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The Psychology Of Selling: 15+ Psychological Principles On How To Improve Your Sales

Human brain is a mystery not exclusively reserved for science or medicine. If you take a peek into sales psychology, you will be able to read your customers like an open book. How they make their purchase decisions, how they think about your brand or how they react to certain stimuli. Even seemingly insignificant choices – like a brand color or number of product variations you are offering – have a huge impact on your sales.

10 Maneras de Aumentar la Productividad en tu Centro de Llamadas

¿Sientes que tu equipo de ventas está atascado en la rutina? ¿Tu centro de llamadas se está quedando atrás con respecto a la competencia? Pon en práctica algunos de los métodos detallados en nuestro nuevo libro electrónico gratuito y conseguirás que tu equipo bata récords cada mes.

ilustración en miniatura cómo elegir voip

Cómo elegir un paquete de VoIP para tu empresa

Las largas reuniones en la oficina se convirtieron en virtuales, el horario diario de 9 a 5 en trabajo flexible a distancia, y las llamadas por teléfono fijo empezaron a ser sustituidas poco a poco por VoIP, una solución más barata, más fácil de configurar y mucho más adaptable que las líneas analógicas.

Ebook 10 Razones por las que tu Equipo de Atención al Cliente Está Roto

10 Razones por las que Tu Equipo de Atención al Cliente no Funciona y Cómo Solucionarlo

Ofrecer un servicio de atención al cliente de alta calidad requiere una gran cantidad de tiempo, algo que escasea en muchas empresas en expansión. Los consejos de nuestro nuevo libro electrónico te ayudarán a trabajar de forma más inteligente, no más dura, para conseguir un excelente servicio al cliente.

portada del ebook referencia de atención al cliente

Informe de Referencia sobre la Atención al Cliente 2021: Qué funciona y qué no

Hemos señalado las mejores iniciativas de atención al cliente, así como las que pueden no suponer un buen retorno de la inversión. Disfruta de nuestro ebook gratuito, que te ayudará a destacar entre tus competidores en el 2022.

12 Funciones A Tener en Cuenta al elegir Tu Software Para Centros de Llamadas

Tanto si diriges un pequeño negocio con un puñado de empleados como una empresa con cientos de agentes de atención al cliente, este libro electrónico gratuito te ayudará a hacerte una idea del tipo de funciones que querrás que incluya tu software de centro de llamadas.

Informe de Comparación 2021: Principales proveedores de software para centros de contacto

Compara CloudTalk con los principales proveedores de software para centros de contacto en función de los datos disponibles de las categorías de productos G2: VOIP, software de operaciones de centros de contacto, seguimiento de llamadas salientes en febrero del 2021.

Cómo Proporcionar un Excelente Servicio al Cliente

Vivimos en tiempos centrados en el cliente. Para seguir siendo competitivas, las empresas tienen que crear una experiencia positiva para los clientes desde el primer momento en que se interesan por un producto o servicio.

Las Mujeres en Saas y su Viaje en Esta Industria de Ritmo Rápido y en Constante Cambio

16 entrevistas inspiradoras con mujeres del mundo SaaS que decidieron dar el paso y entrar en el vertiginoso mundo de la tecnología y la innovación.

Más de 100 Palabras y Frases Poderosas Para los Agentes de tu Centro de Llamadas

Un recurso inestimable para los agentes que se encuentran buscando las palabras adecuadas cuando hablan con los clientes, o simplemente para los que tienen problemas de confianza al teléfono.

Las 8 Mejores Herramientas de Centros de Contacto en la Nube Para el 2021

¿Buscas un nuevo sistema de centro de contacto basado en la nube? Gracias a este eBook, podrás orientarte rápidamente en el mercado y hacer la mejor elección para tu negocio.

ilustración 5 mejores soluciones IVR para probar

Las 5 Mejores Soluciones IVR para Probar en 2021

El sistema IVR se convierte en una recepcionista digital virtual que gestiona preguntas sencillas sin ocupar el tiempo del agente. Nuestra rápida comparación de las herramientas más populares debería darte una idea de cuál puede ser la más adecuada para tu empresa.

La Guía Definitiva Para las Ventas Salientes en 2021

A pesar de la creciente popularidad del marketing entrante, las tácticas de venta saliente todavía pueden ser un gran activo para tu negocio. CloudTalk ha preparado una guía completa para que aprendas a utilizarlo con toda su potencia.

7 Mejores Plantillas para Llamadas en frío

Las llamadas en frío pueden ser una forma eficaz de conseguir nuevos clientes u ofrecer nuevos productos a los ya existentes. Después de leer este libro electrónico y de repasar las plantillas de llamadas, tus agentes estarán preparados para empezar a hacer llamadas en frío con éxito y, por tanto, a cerrar más tratos.

Tendencias de Atención al Cliente Para 2021

…todas las tendencias que esperamos en 2021 girarán en torno a las necesidades de los clientes y a la transición de offline a online. Hemos recopilado estas tendencias en 4 categorías, con investigaciones y consejos que te ayudarán a preparar tu atención al cliente para el próximo año.

Guía del Comprador de Software para Centros de Llamadas

Elegir el mejor software de centro de llamadas para tu centro de contacto o call center es crucial. Descarga una guía gratuita paso a paso sobre cómo elegir el mejor software para centros de llamadas en 2020.