Dataddo için bulut çağrı merkezi
Veri entegrasyon platformunuzun gücünü ve gelişmiş arama özelliklerini CloudTalk’un Dataddo VoIP entegrasyonuyla birleştirin. Çift yönlü senkronizasyon sayesinde arama yapıp yanıtlayın, SMS gönderin ve manuel işlemleri azaltarak zamandan tasarruf edin.
Dataddo ve CloudTalk hangi verileri paylaşır?
Dataddo
CloudTalkCloudTalk şunları işler
Dataddo ve CloudTalk şunları paylaşır
Dataddo şunları alır
CloudTalk’u neden Dataddo ile entegre etmelisiniz?
Arama verilerinizin yönetimini ve analizini kolaylaştırmak için CloudTalk ve Dataddo entegrasyonunu yalnızca birkaç tıklamayla kurun. CloudTalk ile tercih ettiğiniz iş zekası (BI) araçları arasında gerçek zamanlı senkronizasyon sağlayarak manuel dışa aktarma işlemlerini ortadan kaldırın ve verilerinizin her zaman güncel kalmasını sağlayın.
Özel tetikleyicilerle iş akışlarını otomatikleştirin, arama performansını takip edin ve raporlama doğruluğunu artırın. Merkezi veri izleme sayesinde müşteri etkileşimlerini analiz edebilir, trendleri gözlemleyebilir ve karar alma süreçlerinizi optimize edebilirsiniz. Verilerinizi bağlı tutun, verimsizlikleri azaltın ve ekip üretkenliğini zahmetsizce artırın.
Dataddo nedir?
Dataddo, CloudTalk’u analiz, CRM ve raporlama araçlarına bağlayan kodsuz bir veri entegrasyon platformudur. Otomatik veri aktarımı, gerçek zamanlı analizler ve sorunsuz analiz entegrasyonu sunarak işletmelerin kolayca veriye dayalı kararlar almasını sağlar.
Müşterilerimiz bizim için ne diyor?
Müşteri odaklılık, yaptığımız her şeyin temel taşıdır. İster müşterilerinize destek veriyor olun ister yeni bir anlaşma imzalamaya çalışın, başarılı olmanız için gereken tüm araç ve desteğe sahip olmanızı sağlıyoruz. Ama bir de bunu CloudTalk’u kullanan mutlu müşterilerimizden dinleyin!
Akıllı arama özelliğini çok seviyorum, çünkü potansiyel müşterileri soğuk arama yaparken yaşanan erteleme alışkanlığını ortadan kaldırıyor. Yakın zamanda yapay zeka destekli not alıcıyı da denedim ve kesinlikle satın alacağım. Manuel not alma ihtiyacını tamamen bitiriyor ve son derece doğru çalışıyor!
Kurucu ortak
İşletmemiz için çok acil bir şekilde telefon hatlarına ihtiyacımız vardı ve ekip bu sorunu sadece bir iş günü içinde çözdü. Her şey anında entegre edilip kuruldu ve ekibimizin hemen destek vermeye başlaması için hazır hale getirildi.
Proje yöneticisi
Kullanımı son derece kolay. Destek ekibinin daha karmaşık mekanizmaları hızlı ve net bir şekilde anlamama yardımcı olmasını çok sevdim. Kendi geliştirdiğimiz uygulamamızla API üzerinden yapılan entegrasyon da SMS hatırlatıcıları gibi otomasyonları kullanmamızı sağladı.
Müşteri destek uzmanı
Kullanımı basit, arayüzü temiz ve dünyanın birçok yerinden numara kullanmak için pek çok seçenek sunuyor. Ayrıca WhatsApp ve Telegram gibi mesajlaşma platformlarında hesap açmak için de harika bir araç.
Gelir sistemleri uzmanı
Arama paneli ve raporlama yapısı kusursuz, çünkü kampanya bazlı raporlamayı da destekliyor. Arayan kimliklerini ISDR’lere atayabiliyoruz, bu da ihtiyaç duyulduğunda bunları gerçek zamanlı olarak kullanmayı kolaylaştırıyor...
Kıdemli müdür
Bizim için CloudTalk kullanmanın en büyük avantajı kişilerin kaydedilmesi. Binlerce insanın ulaştığı bir işletmeyiz, bu yüzden aramayı yanıtlamadan önce kimin aradığını görmek bize büyük bir güç katıyor. Ayrıca takip için detaylı analizleri de var.
Müşteri yöneticisi
Dataddo, CloudTalk ile nasıl entegre edilir?
- Gerekli izinlere sahip bir CloudTalk ve Dataddo hesabınız olduğundan emin olun.
- Dataddo hesabınıza giriş yapın, „Sources“ (Kaynaklar) bölümüne gidin ve veri kaynağınız olarak CloudTalk’u seçin.
- CloudTalk API anahtarınızı doğrulayın ve veri çıkarma ayarlarını yapılandırın.
- Senkronize edilen veriler için bir iş zekası aracı, CRM veya depolama çözümü gibi bir hedef seçin.
- Arama analizlerini güncel tutmak için otomatik veri yenileme aralıkları belirleyin.
- CloudTalk verilerini raporlama yapınızla uyumlu hale getirmek için özel alanları eşleştirin.
Dataddo telefon entegrasyonunun avantajları
Müşteri verileri yönetimini tek bir yerde toplayın
Gerçek zamanlı analizler için CloudTalk ve Dataddo arasındaki arama verilerini sorunsuz bir şekilde senkronize edin. Veri çıkarma, dönüştürme ve tercih ettiğiniz iş zekası (BI) araçlarına aktarma işlemlerini otomatikleştirerek doğru raporlama ve daha iyi kararlar alın.
Güvenli ve ölçeklenebilir entegrasyon
Dataddo’nun kodsuz platformu ile CloudTalk’u birden fazla hedefe zahmetsizce bağlayın. Karmaşık BT süreçlerine bağlı kalmadan veri erişimi üzerinde tam kontrol sağlayın, güvenlik önlemlerini uygulayın ve entegrasyonunuzu işiniz büyüdükçe ölçeklendirin.
İş akışı verimliliğini artırın
CloudTalk ve Dataddo arasındaki otomatik senkronizasyon ile manuel veri işlemlerini ortadan kaldırın. Her arama detayının, kişi güncellemesinin ve satış etkinliğinin veri kaybı olmadan kaydedilmesini ve aktarılmasını sağlayarak operasyonlarınızı kolaylaştırın.
Merkezi arama analizleri
CloudTalk’un arama kayıtlarını, ses kayıtlarını ve müşteri etkileşimlerini Dataddo ile entegre ederek verileri platformlar arasında birleştirin. Performansı takip edin, temsilci verimliliğini izleyin ve değerli müşteri analizleri elde edin; üstelik hepsini tek bir panelden yapın.
Gerçek kullanıcılar neler söylüyor?
Gerçek CloudTalk müşterilerinden içeriden bilgiler.
20 dakikalık beklemelerden 3 dakikalık hizmete
“CloudTalk sayesinde kaçırılan çağrı oranımızı %80’den %16’ya düşürdük, bekleme sürelerini %85’ten fazla azalttık ve temsilci sayımızı 2’den 20’nin üzerine çıkardık.”
Bağlanan çağrılarda %40 artış
“CloudTalk ile satış öncesi ekibimiz kesilen aramalarla vakit kaybetmeyi bıraktı ve doğru kişilerle daha fazla görüşme yapmaya başladı.”
%20 daha verimli çağrı yönetimi
“Kişisel telefonları ve manuel süreçleri ölçeklenebilir bir VoIP çözümüyle değiştirdik ve ekip verimliliğinde %20’lik bir artış gördük.”
%40 daha az kaçırılan çağrı
“Kişisel telefonları ve manuel süreçleri ölçeklenebilir bir VoIP çözümüyle değiştirdik ve ekip verimliliğinde %20’lik bir artış gördük.”
3 telefon sisteminden tek bir doğru bilgi kaynağına
“CloudTalk’tan önce verilerimiz dağınıktı. Şimdi ise her şey HubSpot üzerinde yaşıyor; bağlantılı, görünür ve tamamen birleşik.”
Yeni işe alım yapmadan %66 daha fazla kapasite
“CloudTalk, desteği hızla ölçeklendirmeyi kolaylaştırdı: çağrı çözümleme süresini %33 azalttık ve artık temsilci başına %66 daha fazla çağrı yönetiyoruz.”
Dataddo entegrasyonu ve CloudTalk’a genel bakış
Konuşma analizi ile daha akıllı aramalar yapın
Otomatik arama kaydı ve transkripsiyon özellikleri sayesinde operasyonlarınızdaki tahmin yürütme süreçlerini ve can sıkıcı tekrarları ortadan kaldırın. Konu çıkarma ve duygu analizi ile tüm aramalarınızda netlik kazanın ve temsilcilerinizi uygulanabilir bilgilerle eğitin.
160+ Uluslararası pazara anında giriş yapın
Bugün piyasada bulunan en geniş uluslararası, yerel ve ücretsiz numara seçeneklerinden biriyle küreselleşin ve şirketinizin erişim alanını genişletin. Çağrı merkezi çözümünüzü stratejilerinizle birlikte ölçeklendirin ve uzun yıllar boyunca başarınızı güvence altına alın.
Satış yapın, destek olun, müşterileri memnun edin ve başarın
Müşteri başarısını en büyük rekabet avantajınıza dönüştürmek için tasarlanmış çağrı merkezi özellikleriyle insanları yaptığınız her şeyin merkezine koyun. Bekleme sürelerini %80’den fazla azaltın ve giden arama başarı oranınızı kolayca %250’den fazla artırın.
Mevcut telefon sisteminiz çev sesinden çok drama mı yaşatıyor? CloudTalk ile bir görüşme planlayın - aramaları tekrar eğlenceli hale getirelim!
CloudTalk ile şimdiden büyüyen binlerce ekibe katılın.
Sıkça sorulan sorular
Dataddo, birden fazla kaynaktan gelen verileri analiz ve iş zekası araçlarına bağlayan, aktaran ve senkronize eden kodsuz bir veri entegrasyon platformudur.
Hayır, ancak Dataddo Bulut Telefon Sistemi Entegrasyonu, gelişmiş raporlama ve analiz için CloudTalk arama verilerinin sorunsuz bir şekilde senkronize edilmesini sağlar.
Hayır, CloudTalk sınırsız arama yapmanıza olanak tanır ve Dataddo VoIP Entegrasyonu, arama verilerinin herhangi bir kısıtlama olmaksızın sürekli senkronize edilmesini sağlar.
Entegrasyon sadece birkaç dakika sürer; Dataddo üzerinde CloudTalk’u bağlayın, arama verilerini seçin ve senkronizasyon ayarlarını yapılandırın.
Entegrasyon için hem Dataddo hem de CloudTalk aboneliği gereklidir. Seçilen özelliklere ve veri senkronizasyon sıklığına bağlı olarak ek ücretler uygulanabilir.
Hala sorularınız mı var?
Aradığınız cevabı bulamıyor musunuz? Lütfen güler yüzlü ekibimizle sohbet edin.
İletişim satış