持久的客戶體驗。

Q: 什麼是 Zoho Desk 集成，如何使用它？

CloudTalk + Zoho 集成允許您 自動化 呼叫中心的日常工作流程，提高銷售團隊的 績效 並跟蹤所有重要指標。 它允許您在不離開 Zoho Desk 的情況下撥打或接 聽呼入和呼出電話 ，並使用 70+ 高級功能。

Q: Zoho Desk 如何使您的業務受益？

通過自動通話記錄和雙向同步，您可以觸手可及所有 重要的客戶數據 。 所有呼叫者資訊都與票證相關聯。 因此，您可以隨時顯示它們。 該集成使您可以毫不費力地加快通信速度。 此外，直接在 Zoho Desk 介面中管理 呼入和呼出電話 ，並使用 點擊通話功能 撥打您想要的任何號碼。 我們的集成還允許您在不離開 Zoho Desk 的情況下開始對話。 在接到呼叫的那一刻查看完整的活動歷史記錄。

簡化客戶服務運營，提高座席工作效率，並提供持久的客戶體驗。

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CloudTalk 與 Zoho Desk 的集成讓您…

全渠道體驗

通過單一解決方案通過所有管道（包括電子郵件、聊天和電話）與客戶建立聯繫。

AI 驅動的
服務

讓 Zoho 的 Zia AI 根據您的知識庫回答日常問題，並更快地完成更多工單。

情緒
分析

通過 AI 驅動的情緒分析為每張工單添加上下文，並每次都制定最佳回應。

完全可見性

來自 demo
支援

CloudTalk 連接到 Zoho CRM 和 Zoho Desk，因此您的銷售、客戶成功和支援團隊可以在您的報告工具中監控每個電話。

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定製

在定製中茁壯成長
票務

選擇 CloudTalk 自動創建工單的時間和方式，以簡化各個團隊的工作流程並最大限度地提高整體組織效率。

開始使用

統一通信

從開始
走向成功

全面了解電話和SMS消息中的所有潛在客戶/客戶互動，並創建終極個人化體驗。

開始使用

"With CloudTalk's Analytics I now get to see every step of the way. We can find discrepancies between our agents and gain a much better understanding of our teams' setup."

Nelly Donnelly Service Delivery Manager

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"CloudTalk improved our team's cost and efficiency. The script feature allows us to lead the calls in a much more systematic way, as well as all the action buttons to trigger actions directly into our backend."

Yohann Bensadoun Global Supply Growth

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"Our call volume tripled in only 2 years, from around 10,000 calls to 30,000 per quarter and with CloudTalk, we can now handle all of this communication easily. It was an excellent choice."

Frederico Lopes Head of Customer Service

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"We have seen a significant increase in our outbound call volume since we started using CloudTalk and we can now reach out to more prospects and customers than ever before."

Elay Sasson Call Center Manager

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