VoIP-Softphone-Software für globale Vertriebsteams
Verwandeln Sie jedes Gerät mit unserer KI-gestützten Softphone-Software in ein leistungsstarkes globales Geschäftstelefon.
In über 160 Länder telefonieren: Erreichen Sie internationale Kunden schneller und kostengünstiger.
Überall arbeiten: Führen Sie kristallklare Telefonate direkt über Ihre Desktop- oder mobile App.
Smarter verkaufen mit KI: Sparen Sie stundenlange administrative Arbeit durch automatische Anrufzusammenfassungen und CRM-Synchronisierung.
Trusted by 30,000+ sales & support professionals to power more & better conversations
Vorteile eines Softphones für Unternehmen
Überall und jederzeit arbeiten
Softphones laufen auf jedem intelligenten Gerät mit Internetverbindung. Das macht sie zur perfekten Lösung für Mitarbeitende, die lieber von zu Hause oder unterwegs arbeiten möchten, ohne ihre Produktivität einzuschränken.
Günstige Tarife nutzen
Da Anrufe und Nachrichten über das Internet statt über ein Mobilfunknetz geleitet werden, können Softphones die Gesamtkosten für Anrufe und SMS erheblich senken – insbesondere bei internationalen Verbindungen.
Über 160 neue Märkte erreichen
Softphones können verschiedene Rufnummerntypen nutzen, darunter lokale, internationale und gebührenfreie Nummern. So können Sie den internationalen Vertrieb und Support effizient und kostengünstig abwickeln.
Was ist ein Softphone?
Das Wort „Softphone“ setzt sich aus „Software“ und „Telephone“ zusammen. Es beschreibt VoIP-Anwendungen, mit denen Sie über das Internet telefonieren, Anrufe entgegennehmen und SMS versenden können.
Softphones laufen häufig auf spezialisierter Callcenter-Software und bieten zahlreiche fortschrittliche Funktionen und Integrationen.
Wir konnten es kaum erwarten, unseren vorherigen VoIP-Anbieter zu verlassen, und CloudTalk hat uns nicht enttäuscht. Einfache Einrichtung und gute Sprachqualität. Sehr einfache Integration mit HubSpot.
Leiter des Kundenservice bei FINOM
Wie funktioniert ein Softphone?
Softphones nutzen VoIP, um analoge Signale Ihres Mikrofons (d. h. Ihre Stimme) zu digitalisieren, in Datenpakete umzuwandeln und über Ihr Netzwerk an den Empfänger zu senden, wo sie wieder in hörbaren Ton umgewandelt werden.
Anstelle von SIM-Karten ermöglichen Softphones es Ihnen, Personen über ihre virtuellen Nummern anzurufen und sie auf allen Geräten zu erreichen.
Im Gegensatz zu anderen von uns genutzten VoIP-Systemen wie AirCall oder Dialpad hört CloudTalk bei Fragen wirklich zu. Kein falsches „Wir schätzen Ihr Feedback“... Stattdessen hört CloudTalk zu und setzt es einfach um – GROSSARTIG!
Kleinunternehmen
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Wie richtet man ein Softphone
mit CloudTalk ein?
#1 Tarif wählen
Wählen Sie zuerst die Tarifstufe, die alle gewünschten Funktionen enthält. Wenn Sie sich nicht entscheiden können, können Sie auch eine Demo anfordern und sich von unserem Team beraten lassen.
#2 Konto erstellen
Um den VoIP-Telefondienst von CloudTalk nutzen zu können, benötigen Sie ein aktives Konto. Rufen Sie unsere Registrierungsseite auf und erstellen Sie ein Admin-Profil, mit dem Sie alle weiteren Aspekte Ihrer Software einrichten.
#3 App herunterladen
Gehen Sie als Nächstes auf unsere Download-Seite und wählen Sie das Mobil- oder Desktop-Gerät aus, das Sie nutzen möchten. Danach müssen Sie die App nur noch installieren, sich anmelden und können direkt telefonieren. Das ist alles!
We’ve helped thousands of global companies
Case studies featuring customers who are building faster.
Global Sales Engine Powered by Connected Conversations
“CloudTalk’s AI transcripts and analytics make it easier to track talk ratios, discovery depth, and regional performance—all without requiring formal training to get started.”
Revolutionizing Revolut’s Efficiency and Saving 40+ Hours
"Thanks to CloudTalk’s reliability, we could improve sales teams’ performance and close more deals than we could have ever imagined."
Increasing productivity for 200 customer support agents
"With CloudTalk's Analytics I now get to see every step of the way. We can find discrepancies and gain a much better understanding of our teams."
Delivering success for Glovo’s customer support team
"CloudTalk improved our team's cost and efficiency. The script feature allows us to lead the calls in a much more systematic way."
CloudTalk ist eine datengestützte Lösung für ein herausragendes Kundenerlebnis, und Intelligenz ist ein wichtiger Teil davon.
Vereinbaren Sie noch heute eine Demo und überzeugen Sie sich selbst.
Häufig gestellte Fragen
Die Kosten für ein Softphone können je nach Anbieter, angebotenen Funktionen, Benutzeranzahl und Vertragslaufzeit variieren.
CloudTalk bietet 3 verschiedene Tarife an:
- Starter für €25.00 pro Benutzer und Monat.
- Essential für €30.00 pro Benutzer und Monat.
- Expert für €50.00 pro Benutzer und Monat.
Um zu erfahren, was Sie außer dem Preis noch beachten sollten, werfen Sie einen Blick in unser E-Book „So wählen Sie das richtige VoIP-Paket“.
Der Wechsel von anderen Systemen zu einer Softphone-Software umfasst mehrere wichtige Schritte:
1. Bedarf analysieren: Bewerten Sie Ihre aktuellen Kommunikationsanforderungen, einschließlich der Anzahl der Benutzer, wichtiger Funktionen (z. B. Videokonferenzen, Anrufaufzeichnung) und des Budgets.
2. Softphone-Anbieter wählen: Vergleichen und wählen Sie einen Softphone-Anbieter, der Ihren Anforderungen entspricht. Achten Sie auf Faktoren wie Benutzerfreundlichkeit, Kompatibilität mit Ihrer vorhandenen Hardware und den Kundenservice.
3. Einrichtung und Installation: Laden Sie die gewählte Softphone-Software herunter und installieren Sie sie auf Ihren Geräten. Viele Anbieter stellen detaillierte Installationsanleitungen oder Unterstützung durch den Kundenservice bereit.
4. Einstellungen konfigurieren: Richten Sie Benutzerkonten ein, konfigurieren Sie die VoIP-Einstellungen und integrieren Sie die Software in Ihr bestehendes Telefonsystem (falls zutreffend). Stellen Sie sicher, dass Ihr Netzwerk für VoIP optimiert ist, um Probleme wie Latenzen oder Verbindungsabbrüche zu vermeiden.
5. Schulung: Schulen Sie Ihr Team im effektiven Umgang mit der neuen Softphone-Software. Die meisten Anbieter bieten hierfür Schulungsmaterialien, Webinare oder Kundensupport an.
6. System testen: Führen Sie umfassende Tests durch, um sicherzustellen, dass alles ordnungsgemäß funktioniert, einschließlich Sprachqualität, Konnektivität und Funktionsleistung.
7. Daten migrieren: Übertragen Sie alle erforderlichen Daten aus Ihrem alten System in die neue Softphone-Software. Dazu gehören Kontakte, Anruflisten und andere relevante Informationen.
8. Live-Schaltung und Überwachung: Sobald alles eingerichtet und getestet ist, wechseln Sie vollständig zum neuen Softphone-System. Überwachen Sie die Leistung und beheben Sie eventuelle Probleme umgehend, um einen reibungslosen Übergang zu gewährleisten.
Ja, ein Softphone ist eine Funktion von VoIP-Systemen (Voice over Internet Protocol). Ein Softphone ist eine Softwareanwendung, die die Sprachkommunikation über das Internet mithilfe eines Computers, Smartphones oder Tablets anstelle einer herkömmlichen Telefonleitung ermöglicht. Es verwandelt Ihr Gerät im Grunde in ein Telefon und nutzt die VoIP-Technologie, um Anrufe zu tätigen und zu empfangen.
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