KI Dialer, der täglich über 80 relevante Gespräche pro Agent liefert

Die meisten Dialer beschränken Sie auf einen Modus oder haben Schwierigkeiten mit der Gesprächsqualität und -erkennung. CloudTalk bietet Ihnen unübertroffene Flexibilität mit allen wichtigen Wählmodi (manuell, Vorschau, Power, Parallel), unserem proprietären Mailbox-Erkennungsalgorithmus, lokaler Präsenz und Echtzeit-CRM-Synchronisierung – alles in einer Plattform, die darauf ausgelegt ist, mehr Live-Gespräche und nicht nur mehr Anrufe zu ermöglichen.

Predictive Dialer jagen der Effizienz auf Kosten des Kundenerlebnisses nach. Sie wählen aggressiv, oft bevor Agenten frei sind, was zu abgebrochenen Anrufen, unangenehmen Verzögerungen und frustrierten Interessenten führt.
Der Parallel Dialer von CloudTalk ist anders aufgebaut. Er wählt mehrere Nummern gleichzeitig, verbindet aber nur die erste Live-Antwort mit einem bereiten Agenten. Das bedeutet keine Verzögerung, keine abgebrochenen Anrufe und kein Risiko für Ihre Marke. Es ist der schnellste Weg, echte Gespräche zu maximieren, ohne die Anrufqualität oder -kontrolle zu beeinträchtigen.

Ja – viele Dialer berechnen pro Modus oder erfordern Unternehmensverträge. CloudTalk wurde entwickelt, um wachsenden Teams die volle Wählleistung ohne den Preis eines Enterprise-Vertrags zu bieten.

Sie erhalten Zugang zu manuellem Wählen, Click-to-Call, Preview- und Power-Dialing mit dem Expert-Plan oder als Teil eines Dialer-Add-ons. Parallel-Dialing – das Mailbox-Erkennung und Auto-Skip beinhaltet – ist als erweitertes Add-on verfügbar. Dies gibt Ihrem Team die volle Flexibilität, die Wählmodi an die Kampagnenziele anzupassen und gleichzeitig die Kosten an Ihr aktuelles Stadium anzupassen.

Ja. Wir haben native Integrationen mit Salesforce, HubSpot, Pipedrive und anderen Plattformen. CloudTalk synchronisiert sich auch mit Helpdesk-Tools und APIs für individuelle Workflows.

Nein. Anrufergebnisse, Status, Tags und Notizen werden alle automatisch protokolliert und über CloudTalk in Ihr CRM übertragen.

Ja, mit CloudTalk steuern Sie sowohl das Pacing (wie schnell Anrufe getätigt werden) als auch die Einstellungen für Lead-Versuche (wie oft und wie viele Leads angerufen werden). Das bedeutet, Sie können heiße Leads priorisieren, Wiederholungsversuche verteilen und die Wählgeschwindigkeit an die Kapazität Ihrer Mitarbeiter anpassen – ohne Ihr Team oder Ihre Interessenten zu überfordern.

Mit Parallel-Dialing kann CloudTalk bis zu 5 Nummern gleichzeitig anrufen. Die automatische Mailbox-Erkennung arbeitet im Hintergrund, um eine Mailbox automatisch zu erkennen. Wenn eine Person (keine Maschine) antwortet, werden die anderen Anrufe automatisch beendet, und Ihr Mitarbeiter wird mit dem Live-Gespräch verbunden. Bei Anrufen, die auf die Mailbox gehen, kann unser System automatisch eine vorab aufgezeichnete Nachricht hinterlassen.