Letar du efter ett alternativ till RingCentral?
In CloudTalk, we value each client. Besides 14 days free trial, we offer a 1on1 personalized demo with a customer success specialist. You don’t have to pay before you try how our system works.
With 100+ advanced features, it offers more than just the basics. Plans start at $25/month, no lock-in contracts, no credit cards are required.
Tusentals företag har flyttat sina kontaktcenter till CloudTalk och antalet ökar.
Vad har CloudTalk som RingCentral inte har?
Ta en titt på en snabb jämförelse.
Jämförelsedata baseras på en analys från Q4, 2021.
Funktioner i toppklass
Några av verktygen har redan nämnts, men vi har många fler att erbjuda.
De avancerade funktionerna i 100+ kommer att göra det enklare för dig att ringa varje dag.
Samtalsinspelning
CloudTalk spelar automatiskt in alla dina samtal. Du kan lyssna på dem direkt från webbläsaren. När som helst och var som helst.
Samtalsövervakning
Få en omfattande översikt över dina telefonsamtal närhelst du behöver det. Få information om dina agenters samtal och optimera din kundservice.
Samtalstaggning
Ge varje samtal en självgjord tagg. Med denna märkning kan du sortera samtalen i kategorier och snabbt identifiera vilken typ av samtal det rör sig om.
Förstklassig samtalskvalitet
CloudTalk har etablerat ett starkt nätverk av telekompanjoner över hela världen. Njut av kristallklara samtal med garanterad latenstid och minimalt jitter. Glöm samtalsbortfall eller andra systemfel.
Om samtalskvaliteten sjunker under en viss nivå ändrar CloudTalk automatiskt samtalsrutten i realtid. Säg adjö till störningar och latens.
Pålitliga integrationer
Gör ditt arbete enklare. Slösa inte dyrbar tid på att lagra data separat i flera olika programvaror. Automatisera processen med sömlösa integrationer.
CloudTalk allows you to integrate with the most popular e-commerce, customer service and CRM systems.
Integrera sömlöst med över 40+ CRM-, e-handels-, helpdesk- och andra system.
Över 2500 kontaktcenter och telefonsystem
drivs av CloudTalk
LÄS DE SENASTE KUNDBERÄTTELSERNA →
På grund av Covid-19 var vi tvungna att sätta ihop och distribuera ett helt nytt team, på distans. CloudTalk visade sig vara ett utmärkt verktyg, eftersom det gjorde det möjligt för oss att driva kontaktcentret på distans samtidigt som vi kunde upprätthålla ordningen tack vare en solid överblick över varje agents resultat och prestanda.
Eran Shust
VD och medgrundare av Splitty Travel
Teamets effektivitet och kostnader har drastiskt förbättrats. Power Dialer gör det möjligt för agenterna att öka antalet samtal som de täcker. Vi fann samtalsmanuskripten särskilt användbara eftersom de gör det möjligt för oss att leda samtalen på ett mer systematiskt sätt.
Yohann Bensadoun
Global tillväxtansvarig på Glovo
Sedan våra agenter började använda aftercall work och all information nu loggas in i helpdesken har den övergripande orienteringen blivit enkel. Agenterna kan alltid få tillgång till samtalsinspelningarna för att få en fullständig översikt över samtalet om det inte finns tillräckligt med skriftliga anteckningar tillgängliga.
Jeremiah Curvers
Medgrundare och VD för Polysleep
Vi uppskattar CloudTalk flexibilitet och skalbarhet. Vår kundsupport är öppen under 7 dagar, så vi har olika öppettider för varje telefonnummer och anpassade regler för att omdirigera kunderna till ett annat nummer eller spela upp meddelanden till dem när det inte finns någon tillgänglig på förstahandsvalet.
Pavel Pribis
VD för BoatAround
CloudTalk hjälpte oss att minska antalet missade samtal kraftigt och att effektivt fördela kunderna till en specifik agent. Integrationen med LiveAgent gör det möjligt för oss att automatisera onödiga uppgifter och effektivisera arbetsflöden, vilket resulterar i ett kundsupportsystem som kan fokusera på kundnöjdhet.
Frederico Lopes
Chef för kundtjänsten på DiscoverCars
Antalet säljsamtal per dag har ökat radikalt och många onödiga processer automatiserades med Pipedrive-integration. Väntetiden för de som ringer har minskat tack vare flera användbara funktioner som Call Flow Designer eller IVR. Kundernas humör förbättrades radikalt.
Pieter Vos
VD för Rodeo
Introduktionen av nya representanter var enkel med CloudTalk. Nybörjare kan lära sig av inspelningar från sina mer erfarna kollegor. Med funktionen för Samtalsövervakning kan cheferna dessutom delta i samtalen i realtid och vid behov "viska" användbara tips eller svar.
Jan Tonka
Chef för Frot Office på Finax
Fördelar som du inte bör förbise
Vi valde att visa upp det vi är mest stolta över.
Dessa höjdpunkter gör att CloudTalk sticker ut från konkurrenterna.
Se hur CloudTalk fungerar
Föredragen programvara för distansstyrda kontaktcenter för små och medelstora företag 2022
Baserat på över 400 CloudTalk-recensioner på 6 oberoende programvarumarknader och plattformar.
4.4/5 – 253 reviews
4.2/5 – 527 reviews
4.4/5 – 305 reviews
4.5/5 – 253 reviews
Have a question you need to be answered?
If you have any questions regarding CloudTalk Coverage or the phone numbers, please get in touch at
