Centro de llamadas para servicios financieros

Entendemos que una mala calidad de las llamadas incluso durante solo unos minutos puede costarte miles de dólares. En CloudTalk, nuestra máxima prioridad es proporcionar llamadas de alta calidad con latencia garantizada — por lo que creemos que nuestro software de centro de llamadas se adapta perfectamente a los servicios financieros (fintech, servicios financieros y de seguros, brokers, traders…).

2500+ empresas innovadoras funcionan con el software de centro de llamadas CloudTalk

panel de control complejo

Deshazte de la Complejidad

Tu negocio se mueve rápido, así que necesitas herramientas que puedan seguirlo. Cloudtalk está diseñado para que la experiencia sea sencilla y fluida — desde el lanzamiento inicial hasta las operaciones cotidianas y más allá.

Implementa tu centro de contacto al completo en cuestión de días

Administra fácilmente Talkdesk sin la ayuda del departamento informático

Usa agentes con poca o ninguna formación gracias a una interfaz sencilla y moderna

Ve exactamente lo que está ocurriendo en tu centro de contacto con analíticas flexibles

Unifica los canales de voz y digitales en una sola herramienta. Aprovecha al instante las nuevas características y funcionalidades


Aumentar
llamadas por agente por

87%

Calidad de las llamadas

10/10

Aumentar
primera llamada cerca

17%

Disminuir
tiempo de espera por

22%

Aumentar
relación respuesta-conflicto por

59%


Llamadas de alta calidad y conexión estable

Para garantizar que te conectas con tus stakeholders en todo el mundo sin problemas en tus llamadas, hemos establecido una sólida red de socios de telecomunicaciones alrededor del globo. Disfruta de llamadas de alta calidad con latencia garantizada y mínimas fluctuaciones.

calidad de la llamada

Conecta tu centro de llamadas con más de 1500 herramientas

Integra CloudTalk con tus sistemas de CRM o soporte existentes, como Salesforce, Pipedrive y muchos más, gracias a nuestras integraciones nativas y en solo 3 clics. Asegúrate de que tus agentes son eficaces dándoles acceso a los datos adecuados al instante. ¿No has encontrado tu herramienta en nuestra lista de integraciones? Conecta entonces CloudTalk con tus sistemas a través de Zapier, Automatizaciones del flujo de trabajo o APIs.


La privacidad y el compliance son nuestras principales prioridades

El equipo de CloudTalk sigue las recomendaciones establecidas por las normas de seguridad ISO 27001/27002, PCI/DSS y el proyecto de seguridad OWASP. CloudTalk cumple con el RGPD. Todos los datos de nuestros clientes están divididos para garantizar que no puedan acceder a ellos otros clientes o personas no autorizadas.

privacidad y seguridad

El software de centro de llamadas calificado #1 y preferido por los servicios financieros

Basado en más de 400 reseñas de CloudTalk en 6 marketplaces y plataformas de software independientes

4.5/5 – 225 reseñas

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4.3/5 – 347 reseñas

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4.5/5 – 272 reseñas

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4.5/5 – 225 reseñas

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Transformamos tus equipos
en motores de ingresos

Estadísticas de Llamadas pequeño

Mejora tus resultados de ventas

Aumenta la eficiencia de tu centro de llamadas hasta en un 300% omitiendo pasos como la búsqueda en el sistema, la escritura manual y la marcación, utilizando en su lugar nuestro marcador de ventas (Marcador de Potencia/Predictivo/Inteligente).

icono de conectar el mundo

Números de teléfono de más de 160 países

Dirige tu centro de llamadas desde cualquier parte del mundo, manteniendo una imagen local mediante el uso de números de teléfono locales. Si ya tienes un número de teléfono, podemos portarlo fácilmente a CloudTalk.

Conversión de Voz a Texto pequeño

Ahorra tiempo con la conversión de voz a texto

El reconocimiento de voz CloudTalk te ayuda a convertir las llamadas telefónicas en texto, para que los agentes no tengan que tomar notas y puedan concentrarse plenamente en la persona que llama. Esta función facilita la búsqueda en tus grabaciones de llamadas.

Análiticas Avanzadas con un Historial Ilimitado

Estadísticas y monitorización

Toma decisiones inteligentes basadas en datos relevantes de tu centro de llamadas. Nuestras completas estadísticas y la supervisión de las llamadas en tiempo real te permiten descubrir las deficiencias en la eficiencia del equipo, identificar a los que más rinden en él y reducir los costes innecesarios.

Grabación de llamadas pequeña

Grabación inteligente de llamadas

La grabación de las llamadas en finanzas es esencial y a menudo obligatoria. Por ello, almacenamos automáticamente tus grabaciones, te permitimos pausar y desbloquear las grabaciones de las llamadas cuando sea necesario, o conectarlas a un almacenamiento de datos externo. Todos nuestros sistemas cumplen con el RGPD de la UE.

Sentimiento y puntuación CSAT pequeño

Configuración Rápida y Fácil

Configura tu centro de llamadas en sólo 5 minutos sin problemas, incluso si tu equipo está esparcido. Integra fácilmente CloudTalk con las herramientas que ya utilizas. Gestiona todos los números de teléfono, agentes, marcadores de ventas, funciones inteligentes del centro de llamadas desde un solo lugar y aumenta la eficiencia de tu equipo.

Más de 2500 call centers y sistemas telefónicos
son impulsados por CloudTalk

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¿Tienes una pregunta que necesita respuesta?

Si tienes alguna pregunta sobre la cobertura de CloudTalk o los números de teléfono, ponte en contacto con nosotros en

¿Cómo funciona la prueba gratuita?

Solo tienes que enviarnos tus datos de contacto y te enviaremos acceso a una prueba gratuita de CloudTalk sin compromiso. Puedes empezar inmediatamente a hacer llamadas telefónicas con CloudTalk.

¿Cuáles son los precios de tus llamadas salientes?

Cada plan incluye un número local o gratuito. Los precios de las llamadas salientes varían, ponte en contacto con nosotros para obtener más detalles.

¿Quién es un usuario?

Los usuarios trabajan para tu empresa y se comunican con tus clientes actuales y potenciales. Puedes añadir o eliminar usuarios en unos pocos clics cuando lo necesites. Como usuario puedes imaginar a tu agente, supervisor, analista, administrador, etc.

¿Puedo cambiar mi plan de suscripción en cualquier momento?

Sí. Con CloudTalk, no hay ataduras. Tu plan puede ampliarse o reducirse en cualquier momento que lo necesites.

¿Puedo utilizar CloudTalk para más actividades?

Claro que sí. CloudTalk se puede utilizar de muchas maneras diferentes, ya sea en la atención al cliente, el centro de contacto, el sistema telefónico virtual o el centro de llamadas activo. Nuestra solución es perfecta para las empresas que operan varios comercios electrónicos al mismo tiempo y que necesitan una asistencia al cliente independiente para cada comercio electrónico.

¿Y la seguridad de los datos?

La seguridad de tus datos es nuestra máxima prioridad. CloudTalk utiliza centros de datos de terceros con certificaciones estándar del sector (Tier III+ o IV, ISO 27001, PCI-DSS). Todas las instalaciones incluyen protección física. Se accede a la interfaz a través de una conexión SSL encriptada. Puedes leer más en nuestra página dedicada a la Seguridad.

¿Ofrece descuentos a los nuevos clientes?

Sí, si contratas CloudTalk durante 12 meses por adelantado, obtendrás más de un 30% de descuento en el precio de tu plan.