Salesforce telefon entegrasyonu nedir?
Salesforce telefon entegrasyonu, bulut tabanlı telefon sisteminizi doğrudan CRM verilerinize bağlayan teknik bir köprüdür. CloudTalk’un Salesforce VoIP entegrasyonu, kurumsal düzeydeki arama özelliklerini panelinize yerleştirerek ekiplerin ana çalışma alanlarından çıkmadan yüksek hacimli aramaları yönetmesini sağlar. Bu bağlantı, Salesforce telefon araması takibini merkezileştirir ve tam operasyonel görünürlük için her etkileşimin otomatik olarak kaydedilmesini sağlar.
Salesforce VoIP entegrasyonu CloudTalk ile nasıl çalışır?
Verilerinizi her iki platformda anında senkronize etmek için CloudTalk’un Salesforce telefon entegrasyonunu dakikalar içinde bağlayın. Bu kurulum, Salesforce ile yerel bir telefon entegrasyonu kurarak CRM ortamınıza doğrudan bir arama ekranı yerleştirir ve her etkileşimi tek bir ekrandan yönetmenize olanak tanır. İş akışı otomasyonu, her Salesforce arama entegrasyonu etkileşimini otomatik olarak bir CRM görevi olarak günlüğe kaydeder ve manuel çaba harcamadan kayıtlarınızı güncel tutar.
Salesforce telefon entegrasyonunun avantajları
- 01Salesforce arama paneli entegrasyonu ile verimliliği artırınSatış süreçlerinizde doğrudan çok modlu aramayı kullanarak daha fazla potansiyel müşteriye daha hızlı ulaşın. CloudTalk’un Salesforce telefon entegrasyonu, giden arama sıralarını otomatikleştiren profesyonel bir Power Dialer (Otomatik Arayıcı) sunarak ekibinizin manuel arama yerine satışları kapatmaya odaklanmasını sağlar.
- 02Salesforce arama entegrasyonu ile anında bilgi edininTamamen kişiselleştirilmiş bir müşteri deneyimi sunmak için telefonu açmadan önce her arayanı tanıyın. Bu yüksek puanlı Salesforce telefon entegrasyonu yazılımı, CRM profillerini anında ekranınıza getirerek görüşmenin ilk saniyesinden itibaren arama notlarını ve anlaşma geçmişini gösterir.
- 03Salesforce çağrı merkezi entegrasyonu ile yüksek hacimleri yönetinProfesyonel bir Salesforce iletişim merkezi entegrasyonu ile her kurumsal potansiyel müşteriyi en iyi şekilde karşılayın. Hiçbir potansiyel müşterinin bekletilmemesini sağlamak için mevcut Salesforce kişi sahibi verilerine dayalı arama yönlendirmeyi kullanarak arayanları doğru departmana yönlendirin.
- 04Salesforce telefon entegrasyonu ile uygulanabilir veriler toplayınHer görüşmeyi koçluk ve performans takibi için stratejik bir veri noktasına dönüştürün. Bu Salesforce telefon entegrasyonu, arama analizlerini ve kayıtlarını Salesforce ile otomatik olarak senkronize ederek kalite güvencesini ve ekip yönetimini kolaylaştırır.
- 05Salesforce telefon uygulaması ile mobil kalınMerkezi veri tabanınızda hiçbir etkileşimin kaydedilmediğinden emin olurken ofisinizi her yere taşıyın. CloudTalk’un Salesforce VoIP entegrasyonu, iş telefonu uygulaması aracılığıyla yapılan mobil aramaları doğrudan CRM’inizle senkronize ederek uzaktan gerçekleştirilen faaliyetlerin eksiksiz bir kaydını tutar.
- 06Salesforce arama entegrasyonu özellikleriyle erişiminizi ölçeklendirinTıkla ve ara hızını otomatik mesajlaşma ile birleştirerek teknoloji altyapınızın tüm avantajlarından yararlanın. Potansiyel müşterilerin tercih ettiği kanallarda onları takip etmek ve dönüşüm oranlarını artırmak için SMS mesajlarını kullanarak tutarlı bir iletişim kurun.
Salesforce telefon entegrasyonu
CRM gücünüzü ve güçlü arama özelliklerini CloudTalk’un Salesforce VoIP entegrasyonu ile birleştirin. Arama yapmanıza, SMS göndermenize ve çift yönlü senkronizasyon sayesinde manuel görevlerde zamandan tasarruf etmenize olanak tanıyan profesyonel bir Salesforce telefon entegrasyonuyla iş akışlarınızı geliştirin.
Bu şirketler gibi siz de CloudTalk kullanın
Salesforce ve CloudTalk hangi verileri paylaşır?
Salesforce
CloudTalkSalesforce ALIR
ÇİFT YÖNLÜ SENKRONİZASYON
Yapay zeka rutini halleder. Ekibiniz önemli olana odaklanır.
CloudTalk'un Salesforce telefon entegrasyonu idari yükünüzü otomatikleştirir. Temsilcileriniz ilişkiler kurmaya odaklanırken, Yapay Zeka Sesli Asistanları ve akıllı notlar her ayrıntıyı anında Salesforce ile senkronize etsin.
Günaydın! Aradığınız için teşekkürler. Ben CeTe, yapay zeka sesli asistanınız. Bugün size nasıl yardımcı olabilirim?
Hâlâ kararsız mısınız?
CloudTalk'un size uygun olup olmadığından emin değil misiniz? Karar vermenize yardımcı olalım.
100%
Güvenlik
Özetler, transkriptler, duygu analizi, otomasyon; hepsi güvenilir bir arama altyapısına entegre edilmiştir. Ekibiniz işleri yetiştirmeye değil, görüşmeler yapmaya odaklansın.
Yapay zeka özelliklerini keşfedin4000+
Mutlu müşteri (ve artmaya devam ediyor)
Hızla büyüyen girişimlerden küresel markalara kadar ekipler, sonuç getiren görüşmeler gerçekleştirmek için CloudTalk'a güveniyor.
Müşteri yorumlarını görünDeğerlendirmelerimiz
Müşterilerimizin harika topluluğundan ilk elden görüşler alın.
Dürüst olmak gerekirse en çok hoşuma giden şey bir aramaya bağlanmanın ne kadar kolay olduğuydu. Karışık kurulumlar yok, menüler arasında kaybolmak yok; giriş yapıyorsunuz ve arama almaya hazırsınız. Her gün yüksek hacimli etkileşimleri yöneten bir müşteri hizmetleri ekibi için bu tür bir basitlik gerçekten çok şey ifade ediyor.
Küçük İşletme
Müşteri Temsilcisi
CloudTalk beklentilerimizi aştı. Platformun sezgisel olması, ekibimizi entegre etmeyi ve mevcut araçlarımızla birleştirmeyi kolaylaştırıyor. Arama kalitesi kristal netliğinde ve akıllı yönlendirme gibi özellikler iş akışımızı önemli ölçüde iyileştirdi. Asıl öne çıkan şey ise proaktif müşteri desteği; sorunsuz bir deneyim sağlamak için her zaman ellerinden gelenin fazlasını yapıyorlar.
Orta Ölçekli Pazar
Ekip Lideri Yönetici
CloudTalk hakkında en çok sevdiğim şey, iletişime getirdiği düzen ve netlik oldu (...). Merkezi bir arama platformuna sahip olmak her şeyi düzenli tutmaya yardımcı oluyor. Arama kaydı gibi özellikler özellikle yararlı, çünkü görüşmeleri tekrar dinlememi ve hiçbir şeyin gözden kaçmamasını sağlıyor. Genel olarak CloudTalk, etkileşimlerin iyi belgelenmesini ve takip edilmesini kolaylaştırırken verimliliği de artırıyor.
Kurumsal
Mekanik Tasarım Mühendisi
CloudTalk’un ABD ile Finlandiya arasındaki uluslararası müşterilerimizle iletişimde kalmamıza yardımcı olmasını ve uzun mesafeli iletişimi kolaylaştırmasını seviyorum. CloudTalk’un CRM sistemimle entegre olması iş akışımız için son derece faydalı. Ayrıca CloudTalk’un ilk kurulum sürecinin kolay olmasını da çok takdir ettim.“
Küçük Ölçekli İşletme
Satış Temsilcisi
Küçük bir ekiple CloudTalk kullanıyoruz ve doğrudan CRM’imizle entegre olan en iyi çözüm bu oldu. Aramalar otomatik olarak kaydediliyor ve genel kurulum oldukça basit. Arayüzü çok sade ve İspanyol numaralarıyla harika çalışıyor. CloudTalk’a karar vermeden önce derinlemesine bir araştırma yapmıştık ve bu sistem bizim özel kullanım senaryomuza mükemmel bir şekilde uyum sağladı.“
Küçük Ölçekli İşletme
Ürün Yöneticisi
CloudTalk, iş iletişiminde kuralları yeniden yazıyor. Güvenilirliği gerçekten eşsiz (...). CRM’im ile olan üstün entegrasyonu özellikle çok etkileyici; aramaları otomatik olarak kaydediyor ve yapay zeka araçlarını kullanarak transkriptler ile özetler oluşturuyor. Bu otomasyon iş akışımızı kolaylaştırıyor ve hiçbir önemli detayın gözden kaçmamasını sağlıyor. CloudTalk’un kullanıcı dostu arayüzü ve kristal netliğindeki arama kalitesi, üstün bir müşteri etkileşimi kurmamıza katkıda bulunuyor.“
Orta Ölçekli İşletme
İş Geliştirme Müdürü
Entegrasyonlar
Araçlarınızdan daha fazla verim alın
Araçlarınızı bağlayın, ekiplerinizi birleştirin. Dizini̇mi̇zde halihazırda bulunan 100’den fazla uygulama ile en sevdiğiniz araçlar sadece bir tık uzağınızda.
HubSpot
Doğrudan Pipedrive anlaşma hatlarınız üzerinden arama yapıp bunları kaydederek satış sürecinizi hızlandırın.
Daha fazla bilgi edinin
Zoho CRM
Otomasyon, kapsamlı analizler ve kişiselleştirme ile müşteri odaklı ekiplerinizden en iyi verimi alın.
Daha fazla bilgi edinin
Zendesk Sell
Tam satış hattı görünürlüğü sunan basit bir platformla üretkenliği en üst düzeye çıkarın ve gelirinizi artırın.
Daha fazla bilgi edinin
Pipedrive
Doğrudan Pipedrive anlaşma hatlarınız üzerinden arama yapıp bunları kaydederek satış sürecinizi hızlandırın.
Daha fazla bilgi edinin
noCRM
Kolaylaştırılmış bir giden arama entegrasyonu sayesinde manuel kayıt işlemlerini ortadan kaldırarak yalnızca satışları kapatmaya odaklanın.
Daha fazla bilgi edinin
MS Dynamics 365
Profesyonel telefon hizmetini Microsoft Dynamics ortamınıza bağlayarak kurumsal iş akışlarınızı optimize edin.
Daha fazla bilgi edinin99’dan fazla entegrasyonu keşfedin
HubSpot
Otomatik arama kaydı ve gerçek zamanlı veri senkronizasyonu için CloudTalk’u HubSpot’a bağlayarak erişiminizi güçlendirin.
Daha fazla bilgi edininSalesforce
Telefon sisteminiz ile Salesforce CRM arasında sorunsuz, 2 yönlü bir veri senkronizasyonu ile satış ve destek ekiplerinizi güçlendirin.
Daha fazla bilgi edininZendesk Sell
Tam satış hattı görünürlüğü sunan basit bir platformla üretkenliği en üst düzeye çıkarın ve gelirinizi artırın.
Daha fazla bilgi edininPipedrive
Doğrudan Pipedrive anlaşma hatlarınız üzerinden arama yapıp bunları kaydederek satış sürecinizi hızlandırın.
Daha fazla bilgi edininnoCRM
Kolaylaştırılmış bir giden arama entegrasyonu sayesinde manuel kayıt işlemlerini ortadan kaldırarak yalnızca satışları kapatmaya odaklanın.
Daha fazla bilgi edininMS Dynamics 365
Profesyonel telefon hizmetini Microsoft Dynamics ortamınıza bağlayarak kurumsal iş akışlarınızı optimize edin.
Daha fazla bilgi edininSalesforce telefon entegrasyonu SSS
Bu entegrasyon hakkında bilmeniz gereken her şey.
CloudTalk, tek tıkla arama ve otomatik kayıt özelliklerini içeren sorunsuz bir Salesforce VoIP entegrasyonu sunan lider bir sağlayıcıdır. Salesforce için profesyonel ve en iyi çağrı merkezi yazılımına ihtiyaç duyan ekipler için üst düzey bir seçenek olarak kabul edilmektedir.
En iyi seçenek, yerleşik Salesforce telefon entegrasyonu sağlayan bulut tabanlı bir yazılımsal telefondur (softphone). CloudTalk’un Salesforce telefon entegrasyonu, temsilci üretkenliğini en üst düzeye çıkarmak için özel olarak CRM kontrol paneli içinde çalışacak şekilde tasarlanmıştır.
Evet, Salesforce arama entegrasyonlarını kullanarak doğrudan kişi kayıtlarından arama başlatabilirsiniz. Bu, ekibinizin manuel olarak numara çevirmeden arama yapabilmesi için Salesforce ile telefon entegrasyonunu kullanmasını sağlar.
Salesforce, üçüncü taraf Salesforce telefon entegrasyon çözümleri aracılığıyla telefon hizmetlerini destekler. Temel özellikler sunsa da, çoğu işletme arama yönlendirme gibi gelişmiş araçlara erişmek için CloudTalk’un Salesforce VoIP entegrasyonunu kullanır.
CloudTalk’un Salesforce telefon entegrasyonunu kurmak için bağlantıyı doğrulamak üzere AppExchange’e veya CloudTalk panelinize gidin. Bağlantı kurulduktan sonra, iki platform arasında veri senkronizasyonu sağlamak için iş akışı otomasyonunu yapılandırabilirsiniz.
Salesforce için en etkili CTI çözümleri, yerleşik bir arayüz ve gerçek zamanlı veri senkronizasyonu sunanlardır. CloudTalk, kurumsal düzeyde güvenilirlikle eksiksiz bir Salesforce iletişim merkezi entegrasyonu sağlayan ve yüksek puan alan bir seçenektir.
Evet, Salesforce ve barındırılan VoIP sistemleri güvenli API bağlantıları aracılığıyla birlikte çalışır. Bu Salesforce VoIP kurulumu; tüm ses verilerinin, arama kayıtlarının ve transkriptlerin doğrudan CRM’inize kaydedilmesini sağlar.
Maliyet, servis sağlayıcınıza ve ihtiyacınız olan özel Salesforce arama entegrasyonu özelliklerine bağlıdır. CloudTalk, yeni kurulan şirketlerden küresel işletmelere kadar çeşitli işletme büyüklüklerine uygun aşamalı fiyatlandırma seçenekleri sunar.
Salesforce temel düzeyde yerel arama imkanı sunar, ancak yüksek hacimli ekipler genellikle gelişmiş aramalar için üçüncü taraf bir Salesforce otomatik arama entegrasyonuna ihtiyaç duyar. CloudTalk, listeleri doğrudan CRM’inizden dolduran profesyonel bir akıllı arama sistemi sağlar.
Evet, Salesforce telefon entegrasyonu sayesinde gelen aramalar, müşteri ayrıntılarını gösteren anlık ekran pencerelerini tetikler. Bu, her gelen etkileşim için Salesforce telefon araması takibini etkinleştirir.
CloudTalk, doğrudan Salesforce arayüzünden SMS metin mesajları göndermenize olanak tanıyan en iyi SMS çözümlerinden birini sunar. Tüm mesajlar, eksiksiz bir iletişim geçmişi sağlamak amacıyla otomatik olarak etkinlik olarak kaydedilir.
Temel CloudTalk Microsoft Dynamics entegrasyon avantajları (ve Salesforce eşdeğerleri) şunları içerir:
- Verimlilik: Manuel aramayı ortadan kaldırmak için tıkla ve ara özelliğini kullanmak.
- Veri temizliği: Çift kayıtları önleyen gerçek zamanlı 2 yönlü senkronizasyon.
- Görünürlük: Tüm ekip faaliyetleri için ayrıntılı Salesforce telefon araması takibi.
Hâlâ sorularınız mı var?
Aradığınız cevabı bulamadınız mı? Lütfen güler yüzlü ekibimizle sohbet edin.
İletişime geçin