- Çözümler
- Solutions primary
- EKİP TARAFINDAN
- SEKTÖRE GÖRE
- KULLANIMA GÖRE
- BOYUTUNA GÖRE
- Solutions secondary
- Hadi Konuşalım!
- İş görüşmesi yazılımımızı keşfedin
- Bugün bir demo ayırtın
- Entegrasyonlarımızı keşfedin
- CloudTalk’u çok daha güçlü bir araca dönüştürün.
- Daha fazla bilgi edin
- Hadi Konuşalım!
- Solutions primary
- YZ
- Özellikler
- Entegrasyonlar
- Integrations primary
- EN POPÜLER
- first column
- second column
- YENİ
- first column
- second column
- EN POPÜLER
- Integrations secondary
- Hadi Konuşalım!
- İş görüşmesi yazılımımızı keşfedin
- Bugün bir demo ayırtın
- Entegrasyonlarımızı keşfedin
- CloudTalk’u çok daha güçlü bir araca dönüştürün.
- Daha fazla bilgi edin
- Hadi Konuşalım!
- Entegrasyon listesi
- Integrations primary
- Fiyatlandırma
- Kaynaklar
- Resources primary
- first column
- second column
- Resources secondary
- Bugün bir demo rezervasyonu yapın!
- Gelişmiş özellikleri keşfedin ve erişin
- Bir demo planlayın
- Bugün bir demo rezervasyonu yapın!
- Resources primary
- Kariyer
Amiral Gemisi
Çağrı Akışı Tasarımcısı
Çağrı Akışı Tasarımcısı ile gelen arama yolculuğunuzu baştan sona uyarlayın. Harika bir müşteri yolculuğunun ne olduğuna dair başkasının fikriyle yetinmeyin – kendi yolculuğunuzu oluşturun.
![](https://www.cloudtalk.io/wp-content/uploads/2023/10/feature-call-flow-designer-atf.png)
Bırakın aksın (sizin yolunuzdan).
Tamamen Özelleştirilebilir
20’den fazla farklı yönlendirme seçeneği ile benzersiz gelen arama yolculuğunuzu tasarlayın.
Kolayca Ölçeklenebilir
Yeni numaralara anahtar veya şirket genelinde çağrı akışları atayın ve yöneticilerinizin zamanından tasarruf edin.
Sizin Kurallarınız
Çağrıları müşteri seçimi, VIP durumu, CRM veya yardım masası bilgileri ve diğerlerine göre temsilcilere yönlendirin.
Çağrı Akışı nedir?
Bir çağrı akışı, gelen çağrıların iş telefonu sisteminizde nasıl yönetileceğini görsel olarak haritalandırır. Başka bir deyişle, çağrıların telefon sisteminize girdikleri andan çözüldükleri ana kadar nasıl seyahat edecekleri.
Çağrı akışı oluşturucu ve çağrı akışı düzenleyici olarak da bilinen çağrı akışı tasarımcısı, özel çağrı akışları oluşturmanızı sağlayan etkileşimli bir araçtır. Bu şekilde, işletmeniz verimliliği ve bağlantıyı artırmak için gelen aramaları kasıtlı olarak bir yöne veya başka bir yöne yönlendirebilir.
![](https://www.cloudtalk.io/wp-content/uploads/2022/11/call-flow-designer-1024x466.png)
Çağrı Akışı Tasarımcısı nasıl kurulur?
![](https://www.cloudtalk.io/wp-content/uploads/2023/11/feature-cta-banner-design.png)
Hoşunuza gidebilecek diğer özellikler
CloudTalk’ınızı çok daha büyük ve güçlü bir araca dönüştürün
Salesforce, Freshdesk, Help Scout ve daha onlarcası gibi mevcut CRM’lerinize, e-ticaret veya yardım masası araçlarınıza kolayca entegre edilebilen bir iş arama yazılımı ile iş araçlarınızı genişletin.
Sorularınız mı var?
Çağrı akışı ve Çağrı Akışı Tasarımcısı nedir?
Bir çağrı akışı, gelen çağrıların iş telefonu sisteminizde nasıl yönetileceğini görsel olarak haritalandırır. Başka bir deyişle, çağrıların telefon sisteminize girdikleri andan çözüldükleri ana kadar nasıl bir yol izleyecekleri.
Çağrı akışı oluşturucu ve çağrı akışı düzenleyici olarak da bilinen çağrı akışı tasarımcısı, özel çağrı akışları oluşturmanızı sağlayan etkileşimli bir araçtır. Bu şekilde, işletmeniz verimliliği ve bağlantıyı artırmak için gelen aramaları kasıtlı olarak bir şekilde yönlendirebilir.
CloudTalk’un Çağrı Akışı Tasarımcısını kullanarak bir Çağrı Akışını nasıl oluşturabilirim?
CloudTalk’un Çağrı Akışı Tasarımcısı’nda bir çağrı akışı oluşturmak için CloudTalk hesabınızda oturum açmanız gerekir. Oraya gittiğinizde, bir gösterge tablosu menüsü bulun ve “Sayılar “ı seçin. Çağrı akışı oluşturmak istediğiniz numaranın hemen yanındaki mavi kalem düğmesine tıklayın. CloudTalk otomatik olarak Çağrı Akışı Tasarımcısı arayüzünü açacaktır. İdeal müşteri yolculuğunuzu oluşturmaya başlayabilirsiniz. Web seminerimizde Call Flow Designer hakkında daha fazla bilgi edinin.
Çağrı merkezi akış şeması nedir?
Çağrı merkezi akış şeması, iletişim merkezinizdeki çağrı akış sürecinin görsel bir temsilidir. Çağrıların sistem üzerinden nasıl yönlendirildiğini, temsilcilerin çağrılara nasıl atandığını ve çağrının her aşamasında neler olduğunu gösterir.
Çağrı merkezi çağrı akış diyagramı nedir?
Çağrı merkezi çağrı akış diyagramı, iletişim merkezinizdeki çağrı akış sürecinin görsel bir temsilidir. Çağrıların sistem üzerinden nasıl yönlendirildiğini, temsilcilerin çağrılara nasıl atandığını ve çağrının her aşamasında neler olduğunu gösterir.
Çağrı Akışının Faydaları Nelerdir?
Etkili çağrı akışları uygulayarak, iletişim merkeziniz çözüm süresini kısaltabilir, genel verimliliği artırabilir ve müşteri memnuniyetini artırabilir.
Çağrı akışı neden önemlidir?
Çağrı merkezinizde tutarlılık ve verimlilik için bir çağrı akışı önemlidir. Müşterilerinizin işletmenizi her aradıklarında güvenebilecekleri rutin, öngörülebilir bir deneyim oluşturmaya yardımcı olur.
Başlamaya hazır mısınız?
Uzmanlarımızdan biriyle bir demo planlayın ve müşterinizin deneyimi üzerinde benzersiz bir kontrol elde edin.