Skydda klienters integritet
Minska dina supportkostnader med upp till 33 % samtidigt som du ger dina kunder den bästa servicen med programvara för försäkringscenter. Nöjdhetsgaranti.
Hej! Fyll i formuläret; det tar bara en minut.
Används av 4,000 företag världen över
Spara <3 minuter per samtal
Garantera kundnöjdhet med en uppsättning avancerade automationsfunktioner för försäkringsbolag. Ta full kontroll över dina samtalsflöden, effektivisera driften och spara upp till 3 minuter per samtal.
CloudTalks avancerade funktioner, som IVR och samtalsinspelning, har bidragit till en mer personlig och effektiv kundupplevelse. Detta har lett till högre kundnöjdhet och positiva recensioner, vilket i slutändan driver kundbehållning och lojalitet.
Gabriel R. Småföretag
Minska kostnaderna med 33 %
Minska kostnaderna med upp till 33 % genom att eliminera fasta telefoner, omfattande installationer och dyra samtalskostnader. Dra nytta av alla fördelar internet har att erbjuda med programvara för försäkringscenter, öka agentproduktiviteten och växa din ROI.
Utmärkt VoIP-lösning för företag med alla funktioner vi behöver använda med Pipedrive. Jag gillar att den fungerar bra med Pipedrive, håller våra kontakter organiserade och låter oss sätta upp en kanal för svarsservice. Samtalsinspelningsfunktionen är utmärkt och vi använder den dagligen för att hålla reda på information och leads. Har också ett bra och responsivt supportteam som alltid kan hjälpa oss.
Brendan H. Småföretag
CloudTalk samarbetar bra med andra
CloudTalk kan enkelt integreras med dina befintliga CRM-, e-handels- eller helpdeskverktyg, som Salesforce, Freshdesk, Help Scout med flera. Dina agenter kommer att se alla uppgifter om uppringaren på ett ställe, så att de kan hjälpa kunden mer grundligt och snabbt.
CloudTalks integration med andra affärsverktyg som CRM och helpdeskprogramvara förbättrar användarupplevelsen genom att tillhandahålla ett sömlöst arbetsflöde för kundinteraktioner. Plattformen stöder även integration med tredjepartsappar, vilket gör att du kan anpassa plattformen efter dina specifika affärsbehov.
Suki R. SDR / Kontohantering
Planer som är värda varje euro
Effektivisera inkommande och utgående samtal
Dirigera samtal till rätt agenter eller avdelningar baserat på fördefinierade regler eller kundpreferenser och se kundnöjdheten skjuta i höjden. VoIP-programvara gör att du effektivt kan hantera inkommande och utgående samtal med funktioner som samtalsdirigering, vidarekoppling och automatisk samtalsdistribution.
Ge bättre kundsupport
Låt agenter komma åt kundinformation och samtalshistorik med ett klick samtidigt som de ger personlig hjälp. Ge snabbare support och öka din första samtalslösning med information från tidigare kundinteraktioner.
Optimera agentprestanda
Låt dina chefer och kvalitetssäkringsteam enkelt granska samtal för utbildning, efterlevnad och kundtvistlösning. Samtalsövervakning hjälper till att upprätthålla servicekvaliteten, identifiera områden för förbättring och säkerställa regelefterlevnad.
Frigör agentkapacitet med självbetjäning
Hjälp dina team att hantera höga samtalsvolymer bättre, minska väntetider och optimera agenternas arbetsbelastning. Automatisera samtalshantering och erbjud självbetjäningsalternativ för att låta kunder komma åt policyinformation, göra betalningar, rapportera skador och utföra andra rutinuppgifter via röst- eller tangentbordsinmatning.
Spara tid med tredjepartsintegrationer
Integrera din programvara för försäkringscenter med CRM-system, policyhanteringsprogramvara och andra system. Dessa integrationer gör att dina agenter kan komma åt kunddata i realtid, policydetaljer, skadeinformation och transaktionshistorik under samtal, vilket underlättar snabbare och mer exakta svar.
Fatta bättre datadrivna beslut med analysverktyg
Låt chefer och ledare spåra mätvärden, generera rapporter och exportera data med ett klick. Identifiera trender, utvärdera operativ effektivitet och fatta datadrivna beslut för att förbättra callcenterprestanda.
"With CloudTalk's Analytics I now get to see every step of the way. We can find discrepancies between our agents and gain a much better understanding of our teams' setup."
Nelly Donnelly Service Delivery Manager
See customer story
"CloudTalk improved our team's cost and efficiency. The script feature allows us to lead the calls in a much more systematic way, as well as all the action buttons to trigger actions directly into our backend."
Yohann Bensadoun Global Supply Growth
See customer story
"Our call volume tripled in only 2 years, from around 10,000 calls to 30,000 per quarter and with CloudTalk, we can now handle all of this communication easily. It was an excellent choice."
Frederico Lopes Head of Customer Service
See customer story
"We have seen a significant increase in our outbound call volume since we started using CloudTalk and we can now reach out to more prospects and customers than ever before."
Elay Sasson Call Center Manager
See customer story
"CloudTalk’s AI has cut our call quality analysis from 2 hours to 20 minutes daily and reduced mis-targeted leads by 24%, allowing us to focus on strategic growth."
Sara Konickova Sales Ops Manager
See customer story
Andra funktioner
du kanske gillar
CloudTalk är en datadriven lösning för exceptionell kundupplevelse, och intelligens är en nyckeldel av den.
Boka en demo idag och upptäck själv.
