Skydda kundernas integritet
Minska dina supportkostnader med upp till 33 % samtidigt som du ger dina kunder bästa möjliga service med ett molnbaserat callcenter-system för försäkringsbolag. Nöjdhetsgaranti.
Spara <3 minuter per samtal
Garantera nöjda kunder med en svit av avancerade automatiseringsfunktioner för försäkringsbolag. Ta full kontroll över dina samtalsflöden, effektivisera verksamheten och spara upp till 3 minuter per samtal.
CloudTalks avancerade funktioner, som IVR och samtalsinspelning, har hjälpt oss att erbjuda en mer personlig och effektiv kundupplevelse. Detta har lett till högre kundnöjdhet och positiva recensioner, vilket i slutändan stärker kundlojaliteten.
Småföretag
Sänk kostnaderna med 33 %
Sänk dina kostnader med upp till 33 % genom att slippa fasta telefonlinjer, krångliga installationer och dyra samtalsavgifter. Dra nytta av alla fördelar som internet har att erbjuda med ett modernt system för försäkringsbolag, öka agenternas produktivitet och förbättra er ROI.
Utmärkt VoIP-lösning för företag med alla funktioner vi behöver för att använda med Pipedrive. Jag gillar att det fungerar så smidigt ihop, håller ordning på våra kontakter och låter oss sätta upp en svarstjänst. Funktionen för samtalsinspelning är jättebra och vi använder den dagligen för att hålla koll på information och leads. De har dessutom ett fantastiskt och snabbt supportteam som alltid kan hjälpa oss.
Småföretag
CloudTalk fungerar utmärkt med andra system
CloudTalk kan enkelt integreras med dina befintliga CRM-, e-handels- eller helpdesk-verktyg, som Salesforce, Freshdesk, Help Scout och många fler. Dina agenter ser alla kunduppgifter på ett och samma ställe, så att de kan hjälpa kunden snabbare och mer personligt.
CloudTalks integration med andra affärsverktyg som CRM och helpdesk förbättrar användarupplevelsen genom att ge ett sömlöst arbetsflöde för kundkontakter. Plattformen stöder även integration med tredjepartsappar, vilket gör att du kan anpassa den efter dina specifika behov.
SDR / Account Management
Flexible Pricing Plans to Scale with You
Compare our plans
Så använder företag callcenter-system
för försäkringsbolag
Effektivisera inkommande och utgående samtal
Styr samtal till rätt agenter eller avdelningar baserat på fördefinierade regler eller kundens val, och se kundnöjdheten öka. Med VoIP-programvara hanterar du inkommande och utgående samtal smidigt med funktioner som samtalsstyrning, vidarekoppling och automatisk samtalsdistribution.
Erbjud bättre kundsupport
Låt agenterna komma åt kunduppgifter och samtalshistorik med ett klick för att ge personlig hjälp. Ge snabbare support och öka andelen lösta ärenden vid första kontakten tack vare information från tidigare interaktioner.
Optimera agenternas prestationer
Låt teamledare och kvalitetssäkrare enkelt granska samtal för utbildning, regelefterlevnad och tvistlösning. Medlyssning hjälper till att hålla hög servicekvalitet, identifiera förbättringsområden och säkerställa att lagkrav följs.
Frigör agenternas tid med självbetjäning
Hjälp ditt team att hantera höga samtalsvolymer bättre, korta väntetiderna och optimera agenternas arbetsbelastning. Automatisera samtalshanteringen och erbjuda självbetjäning där kunder kan få information om försäkringsbrev, göra betalningar, anmäla skador och göra andra rutinärenden via röstval eller knappsatsen.
Spara tid med integrationer
Integrera ditt callcenter-system med CRM, försäkringssystem och andra verktyg. Dessa integrationer gör att agenterna får tillgång till kunddata, försäkringsvillkor, skadeinformation och transaktionshistorik i realtid under samtalet, vilket ger snabbare och mer exakta svar.
Fatta bättre datadrivna beslut med analysverktyg
Låt teamledare och chefer följa nyckeltal, skapa rapporter och exportera data med ett klick. Identifiera trender, utvärdera effektiviteten och fatta datadrivna beslut för att förbättra verksamheten.
We’ve helped thousands of global companies
Case studies featuring customers who are building faster.
Global Sales Engine Powered by Connected Conversations
“CloudTalk’s AI transcripts and analytics make it easier to track talk ratios, discovery depth, and regional performance—all without requiring formal training to get started.”
Revolutionizing Revolut’s Efficiency and Saving 40+ Hours
"Thanks to CloudTalk’s reliability, we could improve sales teams’ performance and close more deals than we could have ever imagined."
Increasing productivity for 200 customer support agents
"With CloudTalk's Analytics I now get to see every step of the way. We can find discrepancies and gain a much better understanding of our teams."
Delivering success for Glovo’s customer support team
"CloudTalk improved our team's cost and efficiency. The script feature allows us to lead the calls in a much more systematic way."
Funktioner
Andra funktioner
du kanske gillar
Vidarekoppling av samtal
Koppla samtal till interna eller externa kontakter med ett klick, med möjlighet att prata med kollegan först.
Läs mer about Vidarekoppling av samtal
Power dialer
Nå 3 gånger fler kunder genom att ta bort repetitiva uppgifter och tilldela automatiska samtalskampanjer till agenterna.
Läs mer about Power dialer
Medlyssning
Lyssna på samtal, coacha dina agenter eller hoppa in i samtalet direkt för att ge dina kunder bästa möjliga upplevelse.
Läs mer about Medlyssning
Kompetensbaserad samtalsstyrning
Tilldela specifika kompetenser till dina agenter eller team och styr kundsamtal automatiskt baserat på expertis.
Läs mer about Kompetensbaserad samtalsstyrningCloudTalk är en datadriven lösning för enastående kundupplevelser, och smarta verktyg är en nyckel i det arbetet.
Boka en demo idag och upptäck skillnaden själv.