¿Buscas una alternativa justa a RingCentral?

In CloudTalk, we value each client. With 100+ advanced features, it offers more than just the basics. Plans start at $25/month, no credit cards are required.

Miles de empresas cambiaron sus centros de llamadas a CloudTalk y el número está creciendo

¿Qué tiene CloudTalk que no tenga RingCentral?

Echa un vistazo a una rápida comparación.

CloudTalk
Cloudtalk
RingCentral
RingCentral
International numbers 160+ 100+
Power dialer
Automated callback
Built-in workflow automation
Alerts/Notifications
Click to call
Call scripting
Call Center Wallboard


Los datos de comparación se basan en un análisis del cuarto trimestre de 2021.


Funciones de primera clase

Aunque ya se han mencionado algunas herramientas, tenemos muchas más que ofrecer.
Concretamente, más de 100funciones avanzadas facilitarán tus llamadas diarias.

ilustración automatización pequeña

Grabación de llamadas

CloudTalk graba automáticamente todas tus llamadas. Puedes escucharlos directamente desde el navegador. En cualquier momento y en cualquier lugar.

finanzas y tecnologías de la información

Monitorización de llamadas

Ten una visión global de tus llamadas telefónicas en cualquier momento que lo necesites. Obtén información sobre las llamadas de tus agentes y optimiza tu servicio de atención al cliente.

ilustración de los agentes pequeña

Etiquetado de llamadas

Asigna a cada llamada una etiqueta propia. Este etiquetado te permitirá clasificar las llamadas en categorías e identificar rápidamente de qué tipo de llamada se trata.

calidad de la llamada

Calidad de llamada de primera clase

CloudTalk ha establecido una sólida red de socios de telecomunicaciones en todo el mundo. Disfruta de llamadas nítidas con latencia garantizada y mínima fluctuación. Olvídate de las llamadas caídas o de otros fallos del sistema.

Si la calidad de la llamada cae por debajo de un determinado nivel, CloudTalk cambia automáticamente la ruta de la llamada en tiempo real. Despídete de la inestabilidad y la latencia.

Integraciones fiables

Facilita tu trabajo. No pierdas un tiempo precioso almacenando los datos por separado en varios programas. Automatiza el proceso con integraciones perfectas.

CloudTalk te da la oportunidad de integrarte con los sistemas más populares y fiables de comercio electrónico, soporte o CRM.


Integración perfecta con más de 40 sistemas de CRM, comercio electrónico, servicio de asistencia y otros sistemas


Más de 4,000 call centers y sistemas telefónicos
son impulsados por CloudTalk

LEE LAS ÚLTIMAS HISTORIAS DE CLIENTES →

Mira cómo funciona CloudTalk

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El software de centro de llamadas a distancia preferido por las PYMES en 2022

Basado en más de 400 opiniones de CloudTalken 6 marketplaces y plataformas de software independientes

4.5/5 – 225 reseñas

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4.3/5 – 347 reseñas

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4.5/5 – 272 reseñas

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¿Cómo funcionan las pruebas gratuitas?

Envíenos sus datos de contacto y le ofreceremos una prueba gratuita y sin compromiso de CloudTalk. Puede comenzar marcando inmediatamente y disfrutar de nuestra gama completa de funciones e integraciones durante dos semanas llenas de diversión.

¿Cuáles son los precios de las llamadas salientes?

Cada paquete incluye un número local estándar o gratuito. Los precios de las llamadas salientes varían. Para más información, póngase en contacto con nosotros.

¿Quién es un usuario?

Los usuarios trabajan para su empresa y se comunican con sus clientes actuales y potenciales. Podrá agregar o eliminar usuarios en cualquier momento y con solo unos pocos clics. Los usuarios son agentes, supervisores, analistas, administradores, etc.

¿Con qué frecuencia puedo cambiar mi plan de facturación?

Los planes de facturación anuales solo pueden actualizarse a un plan de nivel superior (por ejemplo, De Essential a Expert). No es posible bajar de categoría en la facturación anual.

¿De qué otra manera puedo utilizar CloudTalk?

CloudTalk se puede utilizar de muchas maneras diferentes: para la atención al cliente, como centro de contacto o simplemente como un sistema telefónico virtual todo en uno. Nuestra solución también es perfecta para empresas que operan con diferentes plataformas de comercio electrónico al mismo tiempo, ya que la posibilidad de establecer canales de atención al cliente independientes puede marcar la diferencia.

¿Qué ocurre con la seguridad de los datos?

La seguridad de sus datos es nuestra máxima prioridad. CloudTalk utiliza centros de datos de terceros con certificaciones estándar de la industria (Tier III+ o IV, ISO 27001, PCI-DSS). Todas las instalaciones incluyen protección física. Se accede a la interfaz a través de una conexión SSL encriptada. Puede leer más en nuestra página dedicada a la seguridad.