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Ce que disent nos utilisateurs
Les retours de vrais clients CloudTalk.
De 20 minutes d’attente à un service en 3 minutes
« Avec CloudTalk, nous avons réduit nos appels manqués de 80 % à 16 % et nos temps d’attente de plus de 85 %, tout en passant de 2 à plus de 20 agents. »
Lire l'étude de cas
Augmentation de 40 % des connexions d’appels
« Avec CloudTalk, notre équipe avant-vente a cessé de perdre du temps sur les appels manqués et a commencé à avoir davantage les bons. »
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20 % d’efficacité en plus dans la gestion des appels
« Nous avons remplacé les téléphones personnels et les processus manuels par une solution VoIP évolutive et avons constaté un bond de 20 % dans la productivité de l’équipe. »
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40 % d’appels manqués en moins
« Nous avons remplacé les téléphones personnels et les processus manuels par une solution VoIP évolutive et avons constaté un bond de 20 % dans la productivité de l’équipe. »
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De 3 systèmes téléphoniques à une source unique de vérité
« Avant CloudTalk, nos données étaient dispersées. Maintenant, tout est dans HubSpot — connecté, visible et entièrement unifié. »
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66 % de capacité en plus sans embauche
« CloudTalk a facilité la mise à l’échelle rapide du support : nous avons réduit le temps de traitement de 33 % et gérons maintenant 66 % d’appels en plus par agent. »
Lire l'étude de casCloudTalk is a data-driven solution for exceptional customer experience and intelligence is a key part of it.
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