שלבו את Zendesk Sell עם מערכת הטלפון העסקי החכמה שלנו
האינטגרציה של CloudTalk ו-Zendesk Sell עוזרת לצוות שלכם להפוך את התקשורת הטלפונית ליעילה יותר ולמותאמת אישית. חסכו זמן עם סנכרון נתונים דו-כיווני ורישום שיחות אוטומטי וטפלו בשיחות ישירות מ-Zendesk Sell.
סקירה מהירה בנושא אינטגרציה:
- טפלו בשיחות מבלי לעזוב את Zendesk Sell (ווידג'ט שיחות מוטבע בממשק Zendesk Sell שלכם)
- סנכרון דו-כיווני בזמן אמת (שיחות, הערות, אנשי קשר, הקלטות, תגים)
- הסנכרון מתבצע עבור עסקאות, דוחות ואנשי קשר
- לחצו כדי להתקשר לאנשי הקשר שלכם מ- Zendesk Sell והתחילו שיחות אחת אחר השנייה בקלות או צרו חייגן חכם למשתמש כדי ליצור תור חיוג בלחיצה אחת
- גישה להקלטות ישירות ב-Zendesk Sell
- צפו בפרטי ההמתקשר ב- Zendesk Sell לפני מענה לשיחה
גלו את מלוא הפוטנציאל של צוות המכירות שלכם עם תכונות מתקדמות כמו "לחצו כדי להתקשר" ו"חייגן חכם". בצעו שיחות במהירות: בלחיצה אחת בלבד, נציגי המכירות שלכם יכולים לחייג לכל מספר טלפון מה- Zendesk Sell או מכל אתר אינטרנט.
ענו לשיחות כשיש לכם תובנות טובות יותר
ברגע שהטלפון מצלצל ב- CloudTalk , יופיע כרטיס CloudTalk בזמן אמת במסך המכירה של Zendesk, שיציג:
- שם המתקשר
- פרטי איש הקשר (מספר טלפון, כתובת אימייל, כתובת…)
- היסטוריה של אינטראקציות, לרבות מידע על שיחות והקלטות
- הדוחות והצ'אטים של המתקשר מ-Zendesk Sell
- הערות הלקוח
- כל פעילות אחרת של הלקוח ב-Zendesk Sell או CloudTalk
תוכלו גם לגשת בקלות לממשק CloudTalk רק בלחיצה אחת מ-CTI. CloudTalk מציעה תכונות ניתוח חכמות כמו סטטיסטיקות של מוקד טלפוני ולוח מחוונים בזמן אמת, בו תוכלו ללמוד עוד על ביצועי הצוות שלכם.
סנכרון דו-כיווני
עם סנכרון אוטומטי בזמן אמת, נתוני הלקוחות בשתי המערכות יהיו תמיד מעודכנים ומלאים . סטטיסטיקות המוצגות בלוח המחוונים של CloudTalk ניתנות לפתיחה גם ב- Zendesk Sell , דבר שמאפשר לכם לקבל סקירה מלאה של השיחות שלכם
כיצד להגדיר אינטגרציה של CloudTalk + Zendesk Sell
- היכנסו ללוח המחוונים חשבון ב- CloudTalk כאן
- לחצו על חשבון-> אינטגרציות בתפריט סרגל הצד השמאלי
- בחרו אינטגרציה של Zendesk Sell ולחצו על כפתור +הוסף כדי להתקין את האינטגרציה
- אתם תנותבו לעמוד התחברות של Zendesk Sell , בו עליכם להיכנס לחשבונכם
- אם יש לכם מספר חשבונות, תתבקשו לבחור איזה מהם לשלב עם CloudTalk
- לאחר התחברות מוצלחת, תופנו חזרה ללוח המחוונים של CloudTalk
- לאחר השלמת השלבים המהירים הללו, האינטגרציה שלכם מוכנה. עכשיו תוכלו להתאים אישיתאת האינטגרציה בהתאם לצרכים העסקיים שלכם.
- לבסוף, לחצו על כפתור שמורכדי להפעיל את האינטגרציה.
