PREÇOS

Planos de preços flexíveis para escalar com você

Qualidade de chamada líder de mercado

Faturamento mensal ou anual

Acesso a 160+ números internacionais

Preços do AI Voice Agent

Agentes de IA com aparência humana que fazem chamadas para você

Agente de voz CeTe

0,25 / min

  • Controle total sobre os gastos finais
  • Número ilimitado de agentes de voz
  • Pode atender a uma chamada por vez
  • Somente em inglês
  • Escolha de todos os LLMs disponíveis
  • Escolha de todas as vozes (Deepgram/ElevenLabs)

Agente personalizado

Entre em contato conosco para uma oferta personalizada

Inclui tudo do CeTe Agent

  • Chamadas simultâneas personalizadas adaptadas às suas necessidades de volume
  • Descontos de preços baseados em volume (a partir de US$ 0,10 por minuto)
  • Pacotes personalizados adaptados às suas necessidades
  • Canal privado premium no Slack com equipe de suporte dedicada

Você tem a confiança de mais de 4,000 customers em todo o mundo.

Visão geral detalhada de preços

Preço por usuário por mês
(cobrado anualmente)

19
25
29
49

Número mínimo de usuários

1

1

3

10

Número máximo de usuários

ilimitado

ilimitado

ilimitado

ilimitado

Número de telefone incluído no plano

As chamadas de entrada gratuitas não estão disponíveis caso você selecione determinados números de países de alto custo.

1 número local padrão gratuito

1 número local padrão gratuito

1 número local padrão gratuito

1 número local padrão gratuito

Preço de cada número adicional por mês

a partir de €6

a partir de €6

a partir de €6

a partir de €6

Número máximo de chamadores na fila

ilimitado

ilimitado

ilimitado

ilimitado

Chamadas ilimitadas recebidas e dentro da empresa
(excluindo ligações gratuitas)

As chamadas recebidas gratuitas não estão disponíveis para números gratuitos e para alguns países de alto custo.

Chamadas de saída

500 minutos domésticos de saída / usuário / mês na UE, Reino Unido, Islândia e Noruega

Países abrangidos: Áustria, Bélgica, Bulgária, Croácia, Chipre, República Tcheca, Dinamarca, Estônia, Finlândia, França, Alemanha, Grécia, Hungria, Islândia, Irlanda, Itália, Letônia, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Holanda, Noruega, Polônia, Portugal, Romênia, Eslováquia, Eslovênia, Espanha, Suécia, Reino Unido.
Aplicam-se a política de uso justo e os termos e condições.

Entre em contato conosco para se inscrever.

*Em alguns países (Islândia, Bulgária, Eslovênia, Malta), o número de minutos incluídos pode ser menor.

Você precisa de mais cobertura? Pergunte-nos sobre pacotes internacionais.

Chamadas nacionais ilimitadas na UE, Reino Unido, Islândia e Noruega

Aplicam-se a política de uso justo e os termos e condições.

Países abrangidos: Áustria, Bélgica, Bulgária, Croácia, Chipre, República Tcheca, Dinamarca, Estônia, Finlândia, França, Alemanha, Grécia, Hungria, Islândia, Irlanda, Itália, Letônia, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Holanda, Noruega, Polônia, Portugal, Romênia, Eslováquia, Eslovênia, Espanha, Suécia, Reino Unido.

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*Em alguns países (Estônia, Letônia, Luxemburgo, Islândia, Bulgária, Eslovênia e Malta), o número de minutos incluídos pode ser menor.

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Chamadas nacionais ilimitadas na UE, Reino Unido, Islândia e Noruega

Aplicam-se a política de uso justo e os termos e condições.

Países abrangidos: Áustria, Bélgica, Bulgária, Croácia, Chipre, República Tcheca, Dinamarca, Estônia, Finlândia, França, Alemanha, Grécia, Hungria, Islândia, Irlanda, Itália, Letônia, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Holanda, Noruega, Polônia, Portugal, Romênia, Eslováquia, Eslovênia, Espanha, Suécia, Reino Unido.

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*Em alguns países (Estônia, Letônia, Luxemburgo, Islândia, Bulgária, Eslovênia e Malta), o número de minutos incluídos pode ser menor.

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Chamadas nacionais ilimitadas na UE, Reino Unido, Islândia e Noruega

Aplicam-se a política de uso justo e os termos e condições.

Países abrangidos: Áustria, Bélgica, Bulgária, Croácia, Chipre, República Tcheca, Dinamarca, Estônia, Finlândia, França, Alemanha, Grécia, Hungria, Islândia, Irlanda, Itália, Letônia, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Holanda, Noruega, Polônia, Portugal, Romênia, Eslováquia, Eslovênia, Espanha, Suécia, Reino Unido.

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*Em alguns países (Estônia, Letônia, Luxemburgo, Islândia, Bulgária, Eslovênia e Malta), o número de minutos incluídos pode ser menor.

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Chamadas de saída

Chamadas ilimitadas nos EUA e no Canadá

Excluindo chamadas para destinos especiais e determinados números (como números especiais, premium e gratuitos). Aplicam-se a política de uso justo e os termos e condições.

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Pacotes adicionais de chamadas internacionais disponíveis.

Chamadas ilimitadas nos EUA e no Canadá

Excluindo chamadas para destinos especiais e determinados números (como números especiais, premium e gratuitos). Aplicam-se a política de uso justo e os termos e condições.

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Chamadas ilimitadas nos EUA e no Canadá

Excluindo chamadas para destinos especiais e determinados números (como números especiais, premium e gratuitos). Aplicam-se a política de uso justo e os termos e condições.

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Pacotes adicionais de chamadas internacionais disponíveis.

Chamadas ilimitadas nos EUA e no Canadá

Excluindo chamadas para destinos especiais e determinados números (como números especiais, premium e gratuitos). Aplicam-se a política de uso justo e os termos e condições.

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Pacotes adicionais de chamadas internacionais disponíveis.

Chamadas de saída

500 minutos de saída da Austrália + chamadas ilimitadas para os EUA e Canadá por usuário / mês.

Excluindo chamadas para destinos especiais e determinados números (como números especiais, premium e gratuitos). Aplicam-se a política de uso justo e os termos e condições.

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1000 minutos de saída da Austrália + chamadas ilimitadas para os EUA e Canadá por usuário / mês.

Aplicam-se a política de uso justo e os termos e condições.

Excluindo chamadas para destinos especiais e determinados números (como números especiais, premium e gratuitos). Aplicam-se a política de uso justo e os termos e condições.

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Pacotes adicionais de chamadas internacionais disponíveis.

Minutos ilimitados para a Austrália + chamadas ilimitadas para os EUA e Canadá.

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Excluindo chamadas para destinos especiais e determinados números (como números especiais, premium e gratuitos). Aplicam-se a política de uso justo e os termos e condições.

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Minutos ilimitados para a Austrália + chamadas ilimitadas para os EUA e Canadá.

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Excluindo chamadas para destinos especiais e determinados números (como números especiais, premium e gratuitos). Aplicam-se a política de uso justo e os termos e condições.

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Chamadas de saída

250 minutos de saída da Colômbia + chamadas ilimitadas para os EUA e Canadá por usuário / mês.

Excluindo chamadas para destinos especiais e determinados números (como números especiais, premium e gratuitos). Aplicam-se a política de uso justo e os termos e condições.

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500 minutos de saída da Colômbia + chamadas ilimitadas para os EUA e Canadá por usuário / mês.

Excluindo chamadas para destinos especiais e determinados números (como números especiais, premium e gratuitos). Aplicam-se a política de uso justo e os termos e condições.

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1000 minutos de saída da Colômbia + chamadas ilimitadas para os EUA e Canadá por usuário / mês.

Excluindo chamadas para destinos especiais e determinados números (como números especiais, premium e gratuitos). Aplicam-se a política de uso justo e os termos e condições.

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1000 minutos de saída da Colômbia + chamadas ilimitadas para os EUA e Canadá por usuário / mês.

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Chamadas de saída

250 minutos de saída do Brasil + chamadas ilimitadas para os EUA e Canadá por usuário / mês.

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500 minutos de saída do Brasil + chamadas ilimitadas para os EUA e Canadá por usuário / mês.

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1000 minutos de saída do Brasil + chamadas ilimitadas para os EUA e Canadá por usuário / mês.

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1000 minutos de saída do Brasil + chamadas ilimitadas para os EUA e Canadá por usuário / mês.

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Chamadas de saída

500 minutos Peru de saída + chamadas ilimitadas para os EUA e Canadá por usuário / mês.

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1000 minutos Peru de saída + chamadas ilimitadas para os EUA e Canadá por usuário / mês.

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Minutos ilimitados de saída do Peru + chamadas ilimitadas para os EUA e Canadá.

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Minutos ilimitados de saída do Peru + chamadas ilimitadas para os EUA e Canadá.

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Chamadas de saída

500 minutos de saída do México + chamadas ilimitadas para os EUA e Canadá por usuário/mês

Excluindo chamadas para destinos especiais e determinados números (como números especiais, premium e gratuitos). Aplicam-se a política de uso justo e os termos e condições.

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1.000 minutos de saída do México + chamadas ilimitadas para os EUA e Canadá por usuário/mês

Excluindo chamadas para destinos especiais e determinados números (como números especiais, premium e gratuitos). Aplicam-se a política de uso justo e os termos e condições.

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Pacotes adicionais de chamadas internacionais disponíveis.

Minutos ilimitados para o México + chamadas ilimitadas para os EUA e Canadá.

Excluindo chamadas para destinos especiais e determinados números (como números especiais, premium e gratuitos). Aplicam-se a política de uso justo e os termos e condições.

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Pacotes adicionais de chamadas internacionais disponíveis.

Minutos ilimitados para o México + chamadas ilimitadas para os EUA e Canadá.

Excluindo chamadas para destinos especiais e determinados números (como números especiais, premium e gratuitos). Aplicam-se a política de uso justo e os termos e condições.

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Chamadas de saída

Chamadas ilimitadas para os EUA e Canadá

Excluindo chamadas para destinos especiais e determinados números (como números especiais, premium e gratuitos). Aplicam-se a política de uso justo e os termos e condições.

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Chamadas ilimitadas para os EUA e Canadá

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Chamadas ilimitadas para os EUA e Canadá

Excluindo chamadas para destinos especiais e determinados números (como números especiais, premium e gratuitos). Aplicam-se a política de uso justo e os termos e condições.

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Chamadas ilimitadas para os EUA e Canadá

Excluindo chamadas para destinos especiais e determinados números (como números especiais, premium e gratuitos). Aplicam-se a política de uso justo e os termos e condições.

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Pacotes adicionais de chamadas internacionais disponíveis.

Preço das mensagens SMS/MMS

por mensagem

por mensagem

por mensagem

Preço das mensagens SMS/MMS

por mensagem

por mensagem

Armazenamento de gravações

1 mês

ilimitado

ilimitado

ilimitado

Análises data

ilimitado

ilimitado

ilimitado

ilimitado

Comparação de pacotes

Compare nossas diferentes opções e encontre a mais adequada para você.

Recursos de voz

Fila de chamadas

Crie filas de chamadas personalizadas. As chamadas recebidas são classificadas em filas de chamadas com base em regras predefinidas e direcionadas aos agentes disponíveis no grupo certo. Mensagens personalizadas também estão disponíveis.

1 fila

Gravação de chamadas

CloudTalk você pode fazer uma gravação automática de todas as chamadas recebidas. Assim que a ligação terminar, você poderá ouvir ela diretamente através do seu navegador de internet em qualquer lugar e a qualquer hora. Melhore as interações com os clientes ao monitorar as ligações da sua equipe.

Chamadas Internas/Extensões

Cada usuário, atendente, fila de chamadas ou departamento tem seu próprio número ou ramal personalizado. Isso permitirá que você entre em contato com qualquer pessoa em sua empresa ou encaminhe facilmente uma chamada para um atendente diferente.

Caixa Postal

Crie saudações personalizadas ou mensagens de voz em grupo. Se o autor da chamada deixar um correio de voz, você poderá ouvi-lo diretamente do navegador da Internet, em qualquer lugar e a qualquer momento.

Aplicativo mobile

Números Internacionais

Possibilidade de usar números telefônicos internacionais (com predefinições geográficas e não geográficas) de mais de 60 países em todo o mundo. Ao usar números internacionais, seus clientes estrangeiros podem ligar para você pagando as tarifas locais padrão ou gratuitamente.

Números de ligação gratuita

Ao usar números de telefone gratuitos, os clientes podem ligar para você de graça ou com desconto. Isso lhe dá uma vantagem competitiva para seus clientes.

Números curtos

Obtenha um número de telefone de cinco dígitos como 16 xxx, 17 xxx ou 18 xxx.

Portabilidade de número

CloudTalk permite que você use o site phone numbers existente, portando-o para CloudTalk.

Fax para e-mail

Você deseja usar serviços de fax? Não hesite em entrar em contato conosco e ativaremos o serviço imediatamente.

Horário de funcionamento

Defina o seu horário de funcionamento e decida quando você está disponível para receber chamadas. Fora deste horário, você pode escolher uma mensagem de ausência personalizada especial, redirecionar as chamadas para outro número de telefone ou para secretária eletrônica, ou ainda utilizar várias combinações.

Saudações personalizadas e música

A saudação inicial é a sua primeira interação com os clientes. Com o CloudTalk, você pode criar saudações personalizadas reproduzidas para o autor da chamada com base em situações específicas (fora do horário comercial, em espera etc.)

Tags de número de telefone interno

Sua empresa usa vários sites phone numbers? Se sim, coloque uma tag para que seus funcionários saibam imediatamente para qual número o cliente ligou e como ajustar sua abordagem.

SMS/Mensagens de texto

Envie ao seu customers mensagens pessoais ou notificações gerais e torne seu contact center muito mais eficiente. Mensagens de texto automáticas economizam tempo e facilitam o trabalho de seus atendentes.

SMS/Mensagens de texto

Envie ao seu customers mensagens pessoais ou notificações gerais e torne seu contact center muito mais eficiente. Mensagens de texto automáticas economizam tempo e facilitam o trabalho de seus atendentes.

Mensagens MMS

Audioconferência

Melhore o teamwork com chamadas em conferência. Você pode agendar audioconferências facilmente em alguns minutos e convidar contatos externos, como por exemplo seus clientes, fornecedores, etc.

Mascaramento de chamadas

Chamada de marca

Exiba o nome da sua empresa, o logotipo e o motivo da chamada na tela mobile do destinatário antes que a chamada seja atendida para aumentar as taxas de resposta, criar confiança e reduzir as chances de ser marcada como spam.

mediante solicitação

mediante solicitação

mediante solicitação

mediante solicitação

mediante solicitação

Roteamento inteligente de chamadas

Distribuição Automática de Chamadas (DAC)

Distribuição inteligente e eficiente automatizada de chamadas recebidas com base em todos os data disponíveis para garantir que os autores das chamadas sejam sempre direcionados para o grupo agent ou agent mais qualificado.

Call Flow Designer

Com o nosso Call Flow Designer feature , você pode gerenciar passo a passo as chamadas recebidas na central de atendimento.

Recurso de CFD de destino

A ação Ir para permite que você envie qualquer ação em seu fluxo de chamadas para uma ação já criada. Ele também permite que você envie os autores das chamadas para uma ação no fluxo de chamadas de outro número.

Roteamento baseado em quem ligou

Roteamento inteligente de chamadas recebidas com base no número de telefone do autor da chamada com seus critérios personalizados.

Preferenciais agent

Defina um atendente preferido para cada cliente para que suas chamadas sejam sempre direcionadas para a pessoa certa. O cliente se comunica constantemente com o mesmo atendente, o que torna o seu suporte ao cliente mais personalizado, eficiente e agradável.

Identificação automática de chamadas ativas

CloudTalk permite que você defina automaticamente um ID de chamador de saída com base no país de destino da chamada. Seus clientes no exterior receberão uma ligação local em vez de internacional.

Grupos de toque

Certifique-se de que as chamadas dos clientes toquem para vários ou para todos os atendentes de uma só vez. Isso reduzirá o tempo de resposta e melhorará o suporte ao cliente.

1 grupo

Redirecionamento automatizado de chamadas

Com o nosso sistema telefônico comercial, seus clientes sempre entrarão em contato com você. CloudTalk permite que você redirecione automaticamente as chamadas recebidas para um número de telefone selecionado sempre que seus agentes estiverem ocupados ou indisponíveis durante o horário comercial.

Menu de Unidade de resposta audível (URA)

Crie um menu URA de vários níveis para orientar o autor da chamada por diferentes opções e garantir que ele seja sempre direcionado para o departamento certo, agent ou grupo de agentes e receba informações relevantes por meio de mensagens personalizadas.

Filas VIP

Faça com que seus clientes VIP se sintam especiais ao tentar se conectar com seu contact center. Ao usar a fila VIP, você sempre prioriza os clientes mais importantes para o seu negócio.

Roteamento baseado em habilidades

As chamadas recebidas podem ser encaminhadas automaticamente para um agent específico com base em sua adequação e nas habilidades exigidas pelo autor da chamada. Você pode atribuir facilmente níveis de habilidades aos seus atendentes.

Roteamento inteligente

Produtividade

Tocar nos alto-falantes

Reduza o risco de chamadas perdidas acidentalmente com o ″Ring on Speakers″ feature.

Correio de voz por e-mail

Click To Call

Disque qualquer número de telefone na web com um único clique.

Notificações de desktop

Quando uma chamada é recebida, nós o alertaremos automaticamente com uma notificação para você saber instantaneamente quem está ligando.

Retorno de chamada

Se houver alguma chamada telefônica não atendida, o CloudTalk poderá ligar automaticamente de volta para o seu customers.

Detecção inteligente de chamadas perdidas resolvidas

Saiba quais das chamadas perdidas foram ou não resolvidas por seus agentes graças à detecção inteligente feature.

Tag de chamada

A marcação de chamadas permitirá que você classifique as chamadas em categorias e identifique rapidamente o tipo de chamada.

Anotações da chamada

Aumente a qualidade da experiência do cliente com o feature Notes on Calls, que permite que você adicione notas a qualquer chamada que desejar.

Tags obrigatórias

CloudTalk oferece a opção de forçar seus agentes a adicionar tags após o término de uma chamada.

Comentário sobre chamadas

Você pode adicionar notas de chamada durante ou após a chamada. A única coisa que você precisa fazer é clicar em “Save” e o site CloudTalk cuidará do resto.

Campos personalizados

Crie campos personalizados para adicionar informações relevantes sobre o cliente e data essenciais para sua empresa.

Marcação de contatos

Aplique tags personalizadas aos seus contatos para ajudar você a pesquisar e classificar os contatos em categorias e identificar rapidamente cada contato por sua tag.

Ficha do cliente em tempo real

Seus atendentes podem ver todas as informações de quem ligou exibidas em um só lugar. Durante o telefonema, eles podem ver instantaneamente o histórico de interações, pedidos, chat ou anotações do cliente. Isso permite que eles ofereçam um atendimento ao cliente de alto nível.

Trabalho após o plantão

Use o After Call Work feature e permita que seus agentes concluam todas as tarefas de acompanhamento após o término de uma chamada.

Blacklist

Crie seu blacklist com o phone numbers indesejado. Elimine chamadas recebidas que não sejam relevantes para sua empresa, como robôs ou spammers.

Transferência

Graças à nossa transferência de chamadas feature, você pode transferir fácil e rapidamente os chamadores para outro ramal, agent ou grupo.

Reconhecimento de fala

CloudTalk O reconhecedor de fala ajuda você a converter suas chamadas em texto e facilita a pesquisa em suas gravações.

Smart dialer

Smart dialer compila automaticamente uma lista de números e permite que você ligue automaticamente para eles com um único clique.

Power dialer

Power dialer permite aumentar a eficiência e o número de chamadas que você faz. Quando um agent está disponível, o CloudTalk disca automaticamente para a próxima chamada na fila.

Integrações

Entre em contato com o importador

Histórico do contato

Histórico completo de interações com o cliente sempre ao seu alcance. Mostraremos automaticamente chamadas, pedidos, chats ou anotações anteriores, para que os atendentes não precisem procurar em vários sistemas.

Contatos compartilhados

Compile todos os seus contatos em uma única lista de contatos. As integrações ajudarão você a importar contatos de várias fontes para o CloudTalk. Isso tornará seus fluxos de trabalho ainda mais eficientes.

Detalhes de contato antes de atender a chamada

Personalize sua comunicação com os clientes desde o início. Mostraremos o nome de quem liga, o número de telefone e muito mais, mesmo antes de a chamada ser conectada.

Crie tarefas diretamente de CloudTalk

Adicione novos contatos, crie tíquetes, tarefas ou edite pedidos em seu CRM, helpdesk ou solução de comércio eletrônico diretamente em CloudTalk. Simplifique seus fluxos de trabalho com nossa solução eficaz para chamadas de clientes.

API

Integre o CloudTalk com seus sistemas externos. Com as integrações, você pode importar e exportar contatos e baixar regularmente o histórico de ligações, pedidos, tickets, etc.

Automação do Fluxo de Trabalho

A automação dos fluxos de trabalho pode ser útil se você quiser fazer as coisas automaticamente em CloudTalk.

Acesso ao suporte da API do desenvolvedor

Integrações

O CloudTalk pode ser facilmente integrado com suas ferramentas de CRM, e-commerce ou help desk. Seus atendentes verão todos os dados do cliente em um só lugar. Isso permitirá que eles forneçam um serviço melhor e mais rápido.

Integração com o Salesforce Service Cloud

Integração com o Salesforce Sales Cloud

Mensagens de entrada do WhatsApp

Mensagens de saída do WhatsApp

Estatísticas e monitoramento

Estatísticas de chamadas

Acompanhe o desempenho do seu call center. CloudTalk é um sistema verdadeiramente baseado em data. Estatísticas complexas sobre chamadas, atendentes e filas de chamadas em um só lugar. Tome decisões inteligentes com base em informações relevantes data.

Análises avançadas com histórico ilimitado

Monitoramento de chamadas
(Call barging, Call whispering)

Tenha uma visão geral abrangente de suas chamadas telefônicas sempre que precisar. Obtenha informações sobre as ligações de seus atendentes e otimize seu atendimento ao cliente.

Relatórios de atendente

Um acesso simples às estatísticas do agent diretamente no CloudTalk para ajudar você a melhorar o atendimento ao cliente e classificar cada agent com base em seu desempenho.

Dashboard do cliente em tempo real

Monitore suas atividades de entrada de chamadas em tempo real. Todos os dados importantes do data sobre chamadas recebidas e produtividade do agent estão sempre à sua disposição, sempre atualizados.

CSAT Pontuação

Você pode se concentrar em métricas e estatísticas mundiais, como resolução de primeira chamada ou duração média de chamada, pode ter as melhores ferramentas de produtividade, mas o que importa é o fator humano no seu departamento de vendas e suporte ao cliente.

Complemento de IA

Complemento de IA

Complemento de IA

Complemento de IA

Wallboard

Tenha uma noção ao vivo do que está acontecendo em seu call center na nuvem exibida em monitores. O Wallboard permitirá que você otimize a produtividade do agent, reduza os tempos de espera e atenda imediatamente às necessidades do autor da chamada, aumentando sua satisfação.

Relatórios personalizados

Precisa de mais do que nossas estatísticas padrões no CloudTalk? Use filtros para visualizar os dados da forma que achar melhor (por exemplo: por atendente, número de telefone, fila ou intervalo de tempo). Isso irá gerar relatórios que são relevantes para seu negócio.

Utilidades

Registro de número anti-spam

Nossa equipe ajuda você a registrar seu número, para que suas chamadas sejam confiáveis, não sejam marcadas como spam e mais customers sejam atendidas.

Segurança

Operação confiável e segura do seu sistema telefônico comercial. Seus dados e serviços VoIP estão seguros conosco. Todos os dados do CloudTalk são armazenados em data centers seguros e modernos com monitoramento 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Gerenciamento de usuários online

Você pode adicionar novos usuários à sua central de atendimento, modificar seus detalhes e remover agentes que não trabalham mais com você. Não há necessidade de entrar em contato conosco, você mesmo pode fazer tudo relacionado ao gerenciamento do agent, sem complicações.

Chamadas simultâneas ilimitadas

CloudTalk não limita suas chamadas simultâneas. Você pode lidar com quantas chamadas receptivas e ativas quiser, tudo ao mesmo tempo.

Administrador da Web Responsivo

CloudTalk é acessível a partir de todos os tipos de dispositivos. A interface da web ajusta automaticamente à resolução do seu dispositivo – seja um notebook, PC, tablet ou smartphone.

Autenticação única (SSO)

Oferecemos suporte a vários logins únicos (SSOs) diferentes, por exemplo, Google, Okta, Onelogin…

Suporte ao cliente

Acesso à central de ajuda

Suporte por e-mail

Suporte telefônico

Treinador de integração

Gerente de contas dedicado

SLA

Observe que nossos preços não incluem todos os impostos e taxas aplicáveis. Os clientes da UE serão cobrados pelo IVA de acordo com as taxas aplicáveis de seu estado membro, a menos que um número de IVA válido seja fornecido. Aos clientes dos EUA serão cobrados impostos e taxas conforme descrito nos Termos e Condições: Impostos e taxas nos EUA seção. Para obter informações detalhadas sobre preços de números telefônicos, visite nossa página Preços de números telefônicos geográficos e Cobertura de países para números telefônicos para números telefônicos.

Mais de 4,000 centrais de atendimento e sistemas telefônicos são alimentados por CloudTalk

Se você ainda não ouviu falar, CloudTalk é o software de chamadas comerciais de última geração para equipes orientadas por data. E , de acordo com o G2, também somos a alternativa nº 1 ao Aircall! Então, o que nos dá essa vantagem?

Tem uma pergunta que você precisa de resposta?

Como funcionam as avaliações gratuitas?

Basta nos enviar suas informações de contato para que possamos configurar uma avaliação gratuita e sem compromisso do CloudTalk. Você pode começar a discar imediatamente e aproveitar toda a nossa gama de recursos e integrações por duas semanas repletas de diversão.

Quais são os seus preços das chamadas ativas?

Cada pacote inclui um número padrão local ou de ligação gratuita. Os preços das chamadas efetuadas variam. Entre em contato conosco para obter mais detalhes.

Quem é um usuário?

Os usuários trabalham para a sua empresa e se comunicam com seus clientes atuais e potenciais. Você pode adicionar ou remover usuários a qualquer momento e com apenas alguns cliques. Os usuários são agentes, supervisores, analistas, administradores, etc.

Com que frequência posso alterar meu plano de cobrança?

Os planos cobrados anualmente só podem ser atualizados para um plano de nível superior (por exemplo, de Essential para Expert). Não é possível fazer downgrade no faturamento anual.

De que outra forma posso usar o CloudTalk?

O CloudTalk pode ser usado de muitas maneiras diferentes: para suporte ao cliente, como um centro de contato ou simplesmente como um sistema telefônico virtual completo. Nossa solução também é perfeita para empresas que operam diferentes plataformas de comércio eletrônico ao mesmo tempo, pois a capacidade de configurar canais de suporte ao cliente separados pode fazer toda a diferença.

E a segurança dos dados?

A segurança dos seus dados é a nossa maior prioridade. O CloudTalk tem certificação ISO 27001:2013 e PCI-DSS. O CloudTalk usa data centers de terceiros com certificações padrão do setor (Tier III+ ou IV, ISO 27001, PCI-DSS). Todas as instalações incluem proteção física. A interface é acessada por meio de uma conexão SSL criptografada. Você pode ler mais em nossa página dedicada à segurança.

Conecte agentes, customers e outros softwares na nuvem

Descubra como o CloudTalk pode oferecer a você um controle sem igual sobre a experiência do cliente e comece a atender às expectativas dele hoje mesmo

Somente e-mails da empresa são permitidos Ocorreu um erro ao verificar o e-mail Ocorreu um erro