獲得所有平臺的無縫通話錄音

使用 AI 驅動的通話錄音捕獲和分析每次交互。 直接在瀏覽器、桌面或移動應用程式中訪問通話記錄和分析，以改善座席的培訓。 優化呼叫策略並確保一流的客戶體驗。

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獲得通話錄音的3個理由

輕鬆訪問

直接從瀏覽器查看團隊的通話錄音並評估座席績效。

微調

通過重新訪問過去的記錄來優化您的策略、定位和消息傳遞。

自訂輔導

通過有針對性的培訓，查明並改進座席或呼叫腳本中的特定弱點。

什麼是通話錄音？

再也不會忘記客戶對話。 CloudTalk 的通話錄音功能可讓您從一個地方自動記錄、存儲、檢索和分析您的所有通話。 瞭解有關目標受眾需求的寶貴見解，跟蹤績效，利用個人化反饋，並提供針對性的培訓。

通話錄音適合誰？

調用類型： 入站和出站
群： 代理人、主管
有助於： 資訊收集、績效監控、輔導、合規

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通話錄音如何工作？

通話錄音后，它會自動保存在您的 CloudTalk 聯繫人詳細資訊中，以及通話記錄和統計資訊中。 從那裡，您可以立即收聽錄音或下載以備後用。

您可以在任何具有互聯網連接的設備（包括智慧手機）上存取您的 VoIP 通話錄音。 因此，您可以通過我們的行動應用程式隨時隨地播放您的電話錄音。 無論您身在何處。

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使用商務呼叫軟體擴展您的業務工具堆疊，該軟體可以輕鬆集成到您現有的CRM、電子商務或説明台工具中，例如Salesforce、Freshdesk、Help Scout等數十種。

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有問題嗎？

如何記錄您的通話？

要在 CloudTalk 中對通話進行錄音，請在設置中啟動通話錄音功能。
您可以設定下載或收聽通話錄音的所有許可權。
這允許它們自動保存在客戶的聯繫方式、 通話記錄 和統計數據中。
您可以直接在 Dashboard 和 Statistics 中收聽錄音。
不要忘記，您只能在來電者同意的情況下對電話進行錄音。

什麼通話錄音電話應用程式最好？

我們投票支援 CloudTalk。
我們行業領先的電話軟體可讓您對來電和去電進行錄音。
更重要的是，我們的解決方案使用起來非常簡單。
它在 Iphone、Android 和桌上型機上運行良好。
最大的優勢是什麼？
您可以立即與團隊成員共享錄音。

如何收聽通話錄音？

在 CloudTalk 中，您可以直接在 Dashboard 或 Statistics 中播放通話錄音。
您還可以選擇下載您的錄音。

如何索取呼叫中心錄音的轉錄文本？

借助 CloudFront 的 語音轉文本功能，您可以輕鬆地將通話轉換為文本並分析或 共享數據。

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