ספינת דגל

בנו נתיבי שיחות מותאמים אישית עם מעצב זרימת שיחות

עצב בצורה חלקה את זרימות השיחות שלך עם תוכנת Call Flow Builder. החלט כל פרט קטן במסע המתקשרים שלך וספק להם שירות מהיר יותר ומותאם אישית.

צור קשר עם המכירות
נסו בחינם

3 סיבות לקבל מעצב זרימת שיחות

ניתן להתאמה אישית מלאה

עצב את מסע השיחות הנכנסות הייחודיות שלך עם יותר מ-20 אפשרויות ניתוב שונות.

ניתן להרחבה בקלות

הקצה מפתח או זרימת שיחות כלל החברה למספרים חדשים וחסוך זמן של המנהלים שלך.

הכללים שלך

נתב שיחות לסוכנים על סמך בחירת הלקוח, סטטוס VIP, מידע על CRM או דלפק תמיכה ועוד רבים אחרים.

מה זה זרימת שיחה?

זרימת שיחות ממפה חזותית כיצד שיחות נכנסות ינוהלו בתוך מערכת הטלפון העסקית שלך. במילים אחרות, איך שיחות יעברו מהרגע שהן נכנסות למערכת הטלפון שלך ועד לרגע שהן נפתרות.

מעצב זרימת שיחות – המכונה גם בונה זרימת שיחות ועורך זרימת שיחות – הוא כלי אינטראקטיבי המאפשר לך ליצור זרימות שיחות מותאמות אישית. בדרך זו, העסק שלך יכול לכוון בכוונה שיחות נכנסות בדרך זו או אחרת כדי לשפר את היעילות והקישוריות.

צור קשר עם המכירות

כיצד להגדיר Call Flow Designer?

צפו במדריך הווידאו כאן

תכונות אחרות שאולי תאהבו

הפוך את CloudTalk שלך לכלי הרבה יותר גדול וחזק

הרחב את ערימת הכלים העסקית שלך עם תוכנת שיחות עסקית שיכולה להשתלב בקלות במערכות ה-CRM הקיימות, המסחר האלקטרוני או העזרה, כמו Salesforce, Freshdesk, Help Scout ועוד עשרות.

ראה את כל האינטגרציות

יש שאלות?

מה זה זרימת שיחות ומעצב זרימת שיחות?

זרימת שיחות ממפה חזותית כיצד שיחות נכנסות ינוהלו בתוך מערכת הטלפון העסקית שלך. במילים אחרות, איך שיחות יעברו מהרגע שהן נכנסות למערכת הטלפון שלך ועד לרגע שהן נפתרות.

מעצב זרימת שיחות – המכונה גם בונה זרימת שיחות ועורך זרימת שיחות – הוא כלי אינטראקטיבי המאפשר לך ליצור זרימות שיחות מותאמות אישית. בדרך זו, העסק שלך יכול לכוון בכוונה שיחות נכנסות בדרך זו או אחרת כדי לשפר את היעילות והקישוריות.

כיצד אוכל ליצור זרימת שיחה באמצעות מעצב זרימת השיחות של CloudTalk?

כדי ליצור זרימת שיחה ב-CloudTalk Call Flow Designer, עליך להיכנס לחשבון CloudTalk שלך. לאחר שם, אתר תפריט לוח מחוונים ובחר "מספרים". לחץ על כפתור עיפרון כחול ממש ליד מספר שעבורו ברצונך ליצור זרימת שיחה. CloudTalk תפתח אוטומטית את ממשק Call Flow Designer. אתה יכול להתחיל לעצב את מסע הלקוח האידיאלי שלך. למד עוד על מעצב זרימת שיחות בסמינר המקוון שלנו .

מהו תרשים זרימה של מוקד טלפוני?

תרשים זרימה של מוקד טלפוני הוא ייצוג חזותי של תהליך זרימת השיחות במרכז הקשר שלך. הוא מראה כיצד מנותבות שיחות דרך המערכת, כיצד סוכנים מוקצים לשיחות ומה קורה בכל שלב של השיחה.

מהו דיאגרמת זרימת שיחות למוקד טלפוני?

דיאגרמת זרימת שיחות למוקד היא ייצוג חזותי של תהליך זרימת השיחות במרכז הקשר שלך. הוא מראה כיצד מנותבות שיחות דרך המערכת, כיצד סוכנים מוקצים לשיחות ומה קורה בכל שלב של השיחה.

מהם היתרונות של זרימת שיחות?

על ידי הטמעת זרימות שיחות אפקטיביות, מרכז הקשר שלך יכול להפחית את זמן הפתרון, לשפר את היעילות הכוללת ולהגדיל את שביעות רצון הלקוחות.

מדוע זרימת שיחות חשובה?

זרימת שיחות חשובה לעקביות ויעילות במוקד הטלפוני שלך . זה עוזר לבסס חוויה שגרתית וצפויה שהלקוחות שלך יכולים לסמוך עליה בכל פעם שהם מתקשרים לעסק שלך.

מוכנים להתחיל?

קבע הדגמה עם אחד מהמומחים שלנו וקבל שליטה שאין שני לה על חווית הלקוח שלך.

תאמו הדגמה