Neden CloudTalk ve Dataddo entegrasyonu?
CloudTalk ve Dataddo entegrasyonunu birkaç tıklamayla kurun ve arama verilerini manuel dışa aktarma işlemlerine gerek kalmadan, gerçek zamanlı olarak doğrudan iş zekası (BI) araçlarınızla senkronize edin.
Özel tetikleyicilerle iş akışlarını otomatikleştirin ve arama performansını tek bir merkezi görünümden takip edin. Kararlarınızı güncellenmesi unutulan tablolara değil, gerçek verilere dayandırmak için her müşteri etkileşimini ve eğilimini kolayca analiz edin.
Dataddo nedir?
Dataddo, CloudTalk’u analitik, CRM ve raporlama araçlarınıza bağlayan kodsuz bir veri entegrasyon platformudur. Verileri bu araçlar arasında gerçek zamanlı olarak otomatik olarak aktarır, böylece özel veri yolları oluşturup bunlarla uğraşmak zorunda kalmadan raporlarınız her zaman güncel kalır.
Dataddo için çağrı merkezi
CloudTalk’un Dataddo VoIP entegrasyonu ile veri entegrasyon platformunuzun gücünü ve gelişmiş arama özelliklerini birleştirin. Çift yönlü senkronizasyon sayesinde arama yapın, SMS gönderin ve manuel işlemlere harcadığınız zamandan tasarruf edin.
Dataddo ve CloudTalk hangi verileri paylaşır?
Dataddo
CloudTalkCloudTalk süreçleri
Dataddo ve CloudTalk veri paylaşımı
Dataddo alıcısı
Müşterilerimiz bizim için ne diyor?
Müşteri odaklılık, yaptığımız her işin temel taşıdır. İster müşterilerinize destek sunun ister yeni bir anlaşma yapmaya çalışın, başarılı olmanız için gereken tüm araçları ve desteği sağlıyoruz. Tabii bir de bunu CloudTalk kullanan mutlu müşterilerimizden dinleyin!
Akıllı arama özelliğini çok seviyorum çünkü soğuk arama dönemindeki erteleme alışkanlığını ortadan kaldırıyor. Yakın zamanda yapay zeka destekli not alma özelliğini de denedim ve manuel not alma ihtiyacını tamamen bitirdiği için kesinlikle satın alacağım. Ayrıca son derece doğru sonuçlar veriyor!
Kurucu Ortak
İşimiz için çok acil hatlara ihtiyacımız vardı ve ekip bunu bizim için sadece bir iş gününde çözdü. Her şey anında entegre edildi ve kuruldu, ekibimiz hemen destek vermeye hazır hale geldi.
Proje Yöneticisi
Kullanımı son derece kolay. Destek ekibinin daha karmaşık mekanizmaları hızlı ve net bir şekilde anlamama yardımcı olmasını çok sevdim. Kendi iç uygulamamızla API üzerinden yapılan entegrasyon, SMS hatırlatıcıları gibi otomasyonları da kullanmamızı sağladı.
Müşteri Destek Uzmanı
Kullanımı kolay, sade bir arayüze sahip ve dünyanın birçok yerinden numara kullanmak için zengin seçenekler sunuyor. Ayrıca WhatsApp ve Telegram gibi mesajlaşma platformlarında hesap açmak için harika bir araç.
Gelir Sistemleri Uzmanı
Arama paneli ve raporlama yapısı kusursuz, üstelik kampanya bazında raporlamayı da destekliyor. Arayan kimliklerini gerçek zamanlı olarak ihtiyaç duyulduğunda ISDR’lere atayabiliyoruz, bu da kullanımı çok kolaylaştırıyor...
Kıdemli Yönetici
Bizim için CloudTalk kullanmanın en büyük avantajı kişileri kaydetmek oldu. Binlerce kişinin ulaştığı bir işletmeyiz, bu yüzden aramaları yanıtlamadan önce kimin aradığını görmek büyük bir kolaylık sağlıyor. Ayrıca takip için detaylı analizlere de sahip.
Müşteri Temsilcisi
Dataddo ile CloudTalk nasıl entegre edilir?
- Gerekli izinlere sahip aktif bir CloudTalk ve Dataddo hesabınız olduğundan emin olun.
- Dataddo’ya giriş yapın, „Kaynaklar“ bölümüne gidin ve veri kaynağınız olarak CloudTalk’u seçin.
- CloudTalk API anahtarınızı doğrulayın ve veri çıkarma ayarlarını yapılandırın.
- Senkronize edilen veriler için iş zekası aracı, CRM veya bulut depolama gibi bir hedef seçin.
- Arama analizlerini güncel tutmak için otomatik veri yenileme aralıkları belirleyin.
- CloudTalk verilerini raporlama yapınızla uyumlu hale getirmek için özel alanları eşleştirin.
Dataddo telefon entegrasyonunun avantajları
Müşteri veri yönetimini tek bir noktada toplayın
Gerçek zamanlı analizler için CloudTalk ve Dataddo arasındaki arama verilerini sorunsuz bir şekilde senkronize edin. Veri çıkarma, dönüştürme ve tercih ettiğiniz BI araçlarına aktarma süreçlerini otomatikleştirerek doğru raporlama ve daha iyi kararlar alın.
Güvenli ve ölçeklenebilir entegrasyon
Dataddo’nun kodsuz platformu sayesinde CloudTalk’u zahmetsizce birden fazla hedefe bağlayabilirsiniz. Karmaşık BT süreçlerine bağlı kalmadan veri erişimi üzerinde tam kontrol sağlayın, güvenlik önlemleri uygulayın ve işletmeniz büyüdükçe entegrasyonunuzu ölçeklendirin.
İş akışı verimliliğini artırın
CloudTalk ve Dataddo arasındaki otomatik senkronizasyonla manuel veri işlemlerine son verin. Her arama detayının, kişi güncellemesinin ve satış etkinliğinin eksiksiz bir şekilde aktarılmasını sağlayarak operasyonlarınızı kolaylaştırın.
Merkezi arama analizleri
CloudTalk’un arama kayıtlarını, ses kayıtlarını ve müşteri etkileşimlerini Dataddo’ya entegre ederek verileri platformlar arasında birleştirin. Performansı izleyin, temsilci verimliliğini takip edin ve değerli müşteri analizleri elde edin; üstelik hepsini tek bir panelden yapın.
Gerçek kullanıcılar neler söylüyor?
Gerçek CloudTalk müşterilerinden içeriden bilgiler.
20 dakikalık beklemelerden 3 dakikalık hizmete
“CloudTalk sayesinde kaçırılan çağrı oranımızı %80’den %16’ya düşürdük, bekleme sürelerini %85’ten fazla azalttık ve temsilci sayımızı 2’den 20’nin üzerine çıkardık.”
Bağlanan çağrılarda %40 artış
“CloudTalk ile satış öncesi ekibimiz kesilen aramalarla vakit kaybetmeyi bıraktı ve doğru kişilerle daha fazla görüşme yapmaya başladı.”
%20 daha verimli çağrı yönetimi
“Kişisel telefonları ve manuel süreçleri ölçeklenebilir bir VoIP çözümüyle değiştirdik ve ekip verimliliğinde %20’lik bir artış gördük.”
%40 daha az kaçırılan çağrı
“Kişisel telefonları ve manuel süreçleri ölçeklenebilir bir VoIP çözümüyle değiştirdik ve ekip verimliliğinde %20’lik bir artış gördük.”
3 telefon sisteminden tek bir doğru bilgi kaynağına
“CloudTalk’tan önce verilerimiz dağınıktı. Şimdi ise her şey HubSpot üzerinde yaşıyor; bağlantılı, görünür ve tamamen birleşik.”
Yeni işe alım yapmadan %66 daha fazla kapasite
“CloudTalk, desteği hızla ölçeklendirmeyi kolaylaştırdı: çağrı çözümleme süresini %33 azalttık ve artık temsilci başına %66 daha fazla çağrı yönetiyoruz.”
Dataddo entegrasyonu ve CloudTalk çözümüne genel bakış
Konuşma analiziyle daha akıllı aramalar yapın
Otomatik Arama Kaydı ve Transkripsiyon ile operasyonlarınızdaki tahmin yürütme süreçlerini ve can sıkıcı tekrarları ortadan kaldırın. Konu Çıkarımı ve Duygu Analizi ile tüm aramalarınıza netlik kazandırın ve temsilcilerinize uygulanabilir içgörülerle koçluk yapın.
160+ Uluslararası pazara anında giriş yapın
Bugün piyasada bulunan en geniş uluslararası, yerel ve ücretsiz numara tekliflerinden biriyle küreselleşin ve şirketinizin erişim alanını genişletin. Çağrı merkezi çözümünüzü stratejilerinizle birlikte ölçeklendirin ve gelecekteki başarınızı garantileyin.
Satış yapın, destek sunun, memnun edin ve kazanın
Müşteri başarısını en büyük rekabet avantajınıza dönüştürmek için tasarlanmış çağrı merkezi özellikleriyle insanları her şeyin merkezine koyun. Bekleme sürelerini %80’den fazla azaltın ve giden arama başarı oranınızı en kolay yoldan %250’den fazla artırın.
Mevcut telefon sisteminiz çev sesinden çok sorun mu yaratıyor? CloudTalk ile bir görüşme ayarlayın, aramaları yeniden keyifli hale getirelim!
CloudTalk ile hâlihazırda büyümeye devam eden binlerce ekibe katılın.
Sıkça sorulan sorular
Dataddo, birden fazla kaynaktan gelen verileri analiz ve iş zekası (BI) araçlarına bağlayan, aktaran ve senkronize eden kodsuz bir veri entegrasyon platformudur.
Hayır, ancak Dataddo Bulut Telefon Sistemi Entegrasyonu, gelişmiş raporlama ve analiz için CloudTalk arama verilerinin sorunsuz bir şekilde senkronize edilmesini sağlar.
Hayır, CloudTalk sınırsız arama yapmanıza olanak tanır ve Dataddo VoIP Entegrasyonu, arama verilerinin herhangi bir kısıtlama olmaksızın sürekli senkronize edilmesini sağlar.
Entegrasyon yalnızca birkaç dakika sürer; CloudTalk’u Dataddo’ya bağlayın, arama verilerini seçin ve senkronizasyon ayarlarını yapılandırın.
Entegrasyon için hem Dataddo hem de CloudTalk aboneliği gereklidir. Seçilen özelliklere ve veri senkronizasyon sıklığına bağlı olarak ek ücretler uygulanabilir.
Hala sorularınız mı var?
Aradığınız cevabı bulamıyor musunuz? Lütfen güler yüzlü ekibimizle sohbet edin.