Intégration du système téléphonique Dataddo

Centre d’appel
pour Dataddo

Combinez la force de votre plate-forme d’intégration de données et de puissantes fonctions d’appel avec l’intégration VoIP Dataddo de CloudTalk. Passez et recevez des appels, envoyez des messages SMS et gagnez du temps sur les tâches manuelles grâce à la synchronisation bidirectionnelle.

Fabriqué par

CloudTalk

Catégorie

Données/Analyse

Utilisation pour

Synchronisation des données

Business Intelligence

Automatisation du flux de travail

Rapports

Utilisateurs

Analystes

Développeurs

Équipes commerciales

Des milliers de personnes lui font confiance

1,150 Avis sur G2

4,000+

Des clients satisfaits

160+

numéros internationaux

300%

Plus d’appels par jour

50%

Réduction des temps d’attente

Quelles sont les données partagées par Dataddo et CloudTalk ?

Dataddo

CloudTalk

Processus CloudTalk

Actions de flux de travail :
Automatisez l’enregistrement des appels, le lancement d’appels et l’envoi de messages SMS.

Actions de flux de travail

Échange Dataddo & CloudTalk

Synchronisation des données

Synchronise automatiquement les données relatives aux appels de CloudTalk vers le tableau de bord analytique de Dataddo.

Correspondance entre les utilisateurs

Relie les enregistrements des clients Dataddo à l’activité des agents CloudTalk pour un suivi unifié.

Dataddo reçoit

Aperçu des appels

Enregistre la durée des appels, les horodatages et les résultats dans Dataddo à des fins de reporting et d’analyse.

Champs personnalisés

Transfère les données personnalisées relatives aux appels de CloudTalk vers Dataddo, garantissant ainsi une expérience de reporting sur mesure.

Pourquoi intégrer CloudTalk à Dataddo ?

Configurez l’intégration entre CloudTalk et Dataddo en quelques clics pour rationaliser la gestion et l’analyse de vos données d’appels. Bénéficiez d’une synchronisation en temps réel entre CloudTalk et vos outils de BI préférés, ce qui élimine les exportations manuelles et garantit que vos données sont toujours à jour.

Automatisez les flux de travail avec des déclencheurs personnalisés, suivez les performances des appels et améliorez la précision des rapports. Grâce à la surveillance centralisée des données, vous pouvez analyser les interactions avec les clients, surveiller les tendances et optimiser la prise de décision. Gardez vos données connectées, réduisez les inefficacités et améliorez la productivité de l’équipe sans effort.

Qu’est-ce que Dataddo ?

Dataddo est une plateforme d’intégration de données sans code qui relie CloudTalk à des outils d’analyse, de CRM et de reporting. Elle permet des transferts de données automatisés, des informations en temps réel et une intégration analytique transparente, ce qui permet aux entreprises de prendre facilement des décisions basées sur les données.

Que disent nos clients de classe mondiale ?

L’orientation client est un pilier fondamental de tout ce que nous faisons. Que vous aidiez vos clients ou que vous cherchiez à conclure une affaire, nous veillons à ce que vous disposiez de tous les outils et du soutien dont vous avez besoin pour réussir. Mais ne vous fiez pas à nous. Voici ce que les clients satisfaits de CloudTalk ont à dire !

1,150 Avis sur G2

J’adore le composeur intelligent, car il élimine la procrastination du temps consacré à la prospection commerciale par appel à froid. J’ai également testé récemment la prise de notes automatique et je l’achèterai, car elle élimine la nécessité de rédiger des notes manuellement. Elle était également très précise !

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Craig H.
Co-fondateur

Nous avions besoin des lignes pour notre entreprise avec beaucoup d’urgence et l’équipe a résolu le problème pour nous en un seul jour ouvrable. Tout a été intégré et configuré immédiatement, prêt pour que notre équipe puisse fournir une assistance sans délai.

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Carlotta B.
Chef de projet

Facilité d’utilisation. J’apprécie que l’assistance m’ait aidé rapidement et clairement à comprendre les mécanismes les plus difficiles. L’intégration via l’API avec notre application inhousing a également permis des automatisations telles que des rappels par SMS.

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Daniel S.
Spécialiste de l’assistance à la clientèle

Il est simple à utiliser, dispose d’une interface claire et offre de nombreuses options pour utiliser des numéros provenant de nombreuses régions du monde. C’est également un excellent outil pour ouvrir des comptes sur des plateformes de messagerie telles que WhatsApp et Telegram.

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Ivan M.
Spécialiste du système de recettes

Le tableau de bord des appels et la structure des rapports sont parfaits, car ils permettent également d’établir des rapports par campagne. Nous pouvons attribuer des ID d’appelants aux ISDR, ce qui facilite leur utilisation en temps réel…

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Arun S
Directeur

Pour nous, le principal avantage de l’utilisation de CloudTalk est la sauvegarde des contacts. Nous sommes une entreprise que des milliers de personnes contactent, donc voir qui appelle avant de prendre les appels est un grand avantage. L’outil propose également des analyses détaillées pour le suivi.

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Joe P.
Responsable de compte

Comment intégrer Dataddo à CloudTalk ?

  1. Assurez-vous que vous disposez d’un compte CloudTalk et Dataddo avec les autorisations requises.
  2. Connectez-vous à Dataddo, naviguez vers « Sources«  et sélectionnez CloudTalk comme source de données.
  3. Authentifiez votre clé API CloudTalk et configurez les paramètres d’extraction des données.
  4. Choisissez votre destination pour les données synchronisées, par exemple un outil de veille stratégique, un système de gestion de la relation client ou une solution de stockage.
  5. Mettez en place des intervalles de rafraîchissement des données automatisés pour maintenir les analyses d’appels à jour.
  6. Mettez en correspondance les champs personnalisés pour aligner les données de CloudTalk avec votre structure de reporting.

Avantages de l’intégration téléphonique de Dataddo

Unifier la gestion des données clients

Synchronisez en toute transparence les données d’appel entre CloudTalk et Dataddo pour obtenir des informations en temps réel. Automatisez l’extraction, la transformation et la transmission des données à vos outils de BI préférés, afin de garantir des rapports précis et une meilleure prise de décision.

Intégration sécurisée et évolutive

Grâce à la plateforme sans code de Dataddo, vous pouvez connecter CloudTalk à plusieurs destinations sans effort. Gardez un contrôle total sur l’accès aux données, appliquez des mesures de sécurité et adaptez votre intégration à la croissance de votre entreprise, sans dépendances informatiques complexes.

Améliorer l’efficacité du flux de travail

Éliminez le traitement manuel des données grâce à la synchronisation automatisée entre CloudTalk et Dataddo. Rationalisez les opérations en vous assurant que chaque détail de l’appel, chaque mise à jour du contact et chaque activité de vente sont capturés et transférés sans lacunes de données.

Analyse centralisée des appels

Intégrez les journaux d’appels, les enregistrements et les interactions avec les clients de CloudTalk dans Dataddo, en consolidant les données sur toutes les plates-formes. Suivez les performances, contrôlez l’efficacité des agents et obtenez des informations précieuses sur les clients, le tout à partir d’un tableau de bord unique.

Découvrez pourquoi nos clients nous aiment

Découvrez comment Swille a réduit les tickets de support de 50%.

CloudTalk a permis à notre équipe CRM de passer de la lutte contre les problèmes techniques à des améliorations stratégiques. Désormais, les tickets concernent les configurations, et non les appels perdus ou les problèmes de connectivité.

Mariana R.

Chef de produit

Découvrez comment Dentakay a multiplié le volume d’appels par 2,5.

Le power dialer a changé la donne dans la gestion de notre volume d’appels. Depuis que nous avons mis en place cette fonction, environ 90 % de nos agents l’utilisent pour automatiser la numérotation, ce qui leur permet de gagner du temps. Le power dialer facilite la gestion des prospects, qu’ils soient nouveaux ou anciens. Il a été crucial pour notre croissance – notre volume d’appels a été multiplié par 2,5 en seulement 8 mois.

Ahmed A.

Spécialiste de la gestion des données et des rapports

Découvrez comment Capitalo a augmenté son efficacité de 83,3 % grâce à l’IA.

L’intelligence conversationnelle de CloudTalk a considérablement amélioré notre efficacité. Nous avons réduit le temps d’analyse de la qualité des appels de 2 heures à 20 minutes par jour et réduit les prospects mal ciblés de 24 %, ce qui nous permet de nous concentrer sur la croissance stratégique tout en maintenant la cohérence entre les marchés.

Sara Konickova

Responsable des opérations de vente

Aperçu de l’intégration de Dataddo et de CloudTalk

Alimenté par l’IA

Passez des appels plus pertinents grâce à l’intelligence conversationnelle

Éliminez les conjectures et les répétitions qui font rage dans vos opérations grâce à l’Enregistrement automatique des appels et à la Transcription. Clarifiez tous vos appels grâce à l’extraction de sujets et à l’analyse des sentiments, et guidez vos agents grâce à des informations exploitables.

Extensible à l’infini

Entrez dans 160+ Marchés internationaux instantanément

Prenez une dimension internationale et étendez la portée de votre entreprise grâce à l’une des plus grandes offres de numéros internationaux, locaux et gratuits disponibles sur le marché aujourd’hui. Faites évoluer votre solution de centre d’appels en fonction de vos stratégies et assurez votre succès pour les années à venir.

Axé sur le client

Vendre, soutenir, satisfaire les clients et réussir

Placez les personnes au centre de tout ce que vous faites grâce à des fonctions de centre d’appels conçues pour faire de la réussite des clients votre plus grand avantage concurrentiel. Réduisez les temps d’attente de moins de 80 % et augmentez votre taux de réussite des appels sortants de moins de 250 % en toute simplicité.

FAQ

À quoi sert Dataddo ?

Dataddo est une plateforme d’intégration de données sans code qui connecte, transfère et synchronise des données provenant de sources multiples vers des outils d’analyse et de BI.

Puis-je passer et recevoir des appels directement depuis Dataddo en utilisant CloudTalk ?

Non, mais l’intégration du système téléphonique Cloud de Dataddo permet une synchronisation transparente des données d’appel CloudTalk pour la création de rapports et d’analyses avancées.

Y a-t-il une limite au nombre d’appels que je peux passer ou recevoir via l’intégration Dataddo-CloudTalk ?

Non, CloudTalk permet des appels illimités et l’intégration VoIP de Dataddo garantit que les données d’appel sont synchronisées en permanence sans restrictions.

Combien de temps faut-il pour intégrer Dataddo à CloudTalk ?

L’intégration ne prend que quelques minutes : connectez CloudTalk à Dataddo, sélectionnez les données d’appel et configurez les paramètres de synchronisation.

L’intégration Dataddo-CloudTalk est-elle gratuite ?

L’intégration nécessite un abonnement à Dataddo et CloudTalk. Des coûts supplémentaires peuvent s’appliquer en fonction des fonctionnalités sélectionnées et de la fréquence de synchronisation des données.

Votre système téléphonique actuel est-il plus dramatique que la tonalité ? Prenez rendez-vous avec CloudTalk – nous rendons les appels amusants !