AI Dialer, ktorý prinesie viac ako 80 zmysluplných konverzácií denne na jedného operátora
Už vás nebaví neustále narážať na odkazovú schránku? AI Sales Dialer od CloudTalku vám pomôže rýchlejšie sa spojiť so skutočnými ľuďmi vďaka inteligentnejšiemu vytáčaniu, bleskovej detekcii odkazových schránok a čistému zvuku. Volajte po jednom alebo až 10 kontaktov naraz. Máte to plne pod kontrolou.
Začnite rýchlejšie
Dosiahnite viac s vaším súčasným tímom
4-krát viac pokusov o hovor a 8-krát viac reálnych spojení, a to všetko s vaším existujúcim tímom.
80+
Hovorov za hodinu
Power dialer a paralelné vytáčanie pomáhajú operátorom postupovať zoznamami kontaktov rýchlejšie.
1.5s
Rýchlosť detekcie odkazovej schránky
Detegujte a preskočte odkazovú schránku takmer 3-krát rýchlejšie, než je trhový priemer.
0s
Zpoždenie
Okamžité spojenie hovoru. Žiadne trápne ticho. Spojte sa hneď, ako druhá strana zdvihne.
8×
Viac živých konverzácií
Preskočte záznamníky a používajte lokálne čísla, aby ste sa častejšie rozprávali so skutočnými ľuďmi.
Všetky režimy vytáčania, ktoré váš tím potrebuje
| Režim dialera | Popis | Počet liniek na operátora | Najlepšie pre | Detekcia záznamníka / odkazovej schránky | Hovory na operátora/hodinu | Konverzácie na operátora/hodinu |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Manuálny (Softphone) | Operátor vytáča každé číslo manuálne | 1 | Vysoko hodnotné a presne cielené oslovovanie | 5-10 | 1-2 Zistiť viac | |
| Click-to-Dial / Click-to-Call | Vytáčanie kliknutím priamo z vášho CRM | 1 | Pracovné postupy riadené CRM systémom | 10-15 | 2-3 Zistiť viac | |
| Preview | Zobrazí informácie o kontakte pred vytočením | 1 | Zložité hovory vyžadujúce prípravu | 15-20 | 3-4 Zistiť viac | |
| Power | Automaticky vytáča ďalšie číslo hneď po skončení predchádzajúceho hovoru | 1 | Kampane s vysokým objemom hovorov | 30-60 | 6-10 Zistiť viac | |
| Paralelné | Vytáča viacero čísiel naraz, automaticky deteguje záznamníky a spojí operátora s prvým človekom, ktorý zdvihne | Až do 10 | Maximalizácia živých konverzácií bez čakania | 80 | 17 Zistiť viac |
Funkcie stvorené pre oslovovanie s vysokým objemom hovorov a CRM integráciou
Všetky režimy, dáta a ovládacie prvky, ktoré váš tím potrebuje v jednom plynulom dialere.
Viacrežimové vytáčanie a riadenie tempa
Prispôsobte sa akémukoľvek štýlu oslovovania vďaka viacerým režimom vytáčania a až 10 paralelným linkám.
Detekcia odkazovej schránky a automatické preskakovanie
Udržujte operátorov na živých linkách: preskakujte záznamníky a automaticky zanechávajte odkazy.
Lokálne telefónne čísla (Local Presence)
Využívajte lokálne čísla vo viac ako 160 krajinách a zvýšte mieru zodvihnutia a dôveryhodnosť.
Ochrana pred spamovými hovormi
Dovolajte sa častejšie – so zabudovanými nástrojmi na ochranu pred spamom a reputáciu čísiel.
CRM synchronizácia a kontext hovorov
Automaticky zaznamenávajte výsledky, prezerajte si minulé hovory, poznámky operátorov a AI analýzy – všetko v jednom prehľadnom zobrazení.
Ovládacie prvky priamo v hovore
Stlmte, prepojte, pozastavte/obnovte hovor a zaznamenávajte výsledky – bez nutnosti opustiť prostredie dialera.
Prehľad cien
Jednoduché a transparentné ceny, ktoré rastú s vami.
Sekvenčný Preview & Power Dialer
€15/ používateľ/mesiac
*Už zahrnuté v pláne Expert
- Preview vytáčanie
- Power vytáčanie po jednom kontakte
- Správa relácie: pozastavenie, obnovenie, zobrazenie frontu
- Ovládanie hovorov: prepojenie naslepo, stlmenie, podržanie
- Zanechanie hlasového odkazu (Voicemail drop)
- Nahrávanie hovorov
- Prístup k starším poznámkam, štítkom hovorov, histórii kontaktov
- Mapovanie výsledkov hovorov, stavy hovorov, plánovanie opätovného kontaktovania
Paralelný dialer
€39/ používateľ/mesiac
*Všetko, čo obsahuje Power dialer a navyše:
- Vytáčajte až 10 čísiel naraz
- Automatická detekcia hlasovej schránky (1.5s)
- Automatické preskočenie záznamníkov
- Automatické zanechanie správy v hlasovej schránke
- Iba živé konverzácie
- Plánovanie a zaraďovanie opätovných pokusov do frontu
Často kladené otázky
Väčšina dialerov vás uzamkne do jedného režimu alebo má problémy s kvalitou hovorov a detekciou. CloudTalk vám poskytuje bezkonkurenčnú flexibilitu so všetkými kľúčovými režimami vytáčania (manuálne, preview, power, paralelné), naším vlastným algoritmom na detekciu hlasovej schránky, lokálnou prezentáciou a synchronizáciou s CRM v reálnom čase – to všetko na jednej platforme vytvorenej tak, aby prinášala viac živých konverzácií, nielen viac vytočení.
Prediktívne dialery sa snažia o efektivitu na úkor zákazníckej skúsenosti. Volajú agresívne, často ešte predtým, ako sú operátori voľní, čo vedie k prerušeným hovorom, nepríjemným zdržaniam a frustrovaným potenciálnym zákazníkom.
Paralelný dialer od CloudTalku je navrhnutý inak. Vytáča viacero čísiel naraz, ale k voľnému operátorovi pripojí iba prvého človeka, ktorý hovor zdvihne. To znamená žiadne zdržanie, žiadne prerušené hovory a žiadne riziko pre vašu značku. Je to najrýchlejší spôsob, ako maximalizovať skutočné konverzácie bez kompromisov v kvalite hovorov alebo kontrole.
Áno – mnohé dialery si účtujú poplatky za jednotlivé režimy alebo vyžadujú viazanosť pre veľké podniky. CloudTalk je navrhnutý tak, aby poskytol rastúcim tímom plný výkon vytáčania bez cenovky pre korporáty.
V programe Expert alebo v rámci doplnku pre vytáčanie získate prístup k manuálnemu vytáčaniu, click-to-call, preview a power dialeru. Paralelné vytáčanie – ktoré zahŕňa detekciu hlasovej schránky a automatické preskočenie – je k dispozícii ako pokročilý doplnok. Vďaka tomu získa váš tím plnú flexibilitu pri zosúlaďovaní režimov vytáčania s cieľmi kampane, pričom náklady zostanú v súlade s vašou fázou rastu.
Áno. Máme natívne integrácie so systémami Salesforce, HubSpot, Pipedrive a ďalšími platformami. CloudTalk sa tiež synchronizuje s nástrojmi helpdesku a API pre vlastné pracovné postupy.
Nie. Výsledky hovorov, statusy, štítky a poznámky sa zaznamenávajú automaticky a prenášajú sa do vášho CRM cez CloudTalk.
Áno, s CloudTalkom môžete ovládať tempo (ako rýchlo sa hovory uskutočňujú) aj nastavenia pokusov o kontaktovanie (koľkokrát a ako často sa lead vytáča). To znamená, že môžete uprednostniť horúce leady, rozložiť opätovné pokusy a prispôsobiť rýchlosť vytáčania kapacite vašich operátorov – bez toho, aby ste preťažili svoj tím alebo potenciálnych zákazníkov.
S paralelným vytáčaním dokáže CloudTalk volať až na 5 čísiel súčasne. Automatická detekcia hlasovej schránky pracuje na pozadí a automaticky rozpozná odkazovač. Keď hovor zdvihne skutočná osoba (nie stroj), ostatné hovory sa automaticky ukončia a váš operátor sa spojí so živým účastníkom. Pri hovoroch, ktoré skončia v hlasovej schránke, môže náš systém automaticky zanechať vopred nahratú správu.
Máte ešte otázky?
Nenašli ste odpoveď, ktorú hľadáte? Kontaktujte náš priateľský tím prostredníctvom chatu.
Kontaktujte sales