מחפשים חלופה הוגנת ל- RingCentral?
ב-CloudTalk, כל לקוח חשוב לנו. מלבד 14 ימי ניסיון חינם, אנו מציעים הדגמה מותאמת אישית 1 על 1 עם מומחה להצלחת לקוחות. לא תצטרכו לשלם לפני שתראו איך המערכת שלנו עובדת ותתנסו בה. אין חוזים כובלים. אין צורך בכרטיס אשראי.
עם יותר מ- 100 תכונות מתקדמות, האפליקציה מציעה הרבה יותר מתכונות בסיסיות. תוכניות מתחילות ב-$25 לחודש.
אלפי חברות העבירו את המוקדים הטלפוניים שלהן ל-CloudTalk והמספר הולך וגדל
מה יש ל- CloudTalk שאין ל- RingCentral?
הנה השוואה מהירה.
נתוני ההשוואה מבוססים על ניתוח מהרבעון הרביעי, 2021.
תכונות מהשורה הראשונה
למרות שהזכרנו כבר מספר כלים, יש לנו עוד הרבה מה להציע.
באופן ספציפי, מעל 100 תכונות מתקדמות יקלו על השיחות היומיומיות שלכם.
הקלטת שיחות
CloudTalk מקליטה אוטומטית את כל השיחות שלכם. תוכלו להאזין להן ישירות מהדפדפן. בכל זמן ובכל מקום.
ניטור שיחות
קבלו סקירה מקיפה של שיחות הטלפון שלכם בכל עת שתרצו. קבלו מידע על שיחות הסוכנים שלכם ומטבו את שירות הלקוחות שלכם.
תיוג שיחות
הקצו לכל שיחה תג על פי בחירתכם. תיוג זה יאפשר לכם למיין שיחות לקטגוריות ולזהות במהירות באיזה סוג שיחה מדובר.
שיחות באיכות ללא פשרות
CloudTalk הקימה רשת חזקה של שותפי תקשורת ברחבי העולם. תהנו משיחות ברורות עם זמן השהיה מובטח וריצוד מינימלי. תשכחו מניתוק שיחות או תקלות אחרות במערכת.
אם איכות שיחה יורדת מתחת לרמה מסוימת, CloudTalk משנה אוטומטית את מסלול השיחה בזמן אמת. לא עוד ריצודים והשהיות.
אינטגרציות אמינות
הפכו את העבודה שלכם לקלה יותר. אל תבזבזו זמן יקר על אחסון נתונים בנפרד בתוכנות מרובות. הפכו את התהליך לאוטומטי עם אינטגרציות חלקות.
CloudTalk נותנת לכם הזדמנות להשתלב עם המערכות הפופולריות והאמינות ביותר של מסחר אלקטרוני, help desk או CRM.
שלבו בצורה חלקה עם יותר מ-40 מערכות CRM, מסחר אלקטרוני, helpdesk ומערכות אחרות
מעל 2500 מוקדים טלפוניים ומערכות טלפון
מופעלים על ידי CloudTalk
קראו את סיפורי הלקוחות האחרונים ←
עקב התפרצות Covid-19, נאלצנו להקים ולפרוס צוות חדש שיפעל מרחוק. CloudTalk הוכיחה את עצמה ככלי מצוין, שכן היא אפשרה לנו להפעיל את המוקד הטלפוני מרחוק תוך שמירה על סדר הודות לסקירה מוצקה של התוצאות והביצועים של כל סוכן.
Eran Shust
Splitty Travel מנכ"ל ומייסד שותף של
היעילות והעלויות של הצוות השתפרו באופן דרסטי. החייגן העוצמתי מאפשר לסוכנים להגדיל את מספר השיחות שהם מטפלים בהן. מצאנו את תסריטי השיחה שימושיים במיוחד מכיוון שהם מאפשרים לנו להוביל שיחות בצורה יותר שיטתית. - צמיחת אספקה גלובלית ב- Glovo
Yohann Bensadoun
צמיחת אספקה גלובלית ב- Glovo
מאז שהסוכנים שלנו החלו להשתמש בתכונה עבודה לאחר סיום שיחה וכל המידע מעודכן תמיד ב-Helpdesk, ההתמצאות הכללית הייתה קלילה. סוכנים יכולים תמיד לגשת להקלטות השיחה לצורך סקירה מלאה של השיחה במקרה שאין מספיק הערות כתובות.
Jeremiah Curvers
- מייסד שותף ומנכ"ל Polysleep
אנו מעריכים את הגמישות וההתאמה לגודל של CloudTalk. תמיכת הלקוחות שלנו פועלת 7 ימים בשבוע, לכן הגדרנו שעות פעילות שונות עבור כל מספר טלפון בצירוף כללים מותאמים אישית כדי להפנות לקוחות למספר אחר או להשמיע להם כל הודעה כאשר מישהו אינו זמין בבחירה הראשונה.
Pavel Pribis
- מנכ"ל BoatAround
CloudTalk סייעה לנו בצמצום מאסיבי של מספר השיחות שלא נענו ובהקצאה יעילה של הלקוחות לסוכן ספציפי. אינטגרציה עם LiveAgent מאפשרת לנו לבצע אוטומציה של משימות מיותרות ולייעל את זרימת העבודה, וכתוצאה מכך מערכת תמיכת לקוחות יכולה להתמקד בריצוי הלקוחות.
Frederico Lopes
ראש שירות הלקוחות בחברת DiscoverCars
מספר שיחות המכירה היומי גדל באופן קיצוני, תהליכים מיותרים רבים הפכו לאוטומטיים באינטגרציה עם Pipedrive. זמן ההמתנה של המתקשרים ירד הודות למספר תכונות שימושיות כמו תכנוון זרימת שיחות או IVR. מצב הרוח של הלקוחות השתפר באופן קיצוני.
Pieter Vos
מנכ"ל Rodeo
הצטרפותם של נציגים חדשים הייתה קלה מאוד עם CloudTalk. עובדים חדשים יכולים ללמוד מהאזנה להקלטות של עמיתיהם הבכירים יותר. בנוסף, התכונה 'ניטור שיחות' מאפשרת למנהלים להצטרף לשיחות בזמן אמת, ובעת הצורך "ללחוש" עצות או תשובות מועילות.
Jan Tonka
ראש מחלקת פרונט אופיס (שירות לקוחות) ב-Finax
יתרונות שאסור לכם להתעלם מהם
בחרנו להציג לכם במה אנחנו הכי גאים.
הדגשים הללו הופכים את CloudTalk לבולטת מיתר המתחרים.
צפו כיצד CloudTalk עובדת
תוכנת מוקד טלפוני מרחוק המועדפת לעסקים קטנים ובינוניים בשנת 2022
מבוסס על מעל ל-400 ביקורות על CloudTalk ב-6 שווקים ופלטפורמות תוכנה עצמאיים
4.5/5 – 225 בקורות
4.3/5 – 347 בקורות
4.5/5 – 272 בקורות
4.5/5 – 225 בקורות
