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Cómo Utilizar los Datos para Mejorar la Experiencia del Cliente

Jeff Perales
Director Senior de Éxito del Cliente, CloudTalk

Sasha Zakharenko
Consultora de soluciones territoriales, Zendesk

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Cómo Acertar con la Prospección y Automatización de Ventas en 2022

La automatización es algo más que una forma de aumentar el volumen de ventas y el rendimiento. También te permite centrarte en los segmentos de clientes más relevantes para tu negocio. Mira el webinar y céntrate en las perspectivas relevantes para tu negocio

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El Arte de la Atención al Cliente: Equilibrio entre Automatización y
un Toque Humano

¿Cómo mezclar el cóctel perfecto de puntos de contacto pensando en los clientes? Las cajas de chat, los artículos de ayuda, los blogs, las reseñas y muchas otras herramientas están a tu alcance listas para ser utilizadas, pero ¿cómo las utilizas sabiamente, y cuándo?

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Cómo Afrontar los Retos del Crecimiento a Distancia en la Atención al Cliente

Preferimos centrarnos en el trabajo importante en lugar de ocuparnos de tareas repetitivas. Esta herramienta es una forma eficaz de agilizar los procesos empresariales. Te ayuda a mejorar la productividad, ahorrar dinero y liberar espacio para atender a los clientes. Especialmente en los departamentos de atención al cliente y de ventas.

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Automatiza el Flujo de Trabajo de Forma Sencilla

Preferimos centrarnos en el trabajo importante en lugar de ocuparnos de tareas repetitivas. Esta herramienta es una forma eficaz de agilizar los procesos empresariales. Te ayuda a mejorar la productividad, ahorrar dinero y liberar espacio para atender a los clientes. Especialmente en los departamentos de atención al cliente y de ventas.

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La Pareja de Poder Definitiva: Cómo Alinear las Ventas y el Marketing

La alineación de ventas y marketing es un sistema compartido de comunicación, estrategia y objetivos que permite que el marketing y las ventas funcionen como una organización unificada. Trabajando juntos, los equipos alineados pueden realizar actividades de marketing de gran impacto, impulsar la eficacia de las ventas y, en última instancia, aumentar los ingresos.

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Diseñador de Flujo de Llamadas: Crea tu Flujo de Trabajo en Minutos

Mantener un servicio al cliente excepcional requiere hacer malabarismos con la calidad y la eficacia. Para quitarte un poco de peso de encima, necesitas la automatización. Participa en un seminario web con Martina. Aprende a beneficiarte del Diseñador de Flujo de Llamadas y a adaptar la respuesta de voz interactiva (IVR) a tu negocio.

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Escalar Durante la Pandemia: Cómo se Adaptó Glovo a la Nueva Normalidad

El servicio de entrega bajo demanda se ha lanzado en 22 países, en más de 400 ciudades de todo el mundo, y ha entregado más de 100 millones de pedidos. Está claro que podemos aprender mucho. Yohann Bensadoun y Flavio Di Berardino, del equipo de operaciones globales de Glovo, se unieron a nosotros en un seminario web para hablar de los retos de escalar con el estrés añadido de una pandemia mundial.