Tüm çağrı kayıtlarına, ilgili çağrı geçmişine ve analizlere doğrudan tarayıcınızdan erişin ve giden arama stratejinizi, hedeflemenizi ve hatta çağrı komut dosyalarınızı optimize edin.
Ekibinizin çağrı kayıtlarını doğrudan tarayıcınızdan inceleyin ve temsilci performansını değerlendirin.
Geçmiş kayıtları tekrar gözden geçirerek stratejinizi, hedeflemenizi ve mesajlarınızı optimize edin.
Hedefe yönelik eğitimlerle temsilcilerinizdeki veya çağrı senaryolarınızdaki belirli zayıflıkları belirleyin ve iyileştirin.
"With CloudTalk's Analytics I now get to see every step of the way. We can find discrepancies between our agents and gain a much better understanding of our teams' setup."
Nelly Donnelly Service Delivery Manager
See customer story
"CloudTalk improved our team's cost and efficiency. The script feature allows us to lead the calls in a much more systematic way, as well as all the action buttons to trigger actions directly into our backend."
Yohann Bensadoun Global Supply Growth
See customer story
"Our call volume tripled in only 2 years, from around 10,000 calls to 30,000 per quarter and with CloudTalk, we can now handle all of this communication easily. It was an excellent choice."
Frederico Lopes Head of Customer Service
See customer story
"We have seen a significant increase in our outbound call volume since we started using CloudTalk and we can now reach out to more prospects and customers than ever before."
Elay Sasson Call Center Manager
See customer story
Salesforce, Freshdesk, Help Scout ve daha onlarcası gibi mevcut CRM’lerinize, e-ticaret veya yardım masası araçlarınıza kolayca entegre edilebilen bir iş arama yazılımı ile iş araçlarınızı genişletin.
CloudTalk’ta bir aramayı kaydetmek için ayarlardan bir arama kaydetme özelliğini etkinleştirin. Çağrı kayıtlarınızı indirmek veya dinlemek için tüm izinleri ayarlayabilirsiniz. Bu, müşterinin iletişim bilgilerine, arama geçmişine ve istatistiklerine otomatik olarak kaydedilmelerini sağlar. Kayıtları doğrudan Gösterge Tablosu ‘nda ve İstatistikler’de dinleyebilirsiniz. Telefon görüşmelerini yalnızca arayanların izniyle kaydedebileceğinizi unutmayın.
Oyumuzu CloudTalk’a veriyoruz. Sektör lideri telefon yazılımımız hem gelen hem de giden aramaları kaydetmenizi sağlar. Dahası, çözümümüzün kullanımı çok basittir. Iphone, Android ve masaüstünde iyi çalışır. Ve en büyük avantajı? Kayıtları anında ekip üyelerinizle paylaşırsınız.
CloudTalk’ta çağrı kayıtlarını doğrudan Gösterge Tablosu ‘nda veya İstatistikler‘de oynatabilirsiniz. Ayrıca kayıtlarınızı indirme seçeneğiniz de vardır.
CloudTalk’un Konuşmayı metne dönüştürme özelliği ile aramalarınızı kolayca metne dönüştürebilir ve verilerinizi analiz edebilir veya paylaşabilirsiniz.
Uzmanlarımızdan biriyle bir demo planlayın ve müşterinizin deneyimi üzerinde benzersiz bir kontrol elde edin.
IT & Tech
Satış
Müşteri desteği
Şirket çapında
Yazılım ve Teknoloji
Finansal Hizmetler
Profesyonel Hizmetler
Eğitim ve E-Öğrenme
Uzak ekipler
İş telefonu sistemi
HubSpot’u aramak
Küçük işletmeler
Orta ve Büyük Boy
Zendesk
Pipedrive
Salesloft
