zu-Text-Transkription wird in Ihrem CRM-System protokolliert, nachdem ein Agent das eingehende/ausgehende Gespräch mit einem Kunden oder Interessenten beendet hat;
• SMS mit Follow-Up wird automatisch versendet, wenn ein Interessent oder Kunde von einem Angestellten nicht erreicht werden kann;
• Und viele weiteren Szenarien.

Die Integration zwischen Zoho + CloudTalk ist innerhalb von Sekunden bereit

Die Einrichtung dieser nützlichen Integration ist wirklich einfach und schnell – und erfordert glücklicherweise keine IT-Kenntnisse. All Ihre Daten werden in kürzester Zeit und mit nur wenigen Klicks synchronisiert.

Einrichtung der Integration von CloudTalk + Zoho

• Melden Sie sich hier bei Ihrem CloudTalk-Dashboardkonto an.
• Klicken Sie in der linken Seitenleiste auf Konto -> Integrationen.
• Wählen Sie die Zoho-Integration und klicken Sie auf die Schaltfläche +Hinzufügen, um die Integration zu installieren.
• Wählen Sie die Domäne des Zoho-Rechenzentrums.
• Sie werden zur Zoho-Anmeldeseite weitergeleitet, wo Sie sich bei Ihrem Konto anmelden müssen. Überprüfen Sie die Berechtigungen und autorisieren Sie CloudTalk für den Zugriff auf Ihre Daten.
• Nach erfolgreicher Anmeldung werden Sie zurück zum CloudTalk-Dashboard weitergeleitet.
• Sobald Sie diese schnellen Schritte durchgeführt haben, ist Ihre Integration fertig. Jetzt können Sie Ihre Integration an die Bedürfnisse Ihres Unternehmens anpassen.
• Klicken Sie abschließend auf die Schaltfläche Speichern, um die Integration zu aktivieren.
• Die vollständige Version der Zoho + CloudTalk-Integration finden Sie in unserem Hilfeartikel.

Video-Anleitung: Einrichten der Integration von CloudTalk + Zoho