Telefon aramaları için yapay zeka not tutucu: Manuel not almaya son verin
Notlarınızı daha CRM’inize kaydetmeden anında oluşturun, düzenleyin ve çevirin. Telefon aramaları için yapay zeka not alma özelliği, önemli ayrıntıları otomatik yakalar, konuşmaları özetler ve hazır olduğunuz anda her şeyi senkronize ederek kontrolü tamamen size verir.
SOC2 UyumluISO 27001
Yapay zekalı arama notu tutucu ile manuel veri girişini ortadan kaldırın
Arama sonrası iş yükünü %75 azaltın
Yapay zeka akıllı notlar, önemli ayrıntıları otomatik olarak yakalayıp özetleyerek temsilcileri manuel işlerden kurtarır ve arama sonrası işlemleri hızlandırır.
Temsilci başına her yıl $6K’a varan tasarruf sağlayın
Arama başına 1 dakika tasarruf eden temsilciler, günde 100 dakika kazanır. Ortalama $15/saat ücretle, temsilci başına yıllık $6.000’dan fazla tasarruf edersiniz.
Görüşmeleri eyleme dönüştürün
Yapay zeka görevleri, önemli kararları ve açıkta kalan soruları listeler. Her arama, ekibinizin üzerinde çalışabileceği net ve yapılandırılmış bir özete dönüşür.
We’ve helped thousands of global companies
Case studies featuring customers who are building faster.
Global Sales Engine Powered by Connected Conversations
“CloudTalk’s AI transcripts and analytics make it easier to track talk ratios, discovery depth, and regional performance—all without requiring formal training to get started.”
Revolutionizing Revolut’s Efficiency and Saving 40+ Hours
"Thanks to CloudTalk’s reliability, we could improve sales teams’ performance and close more deals than we could have ever imagined."
Increasing productivity for 200 customer support agents
"With CloudTalk's Analytics I now get to see every step of the way. We can find discrepancies and gain a much better understanding of our teams."
Delivering success for Glovo’s customer support team
"CloudTalk improved our team's cost and efficiency. The script feature allows us to lead the calls in a much more systematic way."
Yapay zeka akıllı notlar
Yapay zeka akıllı notlar nedir?
Aramalar sırasında bir daha asla not tutmak zorunda kalmadığınızı hayal edin! CloudTalk’un güçlü görüşme zekası, her aramayı gerçek zamanlı olarak yakalar ve analiz eder. Gelişmiş ses tanıma teknolojisini kullanarak aramalarınızın bağlamını ve önemli noktalarını anlar.
Sistem; yapılacak işler, kararlar, teslim tarihleri ve takip işlemleri gibi kritik ayrıntıları içeren otomatik arama notlarını gerçek zamanlı olarak oluşturur. Yapay zeka tarafından oluşturulan bu arama özetleri, her görüşmeyi zahmetsizce takip etmenize yardımcı olur, böylece siz de en önemli şeye, yani işlerinizi tamamlamaya odaklanabilirsiniz.
Yapay zeka akıllı notlar nasıl çalışır?
CloudTalk’un yapay zeka destekli not alma araçları, aramalarınızı kaydederek ve ne konuşulduğunu analiz edip görüşmeyi „anlamak“ için doğal dil işleme (NLP) ile makine öğrenimi algoritmalarını uygulayarak çalışır.
Ardından, otomatik olarak altı kategoriye ayrılmış yapılandırılmış yapay zeka toplantı notları oluşturur ve bunları arama analizlerinize kaydeder. Bu gerçek zamanlı yapay zeka arama notları Arama Detayları sayfanızda yer alır, böylece temsilciler her görüşmeden sonra kritik noktaları hızlıca gözden geçirebilir ve bilinçli adımlar atabilir.
Yapay zeka akıllı notların avantajları
Doğru analizlerle ekibinizi güçlendirin
Daha akıllı notlarla daha fazla satış kapatın
Satış temsilcilerinizi itirazları, ihtiyaçları ve sonraki adımları otomatik olarak yakalayan yapay zeka arama notlarıyla donatın. Her görüşmeden elde edilen yapılandırılmış verilerle potansiyel müşterileri önceliklendirebilir, hassas takipler yapabilir ve satışları daha hızlı kapatabilirler.
Gerçek dünya analizleriyle temsilci eğitimini hızlandırın
İşe alım süreçlerini hızlandırmak için satış ekipleri ve destek temsilcilerine yönelik yapay zeka destekli not almayı kullanın. Temsilciler, gerçek aramalardan alınan notları inceleyerek daha hızlı öğrenir; bu da minimum denetimle itirazları yönetmelerine, bağ kurmalarına ve performansı artırmalarına yardımcı olur.
Otomatik dokümantasyon ile uyumluluğu koruyun
Yapay zeka destekli arama dokümantasyonunu kullanarak ayrıntılı ve aranabilir kayıtlar tutun. Bu, işletmenizin düzenlenen sektörlerde uyumlu kalmasını sağlar ve her etkileşimi güvenli bir şekilde günlüğe kaydedip erişilebilir tutarak yasal riskleri en aza indirir.
Daha iyi kararlar için aramaları veriye dönüştürün
Eğilimleri, müşteri tercihlerini ve sorun noktalarını yakalamak için yapay zeka toplantı notlarından yararlanın. Mesajlarınızı geliştirmek, hizmetlerinizi iyileştirmek ve daha hızlı, daha bilinçli kararlar almak için bu verileri analiz edin.
Pasif özetlerden aktif dokümantasyona geçin
Arka planda senkronizasyon beklemeyi unutun. Anında yapay zeka akıllı notlar, kontrolü temsilcilerinize verir.
- 01Aktif ve pasif karşılaştırması: Sistemin senkronize olmasını beklemeyi bırakın. Arama biter bitmez notları hemen inceleyin, düzenleyin ve onaylayın.
- 02Ton ve uzunluk kontrolü: Özel ekip iş akışınıza uyması için „Kısa“, „Normal“ veya „Uzun“ stilleri arasında anında geçiş yapın.
- 03Hibrit zeka: Yapay zeka, bulgularını manuel notlarınızın altına ekleyerek kişisel analizlerinizin ve yapay zeka otomasyonunun birbirinin üzerine yazılmadan bir arada yaşamasını sağlar.
Gerçek dünyadaki iş zorluklarını çözün
Farklı ekiplerin notları nasıl etkiye dönüştürdüğünü aşağıda görebilirsiniz.
- 01E-ticarette müşteri desteği: Destek ekipleri, yapay zeka tarafından oluşturulan arama notları sayesinde yüksek hacimli talepleri daha verimli bir şekilde yönetir. Bu, vardiyalar arasında bağlamın korunmasını sağlayarak temsilcilerin sorunları daha hızlı çözmesine ve müşteri memnuniyetini artırmasına yardımcı olur.
- 02Sağlık hizmeti sağlayıcıları ve klinikler: Tıbbi ofis personeli, randevu ayrıntılarını, hasta endişelerini ve takipleri kaydetmek için sesten metne yapay zeka not almayı kullanır; böylece uyumluluk sağlanır ve manuel veri girişi azaltılır.
- 03İşe alım ajanslarındaki işe alım ekipleri: İşe alım görevlileri; aday tercihlerini, rol uyumu geri bildirimlerini ve sonraki adımları her gün düzinelerce aramada takip etmek için otomatik arama notlarını kullanır, böylece tüm paydaşları bilgilendirip uyumlu tutarken zamandan tasarruf eder.
CloudTalk’ta yapay zeka akıllı notlar nasıl kurulur?
- 01CloudTalk hesabınızın kontrol panelinde, sırasıyla Hesap > Ayarlar bölümüne gidin.
- 02Yapay Zeka Görüşme Zekası sekmesine gidin ve açık olduğundan emin olun.
- 03Özellikler altında, Anında Yapay Zeka Notları bölümüne gidin.
- 04Özetlerinizde yer almasını istemediğiniz ayrıntıların işaretini kaldırın ve kaydedin.
Özellikler
Beğenebileceğiniz diğer özellikler
Arama özeti ve etiketler
Yapay zeka destekli arama sonrası özetler ve etiketler ile tekrarları ortadan kaldırın ve verimliliği artırın.
Daha fazla bilgi edinin about Arama özeti ve etiketler
Duygu analizi
Arayan kişinin duygu değişimlerini takip ederek ruh hali hakkında anında geri bildirim alın.
Daha fazla bilgi edinin about Duygu analizi
Arama dökümü
Yapay zeka ile aramalarınızı otomatik olarak yazıya dökerek analiz edin ve anlayın.
Daha fazla bilgi edinin about Arama dökümü
Konuşma/dinleme oranı
Veriye dayalı geri bildirim sağlamak ve müşteri deneyimini iyileştirmek için konuşma/dinleme oranını takip edin.
Daha fazla bilgi edinin about Konuşma/dinleme oranıBaşlamaya hazır mısınız?
Daha FAZLA ve DAHA İYİ aramalar gerçekleştirmek için CloudTalk’a güvenen dünya genelindeki 5,500+ modern şirkete katılın.
Sıkça sorulan sorular
Yapay zeka not alma yazılımı, konuşmaları otomatik olarak yazıya döker ve önemli noktalar ile yapılacak işleri yakalayarak yapılandırılmış özetler oluşturur.
Sesten metne dönüştürme doğruluğu kullanılan araca ve ses kalitesine göre değişir, ancak net konuşma ve minimum arka plan gürültüsü ile genellikle %85 ila %95 arasında değişir.
Evet, birçok yapay zeka not alma aracı destek merkezleri ve CRM’lerle entegre olur.
Güvenilir yapay zeka not alma hizmetleri, not güvenliğini sağlamak için şifreleme kullanır ve veri koruma düzenlemelerine uyar.
Birçok yapay zeka not alma aracı birden fazla dili destekler, ancak dil sayısı ve doğruluk oranı hizmetler arasında değişiklik gösterebilir.
Evet, gelişmiş yapay zeka not alma araçları konuşmacıları birbirinden ayırt edebilir ve ifadeleri doğru kişilere atayabilir.
Hala sorularınız mı var?
Aradığınız cevabı bulamıyor musunuz? Lütfen güler yüzlü ekibimizle sohbet edin.
İletişim satış