IT și operațiuni
Vânzări
Asistență pentru clienți
La nivel de companie
Software și tehnologie
Servicii financiare
Servicii profesionale
Educație și e-learning
Echipe la distanță
Sistem telefonic de afaceri
Apel pentru Salesforce
Apel pentru HubSpot
Micro Business
Întreprinderi mici
Întreprinderi mijlocii și mari
HubSpot
Zendesk
Pipedrive
Gorgias
Plecto
Front
Salesloft
+44 20 3868 0167
+1 888-487-1675
+1 647 724 4714
+34 911 98 79 28
+49 32 221099159
+55 11 4680-2723
+52 55 4170 3698
+32 2 808 12 83
+41 43 508 21 35
+40 31 630 0197
+60 3-4065 2168
+61 2 8311 6777
+48 22 292 25 18
Softphone: Deblocați eficiența globală
Sunați mai repede și mai ieftin în peste 160 de țări. Permiteți echipei dvs. să își facă treaba cât mai bine oriunde și oricând cu funcții avansate bazate pe inteligență artificială într-un software complet de la distanță.
De încredere pentru 4,000+ companii din întreaga lume
Beneficiile unui Softphone pentru afaceri
Lucrați oriunde, oricând
Softphone-urile pot funcționa pe orice dispozitiv inteligent cu conexiune la internet, ceea ce le face soluția perfectă pentru angajații care preferă să lucreze de acasă sau în deplasare, fără a-și limita productivitatea.
Apel la tarife reduse
Prin efectuarea apelurilor și trimiterea mesajelor prin internet, mai degrabă decât printr-o rețea celulară, softphone-urile pot reduce semnificativ costul total al tarifelor pentru apeluri și mesaje text, în special la nivel global.
Atingeți peste 160 de piețe noi
Softphone-urile pot utiliza diferite tipuri de numere, inclusiv numere locale, internaționale și gratuite. Acest lucru permite utilizatorilor să gestioneze eficient operațiunile internaționale de vânzări și asistență, fără a cheltui prea mult.
Ce este un Softphone?
Cuvântul softphone este o combinație de „software” și „telefon”. Acesta descrie aplicațiile VoIP care vă permit să efectuați și să primiți apeluri și să trimiteți mesaje text pe internet.
Softphone-urile rulează adesea pe software specializat pentru call center și oferă numeroase funcții avansate și integrări.
Abia așteptam să părăsim furnizorul nostru VoIP anterior și CloudTalk nu ne-a dezamăgit. Ușor de configurat și calitate bună a apelurilor. Integrare foarte ușoară cu HubSpot.
Cum funcționează un softphone?
Softphone-urile utilizează VoIP pentru a digitiza semnalele analogice de la microfonul dvs. (adică vocea dvs.), pentru a le converti în pachete de date și pentru a le trimite prin rețea către un receptor, unde sunt transformate înapoi în sunet audibil.
În locul cartelelor SIM, softphone-urile vă permit să apelați utilizatorii prin numerele lor virtuale și să îi contactați de pe toate dispozitivele.
Spre deosebire de alte sisteme VoIP pe care le-am folosit, cum ar fi AirCall sau Dialpad, CloudTalk vă ascultă cu adevărat întrebările. Nimic din acest fals – „Apreciem feedback-ul dvs.”… În schimb, CloudTalk vă ascultă, pleacă și o face – GREAT!
Planuri care merită fiecare dolar
#1 Alege-ți planul
În primul rând, alegeți nivelul de preț care conține toate caracteristicile dorite. Dacă nu vă puteți decide, puteți, de asemenea, să solicitați o demonstrație și să solicitați echipei noastre să vă prezinte toate opțiunile.
#2 Creați-vă contul
Pentru a utiliza serviciul de telefonie VoIP CloudTalk, veți avea nevoie de un cont activ. Accesați pagina noastră de înscriere și creați un profil de administrator, pe care îl veți utiliza pentru a configura toate celelalte aspecte ale software-ului dvs.
#3 Descărcați aplicația
Apoi, accesați pagina noastră Descărcări și alegeți dispozitivul mobil sau desktop pe care doriți să începeți să îl utilizați. După aceea, trebuie doar să instalați, să vă conectați și să începeți să apelați. Asta e tot!
"Cu ajutorul analizelor CloudTalk, acum pot să văd fiecare pas din acest proces. Putem găsi discrepanțe între agenții noștri și putem obține o înțelegere mult mai bună a configurației echipelor noastre."
Nelly Donnelly Manager de furnizare a serviciilor
Vedeți povestea
"CloudTalk a îmbunătățit costurile și eficiența echipei noastre. Funcția de script ne permite să conducem apelurile într-un mod mult mai sistematic, precum și toate butoanele de acțiune pentru a declanșa acțiuni direct în backend-ul nostru."
Yohann Bensadoun Creșterea globală a ofertei
Vedeți povestea
"Volumul nostru de apeluri s-a triplat în doar 2 ani, de la aproximativ 10.000 de apeluri la 30.000 pe trimestru, iar cu CloudTalk, putem acum să gestionăm cu ușurință toată această comunicare. A fost o alegere excelentă."
Frederico Lopes Șeful Serviciului Clienți
Vedeți povestea
"Am înregistrat o creștere semnificativă a volumului de apeluri de ieșire de când am început să folosim CloudTalk și acum putem ajunge la mai mulți potențiali clienți și clienți ca niciodată."
Elay Sasson Managerul centrului de apeluri
Vedeți povestea
„AI de la CloudTalk ne-a redus analiza calității apelurilor de la 2 ore la 20 de minute zilnic și a redus clienții potențiali greșit direcționați cu 24%, permițându-ne să ne concentrăm pe creșterea strategică.”
Sara Konickova Manager operațiuni de vânzări
Vedeți povestea
Întrebări frecvente
Cât costă un softphone?
Costul unui softphone poate varia în funcție de furnizor și de caracteristicile oferite, de numărul de utilizatori și de durata contractului.
CloudTalk are 3 planuri diferite:
– Starter la 25,00 $ pe utilizator pe lună.
– Essential la 30,00 $ pe utilizator pe lună.
– Expert la 50,00 $ pe utilizator pe lună.
Pentru a vă face o idee despre ce altceva ar trebui să luați în considerare în afară de preț, puteți consulta cartea noastră electronică „Cum să alegeți un pachet VoIP„.
Cum să treceți la un software Softphone de la alte sisteme?
Trecerea la software-ul softphone de la alte sisteme implică mai mulți pași cheie:
1. Evaluați-vă necesitățile: Evaluați-vă cerințele actuale de comunicare, inclusiv numărul de utilizatori, caracteristicile esențiale (de exemplu, videoconferințe, înregistrarea apelurilor) și bugetul.
2.Alegeți un furnizor de softphone: Cercetați și selectați un furnizor de softphone care să vă satisfacă nevoile.
Luați în considerare factori precum ușurința de utilizare, compatibilitatea cu hardware-ul existent și asistența pentru clienți.
3. Configurare și instalare: Descărcați și instalați software-ul softphone ales pe dispozitivele dvs.
Mulți furnizori oferă ghiduri detaliate de instalare sau asistență pentru clienți pentru a vă ajuta în acest proces.
4. Configurați setările: Configurați conturile de utilizator, configurați setările VoIP și integrați sistemul dvs. de telefonie existent (dacă este cazul).
Asigurați-vă că rețeaua dvs. este optimizată pentru VoIP pentru a preveni probleme precum latența sau apelurile pierdute.
5. Formare: Asigurați instruirea personalului dvs. cu privire la modul de utilizare eficientă a noului softphone.
Majoritatea furnizorilor oferă materiale de instruire, webinarii sau asistență pentru clienți în acest scop.
6. Testați sistemul: Efectuați teste complete pentru a vă asigura că totul funcționează corect, inclusiv calitatea apelurilor, conectivitatea și performanța funcțiilor.
7. Migrați datele: Transferați toate datele necesare de la vechiul sistem la noul software softphone.
Acestea pot include liste de contacte, jurnale de apeluri și alte informații relevante.
8. Porniți și monitorizați: Odată ce totul este configurat și testat, treceți complet la sistemul softphone.
Monitorizați performanța și rezolvați prompt orice problemă pentru a asigura o tranziție fără probleme.
Softphone este o funcție VoIP?
Da, un softphone este o caracteristică a sistemelor VoIP (Voice over Internet Protocol).
Un softphone este o aplicație software care permite comunicarea vocală pe internet utilizând un computer, un smartphone sau o tabletă, în locul unei linii telefonice tradiționale.
În esență, vă transformă dispozitivul într-un telefon, utilizând tehnologia VoIP pentru a efectua și a primi apeluri.
CloudTalk este o soluție bazată pe date pentru o experiență excepțională a clienților, iar inteligența este o parte esențială a acesteia.
Programează o demonstrație astăzi și descoperă singur.
