釋放自己
從複雜性。

個人化對話、預測客戶請求並做出更好的數據驅動型決策 – 所有這些都在 AI 中實現。

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CloudTalk 與 Zendesk 的集成讓您…

個人化消息

通過 AI 個人化功能，通過單個儀錶板更高效地跨所有渠道進行對話。

AI 驅動的服務

利用經過數十億次真實交互訓練的生成式 AI 更快地關閉支援工單。

工作力管理

通過 AI 性能優化消除座席人員配備和調度的困難。

集中式解決方案

直接致電
來自 Zendesk

直接在Zendesk中撥打和接收電話和簡訊。您的支援代理將能夠在工具之間無縫切換並輕鬆回答客戶查詢。

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完全可見性

來自 demo
支援

CloudTalk 連接到 Zendesk 和 Zendesk Sell，因此您的銷售、客戶成功和支援團隊可以在您的報告工具中監控每個電話。

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定製

茁壯成長
定製票務

選擇 CloudTalk 自動創建工單的時間和方式，以簡化各個團隊的工作流程並最大限度地提高整體組織效率。

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統一通信

從開始
走向成功

全面了解電話和SMS消息中的所有潛在客戶/客戶互動，並創建終極個人化體驗。

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更可預測性

時刻準備

在接聽電話之前瞭解誰在通話。 CloudTalk 直接在 CloudTalk 的電話應用程式中為您的代理提供該潛在客戶的現有工單。

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"With CloudTalk's Analytics I now get to see every step of the way. We can find discrepancies between our agents and gain a much better understanding of our teams' setup."

Nelly Donnelly Service Delivery Manager

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"CloudTalk improved our team's cost and efficiency. The script feature allows us to lead the calls in a much more systematic way, as well as all the action buttons to trigger actions directly into our backend."

Yohann Bensadoun Global Supply Growth

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"Our call volume tripled in only 2 years, from around 10,000 calls to 30,000 per quarter and with CloudTalk, we can now handle all of this communication easily. It was an excellent choice."

Frederico Lopes Head of Customer Service

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"We have seen a significant increase in our outbound call volume since we started using CloudTalk and we can now reach out to more prospects and customers than ever before."

Elay Sasson Call Center Manager

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