Software de telefonie VoIP (softphone) pentru echipe globale de vânzări
Transformați orice dispozitiv într-un telefon de afaceri global și puternic cu software-ul nostru de tip softphone îmbunătățit cu IA.
Apelați în peste 160 de țări: Conectați-vă cu clienții internaționali mai rapid și la costuri mai mici.
Lucrați de oriunde: Efectuați apeluri cu sunet extrem de clar direct de pe computer sau din aplicația mobilă.
Vindeți mai inteligent cu IA: Economisiți ore întregi de muncă administrativă cu rezumate automate ale apelurilor și sincronizare CRM.
Beneficiile utilizării unui softphone pentru afaceri
Lucrați de oriunde, oricând
Softphone-urile pot rula pe orice dispozitiv inteligent cu conexiune la internet, fiind soluția perfectă pentru angajații care preferă să lucreze de acasă sau de pe drum, fără a le limita productivitatea.
Apeluri la tarife reduse
Prin efectuarea de apeluri și trimiterea de mesaje prin internet, în loc de rețeaua de telefonie mobilă, softphone-urile pot reduce semnificativ costul total al tarifelor de apel și SMS, în special la nivel global.
Ajungeți pe peste 160 de piețe noi
Aplicațiile de tip softphone pot folosi diverse tipuri de numere, inclusiv locale, internaționale și verzi. Acest lucru le permite utilizatorilor să desfășoare eficient operațiuni internaționale de vânzări și asistență, fără costuri exagerate.
Ce este un softphone?
Cuvântul softphone este o combinație între „software” și „phone” (telefon). Acesta descrie aplicațiile VoIP care vă permit să efectuați și să primiți apeluri și să trimiteți mesaje text prin internet.
Softphone-urile rulează adesea pe programe software specializate pentru centre de apeluri și oferă numeroase funcții avansate și integrări.
Abia așteptam să plecăm de la vechiul nostru furnizor de VoIP, iar CloudTalk nu ne-a dezamăgit. Este ușor de configurat și calitatea apelurilor este bună. Integrare foarte simplă cu HubSpot.
Director asistență clienți la FINOM
Cum funcționează un softphone?
Softphone-urile folosesc tehnologia VoIP pentru a digitaliza semnalele analogice de la microfonul dumneavoastră (adică vocea), a le transforma în pachete de date și a le trimite prin rețea către un receptor, unde sunt transformate înapoi în sunet audibil.
În loc de cartele SIM, softphone-urile vă permit să apelați utilizatorii prin intermediul numerelor lor virtuale și să îi contactați de pe orice dispozitiv.
Spre deosebire de alte sisteme VoIP pe care le-am folosit, cum ar fi AirCall sau Dialpad, CloudTalk chiar vă ascultă întrebările. Nu există acel răspuns fals de tipul „Vă mulțumim pentru feedback”... În schimb, CloudTalk vă ascultă, trece la treabă și rezolvă problema – EXCELENT!
Afacere mică
Flexible Pricing Plans to Scale with You
Compare our plans
Cum se configurează un softphone
cu CloudTalk?
#1 Alegeți abonamentul
Mai întâi, alegeți nivelul de preț care conține toate funcțiile dorite. Dacă nu vă puteți decide, puteți, de asemenea, să solicitați o prezentare demo și echipa noastră vă va prezenta toate opțiunile.
#2 Creați-vă contul
Pentru a utiliza serviciul de telefonie VoIP de la CloudTalk, veți avea nevoie de un cont activ. Mergeți pe pagina noastră de înregistrare și creați un profil de administrator, pe care îl veți folosi pentru a configura toate celelalte aspecte ale software-ului.
#3 Descărcați aplicația
Apoi, accesați pagina noastră de descărcări și alegeți dispozitivul mobil sau computerul pe care doriți să îl folosiți. După aceea, trebuie doar să instalați aplicația, să vă conectați și să începeți să sunați. Asta este tot!
We’ve helped thousands of global companies
Case studies featuring customers who are building faster.
Global Sales Engine Powered by Connected Conversations
“CloudTalk’s AI transcripts and analytics make it easier to track talk ratios, discovery depth, and regional performance—all without requiring formal training to get started.”
Revolutionizing Revolut’s Efficiency and Saving 40+ Hours
"Thanks to CloudTalk’s reliability, we could improve sales teams’ performance and close more deals than we could have ever imagined."
Increasing productivity for 200 customer support agents
"With CloudTalk's Analytics I now get to see every step of the way. We can find discrepancies and gain a much better understanding of our teams."
Delivering success for Glovo’s customer support team
"CloudTalk improved our team's cost and efficiency. The script feature allows us to lead the calls in a much more systematic way."
CloudTalk este o soluție bazată pe date pentru o experiență excepțională a clienților, iar inteligența este o parte esențială a acesteia.
Programați o prezentare demo astăzi și convingeți-vă singuri.
Întrebări frecvente
Costul unui softphone poate varia în funcție de furnizor și de funcționalitățile oferite, de numărul de utilizatori și de durata contractului.
CloudTalk oferă 3 abonamente diferite:
- Starter la €25.00 de utilizator pe lună.
- Essential la €30.00 de utilizator pe lună.
- Expert la €50.00 de utilizator pe lună.
Pentru a vă face o idee despre ce altceva ar trebui să aveți în vedere în afară de preț, puteți consulta e-book-ul nostru „Cum să alegeți un pachet VoIP”.
Trecerea la un software de tip softphone de la alte sisteme implică câțiva pași importanți:
1. Evaluați-vă nevoile: Analizați cerințele actuale de comunicare, inclusiv numărul de utilizatori, funcțiile esențiale (de exemplu, videoconferințe, înregistrarea apelurilor) și bugetul.
2. Alegeți un furnizor de softphone: Documentați-vă și selectați un furnizor de softphone care vă satisface nevoile. Luați în considerare factori precum ușurința în utilizare, compatibilitatea cu echipamentele existente și asistența tehnică.
3. Configurare și instalare: Descărcați și instalați software-ul de tip softphone ales pe dispozitivele dumneavoastră. Mulți furnizori oferă ghiduri detaliate de instalare sau asistență pentru clienți pentru a vă ajuta în acest proces.
4. Configurați setările: Configurați conturile de utilizator, setările VoIP și integrați sistemul cu rețeaua telefonică existentă (dacă este cazul). Asigurați-vă că rețeaua este optimizată pentru VoIP pentru a preveni probleme precum latența sau apelurile întrerupte.
5. Instruire: Oferiți instruire personalului cu privire la modul de utilizare eficient al noului software. Majoritatea furnizorilor oferă materiale de instruire, webinare sau asistență pentru clienți în acest scop.
6. Testați sistemul: Efectuați teste amănunțite pentru a vă asigura că totul funcționează corect, inclusiv calitatea apelurilor, conectivitatea și performanța funcțiilor.
7. Migrați datele: Transferați datele necesare din vechiul sistem în noul software de tip softphone. Acestea pot include liste de contacte, istoricul apelurilor și alte informații relevante.
8. Lansați și monitorizați: După ce totul este configurat și testat, faceți tranziția completă la sistemul softphone. Monitorizați performanța și rezolvați prompt orice problemă pentru a asigura o tranziție lină.
Da, un softphone este o funcție a sistemelor VoIP (Voice over Internet Protocol). Un softphone este o aplicație software care permite comunicarea vocală prin internet folosind un computer, un smartphone sau o tabletă, în locul unei linii telefonice tradiționale. Practic, acesta vă transformă dispozitivul într-un telefon, utilizând tehnologia VoIP pentru a efectua și a primi apeluri.
Mai aveți întrebări?
Nu găsiți răspunsul pe care îl căutați? Vă rugăm să discutați cu echipa noastră prietenoasă.