Προστασία του απορρήτου των πελατών
Μειώστε το κόστος υποστήριξης έως και 33% παρέχοντας παράλληλα στους πελάτες σας την καλύτερη εξυπηρέτηση με το λογισμικό τηλεφωνικού κέντρου για ασφαλιστικές εταιρείες. Εγγυημένη ικανοποίηση.
Εξοικονομήστε <3 λεπτά σε κάθε κλήση
Εξασφαλίστε την ικανοποίηση των πελατών με μια σουίτα προηγμένων λειτουργιών αυτοματισμού για ασφαλιστικές εταιρείες. Αποκτήστε τον πλήρη έλεγχο των ροών κλήσεων, βελτιστοποιήστε τις διαδικασίες και εξοικονομήστε έως και 3 λεπτά σε κάθε κλήση.
«Οι προηγμένες λειτουργίες του CloudTalk, όπως το IVR και η καταγραφή κλήσεων, βοήθησαν στην παροχή μιας πιο εξατομικευμένης και αποτελεσματικής εμπειρίας πελάτη. Αυτό οδήγησε σε υψηλότερη ικανοποίηση πελατών και θετικές κριτικές, ενισχύοντας τελικά τη διατήρηση και την αφοσίωση των πελατών».
Small-Business
Μειώστε το κόστος κατά 33%
Μειώστε το κόστος έως και 33% καταργώντας τα σταθερά τηλέφωνα, τις περίπλοκες εγκαταστάσεις και τις ακριβές χρεώσεις κλήσεων. Αξιοποιήστε όλα τα πλεονεκτήματα του διαδικτύου με ένα λογισμικό τηλεφωνικού κέντρου για ασφαλιστικές, ενισχύστε την παραγωγικότητα των εκπροσώπων σας και αυξήστε την απόδοση της επένδυσής σας.
«Εξαιρετική λύση VoIP για επιχειρήσεις με όλες τις δυνατότητες που χρειαζόμαστε για χρήση με το Pipedrive. Μου αρέσει που συνεργάζεται άψογα με το Pipedrive κρατώντας οργανωμένες τις επαφές μας και επιτρέποντάς μας να στήσουμε μια υπηρεσία τηλεφωνικού κέντρου. Η δυνατότητα καταγραφής κλήσεων είναι εξαιρετική και τη χρησιμοποιούμε καθημερινά για να παρακολουθούμε πληροφορίες και leads. Επίσης, διαθέτει μια εξαιρετική και άμεση ομάδα υποστήριξης που είναι πάντα έτοιμη να μας βοηθήσει».
Small-Business
Το CloudTalk συνεργάζεται άψογα με άλλα εργαλεία
Το CloudTalk μπορεί να συνδεθεί εύκολα με το υπάρχον CRM, e-commerce ή helpdesk εργαλείο σας, όπως τα Salesforce, Freshdesk, Help Scout και άλλα. Οι εκπρόσωποί σας θα βλέπουν όλα τα στοιχεία του καλούντος σε ένα σημείο, ώστε να μπορούν να εξυπηρετήσουν τον πελάτη πιο ολοκληρωμένα και γρήγορα.
«Η σύνδεση του CloudTalk με άλλα επιχειρηματικά εργαλεία, όπως λογισμικά CRM και helpdesk, βελτιώνει την εμπειρία του χρήστη παρέχοντας μια απρόσκοπτη ροή εργασίας για τις αλληλεπιδράσεις με τους πελάτες. Η πλατφόρμα υποστηρίζει επίσης τη σύνδεση με εφαρμογές τρίτων, επιτρέποντάς σας να την προσαρμόσετε στις δικές σας συγκεκριμένες επιχειρηματικές ανάγκες».
SDR / Account Management
Flexible Pricing Plans to Scale with You
Compare our plans
Πώς οι επιχειρήσεις χρησιμοποιούν το λογισμικό
τηλεφωνικού κέντρου για ασφαλιστικές
Βελτιστοποιήστε τις εισερχόμενες και εξερχόμενες κλήσεις
Δρομολογήστε τις κλήσεις στους κατάλληλους εκπροσώπους ή τμήματα με βάση προκαθορισμένους κανόνες ή τις προτιμήσεις των πελατών και δείτε την ικανοποίηση των πελατών να εκτοξεύεται. Το λογισμικό VoIP σάς επιτρέπει να διαχειρίζεστε αποτελεσματικά τις εισερχόμενες και εξερχόμενες κλήσεις με λειτουργίες όπως η δρομολόγηση κλήσεων, η προώθηση κλήσεων και η αυτόματη διανομή κλήσεων.
Προσφέρετε καλύτερη υποστήριξη πελατών
Επιτρέψτε στους εκπροσώπους να έχουν πρόσβαση στις πληροφορίες και το ιστορικό κλήσεων των πελατών με ένα κλικ, παρέχοντας παράλληλα εξατομικευμένη βοήθεια. Προσφέρετε ταχύτερη υποστήριξη και αυξήστε την επίλυση αιτημάτων από την πρώτη κλήση με βάση τις πληροφορίες από προηγούμενες αλληλεπιδράσεις.
Βελτιστοποιήστε την απόδοση των εκπροσώπων
Δώστε στους επόπτες και τις ομάδες διασφάλισης ποιότητας τη δυνατότητα να ελέγχουν εύκολα τις κλήσεις για εκπαίδευση, συμμόρφωση και επίλυση διαφορών με πελάτες. Η παρακολούθηση κλήσεων βοηθά στη διατήρηση της ποιότητας των υπηρεσιών, στον εντοπισμό σημείων προς βελτίωση και στη διασφάλιση της συμμόρφωσης με τους κανονισμούς.
Αποδεσμεύστε χρόνο για τους εκπροσώπους σας με την αυτοεξυπηρέτηση
Βοηθήστε τις ομάδες σας να διαχειρίζονται καλύτερα τον μεγάλο όγκο κλήσεων, να μειώνουν τους χρόνους αναμονής και να βελτιστοποιούν τον φόρτο εργασίας των εκπροσώπων. Αυτοματοποιήστε τη διαχείριση κλήσεων και προσφέρετε επιλογές αυτοεξυπηρέτησης, ώστε οι πελάτες να μπορούν να έχουν πρόσβαση σε πληροφορίες συμβολαίων, να πραγματοποιούν πληρωμές, να αναφέρουν ζημιές και να εκτελούν άλλες καθημερινές εργασίες μέσω φωνητικών εντολών ή του πληκτρολογίου.
Εξοικονομήστε χρόνο με ενσωματώσεις τρίτων
Συνδέστε το λογισμικό τηλεφωνικού κέντρου για ασφαλιστικές με συστήματα CRM, λογισμικά διαχείρισης συμβολαίων και άλλα συστήματα. Αυτές οι ενσωματώσεις επιτρέπουν στους εκπροσώπους σας να έχουν πρόσβαση σε δεδομένα πελατών, λεπτομέρειες συμβολαίων, πληροφορίες ζημιών και ιστορικό συναλλαγών σε πραγματικό χρόνο κατά τη διάρκεια των κλήσεων, διευκολύνοντας τις ταχύτερες και ακριβέστερες απαντήσεις.
Λάβετε καλύτερες αποφάσεις βάσει δεδομένων με τα Analytics
Επιτρέψτε στους επόπτες και τους διευθυντές να παρακολουθούν δείκτες απόδοσης, να δημιουργούν αναφορές και να εξάγουν δεδομένα με ένα κλικ. Εντοπίστε τάσεις, αξιολογήστε την επιχειρησιακή αποτελεσματικότητα και λάβετε αποφάσεις βάσει δεδομένων για να βελτιώσετε την απόδοση του τηλεφωνικού κέντρου.
We’ve helped thousands of global companies
Case studies featuring customers who are building faster.
Global Sales Engine Powered by Connected Conversations
“CloudTalk’s AI transcripts and analytics make it easier to track talk ratios, discovery depth, and regional performance—all without requiring formal training to get started.”
Revolutionizing Revolut’s Efficiency and Saving 40+ Hours
"Thanks to CloudTalk’s reliability, we could improve sales teams’ performance and close more deals than we could have ever imagined."
Increasing productivity for 200 customer support agents
"With CloudTalk's Analytics I now get to see every step of the way. We can find discrepancies and gain a much better understanding of our teams."
Delivering success for Glovo’s customer support team
"CloudTalk improved our team's cost and efficiency. The script feature allows us to lead the calls in a much more systematic way."
Λειτουργίες
Άλλες λειτουργίες
που μπορεί να σας ενδιαφέρουν
Μεταβιβάσεις κλήσεων
Μεταβιβάστε κλήσεις σε εσωτερικές ή εξωτερικές επαφές με ένα κλικ, έχοντας τη δυνατότητα να εξηγήσετε πρώτα την υπόθεση στον συνάδελφό σας.
Διαβάστε περισσότερα about Μεταβιβάσεις κλήσεων
Power Dialer
Προσεγγίστε έως και 3 φορές περισσότερους πελάτες, καταργώντας τις επαναλαμβανόμενες εργασίες και αναθέτοντας αυτόματες καμπάνιες κλήσεων στους εκπροσώπους σας.
Διαβάστε περισσότερα about Power Dialer
Παρακολούθηση κλήσεων
Ακούστε κλήσεις σε πραγματικό χρόνο, καθοδηγήστε τους εκπροσώπους σας ή συμμετάσχετε απευθείας στη συνομιλία για να προσφέρετε στους πελάτες σας την καλύτερη δυνατή εμπειρία.
Διαβάστε περισσότερα about Παρακολούθηση κλήσεων
Δρομολόγηση βάσει δεξιοτήτων
Αντιστοιχίστε προσαρμοσμένες δεξιότητες στους εκπροσώπους ή τις ομάδες σας και δρομολογήστε τις κλήσεις των πελατών αυτόματα με βάση την εξειδίκευσή τους.
Διαβάστε περισσότερα about Δρομολόγηση βάσει δεξιοτήτωνΤο CloudTalk είναι μια λύση βασισμένη σε δεδομένα για εξαιρετική εμπειρία πελάτη, και η επιχειρηματική ευφυΐα αποτελεί βασικό μέρος της.
Προγραμματίστε μια παρουσίαση σήμερα και ανακαλύψτε το μόνοι σας.