Proteja a Privacidade do Cliente
Reduza seus custos de suporte em até 33% e ofereça o melhor atendimento aos seus clientes com o software de Call Center para Seguros. Satisfação garantida.
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Economize <3 Minutos em Cada Chamada
Garanta a satisfação dos clientes com um conjunto de recursos avançados de automação para seguradoras. Assuma o controle total dos seus fluxos de chamadas, simplifique as operações e economize até 3 minutos em cada ligação.
Recursos avançados da CloudTalk, como URA e gravação de chamadas, têm ajudado a proporcionar uma experiência de cliente mais personalizada e eficiente. Isso resultou em maior satisfação do cliente e avaliações positivas, impulsionando a retenção e fidelidade dos clientes.
Pequena Empresa
Reduza Custos em 33%
Reduza custos em até 33% eliminando linhas telefônicas fixas, instalações complexas e tarifas de chamadas caras. Aproveite todos os benefícios que a internet tem a oferecer com um software de call center para seguros, aumente a produtividade dos agentes e melhore seu ROI.
Excelente solução de VoIP para empresas com todos os recursos que precisamos para usar com o Pipedrive. Gosto que funciona muito bem integrado ao Pipedrive, mantendo nossos contatos organizados e nos permitindo configurar um serviço de atendimento de canais. O recurso de gravação de chamadas é ótimo e usamos diariamente para acompanhar informações e leads. Também conta com uma equipe de suporte excelente e ágil que está sempre pronta para nos ajudar.
Pequena Empresa
A CloudTalk se Integra Perfeitamente com Outros Sistemas
A CloudTalk pode ser facilmente integrada ao seu CRM, e-commerce ou ferramentas de helpdesk existentes, como Salesforce, Freshdesk, Help Scout e mais. Seus agentes verão todos os detalhes de quem está ligando em um só lugar, ajudando o cliente de forma mais completa e rápida.
A integração da CloudTalk com outras ferramentas de negócios, como CRM e software de helpdesk, melhora a experiência do usuário ao proporcionar um fluxo de trabalho unificado para as interações com os clientes. A plataforma também suporta integração com aplicativos de terceiros, permitindo que você a personalize de acordo com as necessidades específicas do seu negócio.
SDR / Gerenciamento de Contas
Flexible Pricing Plans to Scale with You
Compare our plans
Como as Empresas Usam o Software de
Call Center para Seguros
Simplifique Chamadas Ativas e Receptivas
Direcione chamadas para os agentes ou departamentos certos com base em regras predefinidas ou preferências do cliente e veja a satisfação decolar. O software de VoIP permite gerenciar chamadas de entrada e saída de forma eficiente com recursos como roteamento, encaminhamento e distribuição automática de chamadas.
Ofereça um Melhor Atendimento ao Cliente
Permita que os agentes acessem as informações do cliente e o histórico de chamadas com um clique, oferecendo um atendimento personalizado. Ofereça suporte mais rápido e aumente a resolução no primeiro contato com base nas interações anteriores.
Otimize o Desempenho dos Agentes
Permita que seus supervisores e equipes de garantia de qualidade revisem chamadas facilmente para fins de treinamento, conformidade e resolução de disputas com clientes. O monitoramento de chamadas ajuda a manter a qualidade do serviço, identificar áreas de melhoria e garantir a conformidade regulatória.
Liberte a Capacidade dos Agentes com o Autoatendimento
Ajude suas equipes a lidar melhor com altos volumes de chamadas, reduza os tempos de espera e otimize a carga de trabalho dos agentes. Automatize o atendimento e ofereça opções de autoatendimento para que os clientes acessem informações de apólices, façam pagamentos, registrem sinistros e realizem outras tarefas rotineiras por meio de comandos de voz ou teclado.
Economize Tempo com Integrações de Terceiros
Integre o seu Software de Call Center para Seguros com sistemas de CRM, softwares de gestão de apólices e outros sistemas. Essas integrações permitem que seus agentes acessem dados de clientes em tempo real, detalhes de apólices, informações de sinistros e histórico de transações durante as chamadas, facilitando respostas mais rápidas e precisas.
Tome Melhores Decisões com Base em Dados Usando Analytics
Permita que supervisores e gerentes acompanhem métricas, gerem relatórios e exportem dados com um clique. Identifique tendências, avalie a eficiência operacional e tome decisões baseadas em dados para aprimorar o desempenho do call center.
We’ve helped thousands of global companies
Case studies featuring customers who are building faster.
Global Sales Engine Powered by Connected Conversations
“CloudTalk’s AI transcripts and analytics make it easier to track talk ratios, discovery depth, and regional performance—all without requiring formal training to get started.”
Revolutionizing Revolut’s Efficiency and Saving 40+ Hours
"Thanks to CloudTalk’s reliability, we could improve sales teams’ performance and close more deals than we could have ever imagined."
Increasing productivity for 200 customer support agents
"With CloudTalk's Analytics I now get to see every step of the way. We can find discrepancies and gain a much better understanding of our teams."
Delivering success for Glovo’s customer support team
"CloudTalk improved our team's cost and efficiency. The script feature allows us to lead the calls in a much more systematic way."
Recursos
Outros Recursos
que Você Pode Gostar
Transferência de Chamadas
Transfira chamadas para contatos internos ou externos em um clique, com a opção de explicar o caso ao seu colega primeiro.
Saiba mais about Transferência de Chamadas
Discador Automático
Alcance até 3 vezes mais clientes eliminando tarefas repetitivas e atribuindo campanhas de chamadas automatizadas aos agentes.
Saiba mais about Discador Automático
Monitoramento de Chamadas
Ouça chamadas em tempo real, dê feedback aos seus agentes ou entre diretamente na conversa para oferecer a melhor experiência possível aos seus clientes.
Saiba mais about Monitoramento de Chamadas
Roteamento Baseado em Habilidades
Atribua habilidades personalizadas aos seus agentes ou equipes e direcione as chamadas dos clientes automaticamente de acordo com a especialidade de cada um.
Saiba mais about Roteamento Baseado em HabilidadesA CloudTalk é uma solução focada em dados para uma experiência do cliente excepcional, e a inteligência é parte fundamental disso.
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