- פתרונות
- Solutions primary
- לפי צורך
- לפי תעשייה
- לפי גודל העסק
- Solutions secondary
- בוא נדבר!
- חקור את תוכנת השיחות העסקית שלנו
- הזמינו הדגמה עוד היום
- solutions-faq
- גלה את תכונות השיחות המתקדמות של CloudTalk:
- ראה עוד
- בוא נדבר!
- Solutions primary
- AI
- תכונות
- אינטגרציות
- Integrations primary
- הכי פופולארי
- first column
- second-col
- חדש
- first column
- second column
- הכי פופולארי
- Integrations secondary
- בוא נדבר!
- חקור את תוכנת השיחות העסקית שלנו
- קבל הדגמה חיה
- גלה את האינטגרציות שלנו
- הפוך את CloudTalk לכלי הרבה יותר חזק.
- הצג את כל האינטגרציות
- בוא נדבר!
- רשימת אינטגרציות
- Integrations primary
- תמחור
- משאבים
- Resources primary
- first column
- second column
- Resources secondary
- הזמינו הדגמה עוד היום!
- גלה וגישה לתכונות מתקדמות
- תזמן הדגמה
- הזמינו הדגמה עוד היום!
- Resources primary
- קריירה
הפוך את העבודה מרחוק לבריזה
הפעל מרחוק פעולות ללא בעיות עם תוכנת שיחות אינטואיטיבית. עקוב אחר הפרודוקטיביות, האץ את ההטמעה והגיע לביצועים ברמה עולמית.
![](https://www.cloudtalk.io/wp-content/uploads/2024/03/VersionProduct02_17.png)
![](https://www.cloudtalk.io/wp-content/uploads/2024/03/VersionProduct02_17-1024x886.png)
מהימן על ידי4,000 + חברות ברחבי העולם
אנחנו סוללים את הדרך שלך להצלחה
אימון מרחוק לציפורניים
עקוב אחר ביצועים והתאם תהליכים למרחקים ארוכים כדי לאמן בצורה חלקה צוותים מרוחקים.
האץ את ההטמעה
לפרוס במהירות את התוכנה והסוכנים המשולבים ב-under24 שעות, היכן שהם נמצאים.
קבל שיחות ברורות ברחבי העולם
התקשר לכל העולם עם איכות צליל מדהימה כדי לספק חווית לקוח מקצועית.
![](https://www.cloudtalk.io/wp-content/uploads/2024/04/VersionPeople01_03-1024x670.png)
פשט את האימון למרחקים ארוכים
ודא שהצוות המרוחק שלך תמיד במיטבו. עקוב אחר הפעילות של סוכנים מחוץ לאתר בזמן אמת כדי להישאר בקשר עם הביצועים שלהם ולהתאים תהליכים למרחקים ארוכים. קבל תובנות מעשיות על החוזקות והחולשות שלהם כדי ליצור תוכניות אימון מדויקות ומותאמות אישית ולהפוך אימון מרחוק מייגע לחתיכת עוגה.
חווית המשתמש נהדרת, קל לניווט ב-CloudTalk! האפליקציה פועלת בדיוק כמו חייגן באייפון או באנדרואיד, ללא כפתורים מיותרים שיסבכו את השיחות. תגי קריאה מועילים מאוד לצוותים שזקוקים לפרטים נוספים לאימון והדרכה. לוח המחוונים הוא פשטני הן למנהלים והן לצוותים, קל לגשת להיסטוריית השיחות לאורך היום ולהאזין לשיחות של סוכנים.
התחל להתקשר ב-under24 שעות
פרוס את תוכנת המרכז הטלפוני הווירטואלי שלך תוך פחות מ-60 דקות, ללא צורך בתמיכת IT. CloudTalk כל כך קל לשימוש שאתה יכול להצטרף לצוות כולו תוך מספר שעות עם מינימום צורך בהדרכה. יתרון, כלים כמו IVR מבטיחים הגדרה מהירה של זרימת שיחות, מונעים איש ביניים ומאיצים את זרימת העבודה. אתה יכול להתחיל להתחבר ללקוחות מיד.
יש לנו צוות גדול של 158 סוכנים שעובדים מרחוק ממקומות שונים. CloudTalk מאפשר להם להיכנס בקלות ולהתחיל לבצע שיחות מכל מקום, ללא צורך בהגדרה או התקנה מורכבת.
![](https://www.cloudtalk.io/wp-content/uploads/2024/04/VersionOffices02_03-1024x670.png)
![](https://www.cloudtalk.io/wp-content/uploads/2024/04/VersionPeople02_12-1024x670.png)
תהנה מאיכות שיחות ברמה הגבוהה ביותר ברחבי העולם
דאג לתקשורת צלולה בכל העולם עם איכות שיחה מהממת והספקת חווית לקוח מקצועית וחלקה. בנה אמון על ידי חיבור ללקוחות כאילו היית שם, לא משנה היכן בעולם הצוות שלך פועל.
זהו שירות שיחות ה-VoIP הטוב ביותר שכל חברה יכולה לסמוך עליו, השיחות באיכות טובה מאוד והשירותים יציבים מאוד.
תוכניות שוות כל דולר
Starter
$25
$34
/ חודש
למשתמש/חודש. מחויב מדי שנה.
למשתמש/חודש. מחויב מדי חודש.
מה נכלל?
- שיחות נכנסות ואינטראקטיביות ללא הגבלה
שיחות נכנסות בחינם אינן זמינות למספרי חיוג חינם ולכמה מדינות בעלות גבוהה.
- מספרים בינלאומיים (160 + מדינות)
- Softphone למחשב שולחני, iOS, אנדרואיד
- הקלטת השיחה
- לחץ להתקשרות, הפצת שיחות אוטומטית ותורי שיחות ללא הגבלה
- תמיכה בדוא"ל וצ'אט
- שיחות פנים ללא הגבלה בתוך ארה"ב וקנדה
דקות מקומיות חלות על שיחות בתוך ארה"ב וקנדה. צור איתנו קשר להגשת מועמדות.
- שיחות נכנסות ואינטראקטיביות ללא הגבלה
שיחות נכנסות בחינם אינן זמינות למספרי חיוג חינם ולכמה מדינות בעלות גבוהה.
- מספרים בינלאומיים (160 + מדינות)
- Softphone למחשב שולחני, iOS, אנדרואיד
- הקלטת השיחה
- לחץ להתקשרות, הפצת שיחות אוטומטית ותורי שיחות ללא הגבלה
- תמיכה בדוא"ל וצ'אט
- 500 דקות יוצאות למשתמש/חודש מקומי
דקות פנים חלות על שיחות בתוך אוסטריה, צ'כיה, צרפת, גרמניה, הונגריה, איטליה, הולנד, סלובקיה, ספרד או בריטניה. צור איתנו קשר להגשת מועמדות.
- שיחות נכנסות ואינטראקטיביות ללא הגבלה
שיחות נכנסות בחינם אינן זמינות למספרי חיוג חינם ולכמה מדינות בעלות גבוהה.
- מספרים בינלאומיים (160 + מדינות)
- Softphone למחשב שולחני, iOS, אנדרואיד
- הקלטת השיחה
- לחץ להתקשרות, הפצת שיחות אוטומטית ותורי שיחות ללא הגבלה
- תמיכה בדוא"ל וצ'אט
Essential
$30
$39
/ חודש
למשתמש/חודש. מחויב מדי שנה.
למשתמש/חודש. מחויב מדי חודש.
מה נכלל?
- כל התכונות הקיימות בתכנית Starter, בנוסף…
- תמיכה אנושית חיה 24/7
- ניתוח מתקדם בזמן אמת עם היסטוריה בלתי מוגבלת
- אינטגרציות למערכות אחרות & API
- IVR, ניתוב מבוסס מיומנות, AI Smart queuing
- הודעות SMS / MMS גלובליות
- שיחות בו זמנית ללא הגבלה
- אוטומצית זרימת עבודה
- כל התכונות הקיימות בתכנית Starter, בנוסף…
- שיחות פנים ללא הגבלה בתוך ארה"ב וקנדה
דקות מקומיות חלות על שיחות בתוך ארה"ב וקנדה. צור איתנו קשר להגשת מועמדות.
- תמיכה אנושית חיה 24/7
- ניתוח מתקדם בזמן אמת עם היסטוריה בלתי מוגבלת
- אינטגרציות למערכות אחרות & API
- IVR, ניתוב מבוסס מיומנות, AI Smart queuing
- הודעות SMS / MMS גלובליות
- שיחות בו זמנית ללא הגבלה
- אוטומצית זרימת עבודה
- כל התכונות הקיימות בתכנית Starter, בנוסף…
- 1,000 דקות יוצאות למשתמש/חודש מקומי
דקות פנים חלות על שיחות בתוך אוסטריה, צ'כיה, צרפת, גרמניה, הונגריה, איטליה, הולנד, סלובקיה, ספרד או בריטניה. צור איתנו קשר להגשת מועמדות.
- תמיכה אנושית חיה 24/7
- ניתוח מתקדם בזמן אמת עם היסטוריה בלתי מוגבלת
- אינטגרציות למערכות אחרות & API
- IVR, ניתוב מבוסס מיומנות, AI Smart queuing
- הודעות SMS / MMS גלובליות
- שיחות בו זמנית ללא הגבלה
- אוטומצית זרימת עבודה
פופולרי
Expert
$50
$69
/ חודש
למשתמש/חודש. מחויב מדי שנה.
למשתמש/חודש. מחויב מדי חודש.
מה נכלל?
- כל התכונות החיוניות, בנוסף…
- תמיכת סוכנים חי 24/7 (כולל טלפון)
- אינטגרציות של Salesforce
- תכונות תמיכה מתקדמות
כולל זיהוי חכם של שיחות שלא נענו, Callback, תורי VIP ועוד רבים אחרים
- תכונות מכירה מתקדמות (חייגן כוח, חייגן חכם)
- ניטור שיחות חי ולוחות קיר
- תיוג שיחות חובה
- וואטסאפ
- הזדהות חד פעמית (SSO)
- כל התכונות החיוניות, בנוסף…
- שיחות פנים ללא הגבלה בתוך ארה"ב וקנדה
דקות מקומיות חלות על שיחות בתוך ארה"ב וקנדה. צור איתנו קשר להגשת מועמדות.
- תמיכת סוכנים חי 24/7 (כולל טלפון)
- אינטגרציות של Salesforce
- תכונות תמיכה מתקדמות
כולל זיהוי חכם של שיחות שלא נענו, Callback, תורי VIP ועוד רבים אחרים
- תכונות מכירה מתקדמות (חייגן כוח, חייגן חכם)
- ניטור שיחות חי ולוחות קיר
- תיוג שיחות חובה
- וואטסאפ
- הזדהות חד פעמית (SSO)
- כל התכונות החיוניות, בנוסף…
- שיחות יוצאות ללא הגבלה מקומיות (קווי ונייד)
דקות פנים חלות על שיחות בתוך אוסטריה, צ'כיה, צרפת, גרמניה, הונגריה, איטליה, הולנד, סלובקיה, ספרד או בריטניה. צור איתנו קשר להגשת מועמדות.
- תמיכת סוכנים חי 24/7 (כולל טלפון)
- אינטגרציות של Salesforce
- תכונות תמיכה מתקדמות
כולל זיהוי חכם של שיחות שלא נענו, Callback, תורי VIP ועוד רבים אחרים
- תכונות מכירה מתקדמות (חייגן כוח, חייגן חכם)
- ניטור שיחות חי ולוחות קיר
- תיוג שיחות חובה
- וואטסאפ
- הזדהות חד פעמית (SSO)
מותאם אישית
צרו קשר
להצעה מותאמת אישית
מה נכלל?
- כל תכונות המומחה, בנוסף…
- חבילות שיחות לכל העולם ללא הגבלה
- כניסה מותאמת אישית ותמיכה ב-Priority
- דוחות מותאמים אישית
- אבטחה ברמת הארגון
- תמיכת מפתח
- SLA – הסכם רמת שירות
- כל תכונות המומחה, בנוסף…
- חבילות שיחות לכל העולם ללא הגבלה
- כניסה מותאמת אישית ותמיכה ב-Priority
- דוחות מותאמים אישית
- אבטחה ברמת הארגון
- תמיכת מפתח
- SLA – הסכם רמת שירות
- כל התכונות הקיימות בתכנית Essential, בנוסף…
- חבילות שיחות לכל העולם ללא הגבלה
- כניסה מותאמת אישית ותמיכה ב-Priority
- דוחות מותאמים אישית
- אבטחה ברמת הארגון
- תמיכת מפתח
- SLA – הסכם רמת שירות
שיחת AI
אינטליגנציה
$19
$19
/ חודש
מחיר מוקדם לסוכן/חודש.
מחיר מוקדם לסוכן/חודש.
מה נכלל?
- חילוץ נושאים
- תמלול שיחות
- סיכומים ותגים אוטומטיים
- יחס דיבור/האזנה
- ניתוח הסנטימנט
- נושאים פופולריים בקרוב
- תמלול חיפוש מילות מפתח בקרוב
- שילוב CRM בקרוב
- ניטור מילות מפתח בקרוב
- ניקוד שיחות בקרוב
![](https://www.cloudtalk.io/wp-content/uploads/2024/05/pricing-ai_woman_dark.png)
ראה החזר ROI מיידי
שפר את היעילות וקבל החזר מהיר על ההשקעה. בזכות
קבל רמה עליונה24 /7 תְמִיכָה
טופלו הבעיה תוך שניות. התמיכה שלנו פעילה
התאמה גמישה של מושבים
הוסף והסר מושבים בגמישות מלאה ככל שאתה גדל. אין צורך לשנות את תוכנת השיחות בכל פעם שהצוות שלך מתרחב.
תוכן קשור
שאלות נפוצות
מהי תוכנת מוקד וירטואלי?
תוכנת מוקד וירטואלי היא כלי תקשורת מבוסס ענן המאפשר לעסקים לנהל את פעולות שירות הלקוחות שלהם מרחוק. הוא כולל בדרך כלל תכונות כמו ניתוב שיחות, IVR והקלטת שיחות, המאפשרים לעסקים לספק תמיכה באיכות גבוהה מכל מקום. בדוק כאן רשימה של ספקים.
כיצד אוכל לבחור את התוכנה הטובה ביותר למוקד טלפוני וירטואלי?
חשוב לקחת בחשבון גורמים כמו עלות, מדרגיות, אינטגרציה עם כלים אחרים וקלות שימוש. חפש פלטפורמה המציעה תכונות כגון ניתוב שיחות, IVR והקלטת שיחות, כמו גם יכולות ניתוח ודיווח. קרא את המאמר שלנו כיצד לבחור את התוכנה הטובה ביותר למרכז טלפוני וירטואלי .
במה שונה מוקד טלפוני וירטואלי ממוקד טלפוני מסורתי?
שלא כמו במוקד מסורתי, מרכז טלפוני וירטואלי מאפשר לסוכנים לעבוד מרחוק. כל מה שהם צריכים זה אוזניות וחיבור לאינטרנט. המשמעות היא שעסקים יכולים לגייס את הכישרונות הטובים ביותר מרחבי העולם, מבלי להיות מוגבלים על ידי מיקום גיאוגרפי. קרא עוד על היתרונות של מעבר למערכת טלפון בענן .
איך עובד מוקד טלפוני וירטואלי?
סוכנים משתמשים בתוכנה מבוססת ענן כדי לתקשר עם לקוחות. התוכנה כוללת בדרך כלל תכונות כגון ניתוב שיחות, IVR והקלטת שיחות, כמו גם יכולות ניתוח ודיווח.
איך אני יוצר מוקד טלפוני וירטואלי?
תצטרך לבחור את פלטפורמת התוכנה הנכונה, להגדיר את מערכת הטלפון שלך וליצור תהליכים לניהול והדרכה של סוכנים מרוחקים. תצטרך גם לוודא שיש לך קישוריות נאותה לאינטרנט ואמצעי אבטחת נתונים. הכנו מדריך שלב אחר שלב להקמת מוקד טלפוני וירטואלי . תסתכל!
איך מנהלים מוקד טלפוני וירטואלי?
ניהול מוקד טלפוני וירטואלי דורש תקשורת יעילה, מנהיגות חזקה וכלים נכונים. חשוב לקבוע ציפיות ברורות לסוכנים מרוחקים, לספק הכשרה ותמיכה מתמשכת ולנטר מדדי ביצועים כדי להבטיח שהמרכז הטלפוני שלך עומד ביעדים שלו.
כיצד פתרונות מוקד טלפוני וירטואלי יכולים לשפר את חווית הלקוח?
פתרונות מוקד טלפוניים וירטואליים יכולים לשפר את חווית הלקוח בכמה דרכים, כולל מתן שירות לקוחות מהיר ויעיל יותר, הגדלת שיעורי פתרון השיחה הראשונה והצעת מספר ערוצים לתקשורת. הם גם מאפשרים לעסקים להגדיל או להקטין בקלות לפי הצורך, ולגייס את הכישרונות הטובים ביותר מכל מקום בעולם.
כיצד ניתן לעבור ממוקד מקומי למוקד טלפוני וירטואלי?
מעבר ממוקד טלפוני מקומי למוקד וירטואלי מצריך תכנון וביצוע קפדניים. חשוב לבחור את פלטפורמת התוכנה הנכונה, להכשיר סוכנים מרוחקים ביעילות ולבסס תהליכים ברורים לתקשורת ושיתוף פעולה.
כמה עולה תוכנת מוקד טלפוני וירטואלי?
CloudTalk מובילה את קו התוכנות הזמינות, עם תוכניות הנעות מ-$25 במחיר סביר עבור תוכנית המתחילים שלנו ועד $50 עבור תוכנית המומחים המקיפה ביותר שלנו. בדוק את פירוט התמחור במאמר זה או בדף התמחור שלנו.
CloudTalk הוא פתרון מונחה נתונים לחוויית לקוח יוצאת דופן ומודיעין הוא חלק מרכזי ממנו.
קבע הדגמה עוד היום וגלה בעצמך.