Hantera dubbelt så
många studentsamtal
med halva personalstyrkan

Fördubbla antalet lyckade inskrivningar, effektivisera studentstödet och lös problem snabbare med kortare väntetid mellan samtalen.

Lokala nummer på 160+ marknader för global studentbevakning.
Sömlös integration med CRM-system
Smart dirigera/rutt för antagnings- och supportteam

Kontakta försäljningsavdelningen

Över 4,000 företag använder CloudTalk för att få FLER och BÄTTRE samtal

81.7%

Ökad samtalsvolym

Samtalsvolymen ökade med 81,7 % och antalet missade samtal med 23,7 %↓.

2.5X

Framgångsgrad för utgående ärenden

Fördubblade sina framgångar med utåtriktad verksamhet och halverade antalet förlorade affärer.

80%

Minskad väntetid

Väntetiderna minskade med 80% och tiden för att hantera samtal med 25%.

Leverantörer av utbildning och e-lärande litar på att vi levererar

Avsluta registreringen
Ring kaos

Ersätt missade samtal och långa väntetider med tillförlitlig studentkommunikation. Låt antagnings- och supportteam hantera fler förfrågningar, snabbare, så att du kan fokusera på att öka antalet anmälningar, inte på att hantera eftersläpningar.

Anslut din
Ed-tech Stack

Integrera sömlöst med ditt studenthanteringssystem och din helpdesk. Ta automatiskt fram interaktionshistorik under samtal, vilket ger din personal allt de behöver för att lösa problem snabbt.

Skala
utan komplexitet

Lägg enkelt till avdelningar, program och nya campus. Automatisera samtalsdirigering med en callcentermjukvara för utbildning och eliminera onödiga steg, så att varje student når rätt person första gången.

HUR VI HJÄLPER

Student Support Teams
Funktioner som måste finnas

Leverera utmärkt studentstöd.

Mobil app: Gör det möjligt för lärare och personal att ringa eller ta emot samtal när de är på språng, så att de kan nås när det behövs.
Anteckningar och taggar för samtal: Organisera samtal genom att märka dem med relevant information för enklare uppföljning.
Öppettider: Ställ in öppettider för att dirigera samtal under öppettider och skicka samtal efter kontorstid till röstbrevlådan eller jourhavande personal.
Övervakning av kvalitet: Spela in samtal, använd AI-konversationer för utbildning och säkerställ en konsekvent supportkvalitet.

Kontakta försäljningsavdelningen

Hantera enkelt perioder med många anmälningar.

Visuell samtalsflödesdesigner: Designa och anpassa samtalsflödesdesigner enkelt med ett visuellt gränssnitt för dra-och-släpp, ingen kodning krävs.
Intelligent samtalsdirigering och samtalsmenyer: Distribuera automatiskt inskrivningssamtal baserat på programförfrågningar, rådgivarens tillgänglighet eller uppringarens data.
Smart köhantering och VIP-köer: Balansera samtalsbelastningen mellan olika antagningsteam samtidigt som du behåller personliga rådgivaruppdrag.
Lokala och internationella SMS: Skicka snabba uppdateringar via SMS oavsett var dina studenter befinner sig.

Kontakta försäljningsavdelningen

Skala och bibehålla kvaliteten i alla samtal.

Synkronisering med CRM: Spåra och logga alla interaktioner för full insyn i studenternas interaktionshistorik så att inget faller mellan stolarna.
Anpassningsbar Kontrollpanel för analys: Få insikt i samtalsvolymer, samtalstider och resultat per agent eller team för att förbättra verksamheten och planera för tillväxt.
AI Intelligens för konversationer: Analysera samtalsdata med avseende på känslor och trender för att förbättra kommunikationsstrategier och automatisera anteckningar.
Samtalsövervakning i realtid: Låt cheferna lyssna, viska och delta i samtal när det behövs.

Kontakta försäljningsavdelningen

Varför CloudTalk?

Vi förstår det – det finns många leverantörer av telefontjänster där ute. Så varför väljer utbildnings- och e-learninginstitutioner CloudTalk?

EN INSTALLATION SOM FAKTISKT ÄR VETTIG

Gör varje driftsättning till ett ”Det var enkelt”, inte ett ”Varför bytte vi?”

Att byta till CloudTalk är så enkelt som det bara kan bli.

Behåll dina befintliga nummer med sömlös portering, få igång dina antagnings- och supportteam snabbt med enkel onboarding och integrera med de verktyg ni/er redan använder.det är studentkommunikation som är enkel, precis som den ska vara.

TILLFÖRLITLIG SAMTALSKVALITET

Förvandla tydliga kopplingar till studentframgång

CloudTalk hjälper IT-team inom utbildningssektorn att eliminera klagomål på samtalskvalitet och se till att inskrivningen går framåt. Inga fler missade möjligheter som skylls på tappade samtal eller dåliga anslutningar.

När teamen kan fokusera på konversationer med studenterna istället för på uppkopplingsproblem vinner alla. Antagningen får bättre konversationer, IT får färre ärenden och lärosätena når sina mål för antalet inskrivna studenter.

Övergången till CloudTalk var supersmidig. Agenternas produktivitet ökade faktiskt med 10 % bara som ett direkt resultat av övergången. Vi trodde inte att vårt säljteam skulle kunna hantera mer än 15 leads per dag, men i år tog de vissa dagar hand om 30 och vann till och med fler affärer.

Franco Viale Leyva, chef för Commercial Performance på Poliglota

Utforska lokala nummer

LÄTT ATT HANTERA

Decentraliserad administration utan komplexitet

Vi anser att det inte ska krävas en IT-examen för att hantera ditt callcenter för utbildning.

Vår plattform lägger rutinhanteringen i händerna på antagnings- och avdelningsledare, medan IT behåller kontrollen över kritiska systeminställningar och säkerhet.

KOPPLA IHOP DIN TEKNIKSTACK

Integrationer som faktiskt förblir anslutna

Tänk dig att aldrig mer behöva ta itu med saknade samtalsloggar eller felsökning av brutna anslutningar.

CloudTalk hjälper er att hålla era system synkroniserade och ert team fokuserat på elevernas framgångar, inte på datainmatning. Det integreras smidigt med dina system utan behov av konstant underhåll eller manuella korrigeringar.

Är du redo att komma igång?

Börja ringa samtal i 4 enkla steg:

Boka en snabb demo

Få dina siffror

Integrera dina verktyg

Se dina team lyckas

Boka din demo

Vanliga frågor

Vad är ett VoIP-system för skolor?

Ett VoIP-system för skolor, även känt som ett telefonisystem för skolor, är en kommunikationslösning som är särskilt utformad för utbildningsinstitutioner. Det använder VoIP-teknik (Voice over Internet Protocol) för att överföra telefonsamtal över iInternet och erbjuder funktioner som är skräddarsydda för skolornas unika behov, till exempel närvaromeddelanden, nödlarm och kommunikation mellan föräldrar och lärare.

Vilka är fördelarna med VoIP för utbildningsinstitutioner?

Fördelarna med VoIP för utbildningsinstitutioner inkluderar kostnadsbesparingar, skalbarhet, förbättrade kommunikationsfunktioner, förbättrad tillgänglighet och integration med andra pedagogiska verktyg och system. VoIP gör det möjligt för skolor att effektivisera kommunikationsprocesser och samtidigt minska kostnaderna för traditionella telefonisystem.

Hur fungerar VoIP telefonisystem för skolor?

VoIP telefonisystem för skolor fungerar genom att omvandla röstsignaler till digitala datapaket som överförs via internet. Dessa system använder internetanslutning för att ringa och ta emot samtal, vilket möjliggör funktioner som vidarekoppling, röstbrevlåda, konferenser med mera. Dessutom kan VoIP-system integreras med befintlig programvara för skolhantering för sömlös kommunikation och administrativa uppgifter.

Hur väljer jag rätt telefonisystem för skolor?

När du väljer ett telefonisystem för skolor bör du ta hänsyn till faktorer som prisvärdhet, skalbarhet, tillförlitlighet, funktioner som är skräddarsydda för utbildningsbehov (t.ex. nödlarm och meddelanden till föräldrar), användarvänlighet, möjligheter att integrera med befintliga system och leverantörens rykte för kundtjänst. CloudTalk’s callcenterlösning för utbildning ger en omfattande lösning som är utformad speciellt för utbildningsinstitutioner.

Vilka är fördelarna med VoIP för utbildningsinstitutioner?

VoIP erbjuder många fördelar för utbildningsinstitutioner, bland annat kostnadsbesparingar, skalbarhet, förbättrade kommunikationsfunktioner, förbättrad tillgänglighet och integration med andra pedagogiska verktyg och system.
Genom att använda VoIP-teknik kan skolor modernisera sin infrastruktur för kommunikation, förbättra samarbetet mellan personal och elever och ge bättre stöd till föräldrar och samhället i övrigt.