2026 年 10 大最佳 Aircall 替代方案：實測與對比

為什麼許多團隊都在尋找 Aircall 的替代方案？

自 2014 年以來，Aircall 一直是款值得信賴的中小企業 VoIP 系統。然而，隨著企業規模的成長與需求變化，它可能不再是最適合您的選擇。

根據 G2 上的真實用戶評價與社群回饋，許多處於擴張階段的團隊，常因以下四大營運瓶頸而發現 Aircall 已不敷使用：

誰是 Aircall 的最佳替代方案？

CloudTalk 是 Aircall 的最佳替代方案，提供超過 160 個國家的在地號碼，遠超 Aircall 的 100 國覆蓋率，是全球銷售與客服團隊最穩健的雲端電話首選。CloudTalk 的起步價為每用戶每月 $19（相比 Aircall 的 $30 且至少需 3 名用戶起購），並且開箱即用，包含清晰的通話品質、AI 輔助的高效工具以及原生 CRM 深度整合功能。

隨著團隊規模擴大，CloudTalk 還能讓您升級使用智慧 AI 工具（例如 Power Dialer 和 Parallel Dialer 自動撥號器、AI 語音助理），幫助您倍速提升每日的外撥效率。

為什麼眾多團隊認為 CloudTalk 是最佳的 Aircall 替代方案？

我們如何評估最佳 Aircall 替代方案

為了找出 2026 年最佳的 Aircall 替代方案，我們花了四週時間對每個平台進行了實際測試。我們優先挑選了能解決用戶痛點（如通話中斷和繁瑣手動輸入）的工具。我們的評估綜合了技術實測以及 G2、Reddit、Quora 等主流平台上的真實用戶反饋。

我們的篩選標準聚焦於以下六大核心支柱：

• 網路穩定性：我們測試了趨近於零的延遲與高解析度音質，確保通話過程不卡頓、不中斷。
• AI 生產力工具：我們篩選了能省時高效的功能，例如智慧自動撥號、即時指導以及自動化通話摘要。
• CRM 深度同步：我們注重「一勞永逸」的整合，能即時同步通話逐字稿並更新銷售進度，消除手動登錄的負擔。
• 全球覆蓋率（至少 100 個國家/地區）：我們優先挑選在至少 100 個國家/地區（Aircall 的基準）提供本地虛擬號碼以及支援國際外撥原生簡訊的雲端電話系統。只有達到或超過 Aircall 地理覆蓋範圍的平台才能進入我們的最終決選名單。
• 客服回覆速度：我們評估了真人客服解決技術問題的速度，更青睞提供 24/7 全天候協助的平台，而非回覆緩慢的電子郵件工單。
• 總擁有成本：我們分析了實際的單人座席成本，確保報告和撥號器等核心功能不會被隱藏在昂貴的企業版付費牆後。

2026 年首選 10 大 Aircall 替代方案

在深入分析 10 款最佳 Aircall 替代方案之前，先來看看我們精選的熱門方案在入門級價格下的表現對比。

1. CloudTalk：全球中小企業銷售與客服團隊首選的 Aircall 替代方案

什麼是 CloudTalk？

CloudTalk 是一款專為銷售和客服團隊打造的雲端 VoIP 平台，適合需要可靠全球通話、AI 自動化和深度 CRM 整合的團隊。全球已有超過 5,500 家企業使用，是團隊超越 Aircall 的首選升級方案。

為什麼 CloudTalk 是強大的 Aircall 替代方案？

CloudTalk 有哪些優缺點？

CloudTalk 的方案與定價如何？

CloudTalk 價格為每人每月 $25 起，並提供以下方案：

• Starter - $25/每人/每月
• Essential - $29/每人/每月
• Expert - $49/每人/每月
• Custom - 專屬客製化定價，企業用戶的理想選擇

CloudTalk 客戶的真實評價？

CloudTalk 的客戶經常反映該平台比 Aircall 更易於使用且更穩定。根據 G2 上的真實評論，其最大的優勢在於更優質的通話品質，以及不會帶來技術負擔的系統設定。

• 通話清晰、品質更佳： 用戶強調音質極其清晰且穩定，這對於每次通話都需要可靠連線的團隊來說是一大升級。
• 客服支援超貼心： 客服團隊主動積極且回應迅速，深獲用戶好評，讓使用者感受到團隊真心在乎其流暢體驗。
• AI 助手省時省力： 團隊依賴 AI 自動撰寫通話摘要並追蹤通話情緒。這省去了手動記錄的麻煩，還能自動維持 CRM 資料的整潔。
• 營運狀況一目了然： 管理者能利用即時數據分析，快速發現並解決效能問題。將通話、數據和報表整合在單一儀表板，讓團隊管理變得簡單許多。
• 快速且簡單的安裝設定： 管理人員非常喜愛其直覺式的平台設計。它能輕鬆與 HubSpot 等現有工具整合，讓專員無需長時間培訓就能立即開始撥打電話。

G2 用戶如何評價 CloudTalk？

在 1,750 多則真實用戶評論中，CloudTalk 目前在 G2 的評分為 4.4/5 顆星。

2. Nextiva：最適合語音、視訊與聊天整合的一站式平台

Nextiva 是什麼？

Nextiva 是一個將電話通話、視訊會議和團隊聊天整合到單一應用程式中的平台。對於那些不希望為 Zoom 等多種軟體付費，而想將所有溝通工具整合在同一個地方的中型團隊來說，這是告別 Aircall 的首選升級方案。

為什麼 Nextiva 是 Aircall 的強大替代方案？

Nextiva 有哪些優缺點？

Nextiva 的方案與定價如何？

Nextiva 價格為每人每月 $15 起（按年計費），並提供以下主要方案：

• Core - $15/每人/每月
• Engage - $25/每人/每月
• Scale - $75/每人/每月
• Professional - 專屬報價（企業方案）

Nextiva 客戶的真實評價？

Nextiva 客戶非常喜愛該平台的穩定性，不過也有部分用戶提到學習曲線較為陡峭。

• 極致穩定的運行時間： 評論者經常稱讚其音訊穩定性且幾乎不曾斷線。
• 一站式便利體驗： 用戶非常滿意無需在不同應用程式之間切換即可進行視訊會議和撥打外線。
• 設定較為複雜： 管理員指出，設定通話路由和聊天管道需要專門的 IT 人員花費時間處理。

G2 用戶如何評價 Nextiva？

在 3,400 多則真實用戶評論中，Nextiva 目前在 G2 的評分為 4.5/5 顆星。

3. JustCall：最適合重視簡訊行銷的外呼團隊

JustCall 是什麼？

JustCall 是一款專為銷售和客服團隊打造的電話與簡訊應用程式。以其對簡訊傳送及 CRM 深度整合的高度專注而聞名，是日常通話之外還需發送大量簡訊之團隊的首選。

為什麼 JustCall 是 Aircall 的強大替代方案？

JustCall 有哪些優缺點？

JustCall 的方案與定價如何？

JustCall 價格為每人每月 $29 起（按年計費，最少 2 名用戶），並提供以下方案：

• Team - $29/每人/每月
• Pro - $49/每人/每月
• Pro Plus - $89/每人/每月
• Business - 專屬客製化定價

JustCall 客戶的真實評價？

JustCall 客戶一致讚賞其 CRM 同步功能與自動化簡訊發送。

• 完美的 CRM 同步： 用戶強調通話與簡訊能完美記錄到 HubSpot 中，無需手動輸入。
• 更高效的銷售部門： 專員非常喜愛自動撥號器，並表示這大幅提升了他們每小時的通話次數。
• 隱藏限制： 部分用戶對簡訊的「公平使用」上限感到不滿，這會導致額外的月度費用。

G2 用戶如何評價 JustCall？

在 2,300 多則真實用戶評論中，JustCall 目前在 G2 的評分為 4.3/5 顆星。

4. Dialpad：最適合即時 AI 指導和逐字稿

什麼是 Dialpad？

Dialpad 是一款結合 AI 技術的電話和視訊應用程式。它的最大特色在於直接在螢幕上提供即時通話逐字稿和即時提示，對於快速培訓新銷售代表非常實用。

為什麼 Dialpad 是強大的 Aircall 替代方案？

Dialpad 有哪些優缺點？

Dialpad 的方案與價格如何？

Dialpad 價格起步價為每人每月 $15（按年計費），包含以下方案：

• Standard 方案 - 每人每月 $15
• Pro 方案 - 每人每月 $25
• Enterprise 方案 - 每人每月 $35

注意：Dialpad 聯絡中心方案起步價為每人每月 $95

Dialpad 的客戶怎麼說？

Dialpad 的用戶非常喜愛 AI 工具為其日常通話帶來的改善。

• 即時 AI 改變賽局： 主管大力稱讚 AI 能即時轉寫通話，並即時向代表建議回答方式。
• 優秀的行動 App： 評論者指出行動 App 運作極為流暢，毫無音訊延遲。
• 客服不便： 較小的團隊對於基本的即時客服需要昂貴的升級感到困擾。

G2 用戶如何評價 Dialpad？

Dialpad 目前的 G2 評分 為 4.4/5 顆星，累積超過 5,500 則真實用戶評價。

5. RingCentral：最適合大型企業和複雜路由

什麼是 RingCentral？

RingCentral 是一款專為大型公司設計的重型電話系統。對於需要跨多個部門進行電話路由、舉辦大型視訊會議並維持嚴格安全性合規的大型組織來說，它是功能強大的 Aircall 替代方案。

為什麼 RingCentral 是強大的 Aircall 替代方案？

RingCentral 有哪些優缺點？

RingCentral 的方案與價格如何？

RingCentral 價格起步價為每人每月 $20（按年計費），包含以下方案：

• Core 方案 - 每人每月 $20
• Advanced 方案 - 每人每月 $25
• Ultra 方案 - 每人每月 $35

RingCentral 的客戶怎麼說？

RingCentral 的客戶重視該平台強大的功能，儘管他們不太喜歡其笨重的設計。

• 企業級可靠性： 管理大型團隊的用戶讚賞該系統處理高通話量的能力，且不會崩潰。
• 深度整合： IT 管理員喜愛能將 RingCentral 串接至他們使用的幾乎所有舊版軟體。
• 繁瑣的管理後台： 常見的抱怨是，在混亂的選單中進行簡單的修改需要點擊太多次。

G2 用戶如何評價 RingCentral？

RingCentral 目前的 G2 評分 為 4.1/5 顆星，累積超過 1,250 則真實用戶評價。

6. OpenPhone：最適合新創公司與共享收件匣

什麼是 OpenPhone？

OpenPhone（近期重塑品牌為 Quo）是一款現代且簡單的電話 App，外觀與使用體驗就和一般的行動通訊軟體一樣。對於想要共享同一個電話號碼來通話和發送簡訊、又不想處理複雜軟體的新創公司和小型團隊來說，它是非常受歡迎的選擇。

為什麼 OpenPhone 是強大的 Aircall 替代方案？

OpenPhone 有哪些優缺點？

OpenPhone 的方案與價格如何？

OpenPhone 價格起步價為每人每月 $15（按年計費），包含以下方案：

• Starter 方案 - 每人每月 $15
• Business 方案 - 每人每月 $23
• Enterprise 方案 - 客製化報價

OpenPhone 的客戶怎麼說？

OpenPhone 的客戶大力讚賞其簡潔性與共享簡訊功能。

• 最適合團隊簡訊： 用戶非常喜歡共享收件匣功能，並指出這能讓小團隊輕鬆協作處理客戶簡訊。
• 精美設計： 評論者經常稱讚其乾淨的版面，用起來就像在使用標準的手機 App 一樣。
• 難以擴充： 部分用戶指出，當團隊人數成長超過 20 人後，就會開始缺少大型平台才有的進階工具。

G2 用戶如何評價 OpenPhone？

OpenPhone 目前的 G2 評分為 4.7/5 顆星，累積超過 3,000 則真實用戶評論。

7. Five9：最適合高話務量企業客服中心

什麼是 Five9？

Five9 是一款大型客服中心軟體。相較於 Aircall 適合一般的企業團隊，Five9 專為每天需要處理數千通電話、且需要精準追蹤專員每秒表現的大型銷售團隊和客服中心所設計。

為什麼 Five9 是強大的 Aircall 替代方案？

Five9 的優缺點有哪些？

Five9 的方案與定價如何？

Five9 價格起價為每月 $119/用戶（按年計費），提供以下方案：

• Digital - 每月 $119/用戶（僅限線上文字客服與電子郵件）
• Core - 每月 $159/用戶（僅限語音）
• Plus / Pro / Enterprise - 客製化報價定價

Five9 的客戶怎麼說？

Five9 的客戶主要看重該平台對大型客服中心強大的運作能力。

• 無與倫比的撥號速度： 銷售主管讚賞其自動撥號功能，表示這大幅減少了通話之間的等待時間。
• 深度數據分析： 評論者強調其極其詳細的報表，能追蹤專員表現的每一項指標。
• 系統過於龐大且昂貴： 用戶經常提到，對於一般企業的通話需求來說，這套系統功能過剩且價格太高。

G2 用戶如何評價 Five9？

Five9 目前的 G2 評分為 4.1/5 顆星，累積超過 550 則真實用戶評論。

8. 8x8：最適合 Microsoft Teams 用戶與跨國業務需求

什麼是 8x8？

8x8 是一款整合通話與訊息的系統，以其龐大的全球網路而聞名。對於需要跨國穩定通話品質，且希望系統能與 Microsoft Teams 完美整合的跨國企業來說，8x8 是強大的 Aircall 替代方案。

為什麼 8x8 是強大的 Aircall 替代方案？

8x8 的優缺點有哪些？

8x8 的方案與定價如何？

8x8 的定價採報價制，但多數用戶指出起價大約為每月 $24/用戶（按年計費）：

• Unified Comms (X2/X4) - 估計每月 $24 - $44/用戶
• Contact Center (X6) - 估計每月 $85/用戶
• CX Beyond (X7/X8) - 估計每月 $110 - $140/用戶

8x8 的客戶怎麼說？

8x8 的客戶主要看重其全球通話網路以及與 Microsoft Teams 的相容性。

• 極佳的全球覆蓋率：設有跨國辦公室的用戶大力稱讚其清晰的通話品質和大方的全球通話方案。
• 完美結合 MS Teams：IT 團隊非常喜歡 8x8 在背景運作的方式，讓用戶能直接在 Microsoft Teams 內撥打電話。
• 用戶體驗欠佳：許多評論者對繁雜的後台管理入口網站以及不便的用戶管理流程感到沮喪。

G2 用戶如何評價 8x8？

8x8 目前的 G2 評分為 4.1/5 顆星，累積超過 200 則真實用戶評論。

9. Ringover：最適合歐洲團隊與快速導入

什麼是 Ringover？

Ringover 是一款源自歐洲的電話系統，專為銷售與招募團隊量身打造。它是 Aircall 的直接替代方案，提供非常相似且易於使用的介面，並以具競爭力的價格包含額外的銷售推廣工具。

為什麼 Ringover 是強大的 Aircall 替代方案？

Ringover 的優缺點有哪些？

Ringover 的方案和價格如何？

Ringover 的價格起價為每人每月 $21（按年計費），並提供以下方案：

• Smart - 每人每月 $21
• Business - 每人每月 $44
• Advanced - 每人每月 $54

Ringover 的客戶怎麼說？

Ringover 的使用者經常直接將其與 Aircall 進行比較，並對其為銷售團隊提供的工具讚譽有加。

• 快速設定： 管理員指出，他們可以在不到五分鐘的時間內購買號碼並設定好新的銷售代表。
• 非常適合銷售推廣： 銷售團隊非常喜歡整合式撥號器，表示這能讓他們的開發流程井然有序。
• 行動版 App 小問題： 常見的抱怨是行動版 App 偶爾會斷線，或強制使用者重新登入。

G2 使用者如何評價 Ringover？

Ringover 目前在 G2 的評分為 4.6/5 星（基於 450 多則真實使用者評論）。

10. CallHippo：預算有限之微型團隊的首選

什麼是 CallHippo？

CallHippo 是一款專為新創公司設計、經濟實惠的網路電話 App。對於需要立即購買全球電話號碼，又不想支付昂貴軟體費用的企業來說，它是非常容易入手的 Aircall 替代方案。

為什麼 CallHippo 是強大的 Aircall 替代方案？

CallHippo 有哪些優缺點？

CallHippo 的方案和價格如何？

CallHippo 付費方案起價為每人每月 $16（按年計費），並提供以下方案：

• Basic - 每人每月 $0
• Bronze - 每人每月 $16
• Silver - 每人每月 $24
• Platinum - 每人每月 $40

CallHippo 的客戶怎麼說？

CallHippo 的客戶非常喜歡其便宜的起步價格，以及輕鬆獲取新號碼的便利性。

• 無可匹敵的價格： 新創公司經常提到，CallHippo 讓他們能以極低的預算取得國際號碼。
• 時區工具： 銷售團隊特別指出時區警告功能，這能防止他們不小心在半夜打給潛在客戶。
• 加購費用累積： 使用者指出，便宜的入門價有些誤導，因為額外功能和費用累積起來的速度很快。

G2 使用者如何評價 CallHippo？

CallHippo 目前在 G2 的評分為 4.5/5 星（基於 350 多則真實使用者評論）。

Aircall 價格 vs. 替代方案：您的實際開銷

Aircall 宣傳的每月 $30 價格在紙面上看起來很合理，但強制性的最低人數限制和功能加購會導致總成本暴增。

以下是 Aircall 的真實成本與 CloudTalk 的直接對比，以及您可以節省的金額：

為什麼 Aircall 的 $30 定價實際上是 $90 起跳

Aircall 對其基礎方案實施嚴格的「最少 3 個席位」限制。如果您是個人顧問、兩人新創公司或在地小型企業，您仍然必須購買三個授權。這使得您的實際起步成本在還沒撥打任何電話前，就達到了每月 $90。而像 CloudTalk、Dialpad 和 OpenPhone 這樣的替代方案，則允許您在基礎級別只購買一個席位，完全符合您的實際需求。

哪一個 Aircall 替代方案提供最划算的免費試用？

在將整個團隊移轉過去之前，您應該一律在您具體的辦公室環境中測試通話品質。以下是各大平台在試用期方面的比較：

• CloudTalk: 14 天
• Dialpad: 14 天
• RingCentral: 14 天
• Aircall: 7 天
• OpenPhone: 7 天

按功能挑選 Aircall 替代方案：各平台的強項為何？

如果您因為缺少某個特定功能而打算離開 Aircall，您需要的不是一個通用的電話系統，而是一個專門解決該瓶頸的平台。

最適合 HubSpot 和 Salesforce 用戶的 Aircall 替代方案

CloudTalk 和 Dialpad 提供最強大的 CRM 整合。使用者對 Aircall 最常見的抱怨是通話後需要手動輸入資料。CloudTalk 透過「Deep-Sync 深度同步」技術解決了這個問題，該技術會自動將通話錄音、AI 產生的摘要和通話結果直接記錄到 HubSpot 或 Salesforce 的聯絡人時間軸中，銷售代表完全不需要手動點擊任何按鍵。

配備自動撥號或多線並行撥號的最優 Aircall 替代方案

如果您的銷售團隊需要進行高溫度的外撥電話，CloudTalk 絕對是首選。Aircall 僅提供標準的自動撥號（Power Dialer，一次撥打一個號碼）。而 CloudTalk 則提供智慧撥號、預覽撥號、自動撥號和多線並行撥號。其 多線並行撥號功能 (Parallel Dialer) 最多可同時撥打 10 個號碼，自動過濾語音信箱，並在有真人接聽時才為您的銷售代表接通。

最適合 AI 通話轉寫和摘要的 Aircall 替代方案

若需要即時、螢幕顯示的通話轉寫，Dialpad 是最強大的選擇。它能扮演即時助手的角色，在銷售代表通話時提供提示卡。如果您的主要目標是通話後分析，CloudTalk 則能提供高度準確的 AI 通話摘要和 情緒分析，並立即同步至您的 CRM，為銷售代表省去每天下班前手動輸入筆記的時間。

案例研究：Revolut 如何利用 CloudTalk 的 HubSpot 同步技術省下 40 小時的手動工作

當全球金融科技公司 Revolut 擴展其外撥銷售團隊時，他們當時使用的 VoIP 系統 缺乏了團隊擴張所需的專員管理和深度 CRM 同步功能。這正是全球據點受限或路由調整彈性不足的系統的短處，也是為什麼規模化團隊往往選擇 CloudTalk 而非 Aircall 等競爭對手的原因。

Revolut 需要完美無瑕的 HubSpot 整合，以防止重複聯絡人並即時同步數據。透過導入 CloudTalk 的智慧撥號器 (Smart Dialer) 以及 在 193 個以上市場提供的在地號碼（遠超過 Aircall 支援的 100 個國家），Revolut 實現了完全自動化的通話記錄。這消除了手動輸入資料的工作，每個月為其銷售營運團隊省下超過 40 小時的時間，並幫助他們成功培訓並上線 500 名以上的銷售代表。

使用者對 Aircall 替代方案的真實評價

我們深入研究了三大社群與評論平台，了解真實用戶對 Aircall 及其替代方案的看法。以下是我們的發現。

Reddit 網友對 Aircall 替代方案的評價

Reddit 的社群討論形式能反映出對通話品質和價格最真實、毫無粉飾的看法。以下是從 Aircall 轉換到其他更穩定競品的用戶達成的共識：

Quora 用戶對 Aircall 替代方案的諮詢點

Quora 的問答模式呈現了經理人和顧問提出的技術性與具體案例建議。以下是用戶比較 Aircall 及其競爭對手時常出現的主題：

經過驗證的 G2 評論者對從 Aircall 轉移的評價

經過驗證的 G2 評論顯示，由於通話中斷、技術延遲和客服回覆慢，用戶正明確流失 Aircall。尋求穩定電話系統的買家紛紛轉向以下評分最高的 Aircall 替代方案：

各行業與團隊類型的最佳 Aircall 替代方案

不同行業依賴不同的電話功能。以下是幫助您的業務類型與合適平台快速匹配的指南。

最適合 B2B SaaS 銷售團隊的 Aircall 競爭對手

首選：CloudTalk 和 Dialpad

SaaS 銷售團隊需要快速掃描客戶名單，並讓新進員工快速上手。CloudTalk 的多線並行撥號功能大幅增加了專員每天的實際通話次數，從而直接縮短了銷售週期。Dialpad 也是極佳的次優選擇，其即時培訓提示能幫助新的業務開拓代表在最初幾週內嚴格遵循話術腳本。

最適合客戶支援團隊的 Aircall 替代方案

首選：CloudTalk 和 Nextiva

客服團隊需要清晰的路由，讓客戶永遠不會被卡在等候線上。CloudTalk 的視覺化 IVR 設計器能讓經理輕鬆構建複雜的路由樹，確保 VIP 客戶 被推送到最前排。如果您的客服團隊還需要在與電話完全相同的視窗中管理客戶電子郵件和網站對話，Nextiva 是一個可靠的替代方案。

最適合小企業與新創公司的 Aircall 替代方案

首選：CloudTalk 和 OpenPhone

新創公司需要控制成本並避免技術冗餘。CloudTalk 是理想的選擇，因為它取消了強制 3 個坐席的最低限制，讓您可以從每用戶每月 $25 起，一次只擴展一名員工。OpenPhone 是另一個適合微型團隊的最愛，提供高度直覺的行動 App 和類似 iPhone 使用體驗的共享簡訊收件匣。

最適合招聘與獵頭機構的 Aircall 競爭對手

首選：CloudTalk 和 Ringover

招聘人員長期依賴電話，需要高接聽率。CloudTalk 和 Ringover 都提供出色的在地虛擬號碼顯示功能，這意味著當您致電求職者時，他們的來電顯示上會顯示當地的區碼，大幅提高接聽意願。這兩個平台也都提供高度穩定的行動 App，方便招聘人員在離開座位時接聽電話。

如何為您的團隊選擇合適的 Aircall 替代方案？

在選擇合適的 Aircall 替代方案時，請考慮您具體的業務瓶頸，而不僅僅是功能組合。根據 Reddit 和 Quora 等平台的搜尋趨勢和社群提問，以下是如何將您的獨特使用場景與合適平台進行配對的建議：

1. 哪家是進行國際通話的最佳 Aircall 替代方案？

如果 Aircall 的國家覆蓋範圍限制了您的全球發展，請優先選擇提供海量 國際號碼 選擇和穩如磐石網路的平台，以防止跨國通話聲音延遲。

• 首選：CloudTalk（支援 160 多個國家，正常執行時間達 99.999%）或 8x8（非常適合已在使用 Microsoft Teams 的跨國團隊）。

2. 哪家 Aircall 替代方案擁有最優的 AI 培訓和撥號功能？

如果您的首要目標是讓新代表快速上手並提高通話品質，請尋找提供即時 AI 協助和自動撥號工具的系統，以加速日常產出。

• 首選：Dialpad（業界領先的即時螢幕指導）或 CloudTalk（提供自動、預覽和多線並行撥號，可快速處理客戶清單）。

3. 哪家 Aircall 替代方案最適合簡訊與傳訊功能？

Aircall 的原生 簡訊 功能向來僅限於少數幾個國家。如果您的工作流程高度依賴自動化簡訊開發或協作共享收件匣，請轉用專為訊息傳遞設計的工具。

• 首選：JustCall（最適合自動簡訊和深度 CRM 簡訊記錄）或 OpenPhone（最適合需要共享簡訊收件匣的新創公司）。

4. 哪家是大型呼叫中心的最佳 Aircall 替代方案？

如果您的團隊規模已超過 50 個坐席，且標準的 中小企業 VoIP 已不敷使用，您需要進階的排班管理工具、複雜的部門路由以及嚴格的合規性管理。

• 首選：RingCentral（最適合深度 IT 整合和複雜路由）、Nextiva（最適合統一語音和視訊）或 Five9（最適合超高通話量的聯絡中心撥號）。

5. 是否有免除 3 人起租門檻的 Aircall 替代方案？

Aircall 要求至少綁定三條電話線路，這意味著您每個月光是基本開銷就得花費至少 $90。如果您是個人工作室或微型團隊，建議尋找支援單人訂閱的平台。

• 首選推薦：CloudTalk（提供靈活的單人方案，每位使用者每月只要 $25 起）或 CallHippo（提供 $0 基本方案，可立即購買號碼）。

6. 整體而言，最值得改用的 Aircall 最佳替代方案是什麼？

如果您的目標是在全球擴展銷售與客服團隊，同時不希望遇到通話中斷的問題，CloudTalk 是首選。它在系統穩定度、CRM 自動化、AI 工具和廣泛的國際涵蓋率方面提供了最強大的綜合優勢，且無需負擔企業級的高昂價格。

• 首選推薦：對於追求高效能、又不想承擔企業級成本的成長中企業來說，CloudTalk 無疑是升級的終極選擇。

CloudTalk 與 Aircall：功能詳細對比

在 CloudTalk 與 Aircall 之間做選擇時，主要差異在於最低人數要求、全球涵蓋率、AI 功能的使用權限以及整體的系統穩定度。以下是這兩個平台的直接對比。

如何從 Aircall 轉移且不遺失任何資料或號碼

許多團隊即使不喜歡現有的電話系統也遲遲不願更換，純粹是因為擔心遺失 電話號碼 或搞砸 CRM 記錄。其實，從 Aircall 轉移到新服務商是一個簡單的過程，而且不會對您的客戶造成任何中斷。

以下是將您的團隊從 Aircall 順暢移轉至 CloudTalk 的 4 步架構：

1. 匯出您的資料：前往 Aircall 管理後台，將您的聯絡人清單、使用者和通話紀錄下載為 CSV 檔案。
2. 攜碼轉移（Porting）：向您的新服務商提交轉移申請。CloudTalk 免費處理此流程。這需要 10 到 15 天的時間，而在此期間您的 Aircall 服務會保持完全正常運作。
3. 建立您的通話流程：在等待轉移期間，您可以使用 CloudTalk 的視覺化設計器提前設定好您的路由、營業時間和 IVR 語音選單。
4. 連接您的 CRM：將您的新平台與 HubSpot、Salesforce 或 Pipedrive 串接。您的歷史紀錄和客戶時間軸將會完美保留。

準備好從 Aircall 轉移過來了嗎？

正如真實的使用者評價所示，成長中的團隊通常會因為三大瓶頸而不再適用 Aircall。以下是從 Aircall 改用 CloudTalk 後您能獲得的優勢：

• 極致穩定的運行時間：您將從 Aircall 99.99% 的穩定度升級到 CloudTalk 的 99.999% 正常運行時間，有效杜絕通話中斷與語音延遲。
• 龐大的全球網路：您將能獲得 160+ 個國家 的在地虛擬號碼，比起 Aircall 的 100 國限制有了顯著的升級。
• 無最低人數限制：您可以使用靈活的單人方案，每月只要 $25 起，不必再受限於 Aircall 的 3 人起租硬性門檻（起步成本每月 $90）。

別再為斷線和強加的人數限制買單。今天就親自測試我們的通話品質。