למה לשלב את CloudTalk עם Zendesk Sell?
הגדירו את החיבור ל-Zendesk Sell בכמה קליקים פשוטים והביאו שיחות טלפון, SMS ותובנות שיחה ישירות לתוך ה-CRM שלכם. אוטומטו תהליכי עבודה באמצעות טריגרים מותאמים אישית, ושימרו על נתונים מעודכנים בשני הצדדים עם סנכרון דו-כיווני.
תעדו תוצאות שיחה, האזינו להודעות קוליות ועקבו אחר מדדי ביצועים, והכל מבלי לצאת מ-Zendesk Sell.
מה זה Zendesk Sell?
Zendesk Sell היא מערכת CRM בענן למכירות, המיועדת למעקב אחר לידים, ניהול עסקאות והרצת פייפליין ממקום אחד. ניהול פייפליין, אוטומציה של משימות ותובנות לקוחות מגיעים כסטנדרט, ומעניקים לנציגים תמונה מלאה על כל עסקה מבלי להחליף כלים.
מוקד טלפוני עבור Zendesk Sell
שלבו את העוצמה של ה־CRM שלכם עם תכונות שיחה מתקדמות בעזרת אינטגרציית ה־VoIP של CloudTalk ל־Zendesk Sell. הוציאו וקבלו שיחות, שלחו הודעות SMS וחסכו זמן על משימות ידניות באמצעות סנכרון דו-כיווני.
אילו נתונים משתפים Zendesk Sell ו-CloudTalk?
Zendesk Sell
CloudTalkCloudTalk מעבדת
Zendesk Sell ו-CloudTalk מחליפות ביניהן
Zendesk Sell מקבלת
איך לחבר את Zendesk Sell עם CloudTalk?
- היכנסו אל חשבון ה-CloudTalk שלכם ועברו אל Account > Integrations בתפריט השמאלי.
- רחפו עם העכבר מעל האינטגרציה של Zendesk Sell ולחצו על +Add.
- תועברו אל דף ההתחברות של Zendesk Sell. היכנסו לחשבונכם.
- לחצו על Authorize כדי להעניק גישה ולהשלים את החיבור.
- הגדירו את תהליכי העבודה, תיעוד השיחות והעדפות הסנכרון שלכם.
- שמרו את ההגדרות, וכל אנשי הקשר שלכם מ-Zendesk Sell יסונכרנו אוטומטית עם CloudTalk.
מה הלקוחות שלנו אומרים עלינו?
התמקדות בלקוח היא אבן היסוד של כל מה שאנחנו עושים. בין אם אתם עוזרים ללקוחות שלכם ובין אם אתם פונים לסגירת עסקה, אנחנו דואגים שיהיו לכם כל הכלים והתמיכה הדרושים להצלחה. אבל אל תסתפקו במילים שלנו, הנה מה שיש ללקוחות המרוצים של CloudTalk להגיד!
אני ממש אוהב את החייגן החכם, הוא מונע דחיינות כשמגיע הזמן לעשות שיחות קרות לפיתוח עסקי. לאחרונה גם ניסיתי את כותב הסיכומים מבוסס ה-AI ואני בהחלט מתכוון לרכוש אותו, כי הוא חוסך את הצורך בכתיבת סיכומים ידנית. הוא גם היה סופר מדויק!
Co-Founder
היינו צריכים קווי טלפון לעסק בדחיפות גבוהה, והצוות פתר לנו את זה תוך יום עסקים אחד בלבד. הכל חובר והוגדר באופן מיידי, מוכן לשימוש עבור צוות התמיכה שלנו ללא כל עיכוב.
Project Manager
קל ונוח לשימוש. אהבתי שצוות התמיכה עזר לי להבין מהר ובצורה ברורה את המנגנונים המורכבים יותר. החיבור באמצעות API לאפליקציה הפנימית שלנו אפשר גם להגדיר אוטומציות כמו תזכורות ב-SMS.
Customer Support Specialist
פשוט לתפעול, ממשק נקי, ומציע המון אפשרויות לשימוש במספרים מחלקים שונים בעולם. זה גם כלי מצוין לפתיחת חשבונות בפלטפורמות הודעות כמו WhatsApp ו-Telegram.
Revenue System Specialist
לוח הבקרה של השיחות ומבנה הדוחות פשוט מושלמים, ומאפשרים גם הפקת דוחות לפי קמפיינים. אנחנו יכולים להקצות מזהי מתקשר לנציגים בקלות רבה ובזמן אמת לפי הצורך...
Senior Manager
עבורנו, היתרון המרכזי בשימוש ב-CloudTalk הוא שמירת אנשי הקשר. אנחנו עסק שאלפי אנשים פונים אליו, לכן היכולת לראות מי מתקשר עוד לפני שעונים היא שדרוג עצום. יש להם גם אנליטיקה מפורטת למעקב.
Account Manager
איך מגדירים חיוג ב-Zendesk Sell?
- ודאו שהתקנתם את תוסף ה-CloudTalk Click-to-Call.
- היכנסו אל חשבון ה-CloudTalk שלכם ועברו אל Account > Integrations.
- לחצו על Zendesk Sell ועקבו אחר שלבי הגדרת האינטגרציה.
- בתוך Zendesk Sell > Settings > Calling, הגדירו את CloudTalk ככלי החיוג שלכם.
- פתחו כל איש קשר או ליד ב-Zendesk Sell ולחצו על מספר הטלפון כדי ליזום שיחה.
- תעדו באופן אוטומטי תוצאות שיחה, הערות והודעות קוליות ישירות ב-Zendesk Sell.
- קבלו גישה לנתוני שיחות מפורטים ולהקלטות כדי לייעל את תהליכי העבודה שלכם.
היתרונות של שילוב טלפוניה ב-Zendesk Sell
הגדילו את יעילות המכירות עם שיחות חכמות יותר
האיצו את תהליכי המכירה ושפרו את הפרודוקטיביות עם האינטגרציה של CloudTalk ל-Zendesk Sell. התקשרו ללידים באופן מיידי מתוך ה-CRM באמצעות Click-to-Call ו-Power Dialer. היפרדו מחיוג ידני והגיעו ליותר לקוחות פוטנציאליים מדי יום כדי לשפר את אחוזי ההמרה.
אוטומציה של תהליכים למעורבות טובה יותר
ייעלו את תהליכי המכירה והתמיכה באמצעות תיעוד שיחות אוטומטי, מעקבים וטריגרים של SMS. הגדירו תנאים מותאמים אישית כדי להבטיח אינטראקציות בזמן הנכון, ומאפשרים לנציגים להתמקד בשיחות משמעותיות בזמן ש-CloudTalk מטפלת במשימות החוזרות.
תיעוד שיחות וסנכרון נתונים ללא מאמץ
תעדו אוטומטית שיחות נכנסות, יוצאות ושיחות שלא נענו ב-Zendesk Sell. שמרו הקלטות שיחה, הודעות קוליות והערות ללא צורך בעבודה ידנית. סנכרון דו-כיווני מבטיח שלנציגים יהיו תמיד התובנות העדכניות ביותר בהישג יד.
ניהול נתונים אחוד לרמת דיוק גבוהה
שימרו על רשומות לקוחות מעודכנות בזמן אמת עם האינטגרציה החלקה של CloudTalk. סנכרנו פרטי קשר, פעילויות שיחה והתקדמות עסקאות בשתי הפלטפורמות. צמצמו כפילויות וקבלו תמונה מלאה של צינור המכירות שלכם ללא מאמץ.
סקירה כללית של האינטגרציה בין Zendesk Sell ל-CloudTalk
בצעו שיחות חכמות יותר עם Conversational Intelligence
תגידו שלום לניחושים ולחזרתיות המתישה עם הקלטה ותמלול שיחות אוטומטיים. השיגו בהירות בכל השיחות שלכם באמצעות חילוץ נושאים וניתוח סנטימנט, ואמנו את הנציגים שלכם עם תובנות מעשיות.
התרחבו באופן מיידי ל-160+ שווקים בינלאומיים
הפכו לגלובליים והרחיבו את הפריסה של החברה שלכם עם אחד מהיצעי המספרים הבינלאומיים, המקומיים ומספרי החיונם (Toll-Free) הגדולים ביותר בשוק כיום. התאימו את פתרון מוקד הטלפוניה שלכם לאסטרטגיה העסקית והבטיחו את ההצלחה שלכם לשנים הבאות.
למכור, לתמוך, לרגש את הלקוחות ולהצליח
שימו את האנשים במרכז העשייה שלכם עם תכונות מוקד טלפוני שנועדו להפוך את שביעות רצון הלקוחות ליתרון התחרותי הגדול ביותר שלכם. קצרו את זמני ההמתנה בלמעלה מ-80% והגדילו את שיעור ההצלחה של שיחות יוצאות בלמעלה מ-250% בדרך הקלה.
מה המשתמשים שלנו באמת אומרים
הצצה אל מאחורי הקלעים מלקוחות אמיתיים של CloudTalk.
מהמתנה של 20 דקות לשירות תוך 3 דקות
״עם CloudTalk, הורדנו את שיעור השיחות שלא נענו מ-80% ל-16% וקיצרנו את זמני ההמתנה ביותר מ-85%, תוך כדי צמיחה מ-2 ליותר מ-20 נציגים.״
עלייה של 40% בשיחות שנענו
״עם CloudTalk, צוות הפרי-סיילס שלנו הפסיק לבזבז זמן על שיחות שהתנתקו והתחיל לנהל יותר שיחות עם הלקוחות הנכונים.״
טיפול בשיחות יעיל יותר ב-20%
״החלפנו טלפונים אישיים ותהליכים ידניים בפתרון VoIP גמיש וראינו זינוק של 20% בפרודוקטיביות של הצוות.״
40% פחות שיחות שלא נענו
״החלפנו טלפונים אישיים ותהליכים ידניים בפתרון VoIP גמיש וראינו זינוק של 20% בפרודוקטיביות של הצוות.״
מ-3 מערכות טלפוניה למקור מידע אחד ויחיד
״לפני CloudTalk, הנתונים שלנו היו מפוזרים. עכשיו, הכל נמצא בתוך HubSpot — מחובר, שקוף ומסונכרן לחלוטין.״
גידול של 66% בהספק ללא גיוס עובדים נוספים
״CloudTalk הפכה את הרחבת מערך התמיכה לקלה ומהירה: קיצרנו את זמן הטיפול בשיחה ב-33% וכיום אנחנו מטפלים ב-66% יותר שיחות לכל נציג.״
האם מערכת הטלפוניה הנוכחית שלכם מייצרת יותר דרמה מצליל חיוג? תאמו שיחה עם CloudTalk - אנחנו מחזירים את הכיף לשיחות!
הצטרפו לאלפי צוותים שכבר צומחים עם CloudTalk.
שאלות נפוצות
Zendesk Sell היא פלטפורמת CRM לניהול לידים, מעקב אחר עסקאות וייעול תהליך המכירה.
כן, CloudTalk מאפשרת חיוג רציף ישירות מתוך Zendesk Sell באמצעות האינטגרציה שלה.
לא, CloudTalk אינה מטילה הגבלות על מספר השיחות שניתן להוציא או לקבל.
ניתן להגדיר את אינטגרציית מערכת הטלפוניה בענן עבור Zendesk Sell במהירות, תוך דקות ספורות בלבד.
כן, אינטגרציית הטלפוניה של Zendesk כלולה בתוכניות התמחור של CloudTalk. צרו קשר עם מכירות לפרטים נוספים.
עדיין יש לך שאלות?
לא מצאת את התשובה שחיפשת? צ'ט עם הצוות הידידותי שלנו.