Neden CloudTalk’u Zendesk Sell ile entegre etmelisiniz?
Zendesk Sell entegrasyonunu birkaç tıklamayla kurun; arama, SMS ve arama analizlerini doğrudan CRM’inize taşıyın. Özel tetikleyicilerle iş akışlarını otomatikleştirebilir ve iki yönlü senkronizasyon sayesinde her iki taraftaki verileri güncel tutabilirsiniz.
Zendesk Sell’den çıkmadan arama sonuçlarını kaydedin, sesli mesajları dinleyin ve performans metriklerini takip edin.
Zendesk Sell nedir?
Zendesk Sell, potansiyel müşterileri takip etmek, anlaşmaları yönetmek ve satış süreçlerini tek bir yerden yürütmek için geliştirilmiş bulut tabanlı bir satış CRM’idir. Satış temsilcilerine araçlar arasında geçiş yapmadan her anlaşmanın tam bir görünümünü sunan süreç yönetimi, görev otomasyonu ve müşteri analizleri standart olarak gelir.
Zendesk Sell için Çağrı Merkezi
CloudTalk’un Zendesk Sell VoIP entegrasyonuyla CRM’inizin gücünü ve gelişmiş arama özelliklerini birleştirin. Çift yönlü senkronizasyon sayesinde arama yapıp alın, SMS gönderin ve manuel işlemlere harcadığınız zamandan tasarruf edin.
Zendesk Sell ve CloudTalk hangi verileri paylaşır?
Zendesk Sell
CloudTalkCloudTalk’un işlediği veriler
Zendesk Sell ve CloudTalk arasında aktarılan veriler
Zendesk Sell’in aldığı veriler
Zendesk Sell, CloudTalk ile nasıl entegre edilir?
- CloudTalk hesabınıza giriş yapın ve soldaki menüden Hesap > Entegrasyonlar sekmesine gidin.
- İmleci Zendesk Sell entegrasyonunun üzerine getirip +Ekle seçeneğine tıklayın.
- Zendesk Sell giriş sayfasına yönlendirileceksiniz. Hesabınıza giriş yapın.
- Erişim izni vermek ve entegrasyonu tamamlamak için Yetkilendir seçeneğini belirleyin.
- İş akışları, arama kaydetme ve senkronizasyon tercihlerine yönelik ayarları yapılandırın.
- Entegrasyonunuzu kaydedin; tüm Zendesk Sell kişileriniz otomatik olarak CloudTalk ile senkronize edilecektir.
Seçkin müşterilerimiz neler söylüyor?
Müşteri odaklılık, yaptığımız her şeyin temel taşıdır. İster müşterilerinize yardımcı olun ister bir anlaşmayı bağlamak için iletişime geçin, başarılı olmanız için gereken tüm araçlara ve desteğe sahip olmanızı sağlıyoruz. Ama bunu bir de CloudTalk’un mutlu müşterilerinden dinleyin!
Akıllı arama özelliğini çok seviyorum çünkü soğuk arama yaparak iş geliştirme süreçlerindeki erteleme alışkanlığını ortadan kaldırıyor. Yakın zamanda yapay zeka destekli not alıcıyı da denedim ve satın alacağım; çünkü notları manuel yazma ihtiyacını bitiriyor. Üstelik oldukça da doğru sonuçlar veriyor!
Kurucu Ortak
İşletmemiz için çok acil bir şekilde hatlara ihtiyacımız vardı ve ekip bunu bizim için sadece bir iş gününde çözdü. Her şey anında entegre edildi, kuruldu ve ekibimizin hemen destek vermeye başlaması için hazır hale getirildi.
Proje Yöneticisi
Kullanımı kolay. Destek ekibinin daha karmaşık mekanizmaları hızlı ve net bir şekilde anlamama yardımcı olmasına bayıldım. Kendi bünyemizdeki uygulamayla API üzerinden yapılan entegrasyon da SMS hatırlatıcıları gibi otomasyonlar kurmamızı sağladı.
Müşteri Destek Uzmanı
Kullanımı basit, arayüzü temiz ve dünyanın birçok yerinden numara kullanmak için pek çok seçenek sunuyor. Ayrıca WhatsApp ve Telegram gibi mesajlaşma platformlarında hesap açmak için kullanılabilecek harika bir araç.
Gelir Sistemleri Uzmanı
Arama paneli ve raporlama yapısı kusursuz, çünkü kampanya bazlı raporlamayı da destekliyor. Arayan kimliklerini ISDR’lere atayabiliyoruz, bu da ihtiyaç duyulduğunda bunları gerçek zamanlı olarak kullanmayı kolaylaştırıyor...
Kıdemli Yönetici
Bizim için CloudTalk kullanmanın en büyük artısı kişilerin kaydedilmesi. Binlerce insanın iletişime geçtiği bir işletmeyiz, bu yüzden aramaları yanıtlamadan önce kimin aradığını görmek bize büyük bir güç katıyor. Ayrıca takip için detaylı analizlere de sahip.
Müşteri Temsilcisi
Zendesk Sell’de arama kurulumu nasıl yapılır?
- CloudTalk Tıkla-Ara uzantısının yüklü olduğundan emin olun.
- CloudTalk hesabınıza giriş yapın ve Hesap > Entegrasyonlar sekmesine gidin.
- Zendesk Sell seçeneğine tıklayın ve entegrasyon kurulum adımlarını takip edin.
- Zendesk Sell > Ayarlar > Arama adımlarını izleyerek CloudTalk’u arama aracınız olarak atayın.
- Zendesk Sell’de herhangi bir Kişi veya Adayı açın ve arama başlatmak için bir telefon numarasına tıklayın.
- Arama sonuçlarını, notları ve sesli mesajları doğrudan Zendesk Sell’e otomatik olarak kaydedin.
- İş akışlarınızı optimize etmek için detaylı arama analizlerine ve kayıtlarına erişin.
Zendesk Sell telefon entegrasyonunun avantajları
Daha akıllı aramalarla satış verimliliğini artırın
CloudTalk’un Zendesk Sell entegrasyonuyla satış süreçlerinizi hızlandırın ve verimliliği artırın. Tıkla-Ara ve Güçlü Arama özelliklerini kullanarak CRM’iniz üzerinden adayları anında arayın. Manuel aramaları ortadan kaldırarak her gün daha fazla potansiyel müşteriye ulaşın ve dönüşüm oranlarını artırın.
Daha iyi etkileşim için iş akışlarını otomatikleştirin
Otomatik arama kaydı, takip aramaları ve SMS tetikleyicileri ile satış ve destek süreçlerini kolaylaştırın. Zamanında müşteri etkileşimi sağlamak için özel koşullar belirleyin; CloudTalk tekrarlayan işleri hallederken temsilcileriniz anlamlı görüşmelere odaklanabilir.
Sorunsuz arama kaydı ve veri senkronizasyonu
Gelen, giden ve cevapsız aramaları Zendesk Sell’e otomatik olarak kaydedin. Arama kayıtlarını, sesli mesajları ve notları manuel çaba harcamadan yakalayın. İki yönlü senkronizasyon, temsilcilerin her zaman en güncel müşteri bilgilerine sahip olmasını sağlar.
Doğruluk için birleşik veri yönetimi
CloudTalk’un sorunsuz entegrasyonuyla müşteri kayıtlarını gerçek zamanlı olarak güncel tutun. İletişim bilgilerini, arama geçmişini ve anlaşma durumlarını her iki platformda da senkronize edin. Mükerrer kayıtları azaltın ve satış sürecinizin eksiksiz bir görünümünü zahmetsizce elde edin.
Zendesk Sell entegrasyonu ve CloudTalk hakkında genel bir bakış
Konuşma analizi ile daha akıllı aramalar yapın
Otomatik arama kaydetme ve transkripsiyon özellikleri sayesinde operasyonlarınızdaki tahmin yürütme süreçlerini ve sinir bozucu tekrarları ortadan kaldırın. Konu çıkarma ve duygu analizi ile tüm aramalarınızda netlik kazanın ve eyleme dönüştürülebilir içgörülerle müşteri temsilcilerinizi eğitin.
160+ uluslararası pazara anında giriş yapın
Günümüz pazarındaki en geniş uluslararası, yerel ve ücretsiz numara seçeneklerinden biriyle küreselleşin ve şirketinizin erişim alanını genişletin. Çağrı merkezi çözümünüzü stratejilerinizle birlikte ölçeklendirin ve uzun vadeli başarınızı şimdiden garanti altına alın.
Satış yapın, destek olun, müşterileri memnun edin ve kazanın
Müşteri memnuniyetini en büyük rekabet avantajınıza dönüştürmek için tasarlanmış çağrı merkezi özellikleriyle insanları her şeyin merkezine koyun. Bekleme sürelerini %80’den fazla azaltın ve giden arama başarı oranınızı %250’den fazla artırmanın en kolay yolunu bulun.
Gerçek kullanıcılar neler söylüyor?
Gerçek CloudTalk müşterilerinden içeriden bilgiler.
20 dakikalık beklemelerden 3 dakikalık hizmete
“CloudTalk sayesinde kaçırılan çağrı oranımızı %80’den %16’ya düşürdük, bekleme sürelerini %85’ten fazla azalttık ve temsilci sayımızı 2’den 20’nin üzerine çıkardık.”
Bağlanan çağrılarda %40 artış
“CloudTalk ile satış öncesi ekibimiz kesilen aramalarla vakit kaybetmeyi bıraktı ve doğru kişilerle daha fazla görüşme yapmaya başladı.”
%20 daha verimli çağrı yönetimi
“Kişisel telefonları ve manuel süreçleri ölçeklenebilir bir VoIP çözümüyle değiştirdik ve ekip verimliliğinde %20’lik bir artış gördük.”
%40 daha az kaçırılan çağrı
“Kişisel telefonları ve manuel süreçleri ölçeklenebilir bir VoIP çözümüyle değiştirdik ve ekip verimliliğinde %20’lik bir artış gördük.”
3 telefon sisteminden tek bir doğru bilgi kaynağına
“CloudTalk’tan önce verilerimiz dağınıktı. Şimdi ise her şey HubSpot üzerinde yaşıyor; bağlantılı, görünür ve tamamen birleşik.”
Yeni işe alım yapmadan %66 daha fazla kapasite
“CloudTalk, desteği hızla ölçeklendirmeyi kolaylaştırdı: çağrı çözümleme süresini %33 azalttık ve artık temsilci başına %66 daha fazla çağrı yönetiyoruz.”
Mevcut telefon sisteminiz çev sesinden çok dram mı yaratıyor? CloudTalk ile bir görüşme ayarlayın, aramaları yeniden keyifli hale getirelim!
CloudTalk ile şimdiden büyümeye başlayan binlerce ekibe katılın.
Sıkça sorulan sorular
Zendesk Sell; potansiyel müşterileri yönetmek, anlaşmaları takip etmek ve satış sürecini kolaylaştırmak için kullanılan bir CRM platformudur.
Evet, CloudTalk entegrasyonu sayesinde doğrudan Zendesk Sell üzerinden sorunsuz bir şekilde arama yapabilir ve alabilirsiniz.
Hayır, CloudTalk yapabileceğiniz veya alabileceğiniz arama sayısına herhangi bir sınırlama getirmez.
Zendesk Sell Bulut Telefon Sistemi Entegrasyonu, sadece birkaç dakika içinde hızlıca kurulabilir.
Evet, Zendesk Telefon Sistemi Entegrasyonu CloudTalk’un fiyatlandırma planlarına dahildir. Daha fazla detay için satış ekibimizle iletişime geçin.
Hala sorularınız mı var?
Aradığınız cevabı bulamıyor musunuz? Lütfen güler yüzlü ekibimizle sohbet edin.