Centro de llamadas para servicios financieros
Entendemos que una mala calidad de las llamadas incluso durante solo unos minutos puede costarte miles de dólares. En CloudTalk, nuestra máxima prioridad es proporcionar llamadas de alta calidad con latencia garantizada — por lo que creemos que nuestro software de centro de llamadas se adapta perfectamente a los servicios financieros (fintech, servicios financieros y de seguros, brokers, traders…).
2500+ empresas innovadoras funcionan con el software de centro de llamadas CloudTalk
Deshazte de la Complejidad
Tu negocio se mueve rápido, así que necesitas herramientas que puedan seguirlo. Cloudtalk está diseñado para que la experiencia sea sencilla y fluida — desde el lanzamiento inicial hasta las operaciones cotidianas y más allá.
Implementa tu centro de contacto al completo en cuestión de días
Administra fácilmente Talkdesk sin la ayuda del departamento informático
Usa agentes con poca o ninguna formación gracias a una interfaz sencilla y moderna
Ve exactamente lo que está ocurriendo en tu centro de contacto con analíticas flexibles
Unifica los canales de voz y digitales en una sola herramienta. Aprovecha al instante las nuevas características y funcionalidades
Increase
calls per agent by
87
%
Call quality
10
/10
Increase
first call close by
17
%
Decrease
holding time by
22
%
Increase
answer-seizure ratio by
59
%
Llamadas de alta calidad y conexión estable
Para garantizar que te conectas con tus stakeholders en todo el mundo sin problemas en tus llamadas, hemos establecido una sólida red de socios de telecomunicaciones alrededor del globo. Disfruta de llamadas de alta calidad con latencia garantizada y mínimas fluctuaciones.
Conecta tu centro de llamadas con más de 1500 herramientas
Integra CloudTalk con tus sistemas de CRM o soporte existentes, como Salesforce, Pipedrive y muchos más, gracias a nuestras integraciones nativas y en solo 3 clics. Asegúrate de que tus agentes son eficaces dándoles acceso a los datos adecuados al instante. ¿No has encontrado tu herramienta en nuestra lista de integraciones? Conecta entonces CloudTalk con tus sistemas a través de Zapier, Automatizaciones del flujo de trabajo o APIs.
Integraciones destacadas
La privacidad y el compliance son nuestras principales prioridades
El equipo de CloudTalk sigue las recomendaciones establecidas por las normas de seguridad ISO 27001/27002, PCI/DSS y el proyecto de seguridad OWASP. CloudTalk cumple con el RGPD. Todos los datos de nuestros clientes están divididos para garantizar que no puedan acceder a ellos otros clientes o personas no autorizadas.
El software de centro de llamadas calificado #1 y preferido por los servicios financieros
Basado en más de 400 reseñas de CloudTalk en 6 marketplaces y plataformas de software independientes
Transformamos tus equipos
en motores de ingresos
Mejora tus resultados de ventas
Aumenta la eficiencia de tu centro de llamadas hasta en un 300% omitiendo pasos como la búsqueda en el sistema, la escritura manual y la marcación, utilizando en su lugar nuestro marcador de ventas (Marcador de Potencia/Predictivo/Inteligente).
Números de teléfono de más de 160 países
Dirige tu centro de llamadas desde cualquier parte del mundo, manteniendo una imagen local mediante el uso de números de teléfono locales. Si ya tienes un número de teléfono, podemos portarlo fácilmente a CloudTalk.
Ahorra tiempo con la conversión de voz a texto
El reconocimiento de voz CloudTalk te ayuda a convertir las llamadas telefónicas en texto, para que los agentes no tengan que tomar notas y puedan concentrarse plenamente en la persona que llama. Esta función facilita la búsqueda en tus grabaciones de llamadas.
Estadísticas y monitorización
Toma decisiones inteligentes basadas en datos relevantes de tu centro de llamadas. Nuestras completas estadísticas y la supervisión de las llamadas en tiempo real te permiten descubrir las deficiencias en la eficiencia del equipo, identificar a los que más rinden en él y reducir los costes innecesarios.
Grabación inteligente de llamadas
La grabación de las llamadas en finanzas es esencial y a menudo obligatoria. Por ello, almacenamos automáticamente tus grabaciones, te permitimos pausar y desbloquear las grabaciones de las llamadas cuando sea necesario, o conectarlas a un almacenamiento de datos externo. Todos nuestros sistemas cumplen con el RGPD de la UE.
Configuración Rápida y Fácil
Configura tu centro de llamadas en sólo 5 minutos sin problemas, incluso si tu equipo está esparcido. Integra fácilmente CloudTalk con las herramientas que ya utilizas. Gestiona todos los números de teléfono, agentes, marcadores de ventas, funciones inteligentes del centro de llamadas desde un solo lugar y aumenta la eficiencia de tu equipo.
Más de 2500 call centers y sistemas telefónicos
son impulsados por CloudTalk
LEE LAS ÚLTIMAS HISTORIAS DE CLIENTES →
Contenido relacionado
¿Tienes una pregunta que necesita respuesta?
Si tienes alguna pregunta sobre la cobertura de CloudTalk o los números de teléfono, ponte en contacto con nosotros en