用 AI 通話筆記助手解放雙手，告別手動輸入資料
減少 75% 的通後工作時間
AI 智慧通話筆記會自動捕捉並摘要關鍵細節，將專員從手動工作中解放出來，加速通話後的善後處理。
每位專員每年可省下高達 $6K
每通電話省下 1 分鐘，專員每天就能多出 100 分鐘。以平均時薪 $15 計算，每位專員每年可為您省下超過 $6k。
將對話轉化為行動
AI 會標示出待辦清單、關鍵決定和未決問題。每通電話都會轉化為結構清晰的摘要，讓您的團隊能立即採取行動。
We’ve helped thousands of global companies
Case studies featuring customers who are building faster.
Global Sales Engine Powered by Connected Conversations
“CloudTalk’s AI transcripts and analytics make it easier to track talk ratios, discovery depth, and regional performance—all without requiring formal training to get started.”
Revolutionizing Revolut’s Efficiency and Saving 40+ Hours
"Thanks to CloudTalk’s reliability, we could improve sales teams’ performance and close more deals than we could have ever imagined."
Increasing productivity for 200 customer support agents
"With CloudTalk's Analytics I now get to see every step of the way. We can find discrepancies and gain a much better understanding of our teams."
Delivering success for Glovo’s customer support team
"CloudTalk improved our team's cost and efficiency. The script feature allows us to lead the calls in a much more systematic way."
AI 智慧通話筆記
什麼是 AI 智慧通話筆記？
想像一下，通話時再也不需要動手寫筆記！ CloudTalk 強大的 對話智慧（Conversational Intelligence） 能夠即時捕捉並分析每通電話。利用先進的語音識別技術，它能理解您通話的上下文和關鍵要點。
系統會即時生成自動化的通話筆記，其中包含待辦事項、決定、截止日期和後續跟進等關鍵細節。這些 AI 生成的通話摘要能幫助您輕鬆掌握每次對話，讓您專注於最重要的事——高效達成目標。
AI 智慧通話筆記如何運作？
CloudTalk 的 AI 筆記工具透過錄製您的通話，並應用自然語言處理（NLP）和機器學習演算法來分析說話內容並「理解」對話。
接著，它會生成結構化的 AI 會議記錄——自動分類為六個類別——並記錄在您的通話分析中。這些即時 AI 通話筆記會儲存在您的「通話詳細資訊」頁面中，方便專員在通話後快速瀏覽關鍵點並採取明智的後續行動。
AI 智慧通話筆記的優勢
用精準洞察賦能您的團隊
用更聰明的筆記成交更多訂單
為您的銷售代表配備 AI 通話筆記，自動捕捉客戶的拒絕原因、需求和下一步行動。有了每次對話的結構化數據，他們就能排列潛在客戶的優先順序、精準跟進並更快達成交易。
用真實對話縮短專員培訓時間
將 AI 筆記應用於銷售團隊和客服專員，以加速新人培訓。專員透過閱讀真實通話的筆記能學得更快，幫助他們應對客戶反對意見、建立良好關係，並在最少監督下提升績效。
透過自動化文檔確保符合合規性
使用 AI 驅動的通話記錄，保存詳細且可搜尋的檔案。這能確保您的企業在受監管的行業中保持合規，並透過安全記錄與調閱每次互動來降低法律風險。
將通話轉化為數據以做出更好決策
利用 AI 會議記錄來掌握趨勢、客戶偏好和痛點。分析這些數據以優化您的品牌訊息、改善服務，並做出更快、更明智的決策。
從被動摘要升級為自動化主動記錄
別再花時間等待後台同步。「即時 AI 智慧通話筆記」讓您的專員掌握完全的主導權。
- 01主動 vs. 被動： 告別等待系統同步。通話結束後，立即檢視、編輯並確認筆記。
- 02語氣與長度控制： 在「精簡」、「標準」或「詳細」風格之間即時切換，完美契合您團隊的具體工作流程。
- 03混合智慧： AI 會將分析結果附加在您的手動筆記下方，確保您的個人洞察與 AI 自動化成果並存，不會相互覆蓋。
如何在 CloudTalk 中設定 AI 智慧通話筆記？
- 01在您的 CloudTalk 帳戶 後台，前往帳戶（Account） > 設定（Settings）。
- 02進入 AI 對話智慧（AI Conversation Intelligence） 標籤頁，並確認該功能已啟用。
- 03在「功能」下方，前往 即時 AI 筆記（Instant AI Notes）。
- 04取消勾選您不想出現在摘要中的細節，然後儲存。
功能
您可能也會喜歡的其他功能
常見問題
AI 筆記軟體會自動將對話轉為文字並生成結構化摘要，精準捕捉關鍵要點和待辦事項。
語音轉文字的準確度取決於工具與音訊品質，但在說話清晰且背景雜音極低的狀況下，通常可達 85% 至 95%。
是的，許多 AI 筆記工具皆能整合 客服中心系統與 CRM。
信譽良好的 AI 筆記服務會採用加密技術，並符合數據保護法規以確保您的筆記安全性。
許多 AI 筆記工具支援多種語言，但支援數量與準確度因不同服務而異。
是的，先進的 AI 筆記工具能辨別不同的說話者，並將發言內容歸功於正確的人。
