PREÇOS

Planos de preços flexíveis para escalar com você

Qualidade de chamada líder de mercado

Faturamento mensal ou anual

Acesso a 160+ números internacionais

Starter

$25

$34

/ mês

Por usuário/mês. Cobrado anualmente.

Por usuário/mês. Cobrado mensalmente.


O que está incluído?
  • Chamadas recebidas e internas ilimitadas

    As chamadas recebidas gratuitas não estão disponíveis para números gratuitos e para alguns países de alto custo.

  • Números internacionais (160+ países)
  • Softphone para desktop, iOS, Android
  • Gravação de chamadas
  • Clique para ligar, distribuição automatizada de chamadas e fila de chamadas ilimitada
  • Suporte por e-mail e chat
  • Chamadas nacionais ilimitadas nos EUA e no Canadá

    Os minutos domésticos se aplicam a chamadas dentro dos EUA e do Canadá. Entre em contato conosco para se inscrever.

  • Chamadas recebidas e internas ilimitadas

    As chamadas recebidas gratuitas não estão disponíveis para números gratuitos e para alguns países de alto custo.

  • Números internacionais (160+ países)
  • Softphone para desktop, iOS, Android
  • Gravação de chamadas
  • Clique para ligar, distribuição automatizada de chamadas e fila de chamadas ilimitada
  • Suporte por e-mail e chat
  • 500 minutos de saída por usuário/mês doméstico

    Os minutos domésticos se aplicam a chamadas na Áustria, República Tcheca, França, Alemanha, Hungria, Itália, Holanda, Eslováquia, Espanha ou Reino Unido. Entre em contato conosco para se inscrever.

  • Chamadas recebidas e internas ilimitadas

    As chamadas recebidas gratuitas não estão disponíveis para números gratuitos e para alguns países de alto custo.

  • Números internacionais (160+ países)
  • Softphone para desktop, iOS, Android
  • Gravação de chamadas
  • Clique para ligar, distribuição automatizada de chamadas e fila de chamadas ilimitada
  • Suporte por e-mail e chat
Essential

$30

$39

/ mês

Por usuário/mês. Cobrado anualmente.


O que está incluído?
  • Todos os recursos do Starter, mais…
  • Suporte humano ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana
  • Análises avançadas em tempo real com histórico ilimitado
  • Integrações com outros sistemas e API
  • IVR, roteamento baseado em habilidades, fila inteligente de IA
  • Mensagens SMS / MMS globais
  • Chamadas simultâneas ilimitadas
  • Automação do Fluxo de Trabalho
  • Todos os recursos do Starter, mais…
  • Chamadas nacionais ilimitadas nos EUA e no Canadá

    Os minutos domésticos se aplicam a chamadas dentro dos EUA e do Canadá. Entre em contato conosco para se inscrever.

  • Suporte humano ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana
  • Análises avançadas em tempo real com histórico ilimitado
  • Integrações com outros sistemas e API
  • IVR, roteamento baseado em habilidades, fila inteligente de IA
  • Mensagens SMS / MMS globais
  • Chamadas simultâneas ilimitadas
  • Automação do Fluxo de Trabalho
  • Todos os recursos do Starter, mais…
  • 1.000 minutos de saída por usuário/mês doméstico

    Os minutos domésticos se aplicam a chamadas na Áustria, República Tcheca, França, Alemanha, Hungria, Itália, Holanda, Eslováquia, Espanha ou Reino Unido. Entre em contato conosco para se inscrever.

  • Suporte humano ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana
  • Análises avançadas em tempo real com histórico ilimitado
  • Integrações com outros sistemas e API
  • IVR, roteamento baseado em habilidades, fila inteligente de IA
  • Mensagens SMS / MMS globais
  • Chamadas simultâneas ilimitadas
  • Automação do Fluxo de Trabalho

Popular

Expert

$50

$69

/ mês

Por usuário/mês. Cobrado anualmente.

Por usuário/mês. Cobrado mensalmente.


O que está incluído?
  • Todos os recursos Essential, além de…
  • Suporte ao agente ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana (inclusive por telefone)
  • Integrações do Salesforce
  • Recursos avançados de suporte

    Incluindo detecção inteligente de chamadas perdidas resolvidas, retorno de chamada, filas VIP e muitos outros

  • Recursos avançados de vendasPower dialer avançado, discador inteligente)
  • Monitoramento de chamadas ao vivo e quadros de avisos
  • Marcação obrigatória de chamadas
  • WhatsApp
  • Autenticação única (SSO)
  • Todos os recursos Essential, além de…
  • Chamadas nacionais ilimitadas nos EUA e no Canadá

    Os minutos domésticos se aplicam a chamadas dentro dos EUA e do Canadá. Entre em contato conosco para se inscrever.

  • Suporte ao agente ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana (inclusive por telefone)
  • Integrações do Salesforce
  • Recursos avançados de suporte

    Incluindo detecção inteligente de chamadas perdidas resolvidas, retorno de chamada, filas VIP e muitos outros

  • Recursos avançados de vendasPower dialer avançado, discador inteligente)
  • Monitoramento de chamadas ao vivo e quadros de avisos
  • Marcação obrigatória de chamadas
  • WhatsApp
  • Autenticação única (SSO)
  • Todos os recursos Essential, além de…
  • Chamadas domésticas de saída ilimitadas (telefone fixo e mobile)

    Os minutos domésticos se aplicam a chamadas na Áustria, República Tcheca, França, Alemanha, Hungria, Itália, Holanda, Eslováquia, Espanha ou Reino Unido. Entre em contato conosco para se inscrever.

  • Suporte ao agente ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana (inclusive por telefone)
  • Integrações do Salesforce
  • Recursos avançados de suporte

    Incluindo detecção inteligente de chamadas perdidas resolvidas, retorno de chamada, filas VIP e muitos outros

  • Recursos avançados de vendasPower dialer avançado, discador inteligente)
  • Monitoramento de chamadas ao vivo e quadros de avisos
  • Marcação obrigatória de chamadas
  • WhatsApp
  • Autenticação única (SSO)
Personalizado

Entre em contato conosco
para uma oferta sob medida


O que está incluído?
  • Todos os recursos Expert, além de…
  • Pacotes de chamadas ilimitadas em todo o mundo
  • onboarding personalizada e suporte prioritário
  • Relatórios personalizados
  • Segurança de nível corporativo
  • Suporte ao desenvolvedor
  • SLA
  • Todos os recursos Expert, além de…
  • Pacotes de chamadas ilimitadas em todo o mundo
  • onboarding personalizada e suporte prioritário
  • Relatórios personalizados
  • Segurança de nível corporativo
  • Suporte ao desenvolvedor
  • SLA
  • Todos os recursos do Expert, mais…
  • Pacotes de chamadas ilimitadas em todo o mundo
  • onboarding personalizada e suporte prioritário
  • Relatórios personalizados
  • Segurança de nível corporativo
  • Suporte ao desenvolvedor
  • SLA
Conversa sobre IA
Inteligência

$19

$19

/ mês

Preço antecipado por agente/mês.

Preço antecipado por agente/mês.


O que está incluído?
  • Extração de tópicos
  • Transcrição de chamadas
  • Resumos e etiquetas automáticos
  • Taxa de conversação/escuta
  • Análise de sentimento
  • Tópicos em destaque em breve
  • Pesquisa de palavras-chave de transcrição em breve
  • Integração de CRM em breve
  • Monitoramento de palavras-chave em breve
  • Pontuação de chamadas em breve

Com a confiança de mais de 4,000 clientes em todo o mundo.

Visão geral detalhada de preços

Visão geral detalhada de preços

Essential

Personalizado

Preço por usuário por mês
(cobrado anualmente)

25

30

50

Número mínimo de usuários

1

1

3

10

Número máximo de usuários

ilimitado

ilimitado

ilimitado

ilimitado

Número máximo de grupos

ilimitado

ilimitado

ilimitado

ilimitado

Número de telefone incluído no plano

As chamadas de entrada gratuitas não estão disponíveis caso você selecione determinados números de países de alto custo.

1 número local padrão gratuito

1 número local padrão gratuito

1 número local padrão gratuito

1 número local padrão gratuito

Preço de cada número adicional por mês

a partir de €6

a partir de €6

a partir de €6

a partir de €6

Número máximo de chamadores na fila

ilimitado

ilimitado

ilimitado

ilimitado

Chamadas recebidas e internas ilimitadas
(excluindo ligação gratuita)

As chamadas recebidas gratuitas não estão disponíveis para números gratuitos e para alguns países de alto custo.

Chamadas de saída – domésticas

Chamadas nacionais ilimitadas nos EUA e no Canadá

Os minutos domésticos se aplicam a chamadas dentro dos EUA e do Canadá. Entre em contato conosco para se inscrever.

Chamadas nacionais ilimitadas nos EUA e no Canadá

Os minutos domésticos se aplicam a chamadas dentro dos EUA e do Canadá. Entre em contato conosco para se inscrever.

Chamadas nacionais ilimitadas nos EUA e no Canadá

Os minutos domésticos se aplicam a chamadas dentro dos EUA e do Canadá. Entre em contato conosco para se inscrever.

Chamadas nacionais ilimitadas nos EUA e no Canadá

Os minutos domésticos se aplicam a chamadas dentro dos EUA e do Canadá. Entre em contato conosco para se inscrever.

Chamadas de saída – domésticas

500 minutos de saída por usuário/mês doméstico

Os minutos domésticos se aplicam a chamadas na Áustria, República Tcheca, França, Alemanha, Hungria, Itália, Holanda, Eslováquia, Espanha ou Reino Unido. Entre em contato conosco para se inscrever.

1.000 minutos de saída por usuário/mês doméstico

Os minutos domésticos se aplicam a chamadas na Áustria, República Tcheca, França, Alemanha, Hungria, Itália, Holanda, Eslováquia, Espanha ou Reino Unido. Entre em contato conosco para se inscrever.

Chamadas domésticas de saída ilimitadas (telefone fixo e mobile)

Os minutos domésticos se aplicam a chamadas na Áustria, República Tcheca, França, Alemanha, Hungria, Itália, Holanda, Eslováquia, Espanha ou Reino Unido. Entre em contato conosco para se inscrever.

Chamadas domésticas de saída ilimitadas (telefone fixo e mobile)

Os minutos domésticos se aplicam a chamadas na Áustria, República Tcheca, França, Alemanha, Hungria, Itália, Holanda, Eslováquia, Espanha ou Reino Unido. Entre em contato conosco para se inscrever.

Chamadas de saída – internacionais

Entre em contato conosco para obter tarifas e pacotes de chamadas

Entre em contato conosco para obter tarifas e pacotes de chamadas

Entre em contato conosco para obter tarifas e pacotes de chamadas

Entre em contato conosco para obter tarifas e pacotes de chamadas

Preço das mensagens SMS/MMS

por mensagem

por mensagem

Armazenamento de gravações

1 mês

ilimitado

ilimitado

ilimitado

Dados analíticos

ilimitado

ilimitado

ilimitado

ilimitado

Comparação de pacotes

Compare nossas diferentes opções e encontre a mais adequada para você.

Recursos de voz

Fila de chamadas

Crie filas de chamadas personalizadas. As chamadas recebidas são classificadas em filas de chamadas com base em regras predefinidas e direcionadas aos agentes disponíveis no grupo certo. Mensagens personalizadas também estão disponíveis.

Gravação de chamadas

O CloudTalk pode fazer automaticamente uma gravação de todas as chamadas recebidas. Assim que a ligação terminar, você poderá ouvir ela diretamente através do seu navegador de internet em qualquer lugar e a qualquer hora. Melhore as interações com os clientes ao monitorar as ligações da sua equipe.

Chamadas Internas/Extensões

Cada usuário, atendente, fila de chamadas ou departamento tem seu próprio número ou ramal personalizado. Isso permitirá que você entre em contato com qualquer pessoa em sua empresa ou encaminhe facilmente uma chamada para um atendente diferente.

Caixa Postal

Crie saudações personalizadas ou mensagens de voz em grupo. Se o autor da chamada deixar um correio de voz, você poderá ouvi-lo diretamente do navegador da Internet, em qualquer lugar e a qualquer momento.

Aplicativo mobile

Números Internacionais

Possibilidade de usar números telefônicos internacionais (com predefinições geográficas e não geográficas) de mais de 60 países em todo o mundo. Ao usar números internacionais, seus clientes estrangeiros podem ligar para você pagando as tarifas locais padrão ou gratuitamente.

Números de ligação gratuita

Ao usar números de telefone gratuitos, os clientes podem ligar para você de graça ou com desconto. Isso lhe dá uma vantagem competitiva para seus clientes.

Números curtos

Obtenha um número de telefone de cinco dígitos como 16 xxx, 17 xxx ou 18 xxx.

Portabilidade de número

O CloudTalk permite que você use seus números de telefone existentes realizando a portabilidade para o CloudTalk.

Fax para e-mail

Você deseja usar serviços de fax? Não hesite em entrar em contato conosco e ativaremos o serviço imediatamente.

Horário de funcionamento

Defina o seu horário de funcionamento e decida quando você está disponível para receber chamadas. Fora deste horário, você pode escolher uma mensagem de ausência personalizada especial, redirecionar as chamadas para outro número de telefone ou para secretária eletrônica, ou ainda utilizar várias combinações.

Saudações personalizadas e música

A saudação inicial é a sua primeira interação com os clientes. Com o CloudTalk, você pode criar saudações personalizadas que são reproduzidas aos clientes com base em situações específicas (fora do horário de funcionamento, em espera, etc.)

Tags de número de telefone interno

Sua empresa usa vários números de telefone? Se sim, coloque uma tag para que seus funcionários saibam imediatamente para qual número o cliente ligou e como ajustar sua abordagem.

SMS/Mensagens de texto

Envie mensagens pessoais ou notificações gerais aos seus clientes e torne seu contact center muito mais eficaz. Mensagens de texto automáticas economizam tempo e facilitam o trabalho de seus atendentes.

Audioconferência

Melhore o trabalho em equipe com audioconferências. Você pode agendar audioconferências facilmente em alguns minutos e convidar contatos externos, como por exemplo seus clientes, fornecedores, etc.

Mascaramento de chamadas

Roteamento inteligente de chamadas

Distribuição Automática de Chamadas (DAC)

Distribuição automatizada, inteligente e eficiente de chamadas recebidas com base em todos os dados disponíveis para garantir que os autores das chamadas sejam sempre direcionados ao agente ou grupo de agentes mais qualificado.

Designer de fluxo de chamadas

Com nosso recurso Designer de Fluxo de Chamadas, você pode gerenciar suas chamadas receptivas que chegam ao call center passo a passo.

Recurso de CFD de destino

A ação Ir para permite que você envie qualquer ação em seu fluxo de chamadas para uma ação já criada. Ele também permite que você envie os autores das chamadas para uma ação no fluxo de chamadas de outro número.

Roteamento baseado em quem ligou

Roteamento inteligente de chamadas recebidas com base no número de telefone do autor da chamada com seus critérios personalizados.

Atendente preferido

Defina um atendente preferido para cada cliente para que suas chamadas sejam sempre direcionadas para a pessoa certa. O cliente se comunica constantemente com o mesmo atendente, o que torna o seu suporte ao cliente mais personalizado, eficiente e agradável.

Identificação automática de chamadas ativas

O CloudTalk permite que você defina um identificador de chamadas ativas automaticamente com base no país de destino da chamada. Seus clientes no exterior receberão uma ligação local em vez de internacional.

Grupos de toque

Certifique-se de que as chamadas dos clientes toquem para vários ou para todos os atendentes de uma só vez. Isso reduzirá o tempo de resposta e melhorará o suporte ao cliente.

Redirecionamento automatizado de chamadas

Com o nosso sistema telefônico comercial, seus clientes sempre entrarão em contato com você. O CloudTalk permite que você redirecione automaticamente as chamadas recebidas para um número de telefone selecionado sempre que seus agentes estiverem ocupados ou indisponíveis durante o horário comercial.

Menu de Unidade de resposta audível (URA)

Crie seu menu URA de vários níveis para orientar o autor da chamada por diferentes opções e garantir que ele seja sempre direcionado ao departamento, agente ou grupo de agentes correto e receba informações relevantes por meio de mensagens personalizadas.

Filas VIP

Faça com que seus clientes VIP se sintam especiais ao tentar se conectar com seu contact center. Ao usar a fila VIP, você sempre prioriza os clientes mais importantes para o seu negócio.

Roteamento baseado em habilidades

As chamadas receptivas podem ser automaticamente direcionadas para um atendente específico com base em sua aptidão e as habilidades exigidas pelo cliente. Você pode atribuir facilmente níveis de habilidades aos seus atendentes.

Roteamento inteligente

Produtividade

Tocar nos alto-falantes

Reduza o risco de chamadas perdidas acidentalmente com o recurso ″Tocar nos alto-falantes″.

Correio de voz por e-mail

Click To Call

Disque qualquer número de telefone na web com um único clique.

Notificações de desktop

Quando uma chamada é recebida, nós o alertaremos automaticamente com uma notificação para você saber instantaneamente quem está ligando.

Retorno de chamada

Se houver chamadas telefônicas não atendidas, o CloudTalk pode automaticamente retornar a ligação aos seus clientes.

Detecção inteligente de chamadas perdidas resolvidas

Saiba quais de suas chamadas perdidas foram e não foram resolvidas por seus atendentes graças ao recurso de detecção inteligente.

Tag de chamada

A marcação de chamadas permitirá que você classifique as chamadas em categorias e identifique rapidamente o tipo de chamada.

Anotações da chamada

Aumente a qualidade da experiência do cliente por meio do recurso Anotações de Chamada, que permite adicionar anotações a qualquer ligação que desejar.

Tags obrigatórias

O CloudTalk oferece a opção de forçar seus atendentes a adicionar tags após o término de uma chamada.

Comentário sobre chamadas

Você pode adicionar notas de chamada durante ou após a chamada. A única coisa que você precisa fazer é clicar em “Salvar” e o CloudTalk cuidará do resto.

Campos personalizados

Crie campos personalizados para adicionar informações relevantes do cliente e dados essenciais para o seu negócio.

Marcação de contatos

Aplique tags personalizadas aos seus contatos para ajudar você a pesquisar e classificar os contatos em categorias e identificar rapidamente cada contato por sua tag.

Ficha do cliente em tempo real

Seus atendentes podem ver todas as informações de quem ligou exibidas em um só lugar. Durante o telefonema, eles podem ver instantaneamente o histórico de interações, pedidos, chat ou anotações do cliente. Isso permite que eles ofereçam um atendimento ao cliente de alto nível.

Trabalho após o plantão

Use o recurso After Call Work e permita que seus agentes concluam todas as tarefas de acompanhamento após o término de uma chamada.

Blacklist

Crie sua blacklist com números de telefone indesejados. Elimine chamadas recebidas que não sejam relevantes para sua empresa, como robôs ou spammers.

Transferência

Graças ao nosso recurso de Transferência de Chamadas, você pode transferir chamadas de forma fácil e rápida para outro ramal, atendente ou grupo.

Reconhecimento de fala

O reconhecimento de fala do CloudTalk ajuda você a converter suas chamadas em texto e facilita a pesquisa nas suas gravações.

Discador inteligente

O discador inteligente compila automaticamente uma lista de números e permite que você faça chamadas automaticamente por meio deles com um único clique.

Power dialer

Power dialer permite aumentar a eficiência e o número de chamadas que você faz. Quando um atendente está disponível, o CloudTalk disca automaticamente a próxima chamada da fila.

Integrações

Entre em contato com o importador

Histórico do contato

Histórico completo de interações com o cliente sempre ao seu alcance. Mostraremos automaticamente chamadas, pedidos, chats ou anotações anteriores, para que os atendentes não precisem procurar em vários sistemas.

Contatos compartilhados

Compile todos os seus contatos em uma única lista de contatos. As integrações lhe ajudarão a importar contatos de diversas fontes para o CloudTalk. Isso tornará seus fluxos de trabalho ainda mais eficientes.

Detalhes de contato antes de atender a chamada

Personalize sua comunicação com os clientes desde o início. Mostraremos o nome de quem liga, o número de telefone e muito mais, mesmo antes de a chamada ser conectada.

Crie tarefas diretamente no CloudTalk

Adicione novos contatos, crie tickets, tarefas ou edite pedidos em sua solução de CRM, help desk ou e-commerce diretamente no CloudTalk. Simplifique seus fluxos de trabalho com nossa solução eficaz para chamadas de clientes.

API

Integre o CloudTalk com seus sistemas externos. Com as integrações, você pode importar e exportar contatos e baixar regularmente o histórico de ligações, pedidos, tickets, etc.

Automação do Fluxo de Trabalho

A automação de fluxos de trabalho pode ser útil se você quiser fazer as coisas automaticamente no CloudTalk.

Acesso ao suporte da API do desenvolvedor

Integrações

O CloudTalk pode ser facilmente integrado com suas ferramentas de CRM, e-commerce ou help desk. Seus atendentes verão todos os dados do cliente em um só lugar. Isso permitirá que eles forneçam um serviço melhor e mais rápido.

Integração com o Salesforce Service Cloud

Integração com o Salesforce Sales Cloud

Mensagens de entrada do WhatsApp

Mensagens de saída do WhatsApp

Estatísticas e monitoramento

Estatísticas de chamadas

Acompanhe o desempenho do seu call center. O CloudTalk é um sistema verdadeiramente baseado em dados. Estatísticas complexas sobre chamadas, atendentes e filas de chamadas em um só lugar. Tome decisões inteligentes com base em dados relevantes.

Análises avançadas com histórico ilimitado

Monitoramento de chamadas
(Chamada de barulhento, Chamada de sussurro)

Tenha uma visão geral abrangente de suas chamadas telefônicas sempre que precisar. Obtenha informações sobre as ligações de seus atendentes e otimize seu atendimento ao cliente.

Relatórios de atendente

Um simples acesso às estatísticas dos atendentes diretamente no CloudTalk para ajudá-lo a melhorar o atendimento ao cliente e classificar cada atendente com base na performance.

Dashboard do cliente em tempo real

Monitore suas atividades de entrada de chamadas em tempo real. Todos os dados importantes sobre chamadas recebidas e produtividade do atendente estão sempre à sua disposição e atualizados.

Pontuação CSAT

Você pode se concentrar em métricas e estatísticas mundiais, como resolução de primeira chamada ou duração média de chamada, pode ter as melhores ferramentas de produtividade, mas o que importa é o fator humano no seu departamento de vendas e suporte ao cliente.

Complemento de IA

Complemento de IA

Complemento de IA

Complemento de IA

Wallboard

Tenha uma noção ao vivo do que está acontecendo em seu call center na nuvem exibida em monitores. O wallboard permitirá otimizar a produtividade do atendente, reduzir os tempos de espera e atender imediatamente às necessidades de quem liga, aumentando a satisfação destes.

Relatórios personalizados

Precisa de mais do que nossas estatísticas padrões no CloudTalk? Use filtros para visualizar os dados da forma que achar melhor (por exemplo: por atendente, número de telefone, fila ou intervalo de tempo). Isso irá gerar relatórios que são relevantes para seu negócio.

Utilidades

Segurança

Operação confiável e segura do seu sistema telefônico comercial. Seus dados e serviços VoIP estão seguros conosco. Todos os dados do CloudTalk são armazenados em data centers seguros e modernos com monitoramento 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Gerenciamento de usuários online

Você pode adicionar novos usuários à sua central de atendimento, modificar seus detalhes e remover agentes que não trabalham mais com você. Não há necessidade de nos contatar. Você pode fazer sozinho tudo o que é relacionado ao gerenciamento de atendentes, sem complicações.

Chamadas simultâneas ilimitadas

O CloudTalk não limita suas chamadas simultâneas. Você pode lidar com quantas chamadas receptivas e ativas quiser, tudo ao mesmo tempo.

Administrador da Web Responsivo

O CloudTalk é acessível a partir de todos os tipos de dispositivos. A interface da web ajusta automaticamente à resolução do seu dispositivo – seja um notebook, PC, tablet ou smartphone.

Autenticação única (SSO)

Oferecemos suporte a vários logins únicos (SSOs) diferentes, por exemplo, Google, Okta, Onelogin…

Suporte ao cliente

Acesso à central de ajuda

Suporte por e-mail

Suporte telefônico

Treinador de integração

Gerente de contas dedicado

SLA

Observe que os nossos preços não incluem IVA. O IVA será cobrado dos clientes da UE de acordo com as taxas aplicáveis de seu estado em que é membro, a menos que seja fornecido um número de IVA válido. Para obter mais informações, visite preços de números de telefone geográficos e cobertura de países para números de telefone.

Mais de 4,000 call centers e sistemas telefônicos são fornecidos pelo CloudTalk

Se você ainda não ouviu falar, o CloudTalk é o software de chamadas comerciais de última geração para equipes orientadas por dados. E , de acordo com o G2, também somos a alternativa nº 1 ao Aircall! Então, o que nos dá essa vantagem?

Tem uma pergunta que você precisa de resposta?

Como funcionam as avaliações gratuitas?

Basta nos enviar suas informações de contato para que possamos configurar uma avaliação gratuita e sem compromisso do CloudTalk. Você pode começar a discar imediatamente e aproveitar toda a nossa gama de recursos e integrações por duas semanas repletas de diversão.

Quais são os seus preços das chamadas ativas?

Cada pacote inclui um número padrão local ou de ligação gratuita. Os preços das chamadas efetuadas variam. Entre em contato conosco para obter mais detalhes.

Quem é um usuário?

Os usuários trabalham para a sua empresa e se comunicam com seus clientes atuais e potenciais. Você pode adicionar ou remover usuários a qualquer momento e com apenas alguns cliques. Os usuários são agentes, supervisores, analistas, administradores, etc.

Com que frequência posso alterar meu plano de cobrança?

Os planos cobrados anualmente só podem ser atualizados para um plano de nível superior (por exemplo, de Essential para Expert). Não é possível fazer downgrade no faturamento anual.

De que outra forma posso usar o CloudTalk?

O CloudTalk pode ser usado de muitas maneiras diferentes: para suporte ao cliente, como um centro de contato ou simplesmente como um sistema telefônico virtual completo. Nossa solução também é perfeita para empresas que operam diferentes plataformas de comércio eletrônico ao mesmo tempo, pois a capacidade de configurar canais de suporte ao cliente separados pode fazer toda a diferença.

E a segurança dos dados?

A segurança dos seus dados é a nossa maior prioridade. O CloudTalk tem certificação ISO 27001:2013 e PCI-DSS. O CloudTalk usa data centers de terceiros com certificações padrão do setor (Tier III+ ou IV, ISO 27001, PCI-DSS). Todas as instalações incluem proteção física. A interface é acessada por meio de uma conexão SSL criptografada. Você pode ler mais em nossa página dedicada à segurança.

Conecte agentes, clientes e outros softwares na nuvem

Descubra como o CloudTalk pode lhe proporcionar um controle inigualável sobre a experiência do seu cliente e comece a atender às expectativas dele hoje mesmo

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