שחרר את עצמך
ממורכבות.

התאם אישית שיחות, צפה בקשות של לקוחות וקבל החלטות טובות יותר, מונעות נתונים – הכל עם AI.

השילוב של CloudTalk עם Zendesk מאפשר לך…

הודעות מותאמות אישית

שוחח ביעילות רבה יותר בכל הערוצים מלוח מחוונים אחד עם התאמה אישית של AI.

שירות מופעל בינה מלאכותית

נצל את הבינה המלאכותית הגנרטיבית שאומנה על מיליארדי אינטראקציות אמיתיות כדי לסגור כרטיסי תמיכה מהר יותר.

ניהול כוח אדם

הסר את המאבק מגיוס סוכנים ותזמון עם אופטימיזציה של ביצועי AI.

שלב את Zendesk בקלות

התקשר ישירות
מ-Zendesk

בצע וקבל שיחות והודעות SMS ישירות ב-Zendesk. סוכני התמיכה שלך יוכלו לעבור בין הכלים בצורה חלקה ולענות בקלות על פניות לקוחות.

מתוך הדגמה
לתמוך

CloudTalk מתחבר גם ל-Zendesk וגם ל-Zendesk Sell כך שצוותי המכירות, הצלחת הלקוחות והתמיכה שלך יכולים לעקוב אחר כל שיחה בכלי הדיווח שלך.

לשגשג הלאה
כרטוס מותאם

בחר מתי ואיך CloudTalk יוצר כרטיסים באופן אוטומטי כדי לייעל את זרימות העבודה של צוותים בודדים ולמקסם את היעילות הארגונית הכוללת.

מההתחלה
להצלחה

שמור על סקירה מלאה של כל האינטראקציות הפוטנציאליות/הלקוחות שלך על פני שיחות והודעות SMS וצור את החוויה האישית האולטימטיבית.

תמיד מוכן

דע מי על הקו לפני שאתה מרימה טלפון. CloudTalk מספקת לסוכן שלך את הכרטיסים הקיימים של אותו לקוחות פוטנציאליים ישירות באפליקציות הטלפון של CloudTalk.

שאלות נפוצות

מהי שילוב הטלפון של Zendesk?

שילוב CloudTalk + Zendesk יעזור לך לספק את הרמה הגבוהה ביותר של טיפול בלקוחות. אינטגרציה זו מפחיתה את זמן הבזבוז של העובדים במשימות מיותרות, ומעניקה להם יותר זמן לטפל בלקוחות שלך.

כיצד פועלת שילוב מוקד טלפוני של Zendesk+Cloudtalk?

לאחר קישור Zendesk ל-CloudTalk, תוכל לראות את כל היסטוריית השיחות ב-Zendesk (כולל תגיות אנשי קשר, הערות, דירוגי סנטימנט וכו'). השילוב הפשוט הזה ירכז את כל התקשורת שלך במקום אחד.

שילוב טלפון Zendesk: יתרונות לעסק שלך

– סנכרן את השיחות שלך ישירות ב-Zendesk וחסוך לסוכנים שלך זמן יקר
– השג תובנה עמוקה יותר לגבי הביצועים של הסוכנים שלך ואיכות האינטראקציות עם הלקוחות שלך
– נצל את הלמידה שלך כדי ליצור חוויה יוצאת דופן עבור הלקוחות שלך
– ייעל את יעילות זרימת העבודה עם כלי אוטומציה חדישים

תרחישי האוטומציה הנפוצים ביותר עבור משתמשי Zendesk

– מעקב אוטומטי באמצעות SMS לאחר סיום שיחות נכנסות/יוצאות עם תג ספציפי
– התראה על הודעה רפה לאחר קבלת הודעת SMS
– כרטיס נוצר ב-Zendesk כאשר סוכן לא מגיע ללקוח

CloudTalk הוא פתרון מונחה נתונים לחוויית לקוח יוצאת דופן ומודיעין הוא חלק מרכזי ממנו.

קבע הדגמה עוד היום וגלה בעצמך.