CloudTalk 客戶評價

我們可以整天自誇 CloudTalk 有多棒,但最真實的見解還是來自實際使用它的人。閱讀我們的 CloudTalk 評價,聽聽親身體驗過我們服務的客戶所給予的真實回饋。

CloudTalk 非常易於使用,導入過程更是令人讚不絕口!我使用 CloudTalk 已經有一段時間了,體驗非常棒。我能毫無障礙地與國外的潛在客戶取得聯繫。我可以頻繁地撥打電話與他們聯絡,感覺就像用我們一般的行動電話通話一樣自然。這次的體驗非常好,我會強烈推薦給需要處理國外客戶業務的人使用這款應用程式來打電話。如果我遇到任何狀況,我的團隊都能提供即時的支援,讓工作重回正軌。感謝 CloudTalk 讓我的電話聯繫變得如此簡單方便!!!

Mercy D.

企業銷售

業務開發主管

Madeline M.

中小型企業客服支援

客戶體驗經理

Nicodem A.
CloudTalk 徹底改變了我們團隊的運作模式!從一開始,使用者介面就非常直覺且易於操作,讓我們能迅速將其融入日常營運中。語音品質頂尖,自從啟用該系統後,我們幾乎沒有遇到過任何斷線的情況。 客服支援團隊的反應非常迅速且專業,隨時準備協助解決任何問題。我們非常喜歡它提供的靈活性,從電話路由到詳細的數據分析,都能幫助我們優化工作表現。無論是用於銷售電話、客戶服務還是內部討論,它都讓我們的溝通變得更高效且可靠。 強烈推薦 CloudTalk 給任何正在尋找專業、易用且強大雲端電話解決方案的企業。它絕對物超所值!
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Nicodem A.

中型企業客服支援

CSS 團隊主管

Bartosz M.
CloudTalk 讓處理客戶電話變得超簡單。介面乾淨俐落,所以即使你不是個科技控,也能快速上手。它最大的優勢之一就是與 HubSpot、Salesforce 和 Zendesk 等 CRM 系統完美整合,這意味著你所有的客戶資訊都能集中管理。

Bartosz M.

中型企業客服支援

車隊經理

Amotz R. 

中型企業客服支援

IT 部門專案經理

Miroslav F.
他們提供了高效且物超所值的服務。目前我們使用了基本功能以及進階電話路由,例如個人化歡迎詞、自動電話轉接、電話黑名單、即時數據分析等。這是一套非常友善的使用者軟體,而且你還可以自行進行高度自訂。如果需要協助,他們也很樂意提供幫忙。

Miroslav F.

中型企業客服支援

Fezako

生產技術專家

Annamária B.
這個系統非常容易上手,所以你不需要花太多時間向團隊中的新人解釋如何使用,我會說它對我們公司來說是個真正的時間救星,而且絕對物超所值。

Annamária B.

中小型企業銷售

Daren&Curtis

行銷主管

Nelly D.

企業客服支援

服務交付經理

Zuzana M.
設定非常簡單且快速,即使是與海外客戶通話,通話品質依然完美,最重要的是,他們的客服支援非常實用,隨時準備提供協助並解決任何問題。

Zuzana M.

中小型企業銷售

Daren&Curtis

社群媒體經理暨創意策劃

Daniele B.
CloudTalk 擁有直覺、好上手且友善的使用者介面,能幫助同仁輕鬆撥打和管理客戶電話,大幅減輕他們的工作負擔,讓他們能將最多心力投入在客服支援活動中。強烈推薦。

Daniele B.

中小型企業客服支援

DevOps 暨平台工程師

Zaid M.

中型企業銷售

業務開發主管

Jana K.
CloudTalk 最棒的地方在於它能與我們現有的系統輕鬆整合,讓我們在通話開始前就能掌握所有客戶資訊。這對我們來說是最棒的功能。

Jana K.

中小型企業銷售

LiveAgent

銷售代表

Patrik V.
超棒的客服中心軟體!我真的很喜歡它的使用者介面,操作起來非常簡單。

Patrik V.

中小型企業銷售

Automotive

汽車銷售員

Hamza L.

中型企業銷售

業務開發主管

Patrícia B.
極佳的使用者介面,是提升效率的完美工具!介面友善,容易導覽與追蹤工作進度,整體而言它幫助我們提升了服務水準,這正是我們的客戶最在意的

Patrícia B.

中型企業招募與獵才

Coca-Cola Hellenic Bottling Company

人資專員 - 商業

常見問題

CloudTalk 在獨立評論平台上擁有極高的評分 — 根據數千條經過驗證的評論,在 G2 和 Capterra 上的評分高達 4.3 至 4.4 顆星(滿分 5 顆星)。使用者最常稱讚其簡單的設定、清晰的國際通話品質以及與 CRM 的原生整合。與任何工具一樣,一些評論者指出高級功能需要一定的學習曲線。

會的。CloudTalk 會自動錄製撥入和撥出電話,專員也可以針對敏感對話根據需求隨時開始或停止錄音。錄音會儲存起來,用於培訓、品質保證和合規性目的。

CloudTalk 是一款專為銷售和支援團隊設計的 AI 驅動雲端客服中心和商業電話軟體。它將撥出電話、撥入電話處理、IVR(互動式語音應答)、智能路由、通話錄音、數據分析和 CRM 整合凝聚於單一平台中。
除了商業電話系統功能外,CloudTalk 還提供 AI 語音專員功能,讓企業能夠自動化客戶對話、處理撥入和撥出電話、篩選潛在客戶、回答客戶問題,並透過 AI 驅動的語音互動來支援團隊。

您現有的電話系統帶給您的戲劇性狀況比撥號音還多嗎?預約與 CloudTalk 聊聊吧 — 我們讓打電話再次變得有趣!