CloudTalk-Kundenbewertungen

Wir könnten den ganzen Tag darüber reden, wie großartig CloudTalk ist, aber die besten Einblicke kommen von den Menschen, die es tatsächlich nutzen. Lesen Sie unsere CloudTalk-Bewertungen, um ehrliches Feedback von Kunden zu erhalten, die den Unterschied selbst erlebt haben.

CloudTalk ist sehr einfach zu bedienen und die Implementierung verdient ein dickes Lob. Ich nutze CloudTalk nun schon eine Weile und die Erfahrung ist ziemlich gut. Ich kann mich ohne Hindernisse mit meinen potenziellen Kunden im Ausland verbinden. Ich kann häufig anrufen und die Verbindung steht sofort – es fühlt sich an wie Telefonieren über das normale Handy. Die Erfahrung ist sehr gut, und ich würde jedem, der mit ausländischen Kunden zu tun hat, diese App für Anrufe empfehlen. Wenn ich mal ein Problem habe, bekomme ich schnellen Support von meinem Team und bin sofort wieder startklar. Danke, CloudTalk, dass Sie meine Anrufe so einfach machen!

Mercy D.

EnterpriseSales

Business Development Executive

Madeline M.

KleinunternehmenSupport

Customer Experience Manager

Nicodem A.
CloudTalk war für unser Team ein absoluter Game-Changer! Von Anfang an war die Benutzeroberfläche leicht zu navigieren und intuitiv, sodass wir sie schnell in unseren täglichen Betrieb integrieren konnten. Die Sprachqualität ist erstklassig, und wir hatten seit der Implementierung des Systems kaum Ausfallzeiten. Das Support-Team ist unglaublich reaktionsschnell und kompetent, immer bereit, bei jedem Problem zu helfen. Wir lieben die Flexibilität, die es bietet, von der Anrufweiterleitung bis hin zu detaillierten Analysen, die uns helfen, die Leistung zu optimieren. Es hat unsere Kommunikation sowohl effizienter als auch zuverlässiger gemacht, sei es für Vertriebsgespräche, Kundenservice oder interne Diskussionen. Ich kann CloudTalk jedem Unternehmen wärmstens empfehlen, das nach einer professionellen, einfach zu bedienenden und robusten Cloud-Telefonielösung sucht. Es ist definitiv jeden Cent wert!
Bewertung gesammelt von und gehostet auf G2.com.

Nicodem A.

MittelstandSupport

CSS Team Lead

Bartosz M.
CloudTalk macht die Abwicklung von Kundenanrufen lächerlich einfach. Die Benutzeroberfläche ist übersichtlich und simpel, sodass selbst technisch weniger versierte Personen den Bogen schnell raus haben. Einer der größten Vorteile ist die hervorragende Integration mit CRMs wie HubSpot, Salesforce und Zendesk, was bedeutet, dass alle Kundeninformationen an einem Ort bleiben.

Bartosz M.

MittelstandSupport

Fleet Manager

Amotz R. 

MittelstandSupport

Projektmanager für IT-Abteilung

Miroslav F.
Sie bieten einen effizienten Service, der sein Geld absolut wert ist. Wir nutzen derzeit sowohl die Basisfunktionen als auch die erweiterte Anrufweiterleitung wie personalisierte Begrüßungen, automatische Anrufumleitung, eine Blacklist für gesperrte Telefonnummern und Echtzeit-Analysen. Es ist eine benutzerfreundliche Software, und Sie haben die Möglichkeit, sie selbst anzupassen. Wenn Hilfe benötigt wird, wird Ihnen gerne geholfen.

Miroslav F.

MittelstandSupport

Fezako

Produktionstechnologe

Annamária B.
Das System ist sehr einfach zu bedienen, sodass man nicht viel Zeit aufwenden muss, um es neuen Leuten im Team zu erklären. Ich würde sagen, es ist eine echte Zeitersparnis für mein Unternehmen und definitiv das Geld wert.

Annamária B.

KleinunternehmenSales

Daren&Curtis

Marketing Executive

Nelly D.

EnterpriseSupport

Service Delivery Manager

Zuzana M.
Sehr einfache und schnelle Einrichtung, perfekte Sprachqualität selbst bei Kunden in Übersee und das Wichtigste – ein sehr hilfreicher Kundensupport, der immer bereit ist zu helfen und Probleme zu lösen.

Zuzana M.

KleinunternehmenSales

Daren&Curtis

Social Media Manager & Ideengeber

Daniele B.
CloudTalk hat eine intuitive, einfach zu bedienende und benutzerfreundliche Oberfläche, die den Kollegen beim Tätigen und Verwalten von Kundenanrufen hilft. Das erleichtert ihre Arbeit ungemein und ermöglicht es ihnen, sich voll und ganz auf ihre Support-Aktivitäten zu konzentrieren. Sehr zu empfehlen.

Daniele B.

KleinunternehmenSupport

Devops und Platform Engineer

Zaid M.

MittelstandSales

Business Development Executive

Jana K.
Das Beste an CloudTalk war die einfache Integration in unser bestehendes System, sodass wir bereits vor dem Anruf alle Kundeninformationen haben. Das ist für uns die absolute Top-Funktion.

Jana K.

KleinunternehmenSales

LiveAgent

Sales Representative

Patrik V.
„Geniale Callcenter-Software!“ Die Benutzeroberfläche und die einfache Handhabung haben mir wirklich sehr gut gefallen.

Patrik V.

KleinunternehmenSales

Automobilindustrie

Autoverkäufer

Hamza L.

MittelstandSales

Business Development Executive

Patrícia B.
Tolle Benutzeroberfläche, super Tool zur Effizienzsteigerung! Die Oberfläche ist benutzerfreundlich, leicht zu navigieren und ermöglicht eine einfache Verfolgung der Aufgaben. Insgesamt hat es uns geholfen, unser Serviceniveau zu verbessern, was für unsere Kunden das Wichtigste ist.

Patrícia B.

MittelstandPersonalbeschaffung & Recruiting

Coca-Cola Hellenic Bottling Company

HR Specialist - Commercial

Häufig gestellte Fragen

CloudTalk genießt hervorragende Bewertungen auf unabhängigen Plattformen – mit 4,3 bis 4,4 von 5 Sternen auf G2 und Capterra, basierend auf Tausenden von verifizierten Bewertungen. Nutzer loben besonders häufig die einfache Einrichtung, die klare Sprachqualität bei Auslandsgesprächen und die nativen CRM-Integrationen. Wie bei jedem Tool weisen einige Rezensenten darauf hin, dass fortgeschrittene Funktionen eine gewisse Einarbeitungszeit erfordern.

Ja. CloudTalk zeichnet eingehende und ausgehende Anrufe automatisch auf. Bei sensiblen Gesprächen können Agenten die Aufzeichnung auch manuell starten oder stoppen. Die Aufzeichnungen werden für Schulungszwecke, zur Qualitätssicherung und zur Einhaltung von Compliance-Vorschriften gespeichert.

CloudTalk ist eine KI-gestützte, cloudbasierte Callcenter- und Telefonsoftware für Vertriebs- und Supportteams. Sie vereint ausgehende Anrufe, die Abwicklung eingehender Anrufe, IVR, intelligentes Routing, Anrufaufzeichnung, Analysen und CRM-Integrationen auf einer einzigen Plattform.
Zusätzlich zu den Funktionen einer Business-Telefonanlage bietet CloudTalk auch KI-Sprachagenten. Damit können Unternehmen Kundenpräsentationen automatisieren, ein- und ausgehende Anrufe abwickeln, Leads qualifizieren, Kundenfragen beantworten und ihre Teams durch KI-gestützte Sprachinteraktionen entlasten.

Verursacht Ihr aktuelles Telefonsystem mehr Drama als Freizeichen? Sprechen Sie mit CloudTalk – wir bringen den Spaß am Telefonieren zurück!