TL;DR: 10 najlepších alternatív k Aircall
| # | Platforma | Najlepšie pre | Počiatočná cena (ročná fakturácia) |
|---|---|---|---|
| 1 | CloudTalk | Globálne obchodné a podporné tímy pre malé a stredné podniky | €19/používateľa/mes. |
| 2 | Nextiva | Komplexné riešenie pre hlas, video a chat | €15/používateľa/mes. |
| 3 | JustCall | Odchádzajúce tímy s intenzívnym využitím SMS | €29/používateľa/mes. |
| 4 | Dialpad | Koučing a prepisy s umelou inteligenciou v reálnom čase | €15/používateľa/mes. |
| 5 | RingCentral | Veľké podniky a komplexné smerovanie | €20/používateľa/mes. |
| 6 | OpenPhone | Startupy a zdieľané schránky | €15/používateľa/mes. |
| 7 | Five9 | Podnikové call centrá s vysokým objemom hovorov | €119/používateľa/mes. |
| 8 | 8×8 | Používatelia Microsoft Teams a globálny dosah | €24/používateľa/mes. |
| 9 | Ringover | Európske tímy a rýchle zaškolenie | €21/používateľa/mes. |
| 10 | CallHippo | Mikrotímy s obmedzeným rozpočtom | €16/používateľa/mes. |
Prečo tímy hľadajú alternatívu k Aircall?
Aircall je spoľahlivý VoIP systém pre malé podniky už od roku 2014. V závislosti od vašej veľkosti a potrieb však už nemusí byť tým najlepším riešením.
Na základe overených recenzií na G2 a spätnej väzby komunity, rozrastajúce sa tímy neustále prerastajú Aircall kvôli štyrom hlavným prevádzkovým prekážkam:
5 hlavných nevýhod Aircall: Na základe skutočných používateľských recenzií
-
Nespoľahlivá kvalita hovorovTímy používajúce Aircall často čelia problémom s kvalitou hovorov, vrátane oneskorenia hlasu, prerušených hovorov a oneskorenia pripojenia. To sťažuje plynulé a profesionálne rozhovory so zákazníkmi.
-
Príliš veľa manuálnej prácePrepojenie Aircall s vaším CRM nie je veľmi flexibilné. Používatelia tvrdia, že nastavenie pravidiel a denných úloh si stále vyžaduje príliš veľa manuálnej práce.
-
Pomalá zákaznícka podporaAircall väčšinou spracováva podporu prostredníctvom e-mailových tiketov. Používatelia často hlásia čakanie 24 až 48 hodín na pomoc, keď majú problém.
-
Obmedzené globálne a textové číslaZatiaľ čo Aircall ponúka telefónne čísla približne v 100 krajinách, čísla pre textové správy (SMS) môžete získať iba v piatich z nich.
-
Drahé upgradyDôležité nástroje, ako sú detailné reporty a AI prepisy, sú dostupné iba v najdrahších plánoch, čo je pre mnohé menšie tímy cenovo nedostupné.
Aká je najlepšia alternatíva k Aircall?
CloudTalk je najlepšou alternatívou k Aircall s lokálnymi číslami vo viac ako 160 krajinách, čím ľahko prekonáva pokrytie Aircall v 100 krajinách a stáva sa najsilnejšou voľbou cloudového telefónu pre globálne predajné a podporné tímy. Začína na €19/používateľa/mesiac (oproti Aircall €30 + minimálne 3 používatelia) a zahŕňa krištáľovo čistú kvalitu hovorov, nástroje na zvýšenie produktivity poháňané AI a natívne CRM integrácie hneď po vybalení.
Keď sa váš tím rozrastá, CloudTalk vám umožňuje upgradovať na inteligentné AI nástroje, ako sú Power a Parallel dialers alebo AI hlasoví agenti, aby ste urýchlili svoj denný dosah.
Prečo tímy považujú CloudTalk za najlepšiu alternatívu k Aircall?
5 hlavných výhod CloudTalk: Na základe skutočných používateľských recenzií
-
Mimoriadna spoľahlivosť hovorovNamiesto problémov s oneskorením hlasu a prerušenými hovormi používatelia CloudTalk neustále chvália čistý zvuk a stabilné pripojenia.
-
Jednoduchá, prehľadná navigáciaCloudTalk je intuitívny. Tímy nájdu presne to, čo potrebujú, na jednom prehľadnom paneli, vďaka čomu sa používa oveľa jednoduchšie ako neprehľadné menu Aircall.
-
Skutočná automatizácia CRMCloudTalk sa natívne pripája k nástrojom ako HubSpot a Salesforce. Automaticky zaznamenáva hovory, poznámky a AI súhrny, čím eliminuje manuálne zadávanie údajov, ktoré Aircall často vyžaduje.
-
Masívny globálny dosahZatiaľ čo Aircall obmedzuje váš celosvetový dosah, CloudTalk poskytuje lokálne virtuálne čísla vo 160+ krajinách, čím neuveriteľne zjednodušuje medzinárodnú expanziu.
-
Najlepšie hodnotená alternatíva na G2CloudTalk je lídrom G2 Jar 2026 pre predaj a podporu, oficiálne prekonáva Aircall v používateľmi hodnotených kategóriách ako „Jednoduchosť použitia“ a „Kvalita podpory.“
Ste pripravení vyskúšať telefónny systém, ktorý jednoducho funguje?
Ako sme hodnotili najlepšie alternatívy k Aircall
Aby sme našli najlepšie alternatívy k Aircall pre 2026, strávili sme štyri týždne praktickým testovaním každej platformy. Uprednostnili sme nástroje, ktoré riešia hlavné prekážky hlásené používateľmi: prerušenia hovorov a manuálne zadávanie údajov. Naše hodnotenie porovnávalo technické testovanie s overenou spätnou väzbou používateľov na hlavných platformách pre používateľskú skúsenosť: G2, Reddit a Quora.
Náš výber sa zameral na šesť základných pilierov:
- Stabilita siete: Testovali sme takmer nulovú latenciu a zvuk vo vysokom rozlíšení, aby sme zabezpečili, že hovory zostanú pripojené bez oneskorenia alebo sekania.
- Produktivita AI: Hľadali sme funkcie, ktoré šetria čas, ako sú inteligentné dialery, koučing v reálnom čase a automatické súhrny hovorov.
- Hlboká synchronizácia CRM: Zamerali sme sa na integrácie „nastav a zabudni“, ktoré zaznamenávajú prepisy a aktualizujú fázy obchodov v reálnom čase, aby sa eliminovalo manuálne písanie.
- Globálne pokrytie (minimálne 100+ krajín): Uprednostnili sme cloudové telefónne systémy, ktoré ponúkajú miestne virtuálne čísla v aspoň 100 krajinách (základ Aircallu) a natívnu podporu SMS pre medzinárodný dosah. Do nášho užšieho výberu sa dostali iba platformy, ktoré sa zhodujú alebo prekonávajú geografické pokrytie Aircallu.
- Odozva podpory: Merali sme, ako rýchlo živá osoba reaguje na technické problémy, uprednostňujúc platformy, ktoré ponúkajú 24/7 pomoc pred pomalými e-mailovými požiadavkami.
- Celkové náklady na vlastníctvo: Analyzovali sme skutočné náklady na jedno miesto, zabezpečujúc, že základné funkcie ako reporty a dialery nie sú skryté za drahými podnikovými platobnými bránami.
Top 10 alternatív k Aircallu pre 2026
Predtým, než sa ponoríme do podrobných rozborov 10 najlepších alternatív k Aircallu, tu je ako sa naše top výbery umiestňujú z hľadiska základných cien.
Porovnanie konkurentov Aircallu
| Funkcia | Aircall | CloudTalk | JustCall | Dialpad | Ringover |
|---|---|---|---|---|---|
| Počiatočná cena (Ročne) |
€30/mesiac | €19/užívateľa/mesiac | €29/mesiac | €15/mesiac | €21/mesiac |
| Minimálny počet miest | 3 užívatelia | 1 užívateľ | 2 užívatelia | 1 užívateľ | 1 užívateľ |
| Miestne čísla | 100+ krajín | 160+ krajín | 70+ krajín | 50+ krajín | 65+ krajín |
| Nahrávanie hovorov |  |
|
|
|
|
| Klikni a volaj | |
|
|
 |
|
| Vizualizér toku hovorov | |
|
|
|
|
| Fronta prichádzajúcich hovorov | |
|
|
|
|
| Natívna podpora SMS | |
|
|
|
|
| Bezplatná skúšobná verzia | 7 dní | 14 dní | 14 dní | 14 dní | 7 dní |
Problémy so základnou úrovňou:
Zatiaľ čo základná cena Aircallu je €30, ich minimálny počet 3 užívateľov zvyšuje skutočnú počiatočnú cenu Aircallu na €90/mesiac. Alternatívy ako CloudTalk a Dialpad ponúkajú nižšiu vstupnú bariéru s možnosťou jedného miesta a komplexnejšie funkcie, ako je natívna SMS a pokročilé nástroje na tvorbu toku hovorov, v základnej úrovni.
1. CloudTalk: Alternatíva č. 1 k Aircallu pre globálne predajné a podporné tímy malých a stredných podnikov
Čo je CloudTalk?
CloudTalk je cloudová VoIP platforma vytvorená pre predajné a podporné tímy, ktoré potrebujú spoľahlivé globálne volania, AI automatizáciu a hlboké integrácie CRM. Používajú ju 5,500+ firiem po celom svete, je to ideálny upgrade pre tímy, ktoré prekonali Aircall.
Prečo je CloudTalk silnou alternatívou k Aircallu?
-
Miestne virtuálne čísla v 160+ krajinách oproti Aircallu (100+).
-
Nástroje na zvýšenie produktivity poháňané AI ako Sales Dialer (Power & Parallel), AI hlasoví agenti a Konverzačná inteligencia (pre prepisy & detekciu sentimentu)
-
100+ natívnych CRM integrácií, vrátane Salesforce, HubSpot, Pipedrive
-
Zákaznícka podpora 24/7 s rýchlou odozvou bez ohľadu na to, ktorý plán používate
-
Spoľahlivá globálna infraštruktúra a sieť operátorov, podporovaná 99.999% prevádzkovou dobou
-
Hodnotená ako alternatíva č. 1 k Aircallu na G2 (2024 & 2025)
Aké sú výhody a nevýhody CloudTalku?
| Výhody | Nevýhody |
|---|---|
| Špičkové medzinárodné pokrytie: Virtuálne čísla vo viac ako 160 krajinách. | Žiadne natívne videohovory: Vyžaduje externú integráciu ako Zoom. |
| AI Smart Dialer: Ušetrite 2-3 hodiny denne na operátora s paralelným a výkonným dialerom. | Obmedzenia plánu Lite: Dostupné len pre Severnú Ameriku a Latinskú Ameriku. |
| Dizajnér vizuálneho toku hovorov: Drag-and-drop smerovanie, ktoré nahrádza rigidné zoznamy Aircallu. | Expert plán pre AI: Pokročilá analýza sentimentu a prepisy vyžadujú najvyššiu úroveň. |
| 100+ integrácií CRM & Helpdesku: Vrátane „Deep-Sync“ pre HubSpot & Salesforce. | |
| Natívni AI hlasoví agenti: Automatizujte pracovné postupy prichádzajúcich a odchádzajúcich hovorov. | |
| 24/7 Live Chat & Email podpora: Rýchla, ľudská pomoc pri každom pláne, žiadne 48-hodinové čakanie. |
Ako sa zjednoduší smerovanie hovorov, keď prejdete z Aircallu?
Prejdite z textových zoznamov Aircallu na vizuálne plátno s funkciou drag-and-drop. Namiesto preklikávania sa skrytými menu a hádania, kam hovor pôjde, vám CloudTalk umožní vidieť celú cestu zákazníka na prvý pohľad. Môžete vytvárať komplexné IVR alebo aktualizovať rozvrh vášho tímu jednoduchým presúvaním uzlov na obrazovke. Eliminuje to chyby pri nastavovaní a zaručuje, že sa žiadny volajúci nikdy nezasekne v slučke.
Aké sú plány a ceny CloudTalku?
Ceny CloudTalku začínajú od €19/používateľ/mesiac a platforma ponúka nasledujúce plány:
- Lite – €19/používateľ/mesiac
- Starter – €25/používateľ/mesiac
- Essential – €29/používateľ/mesiac
- Expert – €49/používateľ/mesiac
- Custom – Ceny na mieru, ideálne pre podniky
Čo hovoria zákazníci CloudTalku?
Zákazníci CloudTalku často hovoria, že platforma je jednoduchšia na používanie a spoľahlivejšia ako Aircall. Na základe overených recenzií na G2 sú najväčšími výhodami lepšia kvalita hovorov a nastavenie, ktoré nespôsobuje technické problémy.
- Jasné hovory a lepšia kvalita: Používatelia zdôrazňujú, že zvuk je krištáľovo čistý a konzistentný. Je to špičkové vylepšenie pre tímy, ktoré potrebujú spoľahlivé pripojenie pre každý hovor.
- Podpora, ktorá ide nad rámec: Tím podpory je chválený za proaktivitu a rýchle reakcie. Používatelia cítia, že tímu skutočne záleží na zabezpečení bezproblémového zážitku.
- AI, ktorá šetrí čas: Tímy sa spoliehajú na AI pri písaní súhrnov hovorov a sledovaní nálady hovoru. Tým sa eliminuje potreba manuálneho písania poznámok a automaticky sa udržiavajú čisté záznamy v CRM.
- Úplná viditeľnosť operácií: Manažéri používajú analýzu v reálnom čase na rýchle nájdenie a odstránenie problémov s výkonom. Mať hovory, dáta a reporty na jednej nástenke zjednodušuje riadenie tímu.
- Rýchle a jednoduché nastavenie: Administrátori oceňujú intuitívnosť platformy. Ľahko sa integruje s existujúcimi nástrojmi ako HubSpot, takže obchodníci môžu okamžite začať volať bez dlhého školenia.
Ako hodnotia používatelia G2 CloudTalk?
Aktuálne hodnotenie CloudTalku na G2 je 4.4/5, z viac ako 1 750 overených používateľských recenzií.
Zbavte sa „dane Aircall“ ešte dnes.
2. Nextiva: Najlepšie pre všetko v jednom: hlas, video a chat
Čo je Nextiva?
Nextiva je platforma, ktorá spája telefonické hovory, videokonferencie a tímový chat do jednej aplikácie. Je to populárne vylepšenie pre stredne veľké tímy, ktoré opúšťajú Aircall a chcú mať všetky svoje komunikačné nástroje na jednom mieste namiesto platenia za samostatný softvér ako Zoom.
Prečo je Nextiva silnou alternatívou k Aircallu?
-
Kombinuje hlasové volanie so vstavanými videokonferenciami a zdieľaním obrazovky.
-
Silne sa zameriava na správu sociálnych médií, e-mailov a webových chatov popri telefonických hovoroch.
-
Vysoko spoľahlivá sieť s 99,999 % dostupnosťou.
-
Obsahuje ľahko použiteľné nástroje na automatizáciu denných úloh.
Aké sú výhody a nevýhody Nextiva?
| Výhody | Nevýhody |
|---|---|
| Vstavané videokonferencie šetria peniaze za ďalšie aplikácie | Ceny výrazne stúpajú, ak potrebujete funkcie call centra |
| Vysoko spoľahlivá kvalita hovorov s minimálnym počtom prerušených hovorov | Nástenka môže pôsobiť preplnene kvôli príliš mnohým nástrojom |
| Spravuje telefón, chat a sociálne siete na jednom mieste | Nastavenie a učenie sa systému trvá dlhšie ako pri základných aplikáciách |
Aké sú plány a ceny Nextiva?
Ceny Nextiva začínajú od €15/používateľ/mesiac (fakturácia ročne) s nasledujúcimi hlavnými plánmi:
- Core – €15/používateľ/mesiac
- Engage – €25/používateľ/mesiac
- Scale – €75/používateľ/mesiac
- Professional – Ceny na mieru (podnikové plány)
Čo hovoria zákazníci Nextiva?
Zákazníci Nextiva oceňujú spoľahlivosť platformy, hoci niektorí spomínajú, že krivka učenia je strmá.
- Pevná dostupnosť: Recenzenti často chvália stabilitu zvuku a absenciu prerušených hovorov.
- Pohodlie všetko v jednom: Používatelia oceňujú, že nemusia prepínať medzi rôznymi aplikáciami pre videokonferencie a externé hovory.
- Komplexné nastavenie: Administrátori poznamenávajú, že nastavenie smerovania hovorov a chatovacích kanálov si vyžaduje vyhradený čas IT oddelenia.
Ako hodnotia používatelia G2 Nextiva?
Aktuálne hodnotenie Nextiva na G2 je 4.5/5, z viac ako 3 400 overených používateľských recenzií.
3. JustCall: Najlepšie pre tímy s vysokým objemom odchádzajúcich SMS
Čo je JustCall?
JustCall je aplikácia na telefonovanie a posielanie správ vytvorená špeciálne pre predaj a podporu. Je známa silným zameraním na textové správy a prepojenie s CRM systémami a je najlepšou voľbou pre tímy, ktoré okrem denných hovorov posielajú aj veľa textových správ.
Prečo je JustCall silnou alternatívou k Aircallu?
-
Automaticky synchronizuje texty a obrázky priamo s hlavnými CRM systémami.
-
Obsahuje automatický dialer, ktorý urýchľuje prechádzanie zoznamov predajných hovorov.
-
Ponúka živé tipy a koučing pre obchodníkov počas hovoru.
-
Veľmi jednoduché a jasné prepojenie s HubSpotom a Pipedrive.
Aké sú výhody a nevýhody JustCall?
| Výhody | Nevýhody |
|---|---|
| Vynikajúce nástroje na automatické odosielanie hromadných textových správ | Vyžaduje platbu minimálne za 2 používateľov pri všetkých plánoch |
| Synchronizácia s CRM funguje bezchybne a šetrí agentom čas pri písaní | Funkcie AI a inteligentní boti vyžadujú drahé doplnky |
| Vstavaný dialer urýchľuje denné predajné hovory | Prísne limity na textové správy môžu spôsobiť neočakávané poplatky |
Aké sú plány a ceny JustCall?
Ceny JustCall začínajú od €29/používateľ/mesiac (fakturácia ročne, minimálne 2 používatelia) s nasledujúcimi plánmi:
- Team – €29/používateľ/mesiac
- Pro – €49/používateľ/mesiac
- Pro Plus – €89/používateľ/mesiac
- Business – Ceny na mieru
Čo hovoria zákazníci JustCall?
Zákazníci JustCall dôsledne chvália synchronizáciu s CRM a automatické posielanie textových správ.
- Bezchybná synchronizácia s CRM: Používatelia zdôrazňujú, ako perfektne sa hovory a texty zaznamenávajú do HubSpotu bez manuálneho zadávania.
- Rýchlejšie predajné tímy: Obchodníci milujú automatický dialer a poznamenávajú, že výrazne zvyšuje počet hovorov, ktoré uskutočnia za hodinu.
- Skryté limity: Niektorí používatelia sú frustrovaní limitmi „spravodlivého používania“ pre textové správy, ktoré vedú k dodatočným mesačným poplatkom.
Ako hodnotia používatelia G2 JustCall?
Aktuálne hodnotenie JustCall na G2 je 4.3/5, z viac ako 2 300 overených používateľských recenzií.
4. Dialpad: Najlepšie pre živé AI koučovanie a prepisy
Čo je Dialpad?
Dialpad je telefónna a video aplikácia poháňaná AI. Vyniká tým, že ponúka živé prepisy hovorov a tipy v reálnom čase, ktoré sú priamo integrované do obrazovky, čo je neuveriteľne užitočné pre rýchle školenie nových obchodných zástupcov.
Prečo je Dialpad silnou alternatívou Aircall?
-
Nižšia počiatočná cena (€15) a stačí si kúpiť len jedno miesto.
-
Živé prepisy hovorov na obrazovke sú zahrnuté v základnom pláne.
-
Zobrazuje „ťaháky“, ktoré pomáhajú zástupcom odpovedať na ťažké otázky počas hovoru.
-
Plne zjednotená aplikácia, ktorá zahŕňa vstavané videostretnutia.
Aké sú výhody a nevýhody Dialpadu?
| Výhody | Nevýhody |
|---|---|
| Špičkové v odvetví živé AI prepisy a tipy na koučovanie | Nepretržitá podpora vyžaduje upgrade na vyššie úrovne |
| Veľmi prijateľná počiatočná cena pre samostatných používateľov | Bezplatné čísla a extra správy môžu byť drahé |
| Čistý, moderný dizajn, ktorý sa zástupcovia ľahko naučia | Pokročilé nástroje call centra vyžadujú obrovský cenový skok |
Aké sú plány a ceny Dialpadu?
Ceny Dialpadu začínajú od €15/používateľa/mesiac (účtované ročne), s nasledujúcimi plánmi:
- Standard – €15/používateľa/mesiac
- Pro – €25/používateľa/mesiac
- Enterprise – €35/používateľa/mesiac
Poznámka: Plány Dialpad Contact Center začínajú od €95/používateľa/mesiac
Čo hovoria zákazníci Dialpadu?
Zákazníci Dialpadu oceňujú, ako nástroje AI zlepšujú ich každodenné hovory.
- Živá AI mení hru: Manažéri chvália AI za prepisovanie hovorov a navrhovanie odpovedí zástupcom v reálnom čase.
- Skvelá mobilná aplikácia: Recenzenti poznamenávajú, že mobilná aplikácia funguje perfektne bez oneskorenia zvuku.
- Frustrácie s podporou: Menšie tímy vyjadrujú nespokojnosť s tým, že základná živá podpora si vyžaduje drahý upgrade.
Ako používatelia G2 hodnotia Dialpad?
Aktuálne hodnotenie G2 pre Dialpad je 4.4/5, z viac ako 5 500 overených používateľských recenzií.
5. RingCentral: Najlepšie pre veľké podniky a komplexné smerovanie
Čo je RingCentral?
RingCentral je robustný telefónny systém pre veľké spoločnosti. Je to robustná alternatíva Aircall pre veľké organizácie, ktoré potrebujú smerovať hovory medzi viacerými oddeleniami, organizovať rozsiahle videokonferencie a udržiavať prísnu bezpečnostnú zhodu.
Prečo je RingCentral silnou alternatívou Aircall?
-
Pripája sa k viac ako 300 populárnym firemným aplikáciám.
-
Vysoko stabilný systém navrhnutý pre veľké tímy so stovkami zamestnancov.
-
Zahŕňa rozsiahle videostretnutia (až pre 200 ľudí) v štandardných plánoch.
-
Pokročilé živé ovládacie panely pre sledovanie celých oddelení.
Aké sú výhody a nevýhody RingCentral?
| Výhody | Nevýhody |
|---|---|
| Bezkonkurenčná galéria aplikácií a flexibilita pripojenia | Ovládací panel pôsobí zastaralo a nemotorne v porovnaní s modernými aplikáciami |
| Vysoko bezpečné a spoľahlivé pre použitie vo veľkých spoločnostiach | Nastavenie a správa nastavení je príliš komplexná |
| Kombinuje telefón, tímový chat a rozsiahle videostretnutia | Inteligentné funkcie AI stoja navyše |
Aké sú plány a ceny RingCentral?
Ceny RingCentral začínajú od €20/používateľa/mesiac (účtované ročne), s nasledujúcimi plánmi:
- Core – €20/používateľa/mesiac
- Advanced – €25/používateľa/mesiac
- Ultra – €35/používateľa/mesiac
Čo hovoria zákazníci RingCentral?
Zákazníci RingCentral oceňujú obrovský výkon platformy, hoci sa im nepáči nemotorný dizajn.
- Spoľahlivosť pre podniky: Používatelia, ktorí spravujú veľké tímy, chvália schopnosť systému zvládnuť vysoké objemy hovorov bez zlyhania.
- Hlboké prepojenia: IT správcovia oceňujú, že môžu pripojiť RingCentral k takmer akémukoľvek staršiemu softvéru, ktorý používajú.
- Nemotorný administrátorský portál: Opakujúca sa sťažnosť je, že vykonávanie jednoduchých zmien si vyžaduje príliš veľa kliknutí v mätúcom menu.
Ako používatelia G2 hodnotia RingCentral?
Aktuálne hodnotenie G2 pre RingCentral je 4.1/5, z viac ako 1 250 overených používateľských recenzií.
6. OpenPhone: Najlepšie pre startupy a zdieľané schránky
Čo je OpenPhone?
OpenPhone (nedávno premenovaná na Quo) je moderná, jednoduchá telefónna aplikácia navrhnutá tak, aby vyzerala a pôsobila rovnako ako štandardné mobilné správy. Je to veľmi populárna voľba pre startupy a malé tímy, ktoré chcú zdieľať jedno telefónne číslo pre hovory a správy bez toho, aby sa museli zaoberať komplexným softvérom.
Prečo je OpenPhone silnou alternatívou Aircall?
-
Zdieľané telefónne čísla umožňujú viacerým ľuďom posielať správy a volať z rovnakej linky.
-
Neuveriteľne ľahko použiteľný dizajn, ktorý napodobňuje aplikáciu pre iPhone alebo Android.
-
Vstavané nahrávanie hovorov a AI súhrny hovorov v lacných plánoch.
-
Veľmi nízka cena na začiatok.
Aké sú výhody a nevýhody OpenPhone?
| Výhody | Nevýhody |
|---|---|
| Vysoko intuitívny dizajn, ktorý nevyžaduje žiadne školenie | Možnosti medzinárodného volania sú menšie ako u Aircallu |
| Skvelá funkcia zdieľanej schránky pre tímové správy | Chýba pokročilé smerovanie hovorov pre väčšie tímy |
| Veľmi cenovo dostupná počiatočná cena | Integruje sa väčšinou len s HubSpot a Salesforce |
Aké sú plány a ceny OpenPhone?
Ceny OpenPhone začínajú od €15/používateľa/mesiac (účtované ročne), s nasledujúcimi plánmi:
- Starter – €15/používateľa/mesiac
- Business – €23/používateľa/mesiac
- Enterprise – Ceny na základe individuálnej cenovej ponuky
Čo hovoria zákazníci OpenPhone?
Zákazníci OpenPhone si cenia aplikáciu pre jej jednoduchosť a zdieľané textové správy.
- Najlepšie pre tímové SMS správy: Používatelia si obľúbili zdieľanú doručenú poštu, pričom poznamenávajú, že malému tímu uľahčuje spoločné spracovanie zákazníckych textov.
- Krásny dizajn: Recenzenti často vyzdvihujú čisté rozloženie, ktoré pôsobí rovnako ako používanie štandardnej mobilnej aplikácie.
- Ťažké škálovanie: Niektorí používatelia poznamenávajú, že keď ich tím prekročil 20 ľudí, chýbali im pokročilé nástroje, ktoré sa nachádzajú vo väčších platformách.
Ako hodnotia používatelia G2 OpenPhone?
Aktuálne hodnotenie G2 OpenPhone je 4,7/5 z viac ako 3 000 overených používateľských recenzií.
7. Five9: Najlepšie pre veľkokapacitné podnikové kontaktné centrá
Čo je Five9?
Five9 je softvér pre veľké kontaktné centrá. Zatiaľ čo Aircall slúži bežným obchodným tímom, Five9 je stavaný pre rozsiahle obchodné oddelenia a podporné centrá, ktoré vybavujú tisíce hovorov denne a potrebujú sledovať každú sekundu výkonu agenta.
Prečo je Five9 silnou alternatívou Aircall?
-
Automatické voliče, ktoré preskakujú obsadzovacie tóny a hlasové schránky.
-
Hĺbkové nástroje na sledovanie zmien a výkonu agentov.
-
Smeruje telefónne hovory, e-maily, textové správy a chaty z webových stránok k správnej osobe.
-
Vysoko detailné správy pre prísne regulované odvetvia.
Aké sú výhody a nevýhody Five9?
| Výhody | Nevýhody |
|---|---|
| Elitné rýchlosti vytáčania pre masívne predajné tímy | Mimoriadne drahé v porovnaní so štandardnými telefónnymi aplikáciami |
| Pokročilé sledovanie agentov a monitorovanie kvality | Dlhá a náročná inštalácia si vyžaduje špecializované IT oddelenie |
| Vysoko spoľahlivé pre tisíce používateľov naraz | Ceny sú skryté pre vyššie úrovne |
Aké sú plány a ceny Five9?
Ceny Five9 začínajú od €119/mesiac (účtované ročne), s nasledujúcimi plánmi:
- Digital – €119/používateľ/mesiac (iba chat a e-mail)
- Core – €159/používateľ/mesiac (iba hlas)
- Plus / Pro / Enterprise – Individuálne ceny na základe ponuky
Čo hovoria zákazníci Five9?
Zákazníci Five9 sa zameriavajú na výkon platformy pri spracovaní veľkého objemu práce pre rozsiahle kontaktné centrá.
- Bezkonkurenčná rýchlosť vytáčania: Obchodní manažéri chvália automatické voliče, pričom uvádzajú, že drasticky skracujú čakaciu dobu medzi hovormi.
- Hĺbková analýza: Recenzenti zdôrazňujú vysoko detailné správy, ktoré sledujú každú metriku výkonu agenta.
- Náročné a drahé: Používatelia často spomínajú, že systém je pre bežné obchodné volania prehnaný a príliš drahý.
Ako hodnotia používatelia G2 Five9?
Aktuálne hodnotenie G2 Five9 je 4,1/5 z viac ako 550 overených používateľských recenzií.
8. 8×8: Najlepšie pre používateľov Microsoft Teams a globálny dosah
Čo je 8×8?
8×8 je kombinovaný telefónny a chatový systém známy pre svoju rozsiahlu globálnu sieť. Je to silná alternatíva Aircall pre nadnárodné spoločnosti, ktoré potrebujú spoľahlivú kvalitu hlasu cez hranice a systém, ktorý perfektne funguje v rámci Microsoft Teams.
Prečo je 8×8 silnou alternatívou Aircall?
-
Neobmedzené volania do až 48 krajín sú zahrnuté vo vyšších plánoch.
-
Funguje bezproblémovo na pozadí Microsoft Teams.
-
Jedna aplikácia, ktorá ponúka štandardné telefóny aj pokročilé nástroje kontaktného centra.
-
Silné bezpečnostné certifikácie pre zdravotnícke a finančné spoločnosti.
Aké sú výhody a nevýhody 8×8?
| Výhody | Nevýhody |
|---|---|
| Štedré balíčky medzinárodných hovorov v cene | Ceny sú skryté a vyžadujú kontaktovanie sales oddelenia |
| Dokonalé pripojenie s Microsoft Teams | Dashboard je často označovaný za zastaraný |
| Spoľahlivá globálna kvalita zvuku podporená patentovanou sieťou | Pokročilé funkcie kontaktného centra sú veľmi drahé |
Aké sú plány a ceny 8×8?
Ceny 8×8 sú založené na individuálnej ponuke, ale väčšina používateľov uvádza, že začínajú okolo €24/používateľ/mesiac (účtované ročne):
- Unified Comms (X2/X4) – odhadom €24 – €44/používateľ/mesiac
- Contact Center (X6) – odhadom €85/používateľ/mesiac
- CX Beyond (X7/X8) – odhadom €110 – €140/používateľ/mesiac
Čo hovoria zákazníci 8×8?
Zákazníci 8×8 si cenia predovšetkým globálnu volaciu sieť a kompatibilitu s Microsoft Teams.
- Veľký globálny dosah: Používatelia s medzinárodnými pobočkami chvália čistú kvalitu zvuku a štedré celosvetové volacie plány.
- Ideálne pre MS Teams: IT tímy oceňujú, ako 8×8 funguje na pozadí, zatiaľ čo používatelia volajú priamo v rámci Microsoft Teams.
- Zlá používateľská skúsenosť: Mnohí recenzenti vyjadrujú frustráciu z ťažkopádneho administrátorského portálu a zložitého procesu správy používateľov.
Ako hodnotia používatelia G2 8×8?
Aktuálne hodnotenie G2 8×8 je 4,1/5 z viac ako 200 overených používateľských recenzií.
9. Ringover: Najlepšie pre európske tímy a rýchle zaškolenie
Čo je Ringover?
Ringover je európsky telefónny systém navrhnutý predovšetkým pre predajné a náborové tímy. Je to priama alternatíva Aircall, ktorá ponúka veľmi podobné, ľahko použiteľné rozhranie, ale zahŕňa aj ďalšie nástroje na oslovovanie zákazníkov za konkurencieschopnú cenu.
Prečo je Ringover silnou alternatívou Aircall?
-
Jednoduché rozloženie, ktoré napodobňuje jednoduchosť používania Aircall.
-
Vstavané nástroje na organizovanie predajných kampaní.
-
Neobmedzené volania do viac ako 110 krajín vo vyšších plánoch.
-
Manažéri môžu počúvať a „šepkať“ tipy agentom priamo počas hovorov.
Aké sú výhody a nevýhody Ringover?
| Výhody | Nevýhody |
|---|---|
| Veľmi rýchle nastavenie a jednoduché rozloženie pre nových zástupcov | Nástroje AI a funkcie chatu sú za príplatok |
| Štedré neobmedzené zóny medzinárodných hovorov | Mobilná aplikácia občas zlyháva alebo odhlasuje používateľov |
| Pevné vstavané predajné nástroje, ako je automatický dialer | Prepojenia CRM sú o niečo slabšie ako u konkurencie |
Aké sú plány a ceny Ringover?
Ceny Ringover začínajú na €21/užívateľa/mesiac (účtované ročne), s nasledujúcimi plánmi:
- Smart – €21/užívateľa/mesiac
- Business – €44/užívateľa/mesiac
- Advanced – €54/užívateľa/mesiac
Čo hovoria zákazníci Ringover?
Používatelia Ringover ho často priamo porovnávajú s Aircall, pričom chvália jeho nástroje pre predajné tímy.
- „Rýchla inštalácia:“ Administrátori poznamenávajú, že môžu kúpiť čísla a nastaviť nového obchodného zástupcu za menej ako päť minút.
- „Skvelé pre predajné kampane:“ Predajné tímy milujú integrovaný dialer a poznamenávajú, že udržuje ich oslovenie vysoko organizované.
- „Zvláštnosti mobilnej aplikácie:“ Opakovanou sťažnosťou je, že mobilná aplikácia občas stratí pripojenie alebo núti používateľov opätovne sa prihlásiť.
Ako hodnotia používatelia G2 Ringover?
Aktuálne hodnotenie G2 pre Ringover je 4.6/5, na základe 450+ overených používateľských recenzií.
10. CallHippo: Najlepšie pre mikro tímy s obmedzeným rozpočtom
Čo je CallHippo?
CallHippo je cenovo dostupná internetová telefonická aplikácia určená pre startupy. Je to vysoko prístupná alternatíva Aircall pre spoločnosti, ktoré potrebujú okamžite kúpiť globálne telefónne čísla bez platenia za robustný softvér.
Prečo je CallHippo silnou alternatívou Aircall?
-
Ponúka €0 plán „Basic“ pre malé tímy.
-
Extrémne rýchly proces pre nákup medzinárodných virtuálnych čísel.
-
Jednoduchý ovládací panel určený pre základné potreby volania.
-
Upozorňuje obchodných zástupcov, ak volajú potenciálneho zákazníka v nevhodnej časovej zóne.
Aké sú výhody a nevýhody CallHippo?
| Výhody | Nevýhody |
|---|---|
| Veľmi cenovo dostupné počiatočné úrovne, vrátane bezplatného plánu | Takmer všetky pokročilé funkcie sú platené doplnky |
| Veľmi jednoduché kúpiť globálne čísla a začať smerovať hovory | Pokrytie číslami je menšie v porovnaní s konkurenciou |
| Upozornenia na časové pásma bránia zástupcom volať v nesprávnom čase | Zákaznícka podpora môže pomaly odpovedať na tikety |
Aké sú plány a ceny CallHippo?
Platené ceny CallHippo začínajú na €16/užívateľa/mesiac (účtované ročne), s nasledujúcimi plánmi:
- Basic – €0/užívateľa/mesiac
- Bronze – €16/užívateľa/mesiac
- Silver – €24/užívateľa/mesiac
- Platinum – €40/užívateľa/mesiac
Čo hovoria zákazníci CallHippo?
Zákazníci CallHippo milujú nízku počiatočnú cenu a jednoduchosť získavania nových čísel.
- „Bezkonkurenčná cena:“ Startupy často spomínajú, že CallHippo im umožnilo získať medzinárodné čísla s minimálnym rozpočtom.
- „Nástroj pre časové zóny:“ Predajné tímy vyzdvihujú funkciu upozornenia na časové pásma, ktorá im bráni v náhodnom volaní potenciálnym zákazníkom uprostred noci.
- „Únava z doplnkov:“ Používatelia poznamenávajú, že nízka vstupná cena je mierne klamlivá, pretože dodatočné funkcie a poplatky sa rýchlo sčítavajú.
Ako hodnotia používatelia G2 CallHippo?
Aktuálne hodnotenie G2 pre CallHippo je 4.5/5, na základe 350+ overených používateľských recenzií.
Čo skutočne hovoria používatelia o alternatívach Aircall
Prekročili sme vlastné testovanie, aby sme zistili, čo hovoria skutoční používatelia o Aircall a jeho alternatívach na troch hlavných diskusných platformách. Tu sú naše zistenia.
Čo hovoria používatelia Redditu o alternatívach Aircall
Formát Reddit peer-to-peer prináša najnefiltrovanejšie názory na kvalitu hovorov a ceny. Tu je konsenzus od používateľov, ktorí prešli z Aircall na spoľahlivejších konkurentov:
-
CloudTalk pre stabilitu a hodnotu: Používatelia často uvádzajú CloudTalk ako to, čo sa „lepšie hodí“ po odchode z Aircall. Je chválený za čistejšie rozhranie, plynulejšie onboardovanie a nižšie počiatočné náklady (€19/užívateľa/mesiac vs €30+) pre tímy s vysokým objemom hovorov.
-
JustCall pre CRM a SMS pracovné postupy: Pre tímy, ktoré intenzívne textujú alebo používajú HubSpot/Pipedrive, je JustCall odporúčaním číslo jedna. Používatelia Redditu vyzdvihujú jeho vynikajúcu automatizáciu SMS a spoľahlivejšiu synchronizáciu dát v porovnaní s natívnymi integráciami Aircall.
-
Dialpad pre AI a koučovanie: V r/sales je Dialpad víťazom pre tímy potrebujúce pokročilé funkcie. Používatelia si ho vyberajú pred Aircall konkrétne pre prepis AI v reálnom čase a podnety na „živé koučovanie“, ktoré pomáhajú rýchlejšie zapracovať nových zástupcov.
-
Časté dôvody pre ukončenie: Vo všetkých vláknach sú hlavnými dôvodmi, prečo používatelia opúšťajú Aircall pre ktorúkoľvek z týchto alternatív, prerušovaný zvuk, nekonzistentné medzinárodné pripojenia a funkcie uzamknuté za „Enterprise“ platobnými bránami.
Čo sa používatelia Quora pýtajú na alternatívy Aircall
Formát otázok a odpovedí Quora prináša technické, prípadovo špecifické rady od manažérov a konzultantov. Tu sú opakujúce sa témy z vlákien, kde používatelia porovnávajú Aircall s jeho konkurentmi:
-
Rýchlosť nastavenia a nákladová efektívnosť: Používatelia často považujú Aircall a iných veľkých hráčov za „ťažké začať“ a príliš drahé. Alternatívy ako CloudTalk sú často odporúčané pre rýchlejšie nastavenie a ponúkajú lepší pomer ceny a hodnoty pre malé tímy.
-
Hlboká integrácia s helpdeskom: Hlavným dôvodom pre prepnutie je potreba úzkej synergie s nástrojmi ako Zendesk. Recenzenti zdôrazňujú, že prechod z Aircall na špecializovanejšie alternatívy zaisťuje, že hovory a tikety podpory zostanú dokonale synchronizované bez technických prekážok.
-
Využitie AI pre pracovný tok: Okrem jednoduchého volania hľadajú používatelia nástroje AI, ako sú hlasoví agenti AI, aby eliminovali manuálnu prácu. Funkcie ako inteligentné smerovanie hovorov a automatizované súhrny hovorov sú uvádzané ako kľúčové dôvody pre výber moderných alternatív pred tradičnými systémami.
Čo hovoria overení recenzenti G2 o prechode z Aircall
Overené recenzie G2 ukazujú jasný trend používateľov, ktorí prechádzajú z Aircall z dôvodu prerušených hovorov, technických oneskorení a oneskorenia podpory. Kupujúci, ktorí hľadajú spoľahlivé telefónne systémy, neustále prechádzajú na tieto najlepšie hodnotené alternatívy Aircall:
-
CloudTalk (Hodnotenie 4.4/5/5): Používatelia Aircall prechádzajú na CloudTalk pre jednoduchšie a intuitívnejšie rozhranie. Recenzenti poznamenávajú, že prechod je bezproblémový a často uvádzajú, že uprednostňujú celkovú používateľskú skúsenosť pred Aircall.
-
Ringover (Hodnotenie 4.6/5): Tímy prechádzajú z Aircall na Ringover, aby eliminovali oneskorenie hlasu a nestabilitu pripojenia. Kupujúci zdôrazňujú, že systém je spoľahlivejší pre predajné hovory a „funguje správne“ v porovnaní s ich predchádzajúcou skúsenosťou.
-
JustCall (Hodnotenie 4.3/5): Firmy migrujú z Aircall na JustCall, aby vyriešili časté prerušenia hovorov a pomalý servis. Overené recenzie chvália pozorný tím podpory a zlepšenú stabilitu telefónu po odchode z Aircall.
CloudTalk vs. Aircall: Podrobné porovnanie funkcií
Pri výbere medzi CloudTalk a Aircall sa hlavné rozdiely týkajú minimálnych požiadaviek na počet miest, globálneho pokrytia, prístupu k funkciám AI a celkovej spoľahlivosti. Tu je priame, bok po boku porovnanie oboch platforiem.
| Kategória | CloudTalk | Aircall | Víťaz |
|---|---|---|---|
| Počiatočná cena (ročná fakturácia) | €19/používateľa/mes. | €30/používateľa/mes. | CloudTalk |
| Minimálny počet miest | 1 používateľ | 3 používatelia | CloudTalk |
| Kvalita hovorov | 99,999% dostupnosť | 99,99% dostupnosť | CloudTalk |
| Globálne pokrytie | 160+ krajín | 100+ krajín | CloudTalk |
| Dizajnér toku hovorov | Vizuálny drag-and-drop | Na základe zoznamu | CloudTalk |
| Konverzačná Inteligencia | Doplnok od €9/mes. | Doplnok od €9/mes. | Remíza |
| Hlasoví agenti s AI | €349/mes. (1 000 minút) | €175/mes. (500 minút) | Remíza |
| Integrácie CRM | 100+ | 200+ | Aircall |
| Inteligentné dialery | Power, Preview a Parallel | Len režim Power | CloudTalk |
| Hodnotenie na G2 | 4.4/5 | 4,4/5 | Remíza |
| Bezplatná skúšobná verzia | 14 dní | 7 dní | CloudTalk |
Ako si vybrať správnu alternatívu Aircall pre váš tím?
Pri výbere správnej alternatívy Aircall myslite na špecifické prekážky vášho podnikania, nielen na súpravu funkcií. Na základe trendov vyhľadávania a otázok komunity z platforiem ako Reddit a Quora, tu je návod, ako prispôsobiť váš jedinečný prípad použitia správnej platforme:
1. Aká je najlepšia alternatíva Aircall pre medzinárodné volania?
Ak pokrytie krajín Aircall obmedzuje váš globálny dosah, uprednostnite platformy s obrovským výberom medzinárodných čísel a mimoriadne spoľahlivými sieťami, aby ste predišli oneskoreniu hlasu cez hranice.
- Naše tipy: CloudTalk (160+ krajín a 99,999% dostupnosť) alebo 8×8 (ideálne pre nadnárodné tímy, ktoré už používajú Microsoft Teams).
2. Ktorá alternatíva Aircall má najlepšie AI koučovanie a dialery?
Ak je vaším primárnym cieľom rýchle zaškolenie nových obchodníkov a zlepšenie kvality prezentácií, hľadajte nástroje, ktoré ponúkajú asistenciu AI v reálnom čase a automatizované dialery na urýchlenie denného výkonu.
- Naše tipy: Dialpad (špičkové živé koučovanie na obrazovke) alebo CloudTalk (ponúka dialery Power, Preview a Parallel na rýchle spracovanie zoznamov).
3. Ktorá alternatíva Aircall je najlepšia pre SMS a textové správy?
Nativné SMS možnosti Aircall sú notoricky obmedzené len na niekoľko krajín. Ak sa vaše pracovné postupy spoliehajú na rozsiahle automatizované textové oslovenia alebo zdieľané schránky pre spoluprácu, prejdite na nástroje vytvorené špeciálne pre správy.
- Naše tipy: JustCall (najlepšie pre automatizované SMS a hlboké protokolovanie textových správ do CRM) alebo OpenPhone (najlepšie pre startupy, ktoré potrebujú zdieľanú schránku pre textové správy).
4. Aká je najlepšia alternatíva Aircall pre veľké call centrum?
Ak váš tím prekračuje 50+ miest a prerástol štandardný VoIP pre malé firmy, potrebujete pokročilé nástroje na riadenie zmien, komplexné smerovanie oddelení a prísnu zhodu s predpismi.
- Naše tipy: RingCentral (najlepšie pre hlboké IT integrácie a komplexné smerovanie), Nextiva (pre jednotný hlas a video) alebo Five9 (pre čisto vysokokapacitné volania v call centre).
5. Existujú alternatívy Aircall bez minimálneho počtu 3 miest?
Aircall vyžaduje minimálne tri telefónne linky, čo znamená, že musíte minúť aspoň €90/mesiac len na vstup. Ak ste samostatný operátor alebo mikro-tím, hľadajte platformy, ktoré umožňujú predplatné pre jedno miesto.
- Naše tipy: CloudTalk (ponúka flexibilitu pre jedno miesto začínajúcu od €19/mesiac) alebo CallHippo (ponúka základnú úroveň za €0 pre okamžitý nákup čísla).
6. Celkovo, aká je najlepšia alternatíva Aircall, na ktorú sa oplatí prejsť?
Ak je vaším cieľom škálovať vaše obchodné a podporné tímy po celom svete bez straty hovorov, CloudTalk je prvotriedna voľba. Poskytuje najsilnejšiu celkovú kombináciu spoľahlivosti systému, automatizácie CRM, nástrojov AI a masívneho medzinárodného pokrytia, a to bez cenoviek pre korporácie.
- Náš tip: CloudTalk vyniká ako jednoznačné vylepšenie pre rastúce firmy, ktoré vyžadujú prémiový výkon bez nákladov na firemnú úroveň.
Ste pripravení prejsť z Aircallu?
Ako ukazujú overené používateľské recenzie, škálovateľné tímy zvyčajne prerastú Aircall kvôli trom hlavným prekážkam. Tu je to, čo získate prechodom z Aircallu na CloudTalk:
- Mimoriadne spoľahlivá dostupnosť: Prejdete z 99,99% spoľahlivosti Aircallu na 99,999% dostupnosť CloudTalku, čím efektívne eliminujete zmeškané hovory a oneskorenie hlasu.
- Masívny globálny dosah: Získate prístup k lokálnym virtuálnym číslam vo viac ako 160 krajinách, čo je výrazné vylepšenie oproti limitu Aircallu 35 krajín.
- Žiadny minimálny počet miest: Získate flexibilitu pre jedno miesto začínajúcu od €19/mesiac, čím odstránite vynútený minimálny počet 3 používateľov v Aircallu (počiatočné náklady €90/mesiac).
Prestaňte platiť za zmeškané hovory a vynútený počet miest. Otestujte si kvalitu hovorov sami ešte dnes.
Pripravení škálovať bez technických problémov?
CloudTalk je najlepšou celkovou alternatívou Aircall v roku 2026, pretože ponúka 99,999% záruku dostupnosti, lokálne čísla vo viac ako 160 krajinách a pokročilejšie nástroje AI pre predaj, ako sú Paralelné dialery. Zatiaľ čo Aircall vyžaduje minimálne 3 používateľov, CloudTalk vám umožňuje začať s jedným používateľom, čím je flexibilnejší a cenovo dostupnejší pre rastúce tímy.
Často kladené otázky
o alternatívach Aircall
Nájdite odpovede na najčastejšie otázky, ktoré majú firmy o Aircall a jeho alternatívach.
