PRISSÄTTNING

Flexibla prissättningsplaner för att skala med ni/er

Marknadsledande samtalskvalitet

Månadsvis eller årlig fakturering

Tillgång till 160+ internationella nummer

Starter

$25

$34

/ månad

Per användare/månad. Faktureras årligen.

Per användare/månad. Faktureras månadsvis.


Vad ingår i paketet?
  • Obegränsat antal inkommande och interna samtal

    Gratis inkommande samtal är inte tillgängligt för avgiftsfria nummer och vissa högkostnadsländer.

  • Internationella nummer (160+ länder)
  • Softphone för skrivbord, iOS, Android
  • Samtalsinspelning
  • Klicka-och-ring, automatiserad samtalsdistribution och obegränsad köbildning
  • Support via e-post och chatt
  • Obegränsade inrikes samtal inom USA och Kanada

    Inrikesminuter gäller för samtal inom USA och Kanada. Kontakta oss för att ansöka.

  • Obegränsat antal inkommande och interna samtal

    Gratis inkommande samtal är inte tillgängligt för avgiftsfria nummer och vissa högkostnadsländer.

  • Internationella nummer (160+ länder)
  • Softphone för skrivbord, iOS, Android
  • Samtalsinspelning
  • Klicka-och-ring, automatiserad samtalsdistribution och obegränsad köbildning
  • Support via e-post och chatt
  • 500 utgående minuter per användare/månad inrikes

    Inrikesminuter gäller för samtal inom Frankrike, Italien, Nederländerna, Slovakien, Spanien, Storbritannien, Tjeckien, Tyskland, Ungern och Österrike. Kontakta oss för att ansöka.

  • Obegränsat antal inkommande och interna samtal

    Gratis inkommande samtal är inte tillgängligt för avgiftsfria nummer och vissa högkostnadsländer.

  • Internationella nummer (160+ länder)
  • Softphone för skrivbord, iOS, Android
  • Samtalsinspelning
  • Klicka-och-ring, automatiserad samtalsdistribution och obegränsad köbildning
  • Support via e-post och chatt
Nödvändig

$30

$39

/ månad

Per användare/månad. Faktureras årligen.


Vad ingår i paketet?
  • Alla Starter-funktioner, plus…
  • 24/7 live mänsklig support
  • Avancerad realtidsanalys med obegränsad historik
  • Integrationer till andra system & API:er
  • Knappvalsmeny, Kunskapsbaserad dirigering, AI Smart kö
  • Globala SMS / MMS-meddelanden
  • Obegränsade samtidiga samtal
  • Arbetsflödesautomatisering
  • Alla Starter-funktioner, plus…
  • Obegränsade inrikes samtal inom USA och Kanada

    Inrikesminuter gäller för samtal inom USA och Kanada. Kontakta oss för att ansöka.

  • 24/7 live mänsklig support
  • Avancerad realtidsanalys med obegränsad historik
  • Integrationer till andra system & API:er
  • Knappvalsmeny, Kunskapsbaserad dirigering, AI Smart kö
  • Globala SMS / MMS-meddelanden
  • Obegränsade samtidiga samtal
  • Arbetsflödesautomatisering
  • Alla Starter-funktioner, plus…
  • 1 000 utgående minuter per användare/månad inrikes

    Inrikesminuter gäller för samtal inom Frankrike, Italien, Nederländerna, Slovakien, Spanien, Storbritannien, Tjeckien, Tyskland, Ungern och Österrike. Kontakta oss för att ansöka.

  • 24/7 live mänsklig support
  • Avancerad realtidsanalys med obegränsad historik
  • Integrationer till andra system & API:er
  • Knappvalsmeny, Kunskapsbaserad dirigering, AI Smart kö
  • Globala SMS / MMS-meddelanden
  • Obegränsade samtidiga samtal
  • Arbetsflödesautomatisering

Populär

Expert

$50

$69

/ månad

Per användare/månad. Faktureras årligen.

Per användare/månad. Faktureras månadsvis.


Vad ingår i paketet?
  • Alla viktiga funktioner, plus…
  • 24/7 support med live agenters (inkl. telefon)
  • Integrationer med Salesforce
  • Avancerade funktioner för support

    Inklusive smart upptäckt av lösta missade samtal, återuppringning, VIP-köer och många andra

  • Avancerade funktioner för försäljning (Power dialer, Smart dialer)
  • Samtalsövervakning i realtid & väggtavlor
  • Obligatorisk samtalsmärkning
  • WhatsApp
  • Single Sign-On (SSO)
  • Alla viktiga funktioner, plus…
  • Obegränsade inrikes samtal inom USA och Kanada

    Inrikesminuter gäller för samtal inom USA och Kanada. Kontakta oss för att ansöka.

  • 24/7 support med live agenters (inkl. telefon)
  • Integrationer med Salesforce
  • Avancerade funktioner för support

    Inklusive smart upptäckt av lösta missade samtal, återuppringning, VIP-köer och många andra

  • Avancerade funktioner för försäljning (Power dialer, Smart dialer)
  • Samtalsövervakning i realtid & väggtavlor
  • Obligatorisk samtalsmärkning
  • WhatsApp
  • Single Sign-On (SSO)
  • Alla viktiga funktioner, plus…
  • Obegränsat antal utgående samtal inrikes (fast telefoni och mobil)

    Inrikesminuter gäller för samtal inom Frankrike, Italien, Nederländerna, Slovakien, Spanien, Storbritannien, Tjeckien, Tyskland, Ungern och Österrike. Kontakta oss för att ansöka.

  • 24/7 support med live agenters (inkl. telefon)
  • Integrationer med Salesforce
  • Avancerade funktioner för support

    Inklusive smart upptäckt av lösta missade samtal, återuppringning, VIP-köer och många andra

  • Avancerade funktioner för försäljning (Power dialer, Smart dialer)
  • Samtalsövervakning i realtid & väggtavlor
  • Obligatorisk samtalsmärkning
  • WhatsApp
  • Single Sign-On (SSO)
Anpassad

Kontakta oss
för skräddarsydda erbjudanden


Vad ingår i paketet?
  • Alla funktioner från Expert, plus…
  • Obegränsade samtalspaket för hela världen
  • Kundanpassad onboarding och prioriterad support
  • Anpassad rapportering
  • Säkerhet på företagsnivå
  • Stöd för utvecklare
  • SLA
  • Alla funktioner från Expert, plus…
  • Obegränsade samtalspaket för hela världen
  • Kundanpassad onboarding och prioriterad support
  • Anpassad rapportering
  • Säkerhet på företagsnivå
  • Stöd för utvecklare
  • SLA
  • AllaExpert-funktioner plus…
  • Obegränsade samtalspaket för hela världen
  • Kundanpassad onboarding och prioriterad support
  • Anpassad rapportering
  • Säkerhet på företagsnivå
  • Stöd för utvecklare
  • SLA
AI konversationer
Intelligens

$19

$19

/ månad

Early bird-pris per agent/månad.

Early bird-pris per agent/månad.


Vad ingår i paketet?
  • Extrahering av ämne
  • Transkription av samtal
  • Automatiska sammanfattningar och taggar
  • Förhållande mellan tal och lyssnande
  • Sentimentanalys
  • Trendiga ämnen kommer snart
  • Sökordssökning för transkript kommer snart
  • CRM-integration kommer snart
  • Övervakning av sökord Kommer snart
  • Call Scoring kommer snart

Förtroende hos mer än 4,000 kunder över hela världen.

Detaljerad prisöversikt

Pris per användare per månad
(faktureras årligen)

25

30

50

Minsta antal användare

1

1

3

10

Maximalt antal användare

obegränsad

obegränsad

obegränsad

obegränsad

Maximalt antal grupper

obegränsad

obegränsad

obegränsad

obegränsad

Telefonnummer som ingår i planen

Gratis inkommande samtal är inte tillgängliga om du väljer vissa landsnummer med höga kostnader.

1 standard lokalt nummer gratis

1 standard lokalt nummer gratis

1 standard lokalt nummer gratis

1 standard lokalt nummer gratis

Pris för varje ytterligare nummer per månad

från €6

från €6

från €6

från €6

Maximalt antal anropare i kö

obegränsad

obegränsad

obegränsad

obegränsad

Obegränsat antal inkommande och interna samtal
(avgiftsfritt undantaget)

Gratis inkommande samtal är inte tillgängligt för avgiftsfria nummer och vissa högkostnadsländer.

Utgående samtal – inrikes

Obegränsade inrikes samtal inom USA och Kanada

Inrikesminuter gäller för samtal inom USA och Kanada. Kontakta oss för att ansöka.

Obegränsade inrikes samtal inom USA och Kanada

Inrikesminuter gäller för samtal inom USA och Kanada. Kontakta oss för att ansöka.

Obegränsade inrikes samtal inom USA och Kanada

Inrikesminuter gäller för samtal inom USA och Kanada. Kontakta oss för att ansöka.

Obegränsade inrikes samtal inom USA och Kanada

Inrikesminuter gäller för samtal inom USA och Kanada. Kontakta oss för att ansöka.

Utgående samtal – inrikes

500 utgående minuter per användare/månad inrikes

Inrikesminuter gäller för samtal inom Frankrike, Italien, Nederländerna, Slovakien, Spanien, Storbritannien, Tjeckien, Tyskland, Ungern och Österrike. Kontakta oss för att ansöka.

1 000 utgående minuter per användare/månad inrikes

Inrikesminuter gäller för samtal inom Frankrike, Italien, Nederländerna, Slovakien, Spanien, Storbritannien, Tjeckien, Tyskland, Ungern och Österrike. Kontakta oss för att ansöka.

Obegränsat antal utgående samtal inrikes (fast telefoni och mobil)

Inrikesminuter gäller för samtal inom Frankrike, Italien, Nederländerna, Slovakien, Spanien, Storbritannien, Tjeckien, Tyskland, Ungern och Österrike. Kontakta oss för att ansöka.

Obegränsat antal utgående samtal inrikes (fast telefoni och mobil)

Inrikesminuter gäller för samtal inom Frankrike, Italien, Nederländerna, Slovakien, Spanien, Storbritannien, Tjeckien, Tyskland, Ungern och Österrike. Kontakta oss för att ansöka.

Utgående samtal – internationella

Kontakta oss för priser och samtalspaket

Kontakta oss för priser och samtalspaket

Kontakta oss för priser och samtalspaket

Kontakta oss för priser och samtalspaket

Pris för SMS/MMS-meddelanden

per meddelande

per meddelande

Lagring av inspelningar

1 månad

obegränsad

obegränsad

obegränsad

Analysdata

obegränsad

obegränsad

obegränsad

obegränsad

Paketjämförelse

Jämför våra olika alternativ och hitta rätt för dig.

Röstfunktioner

Samtalsköer

Skapa anpassade köer för inkommande samtal. Inkommande samtal sorteras i köer baserat på fördefinierade regler och styrs till tillgängliga handläggare inom rätt grupp. Personliga meddelanden är också tillgängliga.

Samtalsinspelning

CloudTalk kan automatiskt göra en inspelning av alla inkommande samtal. Efter avslutat samtal så kan ni lyssna på det direkt i din webbläsare, vart som helst och när som helst. Förbättra kundkontakterna genom att övervaka teamets samtal.

Interna samtal / Tillägg

Varje användare, anställd, samtalskö eller avdelning har sitt eget nummer eller sin egen vidarekoppling. På så sätt kan du enkelt nå vem som helst i företaget eller vidarebefordra ett samtal till en annan medarbetare.

Röstmeddelande

Skapa personliga hälsningar eller gruppmeddelanden. Om den som ringer lämnar ett röstmeddelande kan du lyssna på det direkt från webbläsaren var som helst och när som helst.

Mobilapp

Internationella nummer

Möjlighet att använda internationella telefonnummer (med geografiska och icke-geografiska förinställningar) från mer än 60 länder över hela världen. Genom att använda internationella nummer kan dina utländska kunder ringa dig till vanliga lokala avgifter eller gratis.

Avgiftsfria nummer

Genom att använda avgiftsfria telefonnummer kan kunderna ringa dig gratis eller till ett rabatterat pris. Det ger dig en konkurrensfördel gentemot dina kunder.

Korta nummer

Få ett femsiffrigt telefonnummer 16 xxx, 17 xxx eller 18 xxx.

Nummerportering

CloudTalk låter er använda era befintliga telefonnummer genom att portera dom till CloudTalk.

Fax till mail

Vill du använda faxtjänster? Tveka inte att kontakta oss så aktiverar vi tjänsten direkt.

Öppettider

Sätt dina öppettider och bestäm när du kan ta emot samtal. Utanför dessa tider kan du välja ett personligt frånvaromeddelande, omfördela samtal till ett annat telefonnummer eller röstbrevlåda, eller till och med använda olika kombinationer.

Personliga hälsningar & musik

Välkomsthälsningen är din första interaktion med kunderna. Med CloudTalk kan du skapa personliga hälsningar som spelas upp för kunden vid specifika tillfällen (efter öppettider, när de står i kö, osv.)

Interna nummertaggar

Använder ditt företag flera olika telefonnummer? Ge dem en tagg så att dina anställda och medarbetare direkt vet vilket nummer kunden har ringt och hur de ska anpassa sitt bemötande.

SMS / Textmeddelande

Skicka personliga meddelanden eller allmänna notifikationer till dina kunder och gör ditt kontaktcenter mycket effektivare. Automatiska textmeddelanden sparar tid och underlättar arbetet för dina agenter.

Gruppsamtal

Förbättra teamarbetet med konferenssamtal. Du kan enkelt schemalägga konferenssamtal på några minuter och bjuda in externa kontakter, t.ex. kunder, leverantörer osv.

Samtalsmaskering

Intelligent samtalsdirigering

Automatiserad Samtalsdistribution (ACD)

Automatiserad smart och effektiv fördelning av inkommande samtal baserat på all tillgänglig data för att säkerställa att de som ringer alltid hänvisas till den mest kvalificerade agent eller agent.

Designer för samtalsflöde

Med vår funktion Samtalsflödesdesigner kan du hantera dina inkommande kontaktcenter-samtal steg för steg.

CFD-funktion för alla

Med åtgärden Gå till kan du skicka vilken åtgärd som helst i ditt samtalsflöde till en redan skapad åtgärd. Det går också att skicka inringare till en åtgärd i ett annat nummers samtalsflöde.

Uppringningsbaserad dirigering

Smart vidarekoppling av inkommande samtal baserat på uppringarens telefonnummer med dina egna kriterier.

Föredragen agent

Ange en önskad agent för varje kund så att samtalen alltid leds till rätt person. Kunden kommunicerar hela tiden med samma agent, vilket gör din kundsupport mer personlig, effektiv och trevlig.

Automatisk outbound caller ID

CloudTalk gör det möjligt att ställa in ett outbound caller id automatiskt baserat på samtalets destinationsland. Dina kunder utomlands får ett lokalt telefonsamtal i stället för ett internationellt.

Ringgrupper

Se till att kundsamtalen ringer till flera eller alla agenter samtidigt. Detta förkortar svarstiden och förbättrar din kundtjänst.

Automatiserad vidarekoppling av samtal

Med vårt telefonsystem för företag når dina kunder dig alltid. Med CloudTalk kan du automatiskt vidarekoppla inkommande samtal till ett valt telefonnummer varje gång dina handläggare är upptagna eller inte tillgängliga under kontorstid.

Meny för interaktivt röstsvar (IVR)

Skapa en IVR-meny med flera nivåer för att vägleda den som ringer genom olika alternativ och se till att de alltid hänvisas till rätt avdelning, agent eller grupp av handläggare och får relevant information genom anpassade meddelanden.

VIP-köer

Få dina VIP-kunder att känna sig speciella när de försöker få kontakt med ditt kontaktcenter. Med VIP-kön så kan ni alltid prioritera kunderna som betyder mest för er verksamhet.

Kunskapsbaserad dirigering

Inkommande samtal kan automatiskt kopplas till en viss agent beroende på hur väl de passar ärendet, och vilka kompetenser kunden har efterlyst. Du kan enkelt tilldela kompetensnivåer till dina agenter.

Produktivitet

Ring på högtalare

Minska risken för missade samtal med funktionen ″Ring på Högtalare″.

Röstbrevlåda via e-post

Klicka och ring

Slå valfritt telefonnummer på webben med ett enda klick.

Skrivbordsmeddelanden

När ett inkommande samtal kommer in kommer vi automatiskt att varna dig med ett meddelande så att du omedelbart vet vem som ringer.

Callback

Om du har missade samtal kan CloudTalk automatiskt ringa upp dina kunder igen.

Smart spårning av lösta missade samtal

Ta reda på vilka av dina missade samtal som har lösts och vilka som inte har lösts av dina agenter tack vare Smart detection-funktionen.

Samtalstagging

Med hjälp av samtalsmärkning kan du sortera samtalen i kategorier och snabbt identifiera vilken typ av samtal det rör sig om.

Samtalsanteckningar

Öka kvaliteten på kundupplevelsen genom funktionen Samtalsanteckningar, som gör att du kan lägga till anteckningar på alla samtal du vill.

Obligatorisk taggning

CloudTalk erbjuder möjligheten att tvinga dina medarbetare att lägga till taggar efter att ett samtal har avslutats.

Kommentar till samtal

Du kan lägga till samtalsanteckningar under eller efter samtalet. Det enda du behöver göra är att klicka på ”Spara” så tar CloudTalk hand om resten.

Anpassade fält

Skapa anpassade fält för att lägga till relevant kundinformation och väsentlig data för ditt företag.

Kontaktmärkning

Använd anpassade taggar på dina kontakter för att hjälpa dig att söka och sortera kontakter i kategorier och snabbt identifiera varje kontakt efter deras tagg.

Kundkort i realtid små

Dina agenter kan se all information om den som ringer på ett och samma ställe. Under telefonsamtalet kan de omedelbart se kundens historik över interaktioner, beställningar, chattar och anteckningar. Detta gör det möjligt för dem att leverera förstklassig kundservice.

Arbete efter kallelse

Använd funktionen Arbete efter samtal och låt dina handläggare slutföra alla uppföljningsuppgifter efter att ett samtal har avslutats.

Svartlista

Bygg upp din svarta lista med oönskade telefonnummer. Eliminera inkommande samtal som inte är relevanta för ditt företag, t.ex. robotar eller spammare.

Överföring

Tack vare vår Samtalsöverföringsfunktion kan du enkelt och snabbt överföra samtal till en annan anknytning, agent eller grupp.

Tal till text

CloudTalk taligenkänning hjälper dig att konvertera dina samtal till text och underlätta sökning i dina inspelningar.

Smart dialer

Smart dialer sammanställer automatiskt en lista med nummer och låter dig automatiskt ringa genom dem med ett enda klick.

Power dialer

Power dialer hjälper dig öka effektiviteten och antaler samtal du kan ringa. När en agent är tillgänglig så ringer CloudTalk automatiskt nästa nummer i telefonkön.

Integrationer

Kontakta importören

Kontakthistorik

Du har alltid fullständig historik över kundinteraktioner inom räckhåll. Vi visar automatiskt tidigare samtal, beställningar, chattar eller anteckningar, så att agenterna inte behöver leta upp dem i flera olika system.

Delade kontakter

Kompilera alla dina kontakter i en kontaktlista. Integreringar kommer att hjälpa dig importera kontakter från flera olika källor till CloudTalk. Detta kommer att göra dina arbetsflöden mer effektiva.

Kontaktuppgifter innan du svarar på samtalet

Anpassa din kommunikation med kunderna från första början. Vi kommer att visa dig namnet på den som ringer, deras telefonnummer och mycket mer redan innan samtalet kopplas.

Skapa uppgifter direkt från CloudTalk

Lägg till nya kontakter, skapa biljetter, uppgifter eller redigera beställningar i din CRM-, helpdesk- eller e-handelslösning direkt i CloudTalk. Effektivisera dina arbetsflöden med vår effektiva lösning för kundsamtal.

API

Integrera CloudTalk med era externa system. Med integrationer kan ni importera och exportera kontakter och regelbundet ladda ner historik över telefonsamtal, beställningar, biljetter etc.

Arbetsflödesautomatisering

Automatisering av arbetsflöden kan vara praktiskt om du vill få saker gjorda automatiskt i CloudTalk.

Tillgång till API-support för utvecklare

Integrationer

CloudTalk kan enkelt integreras med dina CRM-, e-handels- eller helpdesk-verktyg. Dina anställda kommer att se all kunddata på en plats. Detta kommer låta dem leverera en bättre och snabbare service.

Integration av Salesforce Service Cloud

Salesforce Integration med Sales Cloud

WhatsApp Inkommande meddelanden

WhatsApp Utgående meddelanden

Statistik och övervakning

Samtalsstatistik

Spåra ditt callcenters prestationer. CloudTalk är ett verkligt databaserat system. Komplex statistik om samtal, agenter och samtalsköer på ett och samma ställe. Ta smarta beslut baserade på relevanta data.

Avancerad analys med obegränsad historik

Samtalsövervakning
(Anrop barging, Anrop whispering)

Få en omfattande översikt över era telefonsamtal när ni behöver det. Få information om era agenters samtal och optimera er kundtjänst.

Agentrapporter

Enkel tillgång till agentstatistik direkt i CloudTalk för att hjälpa dig att förbättra din kundservice och rangordna varje agent baserat på deras prestationer.

Instrumentpanel för klienter i realtid

Övervaka dina samtalsaktiviteter i realtid. Alla viktiga uppgifter om inkommande samtal och agenternas produktivitet finns alltid till ditt förfogande och är alltid uppdaterade.

CSAT-resultat

Du kan fokusera på världsomspännande mätvärden och statistik som första samtalsupplösning eller genomsnittlig samtalstid, du kan ha de bästa produktivitetsverktygen, men det viktiga är den mänskliga faktorn på din kundtjänst- och försäljningsavdelning

AI-tillägg

AI-tillägg

AI-tillägg

AI-tillägg

Wallboard

Få en livebild av vad som händer i ditt callcenter molnet som visas på skärmarna. Med Wallboard kan du optimera agenternas produktivitet, minska väntetiderna och omedelbart tillgodose uppringarens behov, vilket gör att de blir nöjdare.

Anpassad rapportering

Behöver du mer än CloudTalks standardstatistik? Använd filter för att visa data enligt önskemål (t.ex. efter agent, telefonnummer, kö eller tidsram). På så sätt genereras rapporter som är relevanta för ditt företag.

Verktyg

Säkerhet

Pålitlig och säker drift av ert företagstelefonsystem. Dina data och VoIP-tjänster är säkra hos oss. All CloudTalk-data lagras i moderna säkra datacenter med övervakning dygnet runt.

Online user management

Du kan lägga till nya användare i ditt callcenter, ändra deras uppgifter och ta bort agenter som inte längre arbetar med dig. Du behöver inte kontakta oss, du kan göra allt som har med agenthantering att göra själv, utan krångel.

Obegränsade samtidiga samtal

CloudTalk begränsar inte era samtidiga samtal. Ni kan hantera hur många inkommande och utgående samtal ni vill på samma gång.

Responsiv webbadmin

CloudTalk är tillgängligt från alla typer av enheter. Webbgränssnittet anpassar sig automatiskt till din enhets upplösning – oavsett om det är en bärbar dator, PC, surfplatta eller smartphone.

Single Sign-On (SSO)

Vi stöder många olika Single Sign-Ons (SSO), t.ex. Google, Okta, Onelogin…

Kundtjänst

Tillgång till hjälpcenter

Stöd via e-post

Telefonsupport

Coach för onboarding

Dedikerad kundansvarig

SLA

Observera att våra priser är exklusive moms. Moms kommer att faktureras till EU-kunder i enlighet med gällande satser i deras medlemsland om inte ett giltigt momsnummer tillhandahålls. Mer information finns på sidan Prissättning av geografiska telefonnummer och landstäckning för telefonnummer.

Över 4,000 callcenters och telefonsystem drivs av CloudTalk

Om du inte har hört det än, CloudTalk är nästa generations programvara för affärssamtal för datadrivna team. Och enligt G2 är vi också det främsta Aircall-alternativet! Så vad är det som ger oss fördelen?

Har du en fråga som du vill ha svar på?

Hur fungerar kostnadsfria provperioder?

Skicka bara dina kontaktuppgifter till oss så hjälper vi dig med en kostnadsfri CloudTalk utan förpliktelser. Du kan börja ringa direkt och njuta av vårt kompletta utbud av funktioner och integrationer under två roliga veckor.

Vad är era priser för utgående samtal?

Varje paket inkluderar ett standard lokalt eller avgiftsfritt nummer helt kostnadsfritt. Priserna för utgående samtal varierar. Kontakta oss för mer information.

Vem är en användare?

Användarna arbetar för ditt företag och kommunicerar med dina befintliga och potentiella kunder. Du kan lägga till eller ta bort användare när som helst och med bara några få klick. Användare är handläggare, arbetsledare, analytiker, administratörer etc.

Hur ofta kan jag ändra min faktureringsplan?

Planer som faktureras årligen kan endast uppgraderas till en högre nivå (t.ex. Från Essential till Expert-planen). Det är inte möjligt att nedgradera till en lägre nivå på årlig fakturering.

Hur kan jag använda CloudTalk på något annat sätt?

CloudTalk kan användas på många olika sätt: för kundsupport, som kontaktcenter eller helt enkelt som ett allt-i-ett virtuellt telefonsystem. Vår lösning är också perfekt för företag som driver olika e-handelsplattformar samtidigt, eftersom möjligheten att skapa separata kundsupportkanaler kan göra hela skillnaden.

Hur är det med datasäkerheten?

Din datasäkerhet är vår högsta prioritet. CloudTalk är certifierat enligt ISO 27001:2013 och PCI-DSS. CloudTalk använder datacenter från tredje part med certifieringar enligt industristandard (Tier III+ eller IV, ISO 27001, PCI-DSS). Alla anläggningar har ett fysiskt skydd. Gränssnittet nås via en krypterad SSL-anslutning. Du kan läsa mer på vår särskilda säkerhetssida.

Koppla samman agenter, kunder och annan programvara i molnet

Upptäck hur CloudTalk kan ge dig oöverträffad kontroll över dina kunders upplevelse och börja matcha deras förväntningar redan idag

Endast företagsmailadresser är tillåtna Ett fel har inträffat vid kontrollen av e-postmeddelandet Ett fel har inträffat