Webinarii

Vino alături de experții din industrie pentru a primi informații și sfaturi despre cele mai bune practici.
Învață din filmulețele noastre introductive. Live și la cerere.

Următorul Webinar

Sesiune demo pentru produse

Power Dialer pentru agenți

Ján Pustay
Director regional de vânzări
DACH, CEE, APAC,
CloudTalk

VIZIONEAZĂ ACUM

La cerere

Zendesk_webinar_cum_să_folosești_datele_pentru_o_experiență_de_client_mai_bună

Cum să folosești datele pentru a oferi experiențe mai bune clienților

Echipele care se adresează clienților se confruntă adesea cu provocări precum stocarea dezordonată a datelor, comunicarea deficitară și fluxurile de lucru ineficiente. Care e cea mai eficientă metodă de a aborda aceste provocări?

Urmărește acum →

Cum să faci prospectarea și automatizarea vânzărilor corect în 2022

Automatizarea este mai mult decât o modalitate de a crește performanța și volumul vânzărilor. Aceasta îți permite, de asemenea, să te concentrezi pe segmentele de clienți relevante pentru afacerea ta. Urmărește webinarul și concentrează-te pe clienții potențiali relevanți pentru afacerea ta.

Urmărește acum →

Arta de a deservi clienții: echilibrul dintre automatizare &
abordarea umană

Cum faci un cocktail corect al tuturor interacțiunilor tale cu clienții, dacă te gândești în primul rând la client? Căsuțe de mesagerie, articole utile, bloguri, recenzii și multe alte instrumente – toate sunt la îndemâna ta și gata de a fi utilizate. Dar cum le utilizezi și, și mai important, când?

Urmărește acum →

Cum să gestionezi provocările de creștere la distanță în domeniul asistenței pentru clienți

Preferăm să ne concentrăm pe lucrurile importante și nu pe gestionarea sarcinilor repetitive. Acest instrument este o modalitate eficientă de a simplifica procesele de afaceri. Te ajută să-ți crești productivitatea, să economisești bani și timp, pe care să le investești apoi în gestionarea mai eficientă a clienților. Mai ales în departamentele de vânzări și asistență pentru clienți.

Urmărește acum →

Automatizarea simplificată a fluxurilor de lucru

Preferăm să ne concentrăm pe lucrurile importante și nu pe gestionarea sarcinilor repetitive. Acest instrument este o modalitate eficientă de a simplifica procesele de afaceri. Te ajută să-ți crești productivitatea, să economisești bani și timp, pe care să le investești apoi în gestionarea mai eficientă a clienților. Mai ales în departamentele de vânzări și asistență pentru clienți.

Urmărește acum →

Binomul suprem al puterii: Cum să armonizezi vânzările cu marketingul

Armonizarea vânzărilor cu marketingul înseamnă crearea unui întreg sistem comun de comunicare, strategie și obiective care să faciliteze funcționarea unitară a vânzărilor și marketingului. Doar lucrând împreună, cele două echipe pot crea proiecte de marketing cu impact, pot crește volumul de vânzări și, în final, pot determina venituri mai mari.

Urmărește acum →

Call Flow Designer: Scapă de grija fluxului de lucru în câteva minute

Menținerea unui serviciu excepțional pentru clienți necesită jonglarea continuă cu calitatea și eficiența. Pentru a-ți lua o greutate de pe umeri, ai nevoie de automatizare. Vino la webinarul cu Martina. Învață cum să te bucuri de funcția Call Flow Designer și cum să creezi un Răspuns vocal interactiv (IVR) potrivit pentru afacerea ta.

Urmărește acum →

Creșterea în pandemie: Cum s-a adaptat Glovo la noua normalitate

Serviciul de livrare la cerere a fost lansat în 22 de țări, în peste 400 de orașe din întreaga lume și a livrat peste 100 de milioane de comenzi. Avem multe de învățat, cu siguranță. Yohann Bensadoun și Flavio Di Berardino de la echipa de operațiuni globale a Glovo ni s-au alăturat în cadrul unui webinar pentru a discuta despre provocările legate de extinderea unei afaceri, având și stresul unei pandemii globale.