呼叫中心
Zoho 辦公桌

是的，通過 CloudTalk 的 Zoho Desk 集成，您可以直接從 Zoho Desk 撥打外線電話和接聽外線電話。這消除了在平台之間切換的需要，並確保所有通話數據都自動記錄到 Zoho Desk 中。

雖然 Zoho Desk 不包含內置撥號器，但 CloudTalk 集成添加了此功能。它允許您使用點擊通話和高級撥號器等功能直接從您的 Zoho Desk 介面撥打電話。

Zoho Desk 集成包含在 CloudTalk 的 Expert 或 Custom 計劃中。雖然 Zoho Desk 本身不會為此集成收取額外費用，但可能會根據您的 CloudTalk 訂閱計劃收取額外費用。

Zoho Desk 集成將您的 CloudTalk 呼叫中心軟體與 Zoho Desk 的説明台平臺連接起來。它支持聯繫人、通話記錄、語音郵件和票證的無縫同步。

此集成允許您將呼叫直接記錄到工單中，自動化工作流程，並使所有客戶數據保持最新。要使用它，只需通過 CloudTalk 儀錶板啟動集成，驗證您的 Zoho Desk 帳戶，並配置同步設置。

CloudTalk 與 Zoho Desk 的集成將呼叫數據、語音郵件和座席備註直接同步到 Zoho Desk 工單中。它還提供高級電話功能，如點擊通話、自動通話記錄和語音郵件管理。代理可以直接在 Zoho Desk 中管理所有通信，通過減少手動數據輸入來節省時間並提高效率。