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Gérez deux fois plus d'appels d'étudiants avec deux fois moins de personnel

Doublez vos taux d'inscription, simplifiez le support aux étudiants et résolvez les problèmes plus rapidement avec moins d'attente entre les appels.

  • Numéros locaux dans plus de 160 marchés pour une couverture étudiante mondiale.
  • Intégration transparente avec les systèmes CRM
  • Routage intelligent pour les équipes d'admission et de support

Trusted by 30,000+ sales & support professionals to power more & better conversations

Les établissements d'enseignement et d'e-learning nous font confiance

Mettez fin au chaos des appels
d'inscription

Remplacez les appels manqués et les longues attentes par une communication fluide avec les étudiants. Permettez à vos équipes d'admission et de support de gérer plus de demandes, plus rapidement, afin de vous concentrer sur la croissance des inscriptions et non sur la gestion du retard.

Connectez vos outils
ed-tech

Intégrez facilement votre système de gestion des étudiants et votre outil de support. Accédez automatiquement à l'historique des interactions pendant les appels pour donner à votre équipe toutes les clés pour résoudre les demandes rapidement.

Évoluez
sans complexité

Ajoutez des départements, des programmes et de nouveaux campus en toute simplicité. Automatisez le routage des appels grâce à un logiciel de centre d'appels dédié à l'éducation et éliminez les étapes inutiles pour que chaque étudiant soit orienté vers la bonne personne dès le premier appel.

NOTRE ACCOMPAGNEMENT

Les fonctionnalités indispensables pour vos équipes de support étudiant

Offrez un support étudiant d'excellence.

  • Application mobile : permettez aux enseignants et au personnel de passer ou recevoir des appels en déplacement pour rester joignables en cas de besoin.
  • Notes et tags d'appels : organisez les appels en leur attribuant des étiquettes pertinentes pour faciliter le suivi.
  • Heures d'ouverture : définissez des horaires d'ouverture pour acheminer les appels en journée et rediriger les appels hors horaire vers la messagerie ou le personnel de garde.
  • Suivi de la qualité : enregistrez les appels, utilisez l'IA de veille conversationnelle pour la formation et garantissez une qualité de support constante.

Signature Capability

See CloudTalk’s AI Voice Agent in Action!

CeTe is an AI that talks like a human: no breaks, no training, no time off. It makes and answers calls, updates CRMs, books meetings, and loops in a human only when needed.
Press play to hear it. Want a wow moment? Get a free test call and try it live.

AI Voice Agents
Riley
Alex

UN PARAMÉTRAGE QUI FAIT ENFIN SENS

Pourquoi CloudTalk ?

Nous le savons : le choix de fournisseurs de téléphonie ne manque pas. Alors, pourquoi les établissements d'enseignement et d'e-learning choisissent-ils CloudTalk ?

Faites de chaque déploiement une réussite simple, sans regret

Passer à CloudTalk est un jeu d'enfant. 

Conservez vos numéros actuels grâce à une portabilité fluide, opérationnalisez rapidement vos équipes d'admission et de support grâce à une prise en main simple, et intégrez vos outils du quotidien. La communication étudiante simplifiée, tout simplement.

QUALITÉ D'APPEL FIABLE

Transformez des connexions claires en réussite étudiante 

CloudTalk aide les équipes informatiques de l'éducation à éliminer les plaintes liées à la qualité des appels et à faire progresser les inscriptions. Fini les opportunités manquées à cause de coupures d'appels ou de mauvaises connexions.

Quand les équipes peuvent se concentrer sur les échanges avec les étudiants plutôt que sur les problèmes techniques, tout le monde y gagne. Les admissions obtiennent de meilleurs taux de conversion, le service informatique reçoit moins de tickets et les établissements atteignent leurs objectifs.

La transition vers CloudTalk s'est faite en douceur. La productivité des agents a augmenté de 10 % directement après le changement. Nous pensions que notre équipe commerciale ne pouvait pas gérer plus de 15 prospects par jour, mais cette année, certains jours, ils en ont traité 30 et ont même conclu plus de ventes.

Franco Viale Leyva

Responsable de la performance commerciale chez Poliglota

FACILE À GÉRER

Une administration décentralisée sans complexité

Nous pensons que la gestion du centre d'appels de votre établissement ne devrait pas nécessiter un diplôme en informatique.

Notre plateforme confie la gestion courante aux responsables des admissions et des départements, tandis que le service informatique garde le contrôle sur les paramètres critiques du système et la sécurité.

CONNECTEZ VOS OUTILS

Des intégrations qui restent vraiment connectées

Imaginez ne plus jamais avoir à vous soucier des journaux d'appels manquants ou à réparer des connexions défaillantes.

CloudTalk vous aide à synchroniser vos systèmes et permet à vos équipes de se concentrer sur la réussite des étudiants plutôt que sur la saisie de données. Il s'intègre parfaitement à vos outils, sans maintenance constante ni corrections manuelles.

Transformez des heures d'analyse
d'interactions
en minutes grâce à l'IA

La veille conversationnelle par IA dote vos équipes de résumés automatiques, de tags, de transcriptions consultables et de notes intelligentes, tout en analysant les préoccupations courantes, le sentiment des étudiants et le ratio de parole/écoute pour former le personnel.

Accédez sans effort aux indicateurs après chaque appel, avec la flexibilité de transférer ces données vers votre CRM ou votre outil de support.

Prêt à vous lancer ?

Passez des appels en 4 étapes simples :

  1. 01
    Réservez une démonstration rapide
  2. 02
    Obtenez vos numéros
  3. 03
    Intégrez vos outils
  4. 04
    Suivez la réussite de vos équipes

CloudTalk est conçu pour simplifier vos appels d'entreprise grâce à une IA fiable

Planifiez une démonstration aujourd'hui pour voir comment CloudTalk peut accompagner vos équipes.

Questions fréquemment posées

Un système VoIP pour école, également appelé système téléphonique scolaire, est une solution de communication conçue spécifiquement pour les établissements d'enseignement. Il utilise la technologie Voice over Internet Protocol (VoIP) pour transmettre les appels téléphoniques sur internet, offrant des fonctionnalités adaptées aux besoins uniques des écoles, telles que les notifications d'absence, les alertes d'urgence et la communication parents-enseignants.

Les avantages de la VoIP pour les établissements d'enseignement comprennent des économies de coûts, l'évolutivité, des fonctionnalités de communication enrichies, une meilleure accessibilité et l'intégration avec d'autres outils et systèmes éducatifs. La VoIP permet aux écoles de simplifier leurs processus de communication tout en réduisant les dépenses liées aux systèmes téléphoniques traditionnels.

Les systèmes de téléphonie VoIP pour les écoles fonctionnent en convertissant les signaux vocaux en paquets de données numériques transmis via internet. Ces systèmes utilisent la connexion internet pour émettre et recevoir des appels, permettant des fonctionnalités telles que le transfert d'appel, la messagerie vocale, les conférences téléphoniques et plus encore. De plus, les systèmes VoIP peuvent s'intégrer aux logiciels de gestion scolaire existants pour fluidifier la communication et les tâches administratives.

Lors de la sélection d'un système téléphonique pour les écoles, prenez en compte des facteurs tels que le coût, l'évolutivité, la fiabilité, les fonctionnalités adaptées aux besoins éducatifs (comme les alertes d'urgence et notifications aux parents), la facilité d'utilisation, les capacités d'intégration avec les systèmes existants et la réputation du fournisseur pour le support client. Le service de centre d'appels pour l'éducation de CloudTalk offre une solution complète conçue spécifiquement pour les établissements d'enseignement.

La VoIP offre de nombreux avantages pour les établissements d'enseignement, notamment des économies de coûts, l'évolutivité, des fonctionnalités de communication avancées, une meilleure accessibilité et l'intégration avec d'autres outils et systèmes éducatifs. En exploitant la technologie VoIP, les écoles peuvent moderniser leur infrastructure de communication, améliorer la collaboration entre le personnel et les étudiants, et offrir un meilleur accompagnement aux parents et à la communauté.

Vous avez encore des questions ?

Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ? N'hésitez pas à contacter notre équipe sympathique via le chat.

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