Κορυφαίες 9 εναλλακτικές λύσεις RingCentral:
Βρείτε τη νέα σας λύση

RingCentral

Όταν σκέφτεστε λύσεις τηλεφωνίας VoIP, το RingCentral είναι από τις πρώτες που έρχονται στο μυαλό. Δεν είναι περίεργο που η εταιρεία βρίσκεται στην αγορά για πάνω από 20 χρόνια και έχει χτίσει μια αρκετά καλή φήμη. 

Οφέλη του RingCentral

Το RingCentral διαθέτει μια μεγάλη ποικιλία λειτουργιών και προσφέρει φωνή και βίντεο ποιότητας HD. Ο πάροχος είναι κατάλληλος για επιχειρήσεις, καθώς προσφέρει μια εμπειρία omni-channel, εργαλεία προσδιορισμού προσόντων δυνητικών πελατών, λειτουργίες διαχείρισης, συνεργασίας και απόδοσης – όλα σε ένα ενιαίο λογισμικό.

Βασικές λειτουργίες

• SIP Trunking
• IVR
• Καταγραφή κλήσεων
• Δρομολόγηση κλήσεων
• Διαχείριση επαφών

Τι λείπει από το RingCentral;

Παρά όλα τα θετικά, το RingCentral στερείται πολλών βασικών εργαλείων που απαιτούν οι σύγχρονες επιχειρήσεις. 

Λειτουργίες όπως η εγγενής ανάλυση συναισθημάτων, η μεταγραφή ομιλίας σε κείμενο (Speech-to-Text transcription), οι έξυπνοι τηλεφωνητές ή η δρομολόγηση βάσει δεξιοτήτων περιλαμβάνονται μόνο στη λύση Contact Centre. Το ίδιο ισχύει για ορισμένες λειτουργίες διαχείρισης εκπροσώπων, όπως η παρακολούθηση.

Το εργαλείο καταγραφής κλήσεων και οι αριθμοί χωρίς χρέωση είναι διαθέσιμα μόνο ως πρόσθετα με επιπλέον κόστος. 

Επιπλέον, η υλοποίηση του RingCentral μπορεί να διαρκέσει έως και 90 ημέρες και περιλαμβάνει κόστος υλοποίησης. Η διεπαφή χρήστη του RingCentral επίσης δεν είναι πάντα η πιο φιλική προς χρήση. 

Για ποιο είδος επιχείρησης είναι καλύτερο;

Το RingCentral MVP είναι μια ευέλικτη λύση βασισμένη στο cloud, ιδανική για επιχειρήσεις κάθε μεγέθους.

Τιμολόγηση

Justcall

Το Justcall είναι ένα σύστημα τηλεφώνου cloud που παρέχει στις επιχειρήσεις μια απρόσκοπτη εμπειρία κλήσεων. Είναι μια λύση VoIP που προσφέρει προηγμένες λειτουργίες και εργαλεία για τη διαχείριση των επικοινωνιών με τους πελάτες. Η εταιρεία ιδρύθηκε το 2016 και έκτοτε έχει αναπτυχθεί για να εξυπηρετεί πάνω από 6.000 πελάτες παγκοσμίως.

Πλεονεκτήματα του Justcall

• Ενσωματώνεται με πολλαπλές πλατφόρμες CRM και helpdesk, συμπεριλαμβανομένων των HubSpot, Zendesk και Freshdesk.
• Παρέχει μια αποκλειστική εφαρμογή για κινητά για συσκευές iOS και Android.
• Προσφέρει τοπικούς τηλεφωνικούς αριθμούς σε πάνω από 95 χώρες και σας επιτρέπει να πραγματοποιείτε κλήσεις από οπουδήποτε στον κόσμο.
• Σας επιτρέπει να παρακολουθείτε την απόδοση της ομάδας σας με αναλύσεις και πληροφορίες σε πραγματικό χρόνο.

Βασικές λειτουργίες

• Αυτόματη κατανομή κλήσεων: Προωθήστε τις κλήσεις στον σωστό εκπρόσωπο ή ομάδα με βάση τις δεξιότητες και τη διαθεσιμότητά τους.
• Καταγραφή κλήσεων: Τηρείτε αρχείο όλων των εισερχόμενων και εξερχόμενων κλήσεων.
• Απόκρυψη κλήσεων: Προστατέψτε το απόρρητο των εκπροσώπων σας χρησιμοποιώντας τη λειτουργία απόκρυψης του Justcall, η οποία αντικαθιστά τους προσωπικούς τους τηλεφωνικούς αριθμούς με έναν επαγγελματικό αριθμό.
• Διεθνείς τηλεφωνικοί αριθμοί: Αποκτήστε τοπικούς τηλεφωνικούς αριθμούς σε πάνω από 95 χώρες παγκοσμίως.
• Τηλεδιασκέψεις: Προσθέστε εύκολα έως και 50 συμμετέχοντες σε μια κλήση με τη λειτουργία τηλεδιάσκεψης του Justcall.

Τι λείπει από το Justcall;

Το Justcall δεν προσφέρει ορισμένες από τις πιο προηγμένες λειτουργίες, όπως αυτόματο τηλεφωνητή, προσθήκη ετικετών κλήσεων ή δρομολόγηση βάσει δεξιοτήτων. Επιπλέον, ενώ προσφέρει ορισμένες ενσωματώσεις με δημοφιλείς πλατφόρμες CRM, δεν προσφέρει τόσες πολλές όσες ορισμένοι άλλοι ανταγωνιστές.

Για ποιο είδος επιχείρησης είναι καλύτερο;

Το Justcall είναι ιδανικό για μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις που χρειάζονται ένα αξιόπιστο τηλεφωνικό σύστημα με προηγμένες λειτουργίες. Οι ενσωματώσεις του με δημοφιλείς πλατφόρμες CRM και helpdesk το καθιστούν εξαιρετική επιλογή για ομάδες πωλήσεων και εξυπηρέτησης πελατών.

Τιμολόγηση

Ringover

Το Ringover είναι ένα σύστημα τηλεφώνου βασισμένο στο cloud που προσφέρει μια σειρά λειτουργιών για τη βελτίωση των επιχειρηματικών επικοινωνιών, συμπεριλαμβανομένης της καταγραφής κλήσεων, IVR και αναλύσεων. Το λογισμικό παρέχει επιλογές επικοινωνίας πολλαπλών καναλιών, συμπεριλαμβανομένων φωνής, συνομιλίας και βίντεο.

Πλεονεκτήματα του Ringover

• Εύκολο στην εγκατάσταση και χρήση.
• Ενσωματώσεις με διάφορα εργαλεία τρίτων.
• Υποστήριξη πελατών 24/7.
• Εφαρμογή για κινητά για διαχείριση επιχειρήσεων εν κινήσει.
• Προηγμένα εργαλεία ανάλυσης και αναφοράς.

Βασικές λειτουργίες

• Καταγραφή κλήσεων: Καταγράφει και αποθηκεύει όλες τις κλήσεις για μελλοντική αναφορά.
• Σύστημα IVR: Προσφέρει ένα μενού επιλογών για τους πελάτες ώστε να κατευθύνουν τις κλήσεις τους.
• Παρακολούθηση σε πραγματικό χρόνο: Επιτρέπει στους διαχειριστές να παρακολουθούν κλήσεις και εκπροσώπους σε πραγματικό χρόνο.
• Επικοινωνία πολλαπλών καναλιών: Προσφέρει επιλογές φωνής, συνομιλίας και βίντεο για επικοινωνία.
• Αναλύσεις και αναφορές: Παρέχει πληροφορίες βασισμένες σε δεδομένα σχετικά με τον όγκο κλήσεων και την απόδοση των εκπροσώπων.

Τι λείπει από το Ringover;

Τα πακέτα τιμολόγησης του Ringover μπορεί να είναι ακριβά για μικρές επιχειρήσεις, και η εξυπηρέτηση πελατών του μπορεί να είναι αργή στην ανταπόκριση. Επιπλέον, ορισμένοι χρήστες έχουν αναφέρει προβλήματα με την ποιότητα κλήσεων και την αξιοπιστία του λογισμικού.

Για ποιο είδος επιχείρησης είναι καλύτερο;

Το Ringover είναι μια καλή επιλογή για επιχειρήσεις κάθε μεγέθους που απαιτούν μια λύση επικοινωνίας πολλαπλών καναλιών με προηγμένα εργαλεία ανάλυσης και αναφοράς.

Τιμολόγηση

8×8

Το 8×8 είναι μια διαχρονική τηλεφωνική λύση που εστιάζει στις ενσωματώσεις και τις αναλύσεις. Ο πάροχος είναι κατάλληλος για επιχειρήσεις, αλλά οι συνδρομές χαμηλότερης βαθμίδας λειτουργούν και για μικρότερες οργανώσεις. Υπάρχουν πολλά οφέλη που μπορεί να προσφέρει το 8×8 στους συνδρομητές του.

Πλεονεκτήματα του 8×8

Καταρχάς, ο πάροχος έχει κάνει εξαιρετική δουλειά δημιουργώντας ένα σύστημα αναλύσεων που μπορεί να παρακολουθεί αποτελεσματικά επιχειρηματικές διαδικασίες μεγάλης κλίμακας. Το σύστημα αναφορών του 8×8 συγκεντρώνει όλα τα δεδομένα σε ένα σημείο, έτσι οι διαχειριστές μπορούν να κάνουν τις ομάδες τους πιο οργανωμένες και να επιταχύνουν τη ροή εργασίας τους. Θα λάβετε επίσης αναφορές σε πραγματικό χρόνο.

Στη συνέχεια, έχουμε τις ολοκληρωμένες ενσωματώσεις της λύσης με λογισμικά όπως Salesforce, Slack, Microsoft Teams και πολλά άλλα. Επιπλέον, οι χρήστες του 8×8 έχουν απεριόριστες κλήσεις σε 40+ χώρες. Το λογισμικό τηλεφωνίας 8×8 διαθέτει smart dialer, click-to-call και καταγραφή κλήσεων.

Βασικές λειτουργίες

• Διαχείριση τηλεφωνικού κέντρου
• IVR
• Διαχείριση επαφών
• Αναλύσεις & αναφορές
• Παρακολούθηση κλήσεων

Τι λείπει από το 8×8;

Εάν διαθέτετε μια επιχείρηση που λειτουργεί παγκοσμίως, υπάρχουν μερικά πράγματα σχετικά με το 8×8 που ίσως θέλετε να λάβετε υπόψη σας:

Ένας κρίσιμος περιορισμός, κυρίως για μεγάλες διεθνείς εταιρείες, είναι ότι υπάρχουν περιφερειακοί περιορισμοί στις απεριόριστες κλήσεις. Οι χρήστες με το βασικό πακέτο Express μπορούν να χρησιμοποιούν απεριόριστες κλήσεις μόνο στις ΗΠΑ και τον Καναδά.  

Απαιτείται φυσική τοποθεσία: Χρειάζεστε ένα γραφείο από όπου θέλετε να καλέσετε για να αποκτήσετε έναν αριθμό από εκεί. 

Γεωγραφικοί περιορισμοί για SMS: Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη λειτουργία SMS μόνο εντός των ΗΠΑ, και το 8×8 δεν καλύπτει το κόστος για αριθμούς κινητής τηλεφωνίας στη Βραζιλία.  

Ενσωματώσεις: Το 8×8 δεν συνεργάζεται με εταιρείες τηλεπικοινωνιών, οπότε οι χρήστες δεν θα έχουν εγγενή ενσωμάτωση με συγκεκριμένες λύσεις όπως το WhatsApp. Οι μη εγγενείς ενσωματώσεις πρέπει να ρυθμιστούν από την τεχνική ομάδα.

Λειτουργίες: Το 8×8 στερείται λειτουργιών όπως προσθήκη ετικετών κλήσεων για πιο αποτελεσματικές διαδικασίες κλήσεων, απόκρυψη κλήσεων για την προστασία των προσωπικών σας πληροφοριών, και API για σύνδεση με τα εργαλεία που αγαπάτε. Εργαλεία αυτοματισμού όπως IVR, δρομολόγηση βάσει δεξιοτήτων ή αυτοματοποιημένη επανάκληση διατίθενται μόνο με πακέτα υψηλότερης βαθμίδας. Πρέπει να πληρώσετε επιπλέον για την καταγραφή κλήσεων.

Για ποιο είδος επιχείρησης είναι καλύτερο;

Ευέλικτο για κάθε επιχείρηση.

Τιμολόγηση

Dialpad

Εκτός αν είστε νέοι στην αγορά τηλεφωνίας VoIP, σίγουρα θα έχετε ακούσει για το Dialpad. Είναι μια αξιόπιστη, ενοποιημένη τηλεφωνική λύση με απλό ενσωματωμένο AI και προηγμένες αναλύσεις. Μια ζωντανή συνομιλία, τηλεφωνική γραμμή υποστήριξης και βάση γνώσεων το καθιστούν μια εξαιρετική επιλογή για τις ομάδες υποστήριξης πελατών. 

Πλεονεκτήματα του Dialpad

Τα κύρια πλεονεκτήματα του Dialpad είναι η φωνητική νοημοσύνη και ο χρόνος λειτουργίας μεταξύ 99% και 100%. Θα έχετε βιντεοκλήσεις συνεδρίων, ανάλυση συναισθημάτων, μεταγραφές φωνητικών μηνυμάτων, μετρήσεις παρακολούθησης κλήσεων, μετατροπή ομιλίας σε κείμενο για αυτόματη καταγραφή κλήσεων και πολλά άλλα. 

Με το Dialpad, μπορείτε να καλείτε τις ΗΠΑ και τον Καναδά δωρεάν και από οπουδήποτε στον κόσμο. Οι εισερχόμενες και εξερχόμενες κλήσεις εντός της χώρας σας είναι επίσης δωρεάν. Ο πάροχος διαθέτει μια μοντέρνα, καλά οργανωμένη διεπαφή χρήστη, πολλά εκπαιδευτικά βίντεο και μια άριστα δομημένη εφαρμογή για κινητά.

Βασικές λειτουργίες

• Καταγραφή κλήσεων
• Μηχανική μάθηση
• Ανάλυση κλήσεων
• Βαθμολόγηση πελατών
• Δρομολόγηση κλήσεων

Τι λείπει από το Dialpad;

Ενώ το Dialpad προσφέρει Power dialer, του λείπει ένας έξυπνος και προβλεπτικός dialer. Η λειτουργία Power dialer είναι περιορισμένη, καθώς λειτουργεί μόνο με το Salesforce. Σε αντίθεση με την εφαρμογή CloudTalk, η εφαρμογή Dialpad επιτρέπει στους χρήστες να καλούν τηλεφωνικούς αριθμούς μόνο χειροκίνητα. 

Η λειτουργία Προτιμώμενος εκπρόσωπος λειτουργεί μόνο μέσω API. 

Το Dialpad επίσης στερείται ενός οπτικού επεξεργαστή ροής για το Σχεδιαστή ροής κλήσεων του. Επιπλέον, δεν μπορείτε να στείλετε μηνύματα SMS εκτός ΗΠΑ και Καναδά, αν και αυτή η λειτουργία θα γίνει σύντομα διαθέσιμη σε όσους βρίσκονται στο Ηνωμένο Βασίλειο.

Ο πάροχος προσφέρει περιορισμένο σύνολο ενσωματώσεων, και η αυτόματη αποστολή φωνητικού μηνύματος διατίθεται μόνο με το Dialpad Sell.

Για ποιο είδος επιχείρησης είναι καλύτερο;

Οποιοδήποτε μέγεθος οργανισμού πωλήσεων που επιδιώκει να αυξήσει την αποδοτικότητα των εκπροσώπων και να επιταχύνει τους χρόνους εκκίνησης.

Τιμολόγηση

Talkdesk

Το Talkdesk είναι μια λύση τηλεφωνικού κέντρου βασισμένη στο cloud που επιτρέπει στις επιχειρήσεις να παρέχουν υποστήριξη πελατών μέσω τηλεφώνου, email, συνομιλίας και μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Προσφέρει μια σειρά λειτουργιών όπως δρομολόγηση κλήσεων, IVR και διαχείριση εργατικού δυναμικού και χρησιμοποιείται από εταιρείες όλων των μεγεθών.

Πλεονεκτήματα του Talkdesk

• Εύκολο στην εγκατάσταση και χρήση.
• Μεγάλη ποικιλία λειτουργιών και ενσωματώσεων.
• Υποστήριξη πελατών 24/7.
• Προηγμένα εργαλεία ανάλυσης και αναφοράς.
• Καταγραφή φωνής και οθόνης για διασφάλιση ποιότητας.

Βασικές λειτουργίες

• Δρομολόγηση κλήσεων: Δρομολογήστε κλήσεις βάσει δεξιοτήτων, γλώσσας και άλλων.
• Διαδραστική φωνητική απόκριση (IVR): Παρέχετε επιλογές στους πελάτες.
• Διαχείριση εργατικού δυναμικού: Προγραμματίστε και διαχειριστείτε τους εκπροσώπους και τις εργασίες τους.
• Παρακολούθηση σε πραγματικό χρόνο: Παρακολουθήστε κλήσεις και εκπροσώπους σε πραγματικό χρόνο.
• Καταγραφή φωνής και οθόνης: Καταγράψτε κλήσεις και οθόνες για διασφάλιση ποιότητας.

Τι λείπει από το Talkdesk;

Το Talkdesk δεν προσφέρει τηλεδιασκέψεις ή αυτόματους τηλεφωνητές, κάτι που μπορεί να αποτελεί μειονέκτημα για τις ομάδες πωλήσεων. Επιπλέον, ορισμένοι χρήστες έχουν αναφέρει ότι η πλατφόρμα μπορεί να είναι αργή και επιρρεπής σε τεχνικά προβλήματα. Επίσης, δεν υπάρχει διαθέσιμη δωρεάν δοκιμή.

Για ποιο είδος επιχείρησης είναι καλύτερο;

Το Talkdesk είναι μια καλή επιλογή για επιχειρήσεις κάθε μεγέθους που χρειάζονται μια ευέλικτη και επεκτάσιμη λύση τηλεφωνικού κέντρου. Είναι ιδιαίτερα χρήσιμο για επιχειρήσεις που επιθυμούν μια μεγάλη ποικιλία ενσωματώσεων και εργαλείων ανάλυσης.

Τιμολόγηση

Nextiva

Η Nextiva είναι ένας σημαντικός παράγοντας στην αγορά VoIP, παρέχοντας υπηρεσίες σε περισσότερους από 15.000 πελάτες. Η Nextiva θεωρείται ευρέως φιλική προς τον χρήστη — οι χρήστες μπορούν να αρχίσουν να καλούν μέσα σε λίγα λεπτά χάρη σε μια απλή και διαισθητική διαδικασία εγκατάστασης. Επιπλέον, το σύστημα φιλοξενείται από τη Nextiva, καθιστώντας τη συντήρηση του λογισμικού ευθύνη της Nextiva.

Τα οφέλη της Nextiva

Η Nextiva προσφέρει διάφορες προηγμένες λειτουργίες, όπως κλήσεις συνδιάσκεψης, μεταγραφή τηλεφωνητή, πολυεπίπεδη τηλεφωνήτρια και πολλά άλλα. Ο πάροχος ενσωματώνεται επίσης με λύσεις όπως Zendesk, ConnectWise ή MS Teams.

Η εικονική αποστολή φαξ της Nextiva, συμβατή με HIPAA, την καθιστά μια εξαιρετική λύση για τους εργαζόμενους στον τομέα της υγείας. Οι ιατρικοί υπάλληλοι μπορούν να μοιράζονται πληροφορίες χωρίς να ανησυχούν για παραβιάσεις δεδομένων. 

Επιπλέον, η 24/7 υποστήριξη σημαίνει ότι οι εκπρόσωποι είναι πάντα διαθέσιμοι για να σας βοηθήσουν.

Βασικές λειτουργίες

• Απεριόριστες κλήσεις
• Ηχογραφήσεις βιντεοδιασκέψεων
• Εφαρμογές κινητών και επιτραπέζιων υπολογιστών
• Βελτιστοποίηση ροής εργασιών
• Επικοινωνίες Omnichannel

Τι λείπει από τη Nextiva;

Αν και η Nextiva είναι μια γνωστή λύση VoIP, υπάρχουν ορισμένα ζητήματα που πρέπει να γνωρίζετε όταν εξετάζετε αυτόν τον πάροχο:

Ενσωματώσεις: Από τη Nextiva λείπουν ορισμένες ενσωματώσεις, όπως το Slack ή το Zapier. Με το Zapier, οι χρήστες μπορούν να συνδέσουν το σύστημα τηλεφωνίας VoIP τους με χιλιάδες μη-εγγενή συστήματα. 

Τιμές: Πολλοί θεωρούν τις τιμές της Nextiva υψηλές, ειδικά για μικρές επιχειρήσεις.

Για ποιους τύπους επιχειρήσεων είναι η καλύτερη επιλογή;

Οι επιχειρήσεις χρειάζονται ένα ισχυρό, ασφαλές και αξιόπιστο επιχειρησιακό τηλεφωνικό σύστημα που λειτουργεί σε κάθε συσκευή και διαθέτει προηγμένες λειτουργίες όπως βιντεοδιάσκεψη, εφαρμογές για κινητά, καταγραφή κλήσεων και πολλά άλλα.

Τιμολόγηση

Five9

Το Five9 είναι μια λύση τηλεφωνικού κέντρου που βασίζεται στο cloud και προσφέρει μια σειρά λειτουργιών για ομάδες εξυπηρέτησης πελατών και πωλήσεων. Αυτές περιλαμβάνουν υποστήριξη omnichannel, βελτιστοποίηση εργατικού δυναμικού, αναφορές και αναλύσεις, και πολλά άλλα.

Τα οφέλη του Five9

• Προσφέρει μια ολοκληρωμένη λύση τηλεφωνικού κέντρου στο cloud.
• Υποστήριξη omnichannel για μια απρόσκοπτη εμπειρία πελάτη.
• Προηγμένες λειτουργίες βελτιστοποίησης εργατικού δυναμικού για βελτιωμένη παραγωγικότητα των εκπροσώπων.
• Ισχυρές δυνατότητες αναφορών και αναλύσεων.
• Εύκολη ενσωμάτωση με άλλο λογισμικό.

Βασικές λειτουργίες

• Υποστήριξη Omnichannel: Επιτρέπει την αλληλεπίδραση σε όλα τα κανάλια.
• Βελτιστοποίηση Εργατικού Δυναμικού: Βελτιώνει την παραγωγικότητα και την αφοσίωση των εκπροσώπων.
• Αναφορές και Αναλύσεις: Παρέχει πληροφορίες για τη βελτίωση της απόδοσης.
• Ενσωματώσεις: Εύκολη σύνδεση με άλλο λογισμικό.
• Ολοκληρωμένη Λύση: Προσφέρει μια ολοκληρωμένη λύση τηλεφωνικού κέντρου στο cloud.

Τι λείπει από το Five9;

Η τιμολόγηση του Five9 μπορεί να είναι υψηλότερη σε σύγκριση με άλλες λύσεις τηλεφωνικού κέντρου στην αγορά, γεγονός που μπορεί να το καθιστά λιγότερο ελκυστικό για ορισμένες επιχειρήσεις. Επιπλέον, ορισμένοι χρήστες έχουν αναφέρει προβλήματα με την ποιότητα κλήσεων της πλατφόρμας.

Για ποιους τύπους επιχειρήσεων είναι η καλύτερη επιλογή;

Το Five9 είναι κατάλληλο για μεσαίες και μεγάλες επιχειρήσεις που απαιτούν μια ολοκληρωμένη λύση τηλεφωνικού κέντρου στο cloud με υποστήριξη omnichannel, προηγμένες λειτουργίες βελτιστοποίησης εργατικού δυναμικού και ισχυρές δυνατότητες αναφορών και αναλύσεων.

Τιμολόγηση

Ooma

Η Ooma είναι μια ιδανική λύση για μικρότερες εταιρείες με έως 500 υπαλλήλους ή για οικιακή τηλεφωνική υπηρεσία. Χρησιμοποιείται κυρίως για καταγραφή κλήσεων, ειδοποιήσεις και κλιμακώσεις. 

Τα οφέλη της Ooma

• Απλή εγκατάσταση: μπορείτε να εγκαταστήσετε το τηλεφωνικό σύστημα χωρίς τεχνικές γνώσεις και έρχεται προδιαμορφωμένο.
• Πλούσια σε λειτουργίες εφαρμογή για κινητά που είναι συμβατή τόσο με συσκευές iPhone όσο και με Android.
• Ο Εικονικός Ρεσεψιονίστ της Ooma είναι μια εξαιρετική επιλογή για τη διαχείριση κλήσεων για την εταιρεία σας. Μπορείτε να προγραμματίσετε ένα εξατομικευμένο καλωσόρισμα, να κατευθύνετε τους καλούντες σε διάφορα εσωτερικά τηλέφωνα ή να προσφέρετε ένα μενού επιλογών που μπορούν να κατευθύνουν τους καλούντες στο κατάλληλο τμήμα.

Βασικές λειτουργίες

• Προώθηση τηλεφωνητή σε email
• Αναγνώριση κλήσης ή βιντεοδιάσκεψη
• Εφαρμογές επιτραπέζιων υπολογιστών και κινητών για Android και iPhone

Τι λείπει από την Ooma;

Αν και η εγκατάσταση είναι πολύ απλή, και μπορείτε να αναζητήσετε βοήθεια από οδηγούς ή την υποστήριξη πελατών, δεν περιλαμβάνεται προσωπική εκπαίδευση. Η Ooma δεν προσφέρει επίσης προγνωστικούς επιλογείς και διαχείριση τηλεμάρκετινγκ. Αυτές οι λειτουργίες επιταχύνουν τη ροή εργασιών σας και καθιστούν τις προσπάθειες πωλήσεών σας πολύ πιο ομαλές. 

Για ποιους τύπους επιχειρήσεων είναι η καλύτερη επιλογή;

Η Ooma είναι η καλύτερη επιλογή για μικρότερες επιχειρήσεις που αναζητούν μια βασική υπηρεσία VoIP. 

Τιμολόγηση