Apelatorul AI care asigură peste 80 de conversații utile pentru fiecare agent, în fiecare zi
V-ați săturat să dați de căsuța vocală? Apelatorul AI pentru vânzări de la CloudTalk vă ajută să luați legătura cu oameni reali mai rapid, datorită apelării mai inteligente, detectării rapide a căsuței vocale și apelurilor clare în orice țară. Apelați rând pe rând sau până la 10 numere simultan. Dețineți controlul deplin.
Lansați mai rapid
Faceți mai multe cu echipa actuală
De 4 ori mai multe tentative de apel și de 8 ori mai multe conexiuni reale, totul cu echipa dumneavoastră actuală.
80+
Apeluri pe oră
Apelarea progresivă și cea paralelă îi ajută pe agenți să parcurgă mai rapid listele de prospecți.
1.5s
Viteza de detectare a căsuței vocale
Detectați și omiteți mesageria vocală de aproape 3 ori mai rapid decât media din industrie.
0s
Timp de așteptare
Conectare instantanee a apelului. Fără pauze stânjenitoare. Vă conectați în momentul în care se răspunde.
8×
Mai multe conversații live
Omiteți roboții telefonici și folosiți numere locale pentru a vorbi mai des cu oameni reali.
Toate modurile de apelare de care are nevoie echipa dumneavoastră
| Mod de apelare | Descriere | Linii per agent | Ideal pentru | Detectare robot telefonic/căsuță vocală | Apeluri/agent/oră | Conversații/agent/oră |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Manual (Softphone) | Agentul apelează manual fiecare număr | 1 | Abordări de mare valoare și precizie | 5-10 | 1-2 Aflați mai multe | |
| Click-to-Dial / Click-to-Call | Apelare printr-un simplu clic direct din CRM | 1 | Fluxuri de lucru bazate pe CRM | 10-15 | 2-3 Aflați mai multe | |
| Previzualizare (Preview) | Afișează informațiile de contact înainte de apelare | 1 | Apeluri complexe sau documentate în prealabil | 15-20 | 3-4 Aflați mai multe | |
| Progresiv (Power) | Apelează automat următorul număr imediat ce se încheie un apel | 1 | Campanii cu volum mare de apeluri | 30-60 | 6-10 Aflați mai multe | |
| Paralel | Apelează mai multe numere simultan, detectează automat roboții telefonici și conectează prima persoană care răspunde | Până la 10 | Maximizarea conversațiilor live, fără timp de așteptare | 80 | 17 Aflați mai multe |
Funcții concepute pentru interacțiuni de mare volum, integrate cu CRM-ul
Toate modurile, datele și setările de care are nevoie echipa dumneavoastră, într-un singur apelator integrat.
Apelare multi-mod și ritm adaptabil
Adaptați-vă la orice stil de abordare cu moduri de apelare multiple și până la 10 linii paralele.
Detectare căsuță vocală și omitere automată
Mențineți agenții în apeluri live: omiteți roboții telefonici și trimiteți automat mesaje vocale înregistrate.
Numere cu prezență locală
Folosiți numere locale din peste 160 de țări pentru a crește rata de răspuns și încrederea.
Protecție împotriva apelurilor spam și frauduloase
Luați legătura cu mai mulți clienți prin intermediul măsurilor integrate de protecție împotriva spamului și de reputație a numerelor.
Sincronizare CRM și apelare contextuală
Înregistrați automat rezultatele, vizualizați apelurile anterioare, notele agenților și analizele AI – totul într-o singură interfață simplificată.
Control în timpul apelului
Opriți microfonul, transferați, puneți pe pauză/reluați și înregistrați rezultatele fără a părăsi apelatorul.
Prezentarea prețurilor
Prețuri simple și transparente care cresc odată cu dumneavoastră.
Apelator secvențial de previzualizare și progresiv (Preview & Power)
€15/ utilizator/lună
*Inclus deja în planul Expert
- Apelare cu previzualizare
- Apelare progresivă număr cu număr
- Controlul sesiunii: pauză, reluare, vizualizare listă de așteptare
- Controlul apelului: transfer simplu, oprire microfon, punere în așteptare
- Trimitere mesaj vocal preînregistrat
- Înregistrarea apelurilor
- Acces la note anterioare, etichete de apel, istoric contacte
- Corelare stadii de apel, rezultate apeluri, etichete de reprogramare
Apelator paralel
€39/ utilizator/lună
*Tot ce include apelatorul progresiv, plus:
- Apelează până la 10 numere simultan
- Detectare automată a căsuței vocale (1.5s)
- Ignorare automată a robotului telefonic
- Trimitere automată de mesaje vocale
- Doar conversații live
- Planificare și coadă pentru reîncercări
Întrebări frecvente
Majoritatea soluțiilor de apelare vă limitează la un singur mod sau au probleme cu calitatea apelurilor și detectarea căsuțelor vocale. CloudTalk vă oferă o flexibilitate de neegalat, cu toate modurile cheie de apelare (manual, preview, power, paralel), algoritmul nostru proprietar de detectare a căsuței vocale, prezență locală și sincronizare în timp real cu CRM-ul — totul într-o singură platformă creată pentru a genera mai multe conversații live, nu doar mai multe numere formate.
Apelatoarele predictive urmăresc eficiența în detrimentul experienței. Acestea apelează agresiv, adesea înainte ca agenții să fie liberi, ceea ce duce la apeluri pierdute, întârzieri stânjenitoare și potențiali clienți frustrați.
Apelatorul paralel CloudTalk (Parallel Dialer) este conceput diferit. Acesta apelează mai multe numere simultan, dar conectează doar primul răspuns live la un agent disponibil. Acest lucru înseamnă zero întârzieri, zero apeluri pierdute și niciun risc pentru imaginea brandului dumneavoastră. Este cea mai rapidă cale de a maximiza conversațiile reale, fără a compromite calitatea apelurilor sau controlul.
Da — multe soluții de apelare taxează per mod sau solicită contracte de tip enterprise. CloudTalk este creat pentru a oferi echipelor în creștere toată puterea de apelare de care au nevoie, fără costurile uriașe ale unui abonament enterprise.
Beneficiați de acces la apelarea manuală, click-to-call, preview și power dialing în planul Expert sau ca opțiune suplimentară (add-on). Apelarea paralelă (Parallel dialing) — care include detectarea căsuței vocale și ignorarea automată a roboților — este disponibilă ca add-on avansat. Acest lucru oferă echipei dumneavoastră flexibilitatea deplină de a adapta modurile de apelare la obiectivele campaniei, menținând în același timp costurile aliniate cu etapa de dezvoltare în care vă aflați.
Da. Avem integrări native cu Salesforce, HubSpot, Pipedrive și alte platforme. De asemenea, CloudTalk se sincronizează cu instrumente de helpdesk și API-uri pentru fluxuri de lucru personalizate.
Nu. Rezultatele apelurilor, stările, etichetele și notele sunt înregistrate automat și trimise în CRM-ul dumneavoastră prin intermediul CloudTalk.
Da, cu CloudTalk puteți controla atât ritmul (cât de repede sunt efectuate apelurile), cât și setările pentru încercările de contact (de câte ori și la ce interval de timp este apelat un lead). Acest lucru înseamnă că puteți acorda prioritate clienților calificați, puteți distanța reîncercările și puteți adapta viteza de apelare la capacitatea agenților dumneavoastră — fără a vă suprasolicita echipa sau potențialii clienți.
Prin apelarea paralelă, CloudTalk poate apela până la 5 numere în mod simultan. Sistemul de detectare automată a căsuței vocale rulează în fundal pentru a identifica roboții telefonici. Când o persoană răspunde (nu o căsuță vocală), celelalte apeluri sunt oprite automat, iar agentul este conectat la conversația live. Pentru apelurile care ajung în mesageria vocală, sistemul nostru poate trimite automat un mesaj preînregistrat.
Mai aveți întrebări?
Nu găsiți răspunsul pe care îl căutați? Vă rugăm să discutați cu echipa noastră prietenoasă.
Contact vânzări