Centro de llamadas para servicios financieros

Entendemos que una mala calidad de las llamadas incluso durante solo unos minutos puede costarte miles de dólares. En CloudTalk, nuestra máxima prioridad es proporcionar llamadas de alta calidad con latencia garantizada — por lo que creemos que nuestro software de centro de llamadas se adapta perfectamente a los servicios financieros (fintech, servicios financieros y de seguros, brokers, traders…).

finanzas y tecnologías de la información

2500+ empresas innovadoras funcionan con el software de centro de llamadas CloudTalk

panel de control complejo

Deshazte de la complejidad

Tu negocio se mueve rápido, así que necesitas herramientas que puedan seguir el ritmo. Cloudtalk está diseñado para que la experiencia sea sencilla y fluida, desde el lanzamiento inicial hasta las operaciones diarias y más allá.

Implementa todo tu centro de contacto en cuestión de días

Administra fácilmente Talkdesk sin la ayuda del departamento informático

Usa agentes con poca o ninguna formación gracias a una interfaz sencilla y moderna

Ve exactamente lo que está ocurriendo en tu centro de contacto con analíticas flexibles

Unifica los canales de voz y digitales en una sola herramienta. Aprovecha de manera instantánea las nuevas características y funcionalidades


Aumentar
llamadas por agente por

87%

Calidad de las llamadas

10/10

Aumentar
primera llamada cerca

17%

Disminuir
tiempo de espera por

22%

Aumentar
relación respuesta-conflicto por

59%


Llamadas de alta calidad y conexión estable

Para garantizar que te conectas con tus stakeholders en todo el mundo sin problemas en tus llamadas, hemos establecido una sólida red de socios de telecomunicaciones alrededor del globo. Disfruta de llamadas de alta calidad con latencia garantizada y mínimas fluctuaciones.

calidad de la llamada

Conecta tu centro de llamadas con más de 1500 herramientas

Integra CloudTalk con tus sistemas de CRM o soporte existentes, como Salesforce, Pipedrive y muchos más, gracias a nuestras integraciones nativas y en solo 3 clics. Asegúrate de que tus agentes son eficaces dándoles acceso a los datos adecuados al instante. ¿No has encontrado tu herramienta en nuestra lista de integraciones? Conecta entonces CloudTalk con tus sistemas a través de Zapier, Automatizaciones del flujo de trabajo o APIs.


La privacidad y el compliance son nuestras principales prioridades

El equipo de CloudTalk sigue las recomendaciones establecidas por las normas de seguridad ISO 27001/27002, PCI/DSS y el proyecto de seguridad OWASP. CloudTalk cumple con el RGPD. Todos los datos de nuestros clientes están divididos para garantizar que no puedan acceder a ellos otros clientes o personas no autorizadas.

privacidad y seguridad

El software de centro de llamadas calificado #1 y preferido por los servicios financieros

Basado en más de 400 reseñas de CloudTalk en 6 marketplaces y plataformas de software independientes

4.5/5 – 225 reseñas

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4.3/5 – 347 reseñas

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4.5/5 – 272 reseñas

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4.5/5 – 225 reseñas

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Transformamos tus equipos
en motores de ingresos

Estadísticas de Llamadas pequeño

Mejora tus resultados de ventas

Aumenta la eficiencia de tu centro de llamadas hasta en un 300% omitiendo pasos como la búsqueda en el sistema, la escritura manual y la marcación, utilizando en su lugar nuestro marcador de ventas (Marcador de Potencia/Predictivo/Inteligente).

icono de conectar el mundo

Números de teléfono de más de 180 países

Dirige tu centro de llamadas desde cualquier parte del mundo, manteniendo una imagen local mediante el uso de números de teléfono locales. Si ya tienes un número de teléfono, podemos portarlo fácilmente a CloudTalk.

Conversión de Voz a Texto pequeño

Ahorra tiempo con la conversión de voz a texto

El reconocimiento de voz CloudTalk te ayuda a convertir las llamadas telefónicas en texto, para que los agentes no tengan que tomar notas y puedan concentrarse plenamente en la persona que llama. Esta función facilita la búsqueda en tus grabaciones de llamadas.

Análiticas Avanzadas con un Historial Ilimitado

Estadísticas y monitorización

Toma decisiones inteligentes basadas en datos relevantes de tu centro de llamadas. Nuestras completas estadísticas y la supervisión de las llamadas en tiempo real te permiten descubrir las deficiencias en la eficiencia del equipo, identificar a los que más rinden en él y reducir los costes innecesarios.

Grabación de llamadas pequeña

Grabación inteligente de llamadas

La grabación de las llamadas en finanzas es esencial y a menudo obligatoria. Por ello, almacenamos automáticamente tus grabaciones, te permitimos pausar y desbloquear las grabaciones de las llamadas cuando sea necesario, o conectarlas a un almacenamiento de datos externo. Todos nuestros sistemas cumplen con el RGPD de la UE.

Sentimiento y puntuación CSAT pequeño

Configuración Rápida y Fácil

Configura tu centro de llamadas en sólo 5 minutos sin problemas, incluso si tu equipo está esparcido. Integra fácilmente CloudTalk con las herramientas que ya utilizas. Gestiona todos los números de teléfono, agentes, marcadores de ventas, funciones inteligentes del centro de llamadas desde un solo lugar y aumenta la eficiencia de tu equipo.

Más de 2500 call centers y sistemas telefónicos
son impulsados por CloudTalk

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