שלבו את Zendesk Sell עם מערכת הטלפון העסקי החכמה שלנו

האינטגרציה של CloudTalk ו-Zendesk Sell עוזרת לצוות שלכם להפוך את התקשורת הטלפונית ליעילה יותר ולמותאמת אישית. חסכו זמן עם סנכרון נתונים דו-כיווני ורישום שיחות אוטומטי וטפלו בשיחות ישירות מ-Zendesk Sell.

סקירה מהירה בנושא אינטגרציה:

• טפלו בשיחות מבלי לעזוב את Zendesk Sell (ווידג'ט שיחות מוטבע בממשק Zendesk Sell שלכם)
• סנכרון דו-כיווני בזמן אמת (שיחות, הערות, אנשי קשר, הקלטות, תגים)
• הסנכרון מתבצע עבור עסקאות, דוחות ואנשי קשר
• לחצו כדי להתקשר לאנשי הקשר שלכם מ- Zendesk Sell והתחילו שיחות אחת אחר השנייה בקלות או צרו חייגן חכם למשתמש כדי ליצור תור חיוג בלחיצה אחת
• גישה להקלטות ישירות ב-Zendesk Sell
• צפו בפרטי ההמתקשר ב- Zendesk Sell לפני מענה לשיחה

גלו את מלוא הפוטנציאל של צוות המכירות שלכם עם תכונות מתקדמות כמו "לחצו כדי להתקשר" ו"חייגן חכם". בצעו שיחות במהירות: בלחיצה אחת בלבד, נציגי המכירות שלכם יכולים לחייג לכל מספר טלפון מה- Zendesk Sell או מכל אתר אינטרנט.

ענו לשיחות כשיש לכם תובנות טובות יותר

ברגע שהטלפון מצלצל ב- CloudTalk , יופיע כרטיס CloudTalk בזמן אמת במסך המכירה של Zendesk, שיציג:

• שם המתקשר
• פרטי איש הקשר (מספר טלפון, כתובת אימייל, כתובת…)
• היסטוריה של אינטראקציות, לרבות מידע על שיחות והקלטות
• הדוחות והצ'אטים של המתקשר מ-Zendesk Sell
• הערות הלקוח
• כל פעילות אחרת של הלקוח ב-Zendesk Sell או CloudTalk

תוכלו גם לגשת בקלות לממשק CloudTalk רק בלחיצה אחת מ-CTI. CloudTalk מציעה תכונות ניתוח חכמות כמו סטטיסטיקות של מוקד טלפוני ולוח מחוונים בזמן אמת, בו תוכלו ללמוד עוד על ביצועי הצוות שלכם.

סנכרון דו-כיווני

עם סנכרון אוטומטי בזמן אמת, נתוני הלקוחות בשתי המערכות יהיו תמיד מעודכנים ומלאים . סטטיסטיקות המוצגות בלוח המחוונים של CloudTalk ניתנות לפתיחה גם ב- Zendesk Sell , דבר שמאפשר לכם לקבל סקירה מלאה של השיחות שלכם

כיצד להגדיר אינטגרציה של CloudTalk + Zendesk Sell

• היכנסו ללוח המחוונים חשבון ב- CloudTalk כאן
• לחצו על חשבון-> אינטגרציות בתפריט סרגל הצד השמאלי
• בחרו אינטגרציה של Zendesk Sell ולחצו על כפתור +הוסף כדי להתקין את האינטגרציה
• אתם תנותבו לעמוד התחברות של Zendesk Sell , בו עליכם להיכנס לחשבונכם
• אם יש לכם מספר חשבונות, תתבקשו לבחור איזה מהם לשלב עם CloudTalk
• לאחר התחברות מוצלחת, תופנו חזרה ללוח המחוונים של CloudTalk
• לאחר השלמת השלבים המהירים הללו, האינטגרציה שלכם מוכנה. עכשיו תוכלו להתאים אישיתאת האינטגרציה בהתאם לצרכים העסקיים שלכם.
• לבסוף, לחצו על כפתור שמורכדי להפעיל את האינטגרציה.

Zendesk Sell + CloudTalk – מדריך הגדרת אינטגרציה