Hantera dubbelt så många studentsamtal med halva personalstyrkan
Dubbla antagningsframgången, effektivisera studentstödet och lös problem snabbare med kortare väntetid mellan samtal.
-
Lokala nummer på 160+ marknader för global studenttäckning.
-
Sömlös integration med CRM-system
-
Smart dirigering för antagnings- och supportteam
Hallå! Fyll i formuläret; det tar bara en minut.
Över 4,000 företag använder CloudTalk för att ha FLER och BÄTTRE samtal
81.7%
Ökning av samtalsvolym
Samtalsvolymen ökade med 81,7%↑, missade samtal minskade med 23,7%↓.
2.5X
Framgångsfrekvens för utgående samtal
Dubblade sin utgående framgång & halverade förlorade affärer.
80%
Minskad väntetid
Väntetiderna minskade med 80% och samtalshanteringstiden med 25%.
Utbildnings- och e-lärandeinstitutioner litar på att vi levererar
Få slut på antagningskaoset
med samtal
Ersätt missade samtal och långa väntetider med pålitlig studentkommunikation. Låt antagnings- och supportteam hantera fler förfrågningar, snabbare, så att ditt fokus ligger på att öka antagningen, inte att hantera eftersläpning.
Koppla ihop din
ed-tech-stack
Integrera sömlöst med ditt studenthanteringssystem och support. Hämta automatiskt interaktionshistorik under samtal, vilket ger din personal allt de behöver för att lösa problem snabbt.
Skala
utan komplexitet
Lägg enkelt till avdelningar, program och nya campus. Automatisera samtalsdirigering med en callcenterprogramvara för utbildning och eliminera onödiga steg, så att varje student når rätt person första gången.
SÅ HJÄLPER VI TILL
Student-supportteamens
måste-ha-funktioner
Leverera excellens inom studentstöd.
- Mobilapp: Låt lärare och personal ringa eller ta emot samtal när de är på språng, vilket säkerställer att de är nåbara vid behov.
- Samtalsanteckningar och taggar: Organisera samtal genom att tagga dem med relevanta detaljer för enklare uppföljning.
- Öppettider: Ange öppettider för att dirigera samtal under driftstider och skicka samtal utanför öppettider till röstbrevlåda eller jourhavande personal.
- Kvalitetsövervakning: Spela in samtal, använd AI-konversationsintelligens för utbildning och säkerställ konsekvent supportkvalitet.
Hantera enkelt toppar under antagningsperioder.
- Visuell samtalsflödesdesigner: Designa och anpassa enkelt samtalsflöden med ett visuellt dra-och-släpp-gränssnitt, ingen kodning krävs.
- Intelligent samtalsdirigering och samtalsmenyer: Fördela automatiskt antagningssamtal baserat på programförfrågningar, tillgänglighet hos rådgivare eller ringdata.
- Smart köhantering och VIP-köer: Balansera samtalsbelastningen över antagningsteam samtidigt som personliga rådgivaruppdrag bibehålls.
- Lokala och internationella SMS: Skicka snabba uppdateringar via SMS oavsett var dina studenter befinner sig.
Skala & bibehåll kvalitet över samtal.
- CRM-synkronisering: Spåra och logga alla interaktioner för full insyn i studentinteraktionshistoriken så att inget faller mellan stolarna.
- Anpassningsbar analyspanel: Få insikter om samtalsvolymer, varaktigheter och resultat per agent eller team för att förfina verksamheten och planera för tillväxt.
- AI-konversationsintelligens: Analysera samtalsdata för sentiment och trender för att förbättra kommunikationsstrategier och automatisera anteckningar.
- Live samtalsövervakning: Låt chefer lyssna med, viska vägledning och delta i samtal vid behov.
Signaturförmåga
Sätt människor på prov. Se om 24/7 AI-röstagenter kommer att överträffa.
CeTe är en AI som talar som en människa: inga raster, ingen träning, ingen ledighet. Den ringer och svarar på samtal, uppdaterar CRM, bokar möten och kopplar in en människa endast när det behövs.
Tryck på play för att höra den. Vill du ha en wow-upplevelse? Få ett gratis testsamtal och prova den live.
AI-röstagenter
Påminn om utgående erbjudande
Riley, Säljpåminnelseagent
Kvalificera en studentkontakt
Avery, Kursförfrågningsagent
Få en betalningspåminnelse
Casey, Betalningspåminnelseagent
Kvalificera en patientkontakt
Jordan, Hälsovårdsintagsagent
Kvalificera försäkringskontakt
Taylor, Försäkringsintagsagent
Acceptera uppdaterade villkor
Quinn, Agent för T&C-godkännande
Kvalificera juridisk förfrågan
Drew, Juridisk intagsagent
Få feedback efter intervju
Jamie, Kandidatfeedbackagent
Förhandsgranska en kandidat
Skyler, Förhandsgranskningsagent för sökande
Bekräfta kontoåtgärd
Morgan, Påminnelseagent för åtgärder
Få en förnyelsepåminnelse
Logan, Agent för prenumerationsförnyelse
Få CSAT efter support
Morgan, CX-feedbackagent
Få NPS- eller demofeedback
Parker, Feedbackagent efter försäljning
Kvalificera en provkontakt
Blake, Kvalificerare för provregistrering
Säljpåminnelse
Agent
Kund
Sälj / marknadsföring
Kursförfrågan
Agent
Kund
Utbildning / EdTech
Betalningspåminnelse
Agent
Kund
Finansiella tjänster
Hälsovårdsinregistrering
Agent
Kund
Hälsovård
Försäkringsregistrering
Agent
Kund
Försäkring
Godkännande av T&C
Agent
Kund
Juridiska tjänster
Juridisk registrering
Agent
Kund
Juridiska tjänster
Kandidatåterkoppling
Agent
Kund
Rekrytering / HR
Förhandsgallring av sökande
Agent
Kund
Rekrytering / HR
Påminnelse om åtgärd
Agent
Kund
SaaS / Mjukvara & appar
Förnyelse av prenumeration
Agent
Kund
SaaS / Mjukvara & appar
CX-feedback
Agent
Kund
SaaS / Programvara & appar
Feedback efter försäljning
Agent
Kund
SaaS / Programvara & appar
Registrering för provperiod
Kvalificerare
Kund
SaaS / Programvara & appar
Varför CloudTalk?
Vi fattar – det finns många telefonileverantörer där ute. Så, varför väljer utbildnings- och e-lärandeinstitutioner CloudTalk?
Installation som faktiskt fungerar
Gör varje driftsättning till ett ”Det var enkelt”, inte ett ”Varför bytte vi?”
Att byta till CloudTalk är så enkelt det kan bli.
Behåll dina befintliga nummer med smidig portering, få dina antagnings- och supportteam igång snabbt med enkel ombordstigning, och integrera med de verktyg du redan använder. Det är studentkommunikation gjort enkelt, som det ska vara.
Pålitlig samtalskvalitet
Förvandla tydliga anslutningar till studentframgång
CloudTalk hjälper IT-team inom utbildning att eliminera klagomål om samtalskvalitet och hålla antagningen framåt. Inga fler missade möjligheter på grund av avbrutna samtal eller dåliga anslutningar.
När team kan fokusera på studentsamtal istället för anslutningsproblem, vinner alla. Antagningsavdelningar får bättre konverteringsgrader, IT får färre ärenden, och institutioner uppnår sina antagningsmål.
Övergången till CloudTalk var supersmidig. Agentproduktiviteten ökade faktiskt med 10 % som ett direkt resultat av bytet. Vi trodde att vårt säljteam inte kunde hantera mer än 15 dagliga leads, men i år, vissa dagar, tog de hand om 30 och vann till och med fler affärer.
Lätt att hantera
Decentraliserad administration utan komplexitet
Vi anser att hantering av ditt utbildningscallcenter inte ska kräva en IT-examen.
Vår plattform lägger den dagliga hanteringen i händerna på antagnings- och avdelningsledare, medan IT behåller kontrollen över kritiska systeminställningar och säkerhet.
Anslut din teknikstack
Integrationer som faktiskt förblir anslutna
Föreställ dig att aldrig mer behöva hantera saknade samtalsloggar eller felsöka brutna anslutningar igen.
CloudTalk hjälper dig att hålla dina system synkroniserade och ditt team fokuserat på studentframgång, inte datainmatning. Det integreras smidigt med dina system utan behov av konstant underhåll eller manuella korrigeringar.
Redo att komma igång?
Börja ringa samtal i 4 enkla steg:
01
Boka en snabb demo
02
Skaffa dina nummer
03
Integrera dina verktyg
04
Se dina team lyckas
Vanliga frågor
Vad är ett VoIP-system för skolor?
Ett VoIP-system för skolor, även känt som ett skoltelefonisystem, är en kommunikationslösning speciellt utformad för utbildningsinstitutioner. Det använder Voice over Internet Protocol (VoIP)-teknik för att överföra telefonsamtal över internet, och erbjuder funktioner anpassade till skolors unika behov, såsom närvaromeddelanden, nödlarm och kommunikation mellan föräldrar och lärare.
Vilka är fördelarna med VoIP för utbildningsinstitutioner?
Fördelarna med VoIP för utbildningsinstitutioner inkluderar kostnadsbesparingar, skalbarhet, förbättrade kommunikationsfunktioner, förbättrad tillgänglighet och integration med andra utbildningsverktyg och -system. VoIP gör det möjligt för skolor att effektivisera kommunikationsprocesser samtidigt som de minskar kostnader associerade med traditionella telefonisystem.
Hur fungerar VoIP-telefonisystem för skolor?
VoIP-telefonisystem för skolor fungerar genom att omvandla röstsignaler till digitala datapaket som överförs via internet. Dessa system använder internetanslutning för att ringa och ta emot samtal, vilket möjliggör funktioner som vidarekoppling, röstbrevlåda, konferenssamtal och mer. Dessutom kan VoIP-system integreras med befintlig skoladministrationsprogramvara för sömlös kommunikation och administrativa uppgifter.
Hur väljer jag rätt telefonisystem för skolor?
När du väljer ett telefonisystem för skolor, överväg faktorer som överkomligt pris, skalbarhet, tillförlitlighet, funktioner anpassade till utbildningsbehov (såsom nödlarm och föräldrameddelanden), användarvänlighet, integrationsmöjligheter med befintliga system, och leverantörens rykte för kundsupport. CloudTalks callcenter-tjänst för utbildning erbjuder en omfattande lösning speciellt utformad för utbildningsinstitutioner.
Vilka är fördelarna med VoIP för utbildningsinstitutioner?
VoIP erbjuder många fördelar för utbildningsinstitutioner, inklusive kostnadsbesparingar, skalbarhet, förbättrade kommunikationsfunktioner, förbättrad tillgänglighet och integration med andra utbildningsverktyg och -system. Genom att utnyttja VoIP-teknik kan skolor modernisera sin kommunikationsinfrastruktur, förbättra samarbetet mellan personal och studenter, och ge bättre stöd till föräldrar och samhället.
CloudTalk är byggt för att förenkla samtalsoperationer med pålitliga AI-drivna företagssamtal
Boka en demo idag för att se hur CloudTalk kan stödja dina team.
