Experiencias duraderas de los clientes.

Simplifica la atención al cliente, aumenta la productividad de los agentes y crea experiencias memorables para los clientes.

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La integración de CloudTalk con Zoho Desk te permite…

Experiencia omnicanal

Conecta con los clientes a través de todos los canales, incluidos el correo electrónico, el chat y las llamadas telefónicas desde una única solución.

Impulsada
Servicio

Deja que la IA Zia de Zoho responda a preguntas rutinarias basándose en tu base de conocimientos y cierra más tickets más rápidamente.

Sentimiento
Análisis

Añade contexto a cada ticket con el análisis de opiniones basado en IA y elabora siempre la mejor respuesta posible.

VISIBILIDAD TOTAL

De demo
para apoyar

CloudTalk se conecta tanto a Zoho CRM como a Zoho Desk para que tus equipos de ventas, éxito del cliente y asistencia puedan controlar cada llamada en tus herramientas de informes.

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PERSONALIZACIÓN

Prospera a medida
venta de entradas

Elige cuándo y cómo CloudTalk crea tickets automáticamente para agilizar los flujos de trabajo de cada equipo y maximizar la eficiencia general de la organización.

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COMUNICACIONES UNIFICADAS

Desde el principio
al éxito

Mantén una visión completa de todas las interacciones con tus clientes/clientes potenciales a través de llamadas y mensajes SMS, y crea la experiencia personalizada definitiva.

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"With CloudTalk's Analytics I now get to see every step of the way. We can find discrepancies between our agents and gain a much better understanding of our teams' setup."

Nelly Donnelly Service Delivery Manager

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"CloudTalk improved our team's cost and efficiency. The script feature allows us to lead the calls in a much more systematic way, as well as all the action buttons to trigger actions directly into our backend."

Yohann Bensadoun Global Supply Growth

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"Our call volume tripled in only 2 years, from around 10,000 calls to 30,000 per quarter and with CloudTalk, we can now handle all of this communication easily. It was an excellent choice."

Frederico Lopes Head of Customer Service

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"We have seen a significant increase in our outbound call volume since we started using CloudTalk and we can now reach out to more prospects and customers than ever before."

Elay Sasson Call Center Manager

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Preguntas frecuentes

¿Qué es la integración de Zoho Desk y cómo utilizarla?

La integración CloudTalk + Zoho te permite automatizar los flujos de trabajo diarios de tu centro de llamadas, aumentar el rendimiento de tus equipos de ventas y realizar un seguimiento de todas las métricas importantes. Te permite hacer o recibir llamadas entrantes y salientes sin salir de Zoho Desk y utilizar más de 70 funciones avanzadas.

Cómo funciona la integración de Zoho Phone + CloudTalk

Conecta CloudTalk con Zoho Desk para una resolución de tickets más rápida. Ahorra tiempo de atención al cliente con el registro automático de llamadas y accede más fácilmente a la actividad reciente de los tickets.
¡Esto conduce a conversaciones más personalizadas de inmediato! Añade las funciones más avanzadas y modernas de centro de llamadas a Zoho Desk y centraliza tus interacciones telefónicas en un solo lugar.

¿Cómo beneficia Zoho Desk a tu empresa?

Con el registro automático de llamadas y la sincronización bidireccional, tienes todos los datos importantes de los clientes al alcance de tu mano.

Toda la información de la persona que llama está asociada a las entradas. Por lo tanto, puedes mostrarlos en cualquier momento que lo necesites. La integración te permite agilizar tu comunicación sin esfuerzo.

Además, gestiona las llamadas entrantes y salientes directamente en la interfaz de Zoho Desk, y utiliza la función clic para llamar para marcar cualquier número que desees.

Nuestra integración también te permite iniciar conversaciones sin salir de Zoho Desk. Consulta el historial de actividad completo en cuanto recibas una llamada.